CUIDADO!! con el seguro del corte ingles (groupama/plus ultra).
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Cuando te reparan lo llevan a un SERVICIO TECNICO NO AUTORIZADO lo cual significa la perdida de garantia de appel. Ustedes sabran!!
Mi caso es de pelicula , con 20 dias se cae el ipad 4 y se rompe cristal digi. y se abolla la carcasa trasera, llamo y se llevan el ipad,al mes largo me llama una señora diciendome que tiene mi ipad (en la otra parte de españa) la conecta a wifi y la localizo,inmediatamene llamo al seguro y le pregunto por mi ipad mintiendome diciendo que esta todavia en el servio tecnico.
me voy al corte ingles con las los pantallazos inpresos del icloud y expongo el tema y hago reclamacion.
A la semana me llega por fin el ipad a mi casa pero con la abolladura llamo y le digo que no viene arraglada del todo y que tampoco viene ningun papel de S.tecnico a lo cual me contestan que no puden mandar factura(aqui me empiezo a sospechar). Llamo a appel le expongo el tema y le pregunto si es normal que no me manden ningun papel del S.tecnico (le digo el numero de serie) y me contestan que sera por que no es autorizado por que ellos si lo dan y tambien apareceria en la web y con las mismas me comenta que mi ipad YA NO TIENE GARANTIA APPEL puesto que ha sido manipulada por un S.tec no autorizado.
Total una ipad con 20 dias de uso abollada y sin garantia APPEL por culpa de unos chapus!! si lo llego a saber no me gasto los 60€ del seguro o hubiera pagado un poco mas y saco el de Appel.
Voy a presentar reclamacion por que quiero que me den una NUEVA
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7 Respuestas
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Pon una queja en consumo y di que te han invalidado la garantía, deberían devolverte el dinero.
Es un caso grave, vuelve a llamar a apple y cuéntaselo todo con pelos y señales, y que ellos te digan, porque con cosas como esta el corte inglés se juega vender apple, el problema e que los “terceros” gesionan fatal las garantías.Un saludo.
Por cierto una duda, ¿cómo saben en Apple que tienes invalidada la garantía si ellos no han tocado el iPad? Eso es rao raro…
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si llevas el ipad a appel los tecnicos saben perfenatamente que ha sido abierta o reparada, si en sus bases de datos no consta ninguna reparacion (puesto que el servicio tecnico no es autorizado) te invalidan la garantia.
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si Apple no te da una solución ponlo en manos de la OMIC de tu
localidad ellos te ayudaran en los pasos necesarios .Saludos
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Cada vez que escribes “Appel” muere un gatito.
De todas maneras con una reclamación en consumo estoy seguro que te tendrán que dar otro nuevo, e incluso compensarte por todas las molestias. -
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Es verdad, a mí me ha pasado, me lo arreglaron mal y llamé a Apple y me lo confirmaron. Ahora se me ha quedado mi Ipad mal, la pantalla escribe y se mueve sin tocarla ella solita y la tienda donde la repararon Ifix rapid (Toledo), que de rápido no tienen nada porque tardan un mes en devolvértelo, mucha idea no es que tengan. Apple dice que no tiene arreglo, es un fallo que tienen las pantallas del Ipad al sustituirlas, Ifix rapid, se limitó a formatear el Ipad. En fin, si lo llego a saber,......
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Lo primero tienes que poner una hoja de reclamación en el corte inglés solicitando el cambio ( tienen diez días para responder) la siguiente en el omic de tu ciudad y si no encuentras solución, lee el contrato y verás la solución, es muy drástica pero la tienen que pagar, ellos pierden más
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La solución es fácil: Tira el iPad por la ventana o mételo en un cubo de agua. El servicio es a todo riesgo y si el dispositivo no tiene arreglo, te devuelven el importe integro.
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Yo mande a iFixrapid mi iPad 2 por problemas con el cristal digitalizador y no he tenido problema ninguno. Lo primero, Apple no te hace una reparación del componente en el dispositivo ya que lo considera encapsulado, por lo que cambiar el cristal de mi iPad por apple me costaba mas de 300 euros y gracias a este tipo de servicio me salio por unos 100 euros. Sinceramente, si tuviera la mala suerte de que le pasara algo a mi iPod touch creerme, no pienso pagar mas de la mitad del precio del dispositivo cuando una empresa como esta me lo repara por lo que cuesta el componente, no el dispositivo.
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A mi me repararon mi ipad a través de mi seguro y quedó perfecto, no he notado ni que ha sido abierto…, poco después se me rompió mi iPhone y al no tener seguro decidí mandárselo. Cuando me cobraban 300€ en otros sitios, ellos me lo hicieron por 100€ y no tuve ni que moverme de casa!
