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El servicio de Apple Care solo recoge equipos defectuosos si son Imac?

Avatar de bandariz Iniciado por bandariz
Mi Macbook Pro Retina tiene un ghosting enorme y los altavoces producen 'escraches' segun les viene en gana. Cuando compre el portatil me aseguraron que si compraba el seguro de Apple me lo recogerian y me lo devolverian arreglado o me entregarian otro nuevo sin ningun problema y ahora que tengo problemas me dicen por Apple Care que nada de eso, que solo recogen Imacs, que me tengo que desplazar hasta una Apple Store y que no me van a dar un equipo nuevo aunque no se pueda arreglar el problema.... Me estan trolleando? Si esto es asi es un autentico timo. Alguien con experiencias con Apple Care me puede decir si tienen razon o no? Me mintieron cuando compre el equipo? Es cierto que no cambian el equipo aunque no solucionen nada?

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