Una encuesta revela el descontento de los usuarios con las pantallas táctiles en los móviles

43 comentarios

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De piedra, así te quedas al leer uno de los últimos informes que circulan por la red acerca de las pantallas táctiles. Según este informe, podríamos considerar las pantallas y en general la tecnología táctil implementada en muchos dispositivos, uno de lo grandes fracasos en la integración de nuevas tecnologías.

Y es que la mayor parte de usuarios no está nada contentos con los resultados finales de sus dispositivos, la mayoría se hace grandes ilusiones que luego no se cumplen en el día a día de uso con los terminales. En el informe se habla únicamente de móviles, por concretar un poco, y en la mayoría de los casos se pueden leer afirmaciones del tipo:

No volveré a comprar otro teléfono exclusivamente con esta característica.

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¿Es tu caso? Es poco probable, puesto que curiosamente entre los entrevistados no se incluía a usuarios que hicieran uso de terminales HTC o de Apple, ¿casualidad? Es posible, aunque por otro lado los dispositivos de ambas compañías se encuentran a años luz en el uso de estás tecnologías respecto a sus competidores.

El primer punto positivo respecto a Apple fue la elección de pantallas capacitivas, mucho más brillantes, más precisas y poco usadas por otros fabricantes cuando se presentó el iPhone allá por el año 2007. Las pantallas resistivas, aún usadas, tiene una experiencia de usuario mucho más negativa y en general se sienten menos precisas, lo cual le resta enteros en usabilidad.

Pero donde realmente reside la ventaja de Apple, y en este caso también de HTC según el informe, es el sistema operativo en si y no de las tecnologías usadas.

Añadir una pantalla táctil a un dispositivo no termina en añadir una pantalla más grande y táctil a un dispositivo. Hace falta mejorar y perfeccionar el software para que el usuario se sienta cómodo con el uso del mismo. Y es este apartado el que hace que la mayor parte de personas se sientan defraudados o incluso engañados.

iphone-teclado.jpg

En muchos terminales no se ha conseguido perfeccionar la interfaz para hacer un uso exclusivo con el dedo y requiere de un stylus o lápiz para algunos usos. Ese uso combinado hace que la interfaz de usuario pierda muchos puntos y el resultado final es un cliente insatisfecho con el producto que acaba de adquirir.

¿Se vera afectado el iTablet por estos problemas? Es poco probable, en la actualidad la mayor parte de dispositivos similares usan pantallas resistivas por lo que es de esperar que Apple se moje de nuevo e incluya pantallas capacitivas para mejorar la experiencia de usuario como en el caso del iPhone.

Respecto al software, no hay duda, estamos hablando de Apple, una de las compañías que más tiempo (y en el fondo dinero) invierten en aspectos de estética y software. Es de esperar que en este aspecto el terminal este a años luz de todo lo presentado hasta el momento. Aún no sabemos nada de este nuevo terminal, pero es de esperar que no deje a nadie indiferente. Como el iPhone, tendrá amantes y detractores a partes iguales.

En mi caso, me siento bastante contento con la experiencia de usuario e incluso pude demostrar a algunos “Blacberry-adictos”, como se puede escribir igual o más rápido desde un iPhone, pero no puedo dejar de preguntar tu opinión: ¿te gustaría ver un teclado físico en el iPhone?

Vía | XatakaMovil

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Comentarios

  • 1

    interesante

    Avatar de Carlos !
    Carlos | 4 estrellas

    Llevo más de un año completamente satisfecho con mi iPhone y con toda probabilidad compraré su siguiente versión en cuanto salga.

  • 2

    interesante

    Avatar de darkharlock87 !

    Yo tengo un HTC Touch Diamond 2, y sinceramente, es un buen movil. Esta a años luz de los demás dispositivos, pero tambien lo está de el iPhone.

    Realmente la pantalla tactil del iPhone es muchisimo mejor, igual que la velocidad de respuesta. Yo seguramente acabaré comprandome un iPhone.

    Pero eso no quiere decir que el Diamond2 sea un mal dispositivo ni mucho menos.

  • 3

    interesante

    Avatar de sergio.mbravo !

    Solamente estuve descontento con el teclado del iPhone el primer día que lo tuve, y era porque creía que no tenía la letra 'ñ'. Al siguiente día descubrí cómo y nunca volví a echar de menos un teclado físico. Y al cabo de un poco más de un año... sigo enamorado de mi iPhone.

  • 4

    Avatar de poto !

    Iphone con teclado fisico,pareceido a los HTC. Conozco mucha gente que lo reclama y mucha que no.No se, yo creo que no lo veo por ahora hasta que Apple diversifique y se anime a sacar dos modelos de Iphone, uno"profesional" y otro "normal".

    ¿Que opinais?proxima generación de Apple: Iphone 5 Professional y Iphone 5 Home...uf,que repelus me ha dado me han salido los apellidos de los Windows. XD

  • 5

    interesante

    Avatar de ikerfoto !

    De esto mismo me daba yo cuenta el otro día cuando una compañera de clase llegó con un flamante lg con cámara de 5 mp y una pantalla bastante grande 2,5 a 3 pulgadas, cómo me gusta probar las cosillas y sé que cómo la experiencia iphone no hay nada, le dije que me lo dejara...vaya puto ladrillo, tienes que guiarte por unos menus extraños, le cuesta procesar, le cuesta reconocer los dedos, las barras de desplazamiento funcionan pésimamente....Lo cual me hizo llegar a la conclusión que con terminales de este tipo lo único que se está haciendo es retroceder en el tiempo y empeorar la experiencia del usuario, puesto que nos hace mas dificil el interactuar con los moviles, por que joder las pantallas táctiles llevan entre nosotros cuanto? 10 años? y el tema de tocar solamente tocar, funciona bien, no tenemos mas que ver los mostradores digitales, que cumplen su cometido perfectamente, pero la inclusion de esta tecnologia copiando al iphone, desde mi punto de vista ha sido catastrófica, al menos por parte de lg...

    He dicho

    Un saludo!

  • 6

    interesante

    Avatar de krollian !

    Estrategia chunga la de no tomar en consideración ni el iPhone ni el HTC. A ver si asi se desprestigian.

    Yo tengo un iPod touch y tengo 4 conoscidos con iPhone. Conclusión:

    Una GOZADA. Asi. Con mayúsculas

  • 7

    interesante

    Avatar de poto !

    @ikerfoto, mi novia tiene el LG Arena, y aparte de ser una copia del Iphone(de los iconos me refiero), la pantalla es capacitativa y aunque va un par de puntos por detras del Iphone va bastante bien.Otra cosa es la lentitud del telefono y que te guste más o menos. Pero reconozco que como la del Iphone aún ninguna de las que yo he probado..

  • 8

    interesante

    Avatar de Malgusto.com !

    La pantalla del Iphone no tiene nada que ver con la de otros dispositivos, la del cacharro de Apple esta a años luz de cualquier otra (no soy taliban de apple).

    Hace unos meses consegui por puntos el Samsung Omnia y estaba ilusionado porque habia leido maravillas de el... Dios, valiente porqueria de telefono... Ya no solo el sistema operativo (Windows Mobile es una de las mayores bazofias) sino que te mueres con la pantalla, muy mal.

  • 9

    interesante

    Avatar de bicindario !

    Yo solo puedo decir que en modo horizontal, con el iPhone puedo redactar un buen correo de forma muy cómoda. Sobre lo demás, como dice #5, el táctil responde perfectamente, tato en juegos como en las aplicaciones.

  • 10

    interesante

    Avatar de karmakoma !

    yo he probado el omnia de samsung y el LG chocolate y otro nokia, de cuyo nombre ya ni me acuerdo, y menuda cagada, son lentos, para darle a una opción le tienes que dar unas 3 veces para que se abra una aplicación. En definitiva, espero que esto no influya en un desprestigio hacia el iphone porque no tienen en absoluto nada que ver...

  • 11

    Avatar de nilart !

    Una pantalla capacitiva no tiene ni punto de comparación con una resistiva, vamos es que no hay color. A eso hay que sumarle el interfaz, su agilidad y su diseño (botones grandes, separados, etc.) Por eso la gran mayoria de los dispositivos fallan. A mi al principio también me costo acostumbrarme al teclado del iPhone, especialmente cuando el teclado horizontal solo era posible en la web, pero una vez te acostumbras... es una pasada.

    He de decir, habiendo probado el HTC Hero, que los de HTC con Android están consiguiendo muy bueno resultados.

  • 12

    Avatar de David Carrero Fernández-Baillo !

    Yo tengo un ipod touch y estoy realmente contento de como funciona la pantalla táctil, cierto es que un teclado en el iphone sería bueno para llegar a más mercado empresarial donde muchas veces prima la eficiencia y rapidez para escribir que aporta un teclado real.

    Saludos
    http://carrero.es

  • 13

    Avatar de Juampe Ruiz !

    El problema de todas las estadísticas y encuestas es que en la mayoría de los casos no refleja al 100% una sociedad, sino más bien algún grupo de ella, pero esto ocurre siempre así en casi todo.

    Si hacen una encuesta a personas mayores de 40 o 50 años, seguro que responden que no les parece cómodo un dispositivo táctil, y mucho menos si los fabricantes no adaptan los productos para una persona con dificultad en la visión, y con esto me refiero a interfaces muy pequeños, con iconos minúsculos (como los terminales con windows mobile).

    En cambio, si las estadísticas la realizan sobre un grupo más joven, a los que los fabricantes han adaptado sus productos, la respuesta general será más a favor de dichos productos.

    El caso pues, de las estadísticas, es decir sobre qué tipo de población ha sido realizada; porque no es lo mismo decir en este titular que "las pantallas táctiles causan descontento", que "las pantallas táctiles causan descontento en la población más adulta". Habría que especificar el campo sobre el que se ha realizado la estadística.

    De todas maneras, la mayoría de los fabricantes están ofreciendo productos muy por debajo de la media de usabilidad correcta. Las pantallas resistivas con los stylus son un coñazo. Yo he tenido más de 1 año un Diamond, y ahora tengo HTC Magic, y no hay punto de comparación claro.

  • 14

    Avatar de fvg !
    fvg | 1 estrellas

    Dudo que, por ejemplo iPhone, algunos móviles fallen en lo táctil, pues son pura gozada. Otra cosa no tendrá, pero el sistema táctil de Apple es de lo mejorcito y no conozco a nadie que se queje de ello.

  • 15

    interesante

    Avatar de FerBolter !

    Pues desde que hace más de 1 año empecé a usar el iphone, los móviles, pda, consolas, etc... con teclado físico me parecen una birria. No creo que necesite un teclado "extra". Y pensar que yo era una "anti-mac"....

  • 16

    Avatar de 86 !
    86 | 1 estrellas

    YO llevo 2 años con un iPod touch, pero lo táctil no me gusta demasiado para el dia a día y por eso no tengo un iPhone. Para mi funciona muy bien y divierte, pero es incómodo de llevar en el bolsillo algo de semejante tamaño. Creo que una ruedita estilo BlackBerry o el antiguo jog dial de las Sony CLIé eran más cómodos para mi.

  • 17

    Avatar de lesan !
    lesan | 3 estrellas

    En mi caso, me siento bastante contento con la experiencia de usuario e incluso pude demostrar a algunos “Blacberry-adictos”, como se puede escribir igual o más rápido desde un iPhone

    No es demostrar que TU puedas escribir mas rapido que un amigo. Una prueba real sería en igualdad de condiciones, es decir, una misma persona practicando con ambos sistemas y ver en cual se mueve mejor.

    Ya se han hecho reviews sobre el tema y había uno en youtube muy interesante sobre los tiempos de iphone y demás copias. Y el teclado físico de la blackberry es imbatible, sin contar la comodidad de qwerty en una sola mano.

  • 18

    Avatar de 86 !
    86 | 1 estrellas

    Tal vez no dejé muy clara mi opinión, pero el problema es que para tener algo 100% táctil como el iPhone se necesita una pantalla de tamaño considerable, y eso es lo que incomoda.

  • 19

    Avatar de nilart !

    Creo que los que tengan manos y dedos grandes las pasan muy mal con los dispositivos táctiles. A parte de la pantalla capicitiva deberían poner mas empeño en crear un teclado inteligente, es decir, que analice la pulsación y deduzca segun la posicion que tecla has pulsado. A mi en el iPhone muchas veces me salta de linea al pulsar la L y eso que no tengo dedos grandes :P

  • 20

    Avatar de skatrvids !

    y que esperabais, el ipod touch y el iphone responden muy bien al contacto (se puede mejorar algo más, pero por lo general dan un buen resultado), pero hay móviles de los tipo samsung, nokia y demás, que de táctiles tienen el nombre; son una auténtica pesadilla de manejar, y no son ni la mitad de táctiles que un iphone...

    y esto no es ni fanatismo ni nada, los he probado. Tienen algunas características superiores al iphone y demás, pero en lo esencial, que es su control, fallan más que una escopeta de feria.

    saludos!

  • 21

    Avatar de kortitx !

    Personalmente creo que todo esto irá evolucionando, y que no hay que precipitarse. Solo con acordarme de las primeras pantallas táctiles me entran escalofríos, pero hay que admitir que han ido mejorando, y aunque por desgracia no tenga un Ipod, tengo un nokia 5800 y no me puedo quejar del funcionamiento de su pantalla.

  • 22

    Avatar de robago !
    robago | 2 estrellas

    Actualmente tengo un Iphone y esto MUY a gusto con el, no lo cambiaría por ningún otro dispositivo. Espero que pronto Apple saque al mercado una tablet pc con teclado multitactil sin duda la compraria.

  • 23

    Avatar de Nalrod !
    Nalrod | 1 estrellas

    Las encuestas se supone que se hacen a una muestra representativa de consumidores. No sirve de nada hacerla si te dejas fuera a una parte tan importante del mercado como son los clientes de Apple y de Htc. No tiene sentido. Es como hacer una encuesta de sistemas operativos y dejar fuera a Mac Os y Windows. Menudos papanatas, para eso que no hagan nada o que cambien el titular a : "Los usuarios de moviles con pantalla tactil que no sean de Apple y Htc estan descontentos la misma", ó "Si tu pantalla tactil no es de Apple o de HTC posiblemente tu movil sea una $&%""!$% "

  • 24

    Avatar de peponcio12 !

    El resultado de esta encuesta es mas que comprensible. La precision de las pantallas de los telefonos que no sean el iphone deja mucho que desear, asi que es normal que la gente se queje.

    Ejemplo: el caso del nokia 97. El incluirle una interfaz tactil lo empeora muchisimo.

  • 25

    Avatar de krollian !

    El mito de la encuesta:

    A cada español le corresponde 1/2 pollo. A mi uno y a ti ninguno. Se cumple la media perfectamente, mirusté...

  • 26

    Avatar de elmuymac !

    Ya salió el iTablet? no lo veo en la web de Apple.

  • 27

    Avatar de Marc Reig !

    Vamos hombre, es que tienen razón. Los móviles táctiles son una estafa, funcionan fatal y más si están ambientados al uso con dedo.

    El cual no es el caso del iPod Touch o del iPhone, los cuales tienen una pantalla táctil GENIAL, esta sí que es buena, y el día que Apple saque un iPhone con teclado físico es para matarlos, porque la pantalla del iPhone + el teclado que hay es genial.

    HTC los que he probado, pues bueno, con Windows Mobile... (el HTC Diamond y otro) pues dejan que desear también aunque no tanto, pero los nuevos HTC y con Android no se como irán.

    Conclusión, la única pantalla táctil buena y usable en móviles es la del iPhone.

  • 28

    Avatar de matamecamion !

    Personalmente estoy muy contento con la pantalla del iPhone. Funciona de maravilla. Y en cuanto a la escritura entre una BB y un iPhone, no sabría con cual quedarme. Lo que a uno le falta de suavidad, le sobra al otro de precisión. Está claro, que dependiendo del uso que le des, te quedarás con uno o con el otro. Lo dicho, yo en cuanto a pantalla, me quedo con iPhone.

  • 29

    Avatar de CapitanAmeba !

    Cuando presentaron el iPhone me pareció una locura que no incluyesen un teclado físico. Tras entender el concepto y la finalidad de este tipo de aparatos me parece una tontería incluir uno físico.

    A día de hoy no necesito un iPhone y no lo necesito, con mi teléfono móvil con pantalla en blanco y negro me basta, y mi iPod video me cubre las necesidades musicales, por lo que para este tipo de teléfonos móviles si que le veo sentido el teclado físico.

    He probado la pantalla táctil del iPod touch y me parece muy buena, aunque he probado la pantalla de la BlackBerry Storm y lo de tener que pulsar me parece un acierto.

    Por lo tanto mi veredicto es: iPhone y similares: Teclado virtual. Teléfono móvil sencillo: Teclado físico.

  • 30

    Avatar de macniac !

    Yo me rio con mi iphone 3G. Lo compre en abril, me cabree mucho porque si hubiera esperado dos o tres semanasa más, hubiese comprado el 3GS (con un 90% de probabilidades). Pero convengamos algo, sí el 3GS es un muy buen teléfono pero la rapidez y la fiabilidad con la que funciona mi 3G me hacen sentir más que satisfecho con mi "desactualizado" aparato.

    Teclado físico? No, ni hablar. Tanto el 3G como el 3GS son muy buenas máquinas así como están. Me causa gracia es cuando escucho "No, pero el iphone es muy caro. Yo por menos dinero tengo un buen teléfono táctil". Claro que el iphone es caro (una delicatessen de la tecnología). Sucede que detrás del iphone hay todo un grupo de técnicos y artistas profesionales que se rompieron la cabeza (por no decir otra cosa) para poder obtener un producto elegante, simple, confiable y hasta me atrevería a decir profesional. Las otras marcas que se dedican a tratar de hacerle sombra se dedican simplemente a copiar las mismas características que recriminan del iphone, por supuesto que a precios más reducidos. Pero que no se asemejan en lo más mínimo a él en cuanto a simplicidad o belleza. Supongamos que el iphone sea basura, para que lo imitan?. Sé que los Blackberry o los HTC (según mi opinión) son móviles muy buenos. Los nokia? Muy intuitivos también. Pero ninguna de estas tres marcas lograran superar a apple. En parte me gustaría que superaran a apple de algún modo porque estoy convencido que poco tiempo después apple se pondrá las pilas para sorprendernos con un producto nuevo y original que cambiará nuestra forma de ver las cosas (y al que seguro que también saldrán imitadores).

  • 31

    Avatar de Dario Torres !

    Teclado físico? PARA NADA. Los insatisfechos con terminales táctiles, los hay, pero no usa iPhone.

    El otro día un amigo se compró una blackberry con supuesta pantalla táctil. A las tres horas estaba que lloraba, pues para hacer click funciona más o menos como el nuevo Magic mouse, tienes que hacer fuerza para clicar. Osea que de tactic-tactil, nada. Un engaño.

    Y eso de que la imagen gira si giras el terminal otra patata, tarda como 3 segundos y tiene unas aberraciones fatales.

    Conclusión, quien se queja de las táctiles es que no ha tenido un iPhone o un Touch en sus manos.

  • 32

    Avatar de Dr. Morning !

    Tengo móvil desde 1995 con movistar, luego en 1997 con amena... y así cambiando casi cada año de terminal, recuerdo en 2007 como se me caía la baba con cada nueva presentación de terminales, me remiraba todo el catálogo del phone house, de mediamark, y todas las grandes superficies, buscando y enamorándome continuamente de nuevos terminales; ese verano del 2007 estaba enamorado de un MIO con pantalla táctil que tuve prestado unas semanas en casa...

    ...Hasta que vi la presentación del iPhone por Internet y ese septiembre pedí un par a unos amigos de N.Y... Algo más de 2 años y un mes después, jamás he vuelto a mirar otro teléfono, ni pda... iPhone funciona casi a la perfección, y estoy muy satisfecho. (de hecho ya estaba satisfecho con la firmware 1.1.2... así que os podéis imaginar ahora!)

    Me pasé a mac esta primavera por influencia del iPhone... pero eso ya es otra historia :-)

  • 33

    Avatar de Gers !

    A la última pregunta que planteaste @Samuel, yo no quisiera ver un teclado físico en el iphon, creo que lo que lo ha hecho ser lo que es se basa precisamente en que es completamente táctil, y tenesmos un buen S.O. para rato .....

    Salu2 maqueros ..... :)

  • 34

    Avatar de alvy-singer !

    Yo tengo un móvil táctil de otra marca y no me parece que absolutamente todo sean ventajas, pienso que lo ideal sería combinar pantalla y teclas y que un ordenador táctil debe conservar la posibilidad del teclado y del ratón (o trackpad).

    No diré que no voy a comprar otro teléfono táctil, pero sí que no me parecen la panacea, eso sí, mi opinión era similar a la que tenía antes de comprarlo. Imagino que el iPhone irá mejor que el mío, para eso es bastante más caro.

  • 35

    Avatar de Il Tifossi !

    Yo tenía un HTC Diamond y la verdad, era una putísima mierda, una porquería de pantalla resistiva y el Windows Mobile. Con estos móviles claro que nadie le gusta lo táctil. Luego me compré un iPod Touch, y al mes supe que acabaría con un iPhone. Y aquí estoy.

  • 36

    Avatar de humofloat !

    Hola, a decir verdad, nunca he podido escribir correctamente en ningún celular, es decir, siempre tienes que hacer combinaciones extrañas o acostumbrarte a cada sistema. El teclado táctil del iphone tampoco es maravilloso, a decir verdad, pero no le veo más desventajas que a los físicos, es sólo cosa de acostumbrarse. Yo pensé que sería mejor por los menos en un 200%, pero resulta que apenas tendrá un 2% de ventaja sobre el físico, y eso por lo versátil que puede llegar a ser. Lo único que me gusta de los teclados físicos es el tacto, la retroalimentación de la tecla física. De ahí en fuera, el iphone 3gs, su sistema operativo me complace.

  • 37

    interesante

    Avatar de Rodri !

    El teclado en pantalla del iphone es una pasada, no lo cambio.

  • 38

    interesante

    Avatar de downtown !

    Lo que hacen los fabricantes es implementar pantallas baratas con interfaces poco optimizadas que amargan la experiencia de usuario. Los usuarios de Apple y HTC no cuentan, porque usan las mejores pantallas y las mejores interfaces

  • 39

    Avatar de elvisno !

    Bueno, yo les puedo decir que muy pocas gentes con teclado físico en sus black b. me pueden ganar escribiendo en el iphone, lo estoy usando desde que salieron, y la verdad que ahora me siento incomodo escribiendo en teclados físico... ni necesito ver el teclado para escribir, y si cometo algún error al escribir una palabra, el corrector de palabras del iphone es fantástico. Yo estoy mas que contento con mi teclado táctil, ya no me acostumbraría a uno físico, todo es cuestión de acostumbrarce a algo nuevo... desde que tenemos uso de razón estamos tocando botones para escribir y el cambiar a táctil fue un cambio radical, la cual muchas personas no asimilan.

  • 40

    Avatar de fiorano !

    El problema de la pantalla capacitiva a la hora de escribir es que no puedes descansar el dedo apoyándolo en el teclado. Personalmente prefiero un teclado físico.

    ¿Alguien ha probado el Nokia N97?

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