Cuando un nuevo sistema operativo está a punto de salir al mercado muchos usuarios paralizan sus compras hasta el lanzamiento pero otros por motivos varios no pueden hacerlo y compran con la versión actual en ese momento. Si habéis comprado un Mac recientemente tranquilos Apple ha resuelto el problema con un programa de actualización.
Gracias a la distribución vía Mac App Store podemos solicitar un código de canje para descargar nuestra copia de OS X Lion gratuitamente. Para ello lo primero es cumplir los requisitos necesarios: haber comprado un equipo entre el 6 de junio y el 20 de julio de 2011 o a partir del 21 de julio.
Para solicitar vuestra actualización debéis acceder a la página de Solicitud a través del Apple Online Store y si este enlace os diese problemas recurrir a un enlace alternativo para participar el dicho programa. Eso sí, recordar que tendréis sólo 30 días, finalizando el día 19 de Agosto.
Si compras un Mac en algún distribuidor o directamente a Apple y viene con OS X Snow Leopard podréis solicitar igualmente vuestra actualización a Lion. En este caso tendréis 30 días desde la fecha de compra y la obligación de presentar el justificante de compra. Igualmente hay dos enlaces para Solicitud a través de Apple Online Store y si falla mediante el enlace alternativo.
Más información | Programa de actualización a OS X Lion y Lion Server
Comentarios
Yo lo hice ayer (iMac comprado el 6 de junio, por los pelos) y funcionó todo a la perfección. Buen gesto por parte de Apple.
te tardaron mucho en enviarte el codigo ???? es que yo lo e enviado ayer y un no me contestan :-) crees que debo de llamar o algo ?? o esperar un poco mas ??
gracias
Me dieron el código en la propia web de Apple, tras cubrir el formulario (minutos más tarde llegó también por correo).
Si tienes problemas lo mejor será que llames a Apple, a ver que te dicen. Suerte!
gracias...
por casualidad sabes a cual numero tendria que llamas supongo que al de asistencia de ventas ya que dice te te informan del estado de tu pedido...
Ni idea. Pero supongo que será a ese número.
Yo tambien lo hice ayer y todo perfecto, y al instante.
Hoy voy a probar a ver si puedo instalarlo tambien en otros Mac de casa con la misma copia de Lion que me regalaron. Ya he pasado el instalador al DVD del instalador siguiendo el anterior post, asi que a ver si hay suerte! :)
Luego os cuento.
Como ya he dicho, he grabado en un Dvd el instalador y lo he instalado sin ningún problema en otro Macbook ^^
Pues yo soy uno de los que tuvo que utilizar el enlace alternativo. Ya que el número de serie de mi Macbook Pro comprado en Mediamarkt me decía que era incomprobable.He tenido que adjuntar la factura de compra. Una vez realizado el proceso, me llegó un email que diciendo que cuando comprobaran la documentación aportada me llegaría un código para utilizar en la Mac app store. Y de momento aquí sigo esperando, a las 15:30 hace ya 24 horas.
Yo ayer tuve que llamar a soporte de Apple por lo mismo, aunque yo se lo había comprado a ellos directamente a través del Apple Online Store... eso sí, volví a intentar lo de poner mi número de serie por el sistema normal unas horas más tarde y funcionó sin problemas.
por ser de Argentina (america latina en la pag de facebook http://www.apple.com/la/macosx/uptodate/ solo tenemos la opcion de adjuntar la factura y esperar respuesta! tarda dias!!!
Yo compré mi MB pro en El COrte Inglés en fecha 16 de Junio espero no tener problemas
seguro k no ya que las tiendas del El Corte Ingles figuran como distribuidores oficiales en la pagina de apple...
Yo también he tenido que utilizar el enlace alternativo, en el principal me pedían los datos de la tarjeta de crédito ¿para una descarga gratuita? No tengo tarjeta y de todas nunca daría esos datos a nadie para acceder a una descarga gratuita, es irracional. Aquí estoy esperando como #3 al e-mail de Apple.
Apple ha usado la plantilla de descarga de contenidos de la web que también se usa (o se usaba) para Final Cut (por ejemplo), software de Apple en general y para otras compras. Han aprovechado la plantilla para OS X Lion.
PD: Simple curiosidad, ¿compraste un mac sin tener tarjeta de crédito? ¿Cómo?
Y has recibido ya el código para el canje?
Sí lo compré sin tarjeta, después de hacer el pedido en la Apple Store Online (o por teléfono, que es como lo hice al final porque llamé por unas dudas precisamente sobre esta actualización gratuita) eliges como método de pago "transferencia bancaria" y después haces una transferencia a Apple indicando el número de referencia de tu pedido. Tarda un poco más entre que llega tu transferencia y la validan, pero se puede comprar sin tarjeta de crédito.
No, sigo esperando. Además he visto en tu comentario #3 que llevas más de 24 horas esperando, yo lo he hecho esta mañana, así que supongo que nos toca esperar unos días.
Una pregunta, es hasta el 19 de agosto para todo el mundo o los 30 días desde que se compro la maquina, pregunto por que yo la compre el 29 de junio, pero me llega el 30 de julio. gracias...
30 días desde la salida de Lion. Si no, los que compraron un Mac el 6 de junio no podrían haberlo comprado porque el 6 de Julio no había Lion.
Muchas gracias Andropov
Hola buen dia. Por atorado, compre ayer el lion, bueno, lo deje descargando y aun esta en eso pues mi internet es mas que lento. Quisiera que me informaran que pudiera hacer, porque no sabia de esta noticia, y yo compre una MacBook pro el 02/07/2011 con Snow Leopard... Alguna recomendación? Pues tengo derecho a la descarga gratuita y ya la pague!!!
Pues mal asunto, porque la App Store no admite devoluciones de ningún tipo. La única opción para recuperar tu dinero que veo es venderle a algún conocido que quiera comprar Lion el código de descarga que te dará Apple.
Pues yo, si me comprase un Mac nuevo a partir de ayer, que venga con Lion de serie, preinstalado y como SO de fábrica. Si no es así, lo cambio por otro.
Pues empieza a devolver muchos, que los almacenes aun hay bastantes. A esos en la caja les viene un codigo de cambio para descargarse Lion.
Si puedes, en la misma pag de applesfera hay un tutorial para crear un dvd o pendrive, el unico requisito es no instalarlo
Yo me compre un mac mini el 6 de Junio en Mediamarkt (Dia sin Iva por cierto) y ayer puse número de serie ysin problemas, ahí se ha quedado descargando... esta noche espero instalarlo aunque tambien me queda la duda de si puedo instalar de alguna forma en otro imac que tengo una copia
Sí puedes, una de las novedades en la distribución de Lion es que una vez que lo compras puedes instalarlo legalmente en todos los mac que tengas asociados a tu Apple ID (en la Mac App Store claro), aunque no estoy seguro de si hay un máximo.
Gracias, he entrado en el app del imac y es verdad que aparece con el icono "instalar"... de todas formas voy a probarlo con el mini a ver como funciona antes de instalarlo en el otro. Me gusta bastante snow leopard y tengo miedo del cambio
Gracias
Creo que un apple ID permite tener juntos hasta 5 Macs.
Pues en mi caso yo soy de Argentina, no hay apple store online lo compre en un distribuidor autorizado, si quiero hacerlo atra vez del primer enlace al seleccionar pais argentina no esta, asi que supongo que va con el enlace alternativo el cual envie ayer y aun estoy esperando.
interesante
"Para ello lo primero es cumplir los requisitos necesarios: haber comprado un equipo entre el 6 de junio y el 20 de julio de 2011 o a partir del 21 de julio"
Es decir, a partir del 6 de junio ¿no?
Pues yo compré un MacBook Pro el día 4 en la Apple Store, he probado en el primer elnace sin demasaidas esperanzas a ver si colaba y cual ha sido mi sorpresa que me ha dado todo como válido y ahora mismo lo estoy descargando... Será que en los envíos de la Store están contando la fecha de entrega para este caso en concreto? La verdad es que no tenía muchas esperanzas y me he llevado una grata sorpresa... :)
La que he liado yo con la instalación del p Lion, hahaha. Mi hospital me obliga a utilizar unos lectores de hullas digitales que son una bazofia, lo ultimo que pensé es que el lector no iba a funcionar con Lion, lo cual es absolutamente obvio, y a nadie se le ocurrió avisar tampoco. Asociado al lector te dan un código de 20 cifras y letras mayúsculas y minúsculas para cuando el lector no funciona, la cuestión es que lo había perdido, jajaja en fin, tampoco es que haya sido tan difícil crear otro usuario y cambiar la clave del primero desde el nuevo.
Soy de Mexico, segui todos los pasos y me salia que tenia que meter un numero de tarjeta de credito tras seguir todos los pasos que me pidieron :S
Si, es para el registro en Apple, pero no hacen ningun cargo, al menos en mi caso, ponía gratis todo el tiempo en la casilla de importe de la compra
el problema aqui es que no cuento con ninguna tarjeta de credito, habra alguna alternativa? y en caso de que ponga una tarjeta de credito los datos anteriores deben coincidir con los datos del propietario de la tarjeta?
También es válida una tarjeta de débido cualquiera. Si introduces la de otra persona no creo que haya problema siempre que sea tarjeta mexicana.
ya lo hice gracias :)
Yo he actualizado de esta forma, y me he dado cuenta que he perdido Garageband y imovie que me venian gratis con Snow Leopard.
Alguien sabe si las eliminan o le ha pasado lo mismo? o como puedo recuperarlas? porque claro me obligan a pagar por algo que se supone que es gratis al comprar el equipo.
A mi no...
Talvez y solo se ocultaron y si no es así probablemente ocurrió un error al parecer están pasando muchos según los foros de apple, pero con el equipo viene el disco de instalación de iLife
Correcto tuve que meter el dvd porque no aparecen. Yo lo instalé desde cero sin restaurar imagen de disco ni nada y supongo que por eso se borraron, pero vaya cagada igualmente.
Gracias!
alguien me puede decir si los datos de la tarjeta de credito que piden tienen que coinsidir con los datos del propietatio de la ID de apol que meto? me refiero a nombre direccion y todo eso...?
Si pones una tarjeta de credito a nombre de Mr.X... No se si tu banco se va a fiar, porque saldrá: Facturado a Mr.X...
pero realmente no habra ni un cargo, segun es solo para comprobar, creo tendre que hacer una ID de apple solo para poder descargarlo con ese numero de tarjeta
Yo para no ponerla, previamente me descargué un juego gratuito.
Estaría muy agradecido si alguien me dijera como cambiar la imagen de fondo inicio de sesión (antes se podía hacer con la aplicación loginox o cambiando un archivo), pero en Lion no se hacerlo.
-- editado por última vez a las 21:30
Si me recomiendan comprar el Magic Trackpad? No seria un gasto innecesario? Por que lo que he visto no trae muchas cosas Lion así como para tener el Magic Trackpad, pero ustedes que opinan. Si no tuvieran el Trackpad lo comprarían??
Tengo el Magic Mouse para el Mac Mini y el Lion se utiliza mucho mejor y más rápido con el trackpad del Macbook... Estoy pensando seriamente en comprar el trackpad para el mini y usar el Magic Mouse para cosas más precisas...
Hola amigos, e mandado hace dos dias la solicitud ya que eh comprado mi mc pro el 14/06 y aun no me han enviado el codigo...
alguien me puede decir si es normal o debo contactar con apple ???
gracias y un saludo
buenas yo soy de argentina, en los terminos dice que nos mandaban una respuesta dentro de las 24 hs pero a mi aun no me llego nada he leido que a algunas personas que compraron en distribuidores oficiales despues del 6/6 no se los aprobaron no se por que.. a nosotros nos queda esperar, en cuanto al codigo que nos enviaron dsp de la solicitud no se para que sirve.
eh de suponer que sino se lo aprueban es que no lo compraron en distribuidor official , que es lo que yo tb me temo...
-- editado por última vez a las 08:18
Bueno eh hablado con los de apple esta mañana y me dijeron que si e recibido el email de confirmacion de solicitud que no deberia de haber ningun problema y que sino eh recibido ninguna respuesta antes se debe a la gran cantidad de solicitud de los ultimos dias pero que no desespere que llegara, y que si de aqui al martes por ejemplo no recibo el codigo que les vuelva a llamar para intentar hacerlo de otra forma...
-- editado por última vez a las 14:07
Hola amigos soy de Chile, también he enviado la solicitud por la segunda alternativa, pero apple no me ha contestado con el envío de código para descarga del Lion. Alguien sabe como se puede hacer seguimiento con el numero que te envía apple como recepción de los datos de del numero de serie y fotocopia de factura??
Saludos
buenas yo soy de argentina, en los terminos dice que nos mandaban una respuesta dentro de las 24 hs pero a mi aun no me llego nada he leido que a algunas personas que compraron en distribuidores oficiales despues del 6/6 no se los aprobaron no se por que.. a nosotros nos queda esperar, en cuanto al codigo que nos enviaron dsp de la solicitud no se para que sirve....
Bueno eh hablado con los de apple esta mañana y me dijeron que si e recibido el email de confirmacion de solicitud que no deberia de haber ningun problema y que sino eh recibido ninguna respuesta antes se debe a la gran cantidad de solicitud de los ultimos dias pero que no desespere que llegara, y que si de aqui al martes por ejemplo no recibo el codigo que les vuelva a llamar para intentar hacerlo de otra forma...
Hola amigos de Applesfera, despues de unos 5-6 dias de espera,unas llamadas y un email, finalmente los de Apple en españa me mandaron el codigo de canje para la actualizacion de Lion (ya que habia comprado mi MacBook Pro a mediados del me pasado) me a costado pero creo que a merecido la pena, esto mas bien lo publico para todos aquellos que estan a la espera de una respuesta de Apple. no desesperen que llegara..
saludos..
Hola! nos podes decir a que numero llamaste y cual es el mail para comunicarte, de que pais sos?
Pues vivo en españa y llame a los numeros de apple.es Hay me dieron una dirreccion de apple a la que tenia que escribir por otro lado imagino que en tu caso no te serviran ya que supongo que tu seras argentino o algo asi y tienes que hablar con los de apple.com y si te soy sincero no recuerdo la direccion de correo que me dieron, luego te aconsejo que llames a apple que mas o menos te podran ayudar y te diran donde podras escribir para preguntar como anda tu solucitud... saludos
gracias por tu respuesta, si soy argentino y como aca no hay apple store no puedo llamar para comunicarme con apple pero lei mas abajo que ayer empezaron las solicitudes para america latina, entonces voy a esperar un poco mas y ver que pasa...
gracias por tu ayuda de nuevo, quiero decirles a todos que ya me llego el codigo para bajar lion hace 10 minutos, mi solicitud la mande el dia que salio lion y soy de argentina, tengan paciencia que ya les va a llegar no se desesperen.
Bien!!!! eso significa que como todos ya sabemos "Recibimos por lo que pagamos" que la gente siempre comenta que Apple es caro pero Apple es calidad y cumple...
buenas yo soy de argentina, en los terminos dice que nos mandaban una respuesta dentro de las 24 hs pero a mi aun no me llego nada he leido que a algunas personas que compraron en distribuidores oficiales despues del 6/6 no se los aprobaron no se por que.. a nosotros nos queda esperar, en cuanto al codigo que nos enviaron dsp de la solicitud no se para que sirve..
Yo igual soy de Chile, y estoy desesperado por mi codigo, ya que tengo que hacer un video del Lion, y lo necesito hacer lo mas pronto posible :S
Saludos y ojala que Apple tambien nos tome en cuenta (latinoamericanos).
Yo soy de México y tambien hice mi solicitud por la segunda opcion el dia del lanzamiento y aun no me llega mi codigo. Apreciaria mucho que a las personas que hicieron su solicitud por la segunda opcion nos digan si ya les llego el codigo para poder darnos una idea de cuanto tardaran.
Yo estoy en la misma situación...
Lo mismo, hice la solicitud el mismo día del lanzamiento y aún no tengo respuesta... también lei que eran 24 horas y ya van mas de 48hrs y nada... ni siquiera un correo explicando la situación del retraso.. una lastima..
Soy de México y mande la solicitud con la segunda opcion, tengo una imac 21.5 y no an respondido la envie el 20 d julio y no han mandado ninguna respuesta, a alguien en la misma situacion ya le llego el codigo??
Hola que tal... creo que yo cometí un error, llene el formulario en la pagina de America Latina y todo bien hasta que leí que no era valido para México, Brazil y el caribe (ahora veo que México tiene una pagina propia para llenar el formulario) el problema es que al momento de querer introducir el numero de serie en la pagina de México de mi macbook pro me dice que es incorrecto (supongo por que ahora esta registrada en la pag de LA). a alguien le paso??? :S. Aún así me llego el correo de confirmación y el numero de referencia de solicitud... solo que de eso ya hace dos días. si alguien me puede ayudar o lee esto gracias!
creo que te va tocar cambiar el país de tu id de apple por uno de latinoamerica para poder hacer valido el código de canje
Ya se inicio el envío de códigos para los LatinosAmericanos. Hoy he recibido el mío.
SOY DE ENSENADA, BAJA CALIFORNIA.
MANDÉ POR MEDIO DEL ENLACE ALTERNATIVO MI SOLICITUD DE ACTUALIZACIÓN GRATUITA POR ADQUIRIR UNA MACBOOK PRO EL 13 DE JUNIO 2011. LO MANDÉ EL DÍA DE PUBLICACIÓN DEL MAC OS X LION. EL MIÉRCOLES...
NO LO HE RECIBIDO AÚN, AUNQUE ME LLEGO UN NÚMERO DE SOLICITUD EL DÍA QUE LO MANDE, QUIEN ESTÁ PASANDO POR LO MISMO?
MAIL: RCARDENAS@FINANZASFISCALES.COM TWWIT: CPRICARDOENS
yo estoy esperando el mio desde el 21 de Julio. y la solicitud la hice por medio del enlace alternativo (latinoamerica). Espero hallan empezado el envió de códigos para latinoamerica como dice el compañero "creatodo".
Recién hablé a apple para preguntar porque no me han enviado mi código para Lion; resulta que mi numero de serie no estaba registrado en sus sistemas... es decir, mi mac no existe para ellos, y ahí me comentaron que han tenido mucho ese problema con el envío de Macs a Latinoamérica, y me dijeron que esperara 72 horas y el problema se solucionaría, entonces después de este periodo de tiempo debo de poder realizar la actualización a Lion por el metodo normal, así que no sé si alguno de ustedes tenga el mismo problema, les recomiendo que hablen a apple en su region correspondiente, aquí les dejo el link para que vean que numero les corresponde a cada pais.
http://support.apple.com/kb/HE57
Recién hablé a apple para preguntar porque no me han enviado mi código para Lion; resulta que mi numero de serie no estaba registrado en sus sistemas... es decir, mi mac no existe para ellos, y ahí me comentaron que han tenido mucho ese problema con el envío de Macs a Latinoamérica, y me dijeron que esperara 72 horas y el problema se solucionaría, entonces después de este periodo de tiempo debo de poder realizar la actualización a Lion por el metodo normal, así que no sé si alguno de ustedes tenga el mismo problema, les recomiendo que hablen a apple en su region correspondiente, aquí les dejo el link para que vean que numero les corresponde a cada pais.
http://support.apple.com/kb/HE57
apple me cumplio. tengo mi codigo en unos minutos a bajar OS X LION.para aquellos que no han recibido su codigo, tengan paciencia que apple cumple.
A alguien de Chile le ha llegado el código??? Mande el mismo 21 mi solicitud de actualización y aun no llega. Les agradecería cualquier comentario. Saludos.
Carlos, a mi no me ha llegado nada aun... envie el 22 de Julio y nada, claro que lo hice a traves de la pagina de apple españa... tu??
Hoy 1 de agosto me llego el famoso código, eso si lo hice de la pagina latinoamericana. Sino te llega el código aun podrías mandar un correo al soporte de apple preguntando por tu código mandando el numero de solicitud.
Carlos, también estoy en la espera de mi código hace unos 4 días, sabes como puedo mandar un correo al soporte de apple para preguntar por el?, gracias
Yo mande la solicitud el 23 y nada... lo que si erre al llenar el fomrulario y lo hice a traves del enlace de españa. ahora quiero reingresar por latinoamerica y nada de nada... alguien sabe algo?? sigue saliendome numero de serie incorrecto...
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