¿ Alguno de vosotros ha usado el seguro de El Corte Ingles ?
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- Categoría: Offtopic
Alguno habéis utilizado el seguro adicional que vende E.C.I. de dos años? Me dijeron que si el portátil se rompía por alguna caída, etc, ellos se encargaban de recogerlo y de darte uno nuevo idéntico o similar al que haya en el mercado actual. Sabéis si eso es así o hay gato encerrado? Nadie da duros a 4 pesetas…he leído el seguro impreso, pero si es así, es una perdida para E.C.I.
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15 Respuestas
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Yo tengo el mismo caso que el tuyo, y he leído y releído 1000 veces y segun dice, es exactamente lo que tu has dicho, si es asi, al terminar los 2 años, que yo llevo 1 y medio, lo tiro a la bañera y otro nuevo con su ¡bateria nueva! y reluciente.
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Romper deliberadamente un aparato para recurrir al seguro, para empezar es una estafa, que bien es cierto que es dificil pillarte, pero si lo hacen es un delito punible.
Aconsejo si se vais a realizar este tipo de prácticas evitad publicarlo, nunca se sabe dónde puede haber un vendedor de ECI. -
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Deberías de leer bien las condiciones del seguro, en algunos casos el 100 por 100 del valor asegurado solo es durante seis meses o un año, lo especifica el contrato, luego, si has contratado la extensión de garantía, el tiempo restante del seguro el valor de lo asegurado sufre una depreciación, hay que asegurarse bien antes de hacer una tontería ya que te puedes encontrar que cuando des el parte te encuentres con que el valor que en ese momento tiene el equipo es un poco mas de la mitad de lo que te costó y te toca poner la diferencia.
Por ejemplo un iPad que costó 500 euros tenía una garantía de reposición por otro igual o del mismo valor de 1 año, se le contrató la extensión de garantía por otro año que costó aproximadamente 50 euros, al pasar el primer año el valor del iPad queda fijado en 400 euros, desde ese momento hasta que finaliza el segundo año, mes a mes irá disminuyendo su valor.
Creo que otro amigo te ha dicho que nadie da duros a cuatro pesetas….. -
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Asi es, el seguro me cubre unos 800 y pico euros u 900, el resto toca ponerlo del bolsillo, por eso me resulto tan extraño, y yo mismo dije “que nadie da duros a cuatro pesetas”.
Y en el mismo Corte Ingles lo pregunte, y puse el case de que pasaba si se me caia el ordenador desde un septimo piso, contestandome que me lo recogian en casa, y si han pasado los 6 meses, deberia pagar los 200 y pico euros y me daban uno totalmente nuevo, correspondiente al modelo actual; añadiendo que lo que El Corte Ingles buscaba con eso es captar clientela para futuras compras… =S -
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Bueno, tu asegurate de que no hay existencias en ningún sitio de tu modelo actual, no sea que te encuentres pagando la diferencia para volver a tener el mismo modelo, ten en cuenta que lo primero que harán es buscar debajo de las piedras tu modelo.
Mi consejo es: si estas contento con tu equipo, si te funciona bien, no hagas tonterías.
Un saludo!
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¡¡¡ESTAFA!!! De el SEGURO de AVERIAS Y ROTURAS de El CORTE INGLES para iPad
Hola a tod@s: Es la primera vez que escribo en este foro y me veo obligada a hacerlo por la gestión tan INTOLERABLE Y NEGLIGENTE que está llevando a cabo el SEGURO DE ROTURAS Y AVERIAS: GROUPAMA SEGUROS (ahora PLUS ULTRA) que EL CORTE INGLES ofrece para el iPad.
El pasado mes de octubre tuve la desgracia de que mi iPad se me cayera partiéndose el cristal. Llamé al seguro y me lo recogieron en mi domicilio. Una semana después me llamaron para decirme que me lo iban a reparar, que me cambiarían el cristal y la carcasa. Pregunté- ¿Cómo la carcasa? Lo que se ha roto es solamente el cristal – La respuesta fue que tenían que cambiarlo todo porque las dos cosas venían en un pack. A los 14 días recibo el iPad “reparado”… ¡No os lo podéis imaginar!:
La pantalla llena de manchas y huellas por dentro, el cristal está hundido y no encaja en la carcasa, con lo cual los bodes cortan, al tocar la pantalla el digitalizador se pixela y para colmo la carcasa no tiene ni el nº de serie, ni logo iPad, ni versión, ni nada que se le parezca.
Pero lo más fuerte es que al abrir el explorador aparece una página web en inglés con vídeos de cómo cambiar una pantalla a un Ipad. ¿Dónde lo han reparado? Haciendo averiguaciones me enteré, pero ahora no quiero extenderme con esto.
Automáticamente me presenté en el corte inglés y después de hablar con el vendedor y el tramitador del seguro, donde comprobaron la chapuza que había hecho, cursé una reclamación y esperé la respuesta.
A los 10 días me lo vuelven a recoger. Pasan 13 días desde la recogida y después de varias peleas telefónicas el CENTRO DE SEGUROS me llama y me dicen que mi equipo funciona correctamente y que Apple no tiene piezas para repararlo. Entonces yo me pregunto: si Apple no tiene piezas, ¿Cómo y con qué lo reparan?
Vuelvo a cursar otra reclamación al Centro de atención al cliente de Madrid, no recibo ninguna respuesta y a los 10 días (han pasado 23 días desde que lo llevaron) me lo entregan exactamente igual que cuando lo recogieron.
¡Monté en cólera! Llamé al tramitador de mi seguro…monté tal pollo que al cabo de media hora, sí que recibí la llamada del CAC. Una señorita muy amable me pide que le explique lo que me sucede, le digo que mire mi expediente y las dos reclamaciones cursadas porque ya estoy harta de repetir el tema, a lo que me contesta que se lo explique para ella tomar nota. Lo hago y ya cuando me dice “su equipo funciona correctamente”, perdí los papeles…me puse histérica a gritar como una loca, claro que funciona, pero si siempre funcionó, el tema es que solo se le ha roto el cristal…me dice que no existen piezas originales y que no me van a dar otro iPad… ¡Yo no quiero otro! ¡quiero el mío! reparado como es debido. ¿Por qué han cambiado la carcasa si no tenía ni una raya? ¿Cómo justifico que es el mío si no tiene nº de serie, ni nada que se le parezca a un iPad?
Me presenté en el corte inglés y les dejé el iPad, diciéndoles que allí me vendieron el equipo y el seguro y que son ellos quienes me lo tienen que solucionar.
Han pasado 9 días y no he recibido respuesta. En total ya son dos meses los que llevo luchando con este tema.
Mañana voy a poner una Reclamación Oficial.
No hay derecho a que pagues por un seguro y cuando tienes un problema no te lo solucionen.Disculpad por extenderme tanto, pero me he visto en la obligación de contarlo, para que NO CONTRATÉIS este seguro y os engañen y estafen como a mí.
Muchas gracias por vuestra atención. -
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Deberías acurdir a apple con el ipad reparado con piezas no iriginales y chapuceado para ver que opinan y para que confirmen (por escrito a poder ser) que es una reparacion con piezas no originales, no autorizada y no efectuada en condidiones.
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Hola Karma, aunque el hilo es antiguo, a ,í me está pasando lo mismo que a tí, se me rompió la pantalla, y al cambiarmela, igual q la parte de atras es una chapuza, el cristal por dentro lleno de huellas, el ipad el boton lateral no funciona, ni silencia, y la pantalla tras un rato de uso, se cierra el programa se bloquea y no funciona nada.
Tras poner una reclamación q me dieron un folio del seguro, no la hoja de reclamaciones oficial, me han llamado hoy, que me llamaran del seguro para recogerlo, y me temo que me van a tener como a ti, sin resolver nada.
Que ha pasado con tu caso? -
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si no tiene ni numero de serie ni nada vete a reclamarlo a apple y ten una grabación de que no hay piezas para ese modelo en apple y mimimi y todas las mentiras que te han dicho y que apple tome medidas contra el corte ingles y el seguro de mi****
Un distribuidor no oficial de apple que arregle con piezas ‘‘malas’‘ uno de sus cacharros es denunciable y eso a apple les interesa por que denunciando a ese seguro y al espécimen que lo ha hecho el arreglo ese van a sacarles una pasta por encima estafar a la gente, tengo un mismo problema con un comercial de ono que nos estafo con 2 lineas gravamos la conversación con lo que nos ofreció y era un fraude tambien hacia ono y le hemos hecho en un juicio por estafa una multa de 1****
la verdad que ultimamente la gente se pasa por los cojones esto y se rien del consumidor todo lo que quieren pasándote de lado a lado esto es una vergüenza como va el pais y ahora encima por denunciarles alomejor vas tu a la carcel q mal va España …. -
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son unos CHAPUZAS!!! a mi me han perdido mi ipad!!
despues de mes y pico esperando la reparacion me llama una señora (un particular) diciendo que ella tiene mi ipad.
la señora la encendio y busco en la agenda y me llamo por telefono (muy honrado por su parte) y gracias que no habia borrado todo de la ipad.tambien me comenta que tiene un gran golpe en una esquina pero que el cristal si estaba bien.
estos informales de grupama-el corte ingles me mienten diciendo que la ipad esta en el servicio tecnico y reparada totalmente.
ha puesto una reclamacion en el corte ingles aportando dos pantallazos del icloud.
esto es como si dejas tu coche en el taller y te lo encuentras en la otra punta de la ciudad conduciendolo otro.
CHAPUZAS!!! -
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Bufff vaya cara duras los de ECI. Ojalá les denuncies en consumo.
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Hola:
Pues os sigo informando que tras 2 reparaciones elipad sigue sin funcionar, el cristal no encaja, y la carcasa esta llena de picaduras por dentro de cambiarla, y esta ya no es la original. El botón lateral no silencia, y el cristal queda holgado.
En ECi me dicen que se lo vuelven a llevar a reparar, y tras esta tomadura de pelo me voy el lunes a consumo, que llevo 2 meses así, pq tenian que pedir la oieza, y casi 20 dias, mas otros 25 de la otra vez.
Me parece una verguenza, que bien te venden el seguro y ahora tengo el ipad para tirarlo a la basura, sino se puede reparar que no lo cubra el seguro, pq el vendedor me aseguró que me darían uno nuevo y eso es una estafa a la hora de vender.
No compreis ese seguro.
Gracias. -
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no te canses de reclamar ,el daño y el desinterés por parte del seguro ,hace que no desistas con tus quejas hasta que te hagan una reparación digna .
suerte y Saludos
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Digna? le van a dar alfinal el ipad sin piezas va ser la carcasa y ya , con todo lo que le están llevando reparar tu crees q la parte interior de ese ipad va a estar en condiciones quitando y poniéndole todo el rato? que te den uno nuevo por que después de tanto arreglo x dentro va estar hecho una pu** mie***
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Jope que estafadores, es que señores, el corte inglés ya no es lo que era, os aconsejo que lo denunciéis a Apple y le quiten la concesión a el corte inglés, no hay derecho a estas cosas, también he de deciros que un servicio técnico no autorizado de Apple os invalida la garantía, yo he comprado varios de mis productos Apple en el corte inglés y ya no repito, al final por un precio relativamente similar al final cogéis el apple care, y por poquito más si se os rompe el ipad por lo que sea os dan uno nuevo…
Los dispositivos Apple están diseñados para que si los abres se note, y no los intentes reparar en casa, mi consejo Apple Store, o directamente Apple Store Online y apple care, Apple suele responder de 10 (al menos conmigo y con mu cuñada así ha sido, y a ella le dieron un imac nuevo) suerte y no dudéis en denunciarlo, a consumo y a Apple, ellos mismos os dirán que lo del el corte ingles es INTOLERABLE.un saludo
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Hombre mira el tema de los seguros ya sabemos cómo son, pero es cuestión de leerse bien los detalles. Yo te cuento mi caso, tenía asegurado un iPad 1 y al cabo de seis meses se me cayó y se me rompió. Lo llevé, vieron la rotura por la caída, y me dieron un iPad 1 nuevito del mismo modelo y color. Así que por mi parte la experiencia fue buena.
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darkness, yo me alegro, yo tb tengo un ipad 1, y las 2 veces que he ido a ECI de preciados me han dicho que llame al seguro, que ellos no tienen nada que ver. Que deberían darme uno nuevo pq hay mala reparación, eso la responsable del departamento de seguros, pero luego tu hablas con un tramitador, que no hace o no puede hacer nada o no quiere, pq hoy le dije que iria a consumo y lo mismo a la empresa que venia a por el ipad para reparar otra vez. Otra reparación? si apenas ya encaja la carcasa de aluminio de tanto abrirlo.
A mí se ma cayo y rompió la pantalla de cristal por el centro, y así estoy, estafada y dolida, pq es un equipo muy caro.
Gracias por las respuestas. -
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Bueno, ya estuve esta mañana en la Junta Municipal poniendo la reclamación en la Omic, han flipado con que no tenga un informe de la reparación en ninguno de los 2 casos y ni un recibo de entrega o de reparación por parte de la empresa que repara, que no sé ni que empresa es.
Os mantendré informados.
Mil gracias por el apoyo. -
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Si os creéis que Consumo os va a ayudar en vuestras reclamaciones sois un poco ingenuos… (aunque suene duro)
Lo que deberíais haber echo desde el principio es haberlo comprado directamente en Apple o en alguna Premium Reseller.
Aparte los “2 años de garantía” que ofrece el ECI con los productos Apple tienen mucha letra pequeña que te sacan a la luz cuando vas a reclamarles el segundo año.
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Nadiel, tambien compre el applecare que no me sirvió para nada, pero q yo sepa la rotura de la pantalla apple no la cubre, o no estoy bien informada.
