Mi boton Home del iphone4 no funciona correctamente. ¿alguien sabe del tema?
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- Categoría: iPhone
Tengo un iphone4 de agosto del 2010 y hace un par de semanas empezó a fallarme el botón home. He leído en muchos foros pero son todo divagaciones y nada concreto. ¿ alguien sabe del tema? ¿ será por el software? ¿ será de mecánica?. El iphone esta impecable y no ha sufrido ningún golpe. Tengo la ultima actualización 4.3.1 y fue a raíz de esta.
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40 Respuestas
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Con JailBreak puedes activar los gestos multitactiles y así no tendras que tocar el boton Home.
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Sólo por el tema de los gestos multitáctiles para abrir la multitarea y para pasar de app a app me tienta eso del JailBreak… te ha dado algún problema? tienes iOS5?
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Gracias freddyapp. Ya habia leido algo de esto, pero la verdad es que soy bastante reacio a esto del pirateo… Existe alguna aplicacion parecida en el apple store? supongo que no pero por si acaso pregunto.
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a mi tambien me falla, tengo 3 meses con el, hay veces q funciona perfecto, pero otras hasta 4 o 5 veces lo tengo q pulsar! Sera que me quieran hacer valida la garantia?
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Me pasaba lo mismo, el jueves pasado lo lleve a la Apple Store y me dierón uno nuevo.
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Pero tu lo compraste en tienda apple o en la pagina? o lo hiciste atraves de tu provedor de tlf? es que el mio es de vodafone y a lo mejor en una apple store me dicen que no, que no me lo cambian
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Yo estoy buscando por casa la factura como un loco para la garantia pero no la encuentro….de todos modos, el telefono tiene 7 meses, no se si me entra en garantia. Creo q si pq la garantia es un año, pero de todos modos, sino encuentro la factura no podere hacer nada…. por eso de encontrar otra alternativa
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Que yo sepa no hace falta factura. Yo he llevado mi MacBook Pro a reparar y con el numero de serie vas de sobra para que te apliquen la garantía, que en efecto es de un año.
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Pues por ahora no. Creo que no habrá ya que Apple no cuenta con ese tipo de funciones en iPhone.
De todas formas el Jailbreak no es un pirateo como dice la gente. Yo lo tengo y obtienes muchas mas utilidades de las que te da Apple. -
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Otra que se une al clan… mi iPhonito 4 hace como 2-3 semanas que tiene el botón home fastidiado y no responde bien… qué hacemos? el mío aún está en garantía pero no sé donde llamar para que me informen del procedimiento para la reparación y si me pueden dejar un iPhone a cambio mientras.
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El teléfono de Apple es 900150503
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Tengo en iphone 4, lo tengo desde septimebre 2010, y estoy igual con este fallo, calculo que el fallo empeso aprox. a los 3 meses no estoy muy seguro de eso, yo le diría fallo intermintente del boton de home, le das un click a veces no hace nada o se va a multitarea o a opciones de accesibilidad, esto no pasa siempre, pero si es molesto, tengo ademas el ipot 4a gen. de 64gb y con mas aplicaciones y no pasa esto. Por otro lado invito a todos los que tengan este fallo a comentar algo aquí, si ya lo solucionaron y como. Ya lo lleve al centro de atencion a clientes donde lo adquiri para aplicar la garantia. Veremos que pasa apenas regrese por el.
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Ya lo lleve con mi operadora para hacer valida la garantia, me dijeron que en tres semanas fuera por el, ojala y lo reparen!
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ahun que no tengas la factura, no es mas facil entrar en www.apple.com/es y mandarlo al servicio tècnico? siempre que tengas la cobertura que ahun la tienes si no me falla la memòria, si eres de barcelona o madrid acercate a la appstore oficial y alli te lo cambiaran al instante.
a un amigo mio le paso eso con un iphone 3gs pidio hora en la genius bar y al dia siguiente le dieron un telefono nuevo al instante.
espero servir de ayuda!
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nilskate, a mi me ocurrió lo mismo que a tí, lo envié ya que estaba dentro del periodo de garantía y me devolvieron uno nuevo al cambio, que para mi pesar también dio fallo , ya que se apagaba solo , o se me quedaba la pantalla congelada. Informé de esto a Apple , y sin pega alguna me enviaron uno, con el cual sigo disfrutando y maravillado por la calidad de servicio prestada. Sin lugar a dudas, cuando tenga que cambiar de teléfono, me inclinaré siempre por Apple. Es más, al ser tratado tan bien me hizo aventurarme en la compra de un macbook pro , y no me arrepiento.
Suerte con la avería y no te preocupes que te tratarán estupendamente. Ya nos contarás !
Un saludo!
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Hola, aunque sea un fastidio, probad a poner el telefono en modo DFU y hacer una restauración del terminal con el ios original. Y después y sicronizando poco a poco los datos/programas, para descartar problemas de software.
Espero que os funcione. -
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A mi, por desgracia, también me falla el dichoso el botón; es un fallo intermitente: A veces hay que darle dos veces, otras cuatro, otras va bien, luego puede haber días que va bien… Llame al 902 151 992 y, por 15 minutos 6€ y pico… un abuso total pero bueno, mañana o pasado me lo recogen y en 3 ó 5 días lo tengo aquí (nuevo o reparado). Solo espero que el día que lo toque el técnico vaya mal, porque si tiene un buen día y no falla…mal andamos. Ya os iré contando todo por si os puede ayudar.
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apple.com -> Servicio Tecnico -> Nº de Telf. Viene UPS al día siguiente, te lo lleva tal cual y te trae uno nuevo (si esta en garantía)
Apple Retail Store -> Hola, no function el boton Home correctamente. – Tome uno nuevo!
Asi de fácil!
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Pues yo tengo un caso parecido, Mi IPhone 4 16GB empezo ha fallar el boton Home y llage a Appel Care puesto que esaba en garantia, y efectivamente, de forma muy a mable me atienden y me manda a UPS para regojerlo y en una semana esta en casa… para mi sorpresa igual que se fue volvio,, el fallo era intermitente y al llegar al tecnico “ no presenta fallo”
pero al sacarlo de la cajita que me envian otra vez igual…
,mismo proceso por segunda vez y me dicen que me lo cambian ,... pero a la vuelta otra vez igual “ no pretenta fallo “
y asi se quedo la cosa..funcinona bien por momentos y otra veces falla todo el dia o mas
estoy muy desilusionado xxdd -
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a mi me paso lo mismo, lo lleve al distribuidor que me lo entrego y como estaba en garantía lo mandaron a reparar y a los 4 días me dieron uno nuevo xD
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Yo tengo el mismo problema con el boton home y en el apple store me dijeron que no entraba en garantia (1 año y 1 mes). Desde movistar me dijeron que me lo podian reparar pero tenia que esperar 40 dias para la reparacion y me daban un movil sencillo como substitución. Trabajo 24 horas con el iphone y no podria desprenderme de el tanto tiempo. Alguna idea? Por ahora tengo jailbreak con gestos pero igualmente no mengusta tener el iphone estropeado.
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Por difícil que parezca, también ese botón necesita calibrarse, la manera es la siguiente:
Abre cualquier app y después presionas el botón de arriba hasta que te aparezca apagarel dispositivo, luego presionas el botón home, y se cerrará esa opción y la app que estaba abierta; en teoría con eso debería quedar, ojalá y te haya servido.
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En la pantalla de apagar si pulso el boton home no hace nada
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Muchísima gracias, el de mi novia hacia un tiempo que le Iba mal y estábamos pensando en mandarlo. Acabo de hacer lo que comentaste y perfecto. Lo dicho muchas gracias.
-- editado por última vez a las 14:20
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Enric, la pulsación del botón home debe ser de unos 4 ó 5 segundos.
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Ya consegui hacer la calibración pero no se solucionó el problema. Definitivamente es de hardware
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pues a mi me va medio mal desde casi el principio, pero lo típico, piensas que eres tu que no le das bien y eso, pero el otro día jugando con el de mi mujer porque el mío estaba cargando me di cuenta de que el de ella va de lujo (lo que pasa que el mío es de 32 y no me va a engañar…jajajajaja) y me pregunto si con mas de 1 año me harán algo…o si me vale la pena esperar y pillarme el nuevo, no se, ¿que me recomendáis?
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lamejor
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La solución si tienes iOS 5 es esta: ajustes, general, accesibilidad, assistive Touch activado
Con esto te sale un icono pequeño que se hace semitransparente y puedes colocar en cualquier parte de la pantalla, con él te ahorras de pulsar el boton Home.
Tb está la solución casera de soplar muy fuerte en el boton Home y en el agujero de la base Dock. Se supone q el problema viene por motas de polvo alojadas en dicho boton.
Y si lo tienes en garantia y tienes una Apple Store cerca, llevalo!
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y si mi sistema operativo es 4.2.1??
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Os cuento mi caso… me compré un iPhone 4 libre en la web de Apple en octubre de 2010 y en marzo de este año me empezó a fallar el botón home. Al principio poco, pero al mes y pico ya era muy incómodo pq funcionaba cuando quería. Como además de estar aún en garantía, tengo contratado el AppleCare, llamé y en 2 días me enviaron uno nuevo y libre (que ya me podía quedar) y cuando ya tenía todo traspasado al nuevo, me recogieron en un par de días el mío.
A este segundo iPhone 4, al cabo de 3 meses, le apareció una mancha oscura en la pantalla, no era muy evidente, sólo era apreciable en pantalla blanca y fijándote mucho, pero hijo, una es muy detallista y después de pagar 599€ por un iPhone 4 libre, pues no paso ni una. Así que a finales de julio volví a hacer uso del AppleCare y me volvieron a enviar un iPhone libre a primeros de agosto (que es el que uso ahora mismo y funciona perfectamente) y me recogieron ese segundo iPhone.
Es decir, por un lado el problema del botón home ya véis que es común a mucha gente. Mi pareja tiene un iPhone 4 de 32Gb de diciembre del 2010 y hace un par de meses que le da problemas el botón home y mira tú por donde, al actualizar a iOS 5 ya no le falla… yo al principio no lo creía, pero es realidad… no sé como por soft se puede arreglar un problema físico, pero es así.
Por otro lado comentar que estoy encantada del servicio AppleCare. Sé que es añadirle un coste extra al producto, pero vale la pena. Lo tengo contratado con mi MBP, con mi iPhone 4 y con mi AppleTV.
Y creo que por ello, también me será más fácil vender este 3er iPhone 4 libre cuando me llegue en unos 10 días mi iPhone 4S libre!!! :)
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Y a cuento mas o menos venderas ese iphone, esq estoy interesado en comprar uno y si tiene applecare mas interesado todavia..
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Hola liberoparri, yo te recomiendo que llames Apple y le expongas el problema, diles únicamente que el botón Home no funciona correctamente. (lo de al actualización puede ser casualidad que se diera en el mismo tiempo)
A mi me paso no hace mucho, el botón Home muchas veces no me hacia caso al pulsar y tenia que insistir hasta que repondia, a si que llame Apple (nunca llames a tu compañía de teléfono mientras tengas el terminal en garantía) y la chica que me atendió muy amable me pidió el numero de imei y ellos tienen todos los registros de cuando se ha echo la venta de cada terminal, por la factura no te preocupes a mi no me pidieron nada, ni la compañía de teléfonos con la que estaba ni nada, únicamente el imei y mis datos, me dijo que aun estaba en garantía y que no me preocupase que en 24 horas me enviaban un repartidor y así fue, se lo llevar y a los 2 días tenia aquí en casa un teléfono completamente nuevo.
Espero te sirva de ayuda…Un Saludo!
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Yo vivo en las islas Canarias y aqui no hay una Apple Store que te recoja el mv. Para más fastidio, tampoco te viene UPS a buscar el mv.
¿Solución?.. llevarlo a la tienda donde lo compraste para que ellos lo envien. Lo mandé el día 7 de este mes y ya estamos a 27; no me ha llegado aún. :SDesesperado estoy ya!!
Un saludo.
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brillante
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No se si será la solución a tu problema, pero un compañero de trabajo le pasó lo mismo y al parecer es que el botón home del iPhone coge como aire en su interior y provoca ese fallo. Había un vídeo que se veía como usando un aparato le extraían el aire y volvía a funcionar a la perfección, pero mi compañero fue más práctico y sopló varias veces con fuerza por donde se carga el teléfono y vualá, solucionado.
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jajaja la ostia!! he hecho lo que dices de soplar por donde se carga con todas mis fuerzas y vuelve ha ir de lujo!!! jajaja yo flipo,gracias tio,,ya me veia abriendo el telefono para cambiarle el boton,menos mal,,,
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Increible…..mas de 8 meses peleandome con el boton Home, he llegado a abrir mi iPhone4 y resulta que con un par de “buenos soplidos” FUNCIINA a la perfección!!!!!
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Tan sencillo como solicitar una cita en el Genious Bar y exponer el problema. En 10 minutos tras realizar unas comprobaciones, entre ellas si le habia realizado jailbreak, me cambiaron el iPhone por uno nuevo. Decir que lo adquiri en el mes de Junio mediante Vodafone, pero en la Store se limitaron a verificar si la garantía estaba vigente.
No dispongo de una sim de otra compańia pero es posible que este nuevo iPhone sea libre pormla sencilla razón de que en las tiendas Apple todos los iPhones son libres. -
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yo tengo el mismo problema en mi ipod touch 4g..no esta atorado pero de vez en cuando no reacciona el boton home yo pense que era por jailbreak pero cuando actualice a ios 5 el proble es el mismo creo que ha de ser el polvo…lo llevare al istore de peru :( ojala que lo reciban xq lo compre en ee.uu
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Otro por aqui con un iPhone 4 desde septiembre del 2010, poco a poco ha ido fallandome el boton home como a todos vosotros, de mal a peor, y tonto fui yo de no enviarlo al SAT, ahora mi garantia se ha expirado, y no me lo cambian, decir que es indignante que un movil de 600 € tenga 1 año de garantia y te falle a 1 solo año de vida, es estresante lo del boton home, he realizado todos los metodos, el de soplar fuerte, el de darle aire con un compresor de aire, el de la calibracion, solo me queda abrirlo( pero no quiero!) , estoy en ios 4.2.1 muy contento con mi jailbreak, aunque cambie el boton home con activator, DA MUCHO CORAJE , y los que dicen que con ios 5 va bien… pues lo dudo porque esto es un fallo de hardware ya que el boton se ensucia y pierde la sensibilidad, entonces no quiero actualizar y perder mi jailbreak!!
SIENTO EL TOCHO pero tenia que desahogarme XDDDDDDD -
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Yo estoy igual. No se hasta que punto es legal que apple solo de un año de garantia y movistar me dice que la reparación són 30 dias :S
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Si lo comprase por operadora, llévalo alli. Es todo mas lento y la atención es mucho peor que la de Apple, pero te lo solucionarán.
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Te va a sorprender la respuesta: después de varios meses de problemas, de haber llamado a Apple, que me lo recogieran y me lo devolvieran igual (porque no veían ningún problema), de haber ido a un AppleStore (con tan mala suerte que ese día funcionaba e hice el ridículo), y de haber leído decenas de páginas en internet… Me explicaron que el problema podía ser, flípalo, ¡¡¡LA BATERÍA!!!
Al parecer, por hacer cargas y descargas incompletas de la batería, eso afecta al botón Home en iPhone4 (no me pasó en iPhone3 ni 3S). Puede parecer una estupidez, pero te sugiero que hagas una prueba: bájate una de estas appps baratas para alargar la vida de la batería (por ejemplo BatteryDoctor). Desde que cargo el teléfono con esas apps ya no me pasa…
Lo he probado en el iPhone de otro amigo (que le pasaba lo mismo) con el mismo resultado. Ok, parece una chorrada, pero pruébalo y te convencerás. -
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Yo no tengo un iPhone 4, pero os quiero contar mi experiencia. Tengo un iPhone original desde hace 3 años y medio y el botón home sigue funcionando como el primer día, a pesar de mi uso intensivo. El único botón que me falla un poco es el de bajar volumen y creo que se debe a que lo configuré para mostrar con una pulsación larga SBsettings. Otro fallo es que una porción de píxeles se me han quedado en gris justo donde dice el porcentaje de batería, cosa que no me molesta.
Ha visitado el suelo infinidad de veces, lo que se puede deducir de sus cicatrices en el aluminio de la espalda y a pesar de esto sólo tiene esos pequeños achaques, incluso la batería me sigue durando un día entero de uso intensivo, más que a mi novia con su iPhone 4. Es el primer móvil que tengo más de año y medio.
Ahora estoy esperando, por fin, un nuevo iPhone. Un 4S negro libre de 16 GB al que en cuanto salga un jailbreak untethered le configuraré la multitarea en el centro de notificaciones, ya que pulsar dos veces el botón Home me parece muy engorroso y lento.
Saludos.
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Ooooh! otro alegre poseedor de un iPhone original!!!! yo no he podido venderlo del cariño que le tengo… y el mío está inmaculado y fue el 1er móvil, de una larga lista de más de 50 terminales diferentes desde 1998, que me ha durado más de 6 meses.
Y estoy contigo en que es muy engorroso lo del botón home. Estoy deseando que lo quiten o lo hagan táctil o hagan un gesto multitáctil para no tener que usarlo. Sería genial que se accediera a la multitarea subiendo 3 ó 4 dedos o que se pudiera acceder a la pantalla principal abriendo 3 dedos, de forma similar a como accedemos al Escritorio desde un Mac.
No? O es mucho soñar? :D
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Buenas a todos los applemaniac@s. Te cuento, a mi me paso lo mismo, es pq el boton home se llena de suciedad y empieza a fallar. Lo que yo hice fue llevarlo a la AppleStore (En mi caso, Bcn). Les comente lo que me pasaba, cogieron un pincel y me quitaron la suciedad, realmente el problema se me arreglo. Pero me habia hecho la ilusion de que me lo cambiaran por uno nuevo, asi que a los 10 minutos volvi y dije que me seguia pasando, que ya me estaba mosqueando… Total, iphone 4 nuevo esperando para tener el 4s o 5. Espero haberte ayudado, los de Apple son gente muy amable y buscan que estes contento, aprovechate de ello. Salu2
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Probaste a calibrarlo?¿?
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en mi caso no funcionaba ni actualizando ni reseteando ni nada. lo mande a traves de movistar a apple y me mandaron uno nuevo. tienes dos años de garantia uno por movistar o la compañia que sea y otro por apple. o
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Me temo que es al revés, el 1er año la garantía la da Apple (como en todos sus dispositivos) y el 2o (en teoría) lo da Movistar o el operador que sea. Según legislación vigente en España. :)
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Cuando a mi me empezó a fallar busque en un foro en el cual me dijeron que podría ser un problema de calibración. en fin se soluciona presionando el botón de apagado (hasta que aparezca la opción de apagar el dispositivo) y luego mantener presionado el botón home, luego de esto vuelve solo al Springboard y listo.
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Lo de la solución de soplar,meter aire etc es pan para hoy y mas hambre para mañana a mi el problemo me aumento en unos dias hablo por mi experiencia al final toco cambiar el boton y como nuevo un boton vale entre 5-10€ otra solución es pagar 160€ a Apple y que te cambien el móvil cada uno decide y saca sus conclusiones
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O comprártelo libre y antes de que venza la garantía mandarlo y que te mande uno “nuevo” que es uno nuevo por fuera pero reparado por dentro. Es lo malo de sacarlo por compañías. El lunes me mandan el mio con número de serie e imei nuevo. Espero que venga en buenas condiciones.
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Hay algo muy gracioso con este botón, hace como dos años me compre un iPod Touch, el botón empezó a fallar como a los 8 meses, pero me resigne, despues hace un año me compre el iPhone, por lo tanto deje el iPod Touch un poco olvidado, aun lo uso, principalmente para escuchar música en el auto o vía AirPlay, lo curioso es que lo deje de usar excesivamente y se compuso solo! Ahora el botón Home funciona de maravilla y no da problemas, ahora empezó ah fallar el del iPhone, pero le acabo de soplar y lo calibre y ya funciona! Maldito botón xD saludos
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Me pasó igual, lo lleve a Orange (en mi país no tenemos tienda Apple) y me lo cambiaron por uno nuevo, mi recomendación es que no lleven su movil en el bolsillo eso lo llena mas de suciedad, ademas un dato adicional por el tema de la radiación en el manual que trae este dispositivo recomienda utilizarlo mínimo a unos 7 milimetros del cuerpo.
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Acabo de soplar con todas mis fuerzas 3 o 4 veces por la ranura del cargador y parece que va bastante mejor aunque alguna vez reconoce una pulsación cuando les das dos.
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yo aconsegaria no soplar por la ranura del dock porque proidria ser que apareciese alguna mancha en el interior de la pantalla…saludos
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Sigo informando sobre mi caso: en mayo-2011 devolví mi iPhone 4 de oct-2010 por este problema del botón home. Como tengo el AppleCare, me enviaron uno nuevo. En agosto-2011 me doy cuenta de que el nuevo iPhone tiene una mancha en la pantalla que cada vez veo más grande, llamo a AppleCare y me mandan uno nuevo (que es el que voy a poner a la venta) y mando el defectuoso. En mi caso, chapó por el Servicio Técnico de Apple.
Ahora el que falle es el iPhone 4 de mi pareja, y sí, el botón home/inicio.
Hace una semana llamo y me lo vienen a recoger en 24 horas. Hoy me lo devuelven diciendo que ya funciona bien (no lo he podido probar aún) pero lo que me parece fatal es que… no está bien montado!!! Supongo que lo desmontaron para comprobar el funcionamiento del botón home, pero al montarlo de nuevo, han dejado la pantalla, por la parte superior, que no encaja y se ve un poco el interior, amén del peligro evidente de que entre polvo y suciedad… qué mal!
He llamado para informar de esto y me han dicho que envíe fotos para reabrir la reparación y que lo arreglen.
Tengo que decir que siempre he tenido buenas experiencias con Apple y su Servicio Técnico y de Atención al Cliente. Pero últimamente… no puedo decir lo mismo…
Mi iPhone 4S, tan ansiosamente esperado, vino con un desperfecto (golpe) en el borde de la pantalla. Por suerte, nada más abrirlo y verlo, llamé para informar y 4 días hábiles más tarde me entregaban uno nuevo y se llevaban en defectuoso en el mismo día.
Ahora esto, que devuelven un iPhone 4 mal montado…
Al César lo que es del César… cuando aciertan, bien; pero cuando no, también hay que decirlo.
Seguiré informando.
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Bueno pues yo os cuento tp funciona mi boton desde hace 2 meses y ha ido a peor, al final decidi esta mañana llamar a Apple como dijisteis y de enviarme uno nuevo nada de nada, aun me quedan casi 80 dias con ellos de garantia xo como yo no lo cogi por la apple store sino por mi compañia de tlf, lo que ellos me ofrecen esq me lo arreglan mandandolo y me puedo estar una semana y pico sin tlf, si quiero q me manden uno mientras es contratar el seguro de 70 euros…asiq no se como lo habeis conseguido, me remitia a una apple store pero en mi ciudad por desgracia no hay…asi que me toca o fastidiarme o quedarme una semana sin tlf
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Mi iphone esta teniendo problemas con el boton de bajar el volumen, fui a at&t y me dijeron que perdi la garantia porque mi iphone habia entrado en contacto con agua. Despues de leer parte de sus respuestas he pensando en llamar a la apple. Que creen?
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que tal a todos soy de guatemala, tal vez a alguien le ha pasado lo mismo que a mi mi boton de home de mi iphone 4 no funciona muy bien pero el boton no solo no hace contacto si no que tambien se queda trabado como que el hule ya no regresa a su forma original y se queda apachado hay alguien que le haya pasado lo mismo y que hicieron? les agradeceria mucho su respuesta y tambien les queria preguntar si alguien ha comprado el repuesto por amazon?
