Para varias generaciones, esa escena sigue siendo inolvidable. Dirigido por Ridley Scott, director de 'Alien' y 'Blade Runner', '1984' es sin duda uno de los mejores anuncios de la historia y que más allá de la calidad de su producción y el mensaje transmitido, fue capaz de proyectar la imagen de Apple como una compañía rompedora y de vanguardia. 

Conviene recordar que en 1984, precisamente el año en el que se emitió el spot en la Super Bowl, IBM era la gran referencia en el mundo de los ordenadores. El anuncio, que costó 900.000 dólares producir y se emitió durante el tercer cuarto de la Super Bowl XVIII, presentaba a Apple como el David que desafiaba al Goliat de IBM.

Por aquel entonces John Sculley dirigía el timón de la compañía y compartía el entusiasmo de Steve Jobs en el Macintosh, un ordenador llamado a cambiar el rumbo de la firma. Tal era su convicción que no dudaron en reservar un bloque de publicidad en la Super Bowl, encargando el desarrollo del spot a la agencia Chiat/Day. La cadena estadounidense CBS entrevistó a sus protagonistas, y el mismísimo John Sculley recordó las dificultades que encontraron para aprobar esta campaña.

"¡Es el peor anuncio que he visto en mi vida!"

Tanto John Sculley como Bill Campbell, el director de marketing del momento, revivieron para la citada cadena televisiva los difíciles momentos que padecieron meses antes de su proyección final. 

En diciembre de 1983 se presentó el spot al consejo de dirección de la compañía y según parece, transcurrido el minuto de metraje, las caras de los presentes se asemejaban a las de los espectadores del auditorio orwelliano. Sólo que la impresión no fue, precisamente, positiva. La primera reacción fue un silencio absoluto, fruto del estupor generalizado.

Bill Campbell recuerda con horror cómo uno de los miembros del consejo rompió el hielo al grito de "¡Es el peor anuncio que he visto en mi vida!", sin embargo y pese a toda la oposición frontal mostrada, el spot consiguió pasar el filtro por los pelos y fue finalmente proyectado con los resultados que ya conocemos. John Sculley rememora que el mítico anuncio estuvo a punto de acabar en la papelera, pero la insistencia de sus promotores consiguió superar este gran obstáculo.

Pero en esta historia hay mucho de talento y también de azar: tras el rechazo del consejo, John Sculley ordenó vender el espacio contratado en la Super Bowl, pero según la célebre biografía de Jobs que firmó Walter Isaacson, los ejecutivos de Chiat/Day vendieron sólo una parte de lo contratado, y el espacio restante fue finalmente empleado para proyectar el spot y evitar dejar un hueco sin contenido.

La 'trampa' que dio luz verde al anuncio

El curso de '1984' hasta su emisión fue absolutamente accidentado, y cuenta también con una cierta dosis de intrigas y misterios que se conocerían con el paso de los años. Como hemos apuntado, el rechazo inicial del consejo tenía su fundamento puesto que las posibilidades de fracaso eran elevadas. En el caso de los directivos que presenciaron la premiere, se trataba de una intuición, pero como veremos, no andaban nada descaminados.

Fred Goldberg era entonces el ejecutivo de cuentas para Apple en la agencia, y presionado por la conocida urgencia de los plazos que marcaba Jobs y su equipo, se guardó un as en la manga: envió el spot a una agencia de estudios de mercado que mediría sus probabilidades de éxito, y '1984' obtuvo una nota muy por debajo de la media, vaticinando un fracaso muy probable. Sin embargo, Fred Goldberg decidió no transmitir esta información a sus superiores, y finalmente el anuncio recibió la luz verde.

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En definitiva, por poco nos quedamos sin un spot que ya forma parte de la historia de la comunicación, y cuyo mensaje y estilo forma parte ya del ADN de Apple. ¿Qué hubiera sucedido de no haberse emitido? Difícil especular al respecto, pero nos quedamos con un dato: tras su proyección, Apple pulverizó las mejores expectativas de ventas contempladas para el Macintosh. Y no eran bajas, precisamente.

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La campaña "Shot on iPhone, Drawn on iPad" de Apple tenía todo para ser un éxito. Una colaboración entre trece fotógrafos y ocho artistas digitales con el fin de mezclar la fotografía real con ilustración creativa. ¿Qué mejor, verdad? Mostrar la gran calidad de las cámaras del iPhone y lo que se puede hacer con un iPad y Apple Pencil.
Lo que no calcularon es que una de esas imágenes, vista desde la distancia en la autopista I-95 de Miami, se convierte en algo completamente distinto. ¿El qué? Júzgalo tú mismo. La valla de varios metros muestra una fotografía de un tiburón con dibujos añadidos: un buceador agarrado a la aleta y un pulpo adherido al dedo grande del nadador. De cerca, la imagen es inocente. Desde lejos, cuando conduces por la autopista, parece... otra cosa.

Un efecto óptico que juega una muy mala pasada

La perspectiva y el tamaño de los elementos crean una ilusión óptica de grandes dimensiones. El dedo del buceador, dibujado en primer plano con proporciones exageradas, combinado con el pulpo adherido, genera una silueta que desde la distancia se interpreta de forma completamente distinta a la intención original.

Los usuarios de Reddit han sido implacables y no han dudado en hacer comentarios directos sobre la obviedad de la forma fálica. No es que la gente esté buscando interpretaciones maliciosas: la ilusión óptica es tan clara que resulta imposible no pensar mal.

Lo más llamativo es la duración: la valla lleva más de una semana expuesta, y la imagen sigue publicada en Instagram sin eliminarse. Para una empresa que retiró anuncios en menos de 24 horas este mismo año, mantener esta imagen sugiere una de dos cosas: o no se han dado cuenta del problema, o han decidido que la atención (aunque sea por razones equivocadas) compensa el riesgo.

El cuarto anuncio polémico del año

Primero fue "Crush!" del iPad Pro M4, donde una prensa hidráulica aplastaba instrumentos musicales y libros. Después vinieron los anuncios de Apple Intelligence que promocionaban funciones inexistentes, generando demandas. El tercer caso fue el cortometraje burlándose de Windows, retirado en menos de 24 horas. Ahora tenemos la valla de Miami.

La verdad es que sorprende cómo una empresa acostumbrada a controlar cada detalle no se haya dado cuenta (o quizás sí) de errores básicos de percepción visual en sus campañas más importantes. Mientras tanto, los conductores de Miami siguen teniendo algo de qué reírse al ir o volver del trabajo. Y quién sabe, con otro dibujo quizás no se hubieran fijado en que ahí había un anuncio de un iPad.

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El viernes pasado, Apple lanzó un anuncio que rompía completamente con su filosofía de marketing de los últimos años. Un cortometraje de siete minutos que no solo enseñaba a los universitarios cómo convencer a sus padres para que les compren un Mac, sino que hacía algo impensable en la era Tim Cook: burlarse directamente de Windows. Menos de 24 horas después, el anuncio había desaparecido de YouTube sin explicaciones.

Y es que aquí está el punto clave. Apple es una empresa donde el marketing es el producto. No suelen hacer campañas muy grandes, y mucho menos campañas donde se comparen con otros. Si ves las presentaciones del iPhone, nunca verás comparaciones con Samsung. Si entras en la web de Apple, no encontrarás "Safari vs Chrome" o "iPhone vs Pixel". Como mucho, verás comparaciones con Intel o con generaciones anteriores de sus propios productos.

Cierto es que en los últimos años hemos visto algún spot hablando de privacidad del iPhone donde nombraban Android, pero desde luego no era tan directo como este de Windows. Y sí, Apple tuvo en el pasado los famosos anuncios "Get a Mac" (2006-2009), donde Justin Long como Mac y John Hodgman como PC se burlaban de Windows. Pero aquella campaña tenía un humor diferente, más elegante, con carisma. Incluso terminó siendo icónica, y curiosamente, Hodgman acabó haciendo anuncios para Microsoft años después.

El concepto de Apple siempre ha sido estar por encima, ir aparte. Si te comparas, para ellos es como rebajarte al nivel de la competencia. Steve Jobs era más guerrero en este tema, sí, pero incluso él mantenía cierta clase. Tim Cook ha llevado esto al extremo: Apple hace afirmaciones ("nuestro procesador es el más rápido") y que cada uno saque sus conclusiones. Hasta el viernes pasado.

Un cortometraje de siete minutos ridiculizando al PC

El vídeo no era solo un anuncio, era un anuncio completo ridiculizando al PC. Pantallazos azules, burlas a Windows, comparaciones directas... Todo en un tono de humor sobreactuado que chocaba con la filosofía de Apple de los últimos años.

Presentado por el comediante Martin Herlihy (hijo del escritor de Saturday Night Live Tim Herlihy), el anuncio usaba argumentos que, siendo honestos, generan bastantes dudas. "No puedes ponerle precio a una columna vertebral sana. El MacBook Air solo pesa 1,2 kilos" era solo uno de los argumentos principales.

Y aquí viene la primera duda, que incluso a mí, como fanboy que soy, me hizo fruncir el ceño: los PC con Windows también son perfectamente delgados hoy en día. Los ultrabooks llevan años compitiendo en peso y grosor con los MacBook Air. El tema de los pantallazos azules también resulta curioso. Sinceramente, llevo años usando tanto Mac como Windows, incluso en el trabajo, y no he tenido un pantallazo azul en mucho tiempo. Vale, puede que sea un sistema operativo más propenso a tenerlos, pero no como para llevarlo al anuncio como algo habitual.

Lo realmente innovador del anuncio

Más allá de esos siete minutos en los que a mí, como seguidor de la marca, me hicieron sentir bastante incómodo. Yo no escojo Mac por esas cosas, pero sí que hubo algo en lo que dije: "aquí sí es Apple siendo Apple". Además del vídeo, en su web crearon una presentación que puedes descargar con las 45 razones para convencer a tus padres de que te compren un Mac.

Esto sí que es marketing diferente. Esto sí que es innovador. Esto es lo que hace única a Apple: no solo vender un producto, sino crear una experiencia completa alrededor. Una presentación que los estudiantes pueden personalizar, descargar en PowerPoint, Google Slides y Keynote, y usar con sus padres.

Esa es la parte realmente interesante del anuncio. Es diferente, es creativa, es útil. Es buen marketing: no meterte con el que tienes enfrente, sino ofrecer algo que nadie más ofrece. Apple podría haber basado todo el anuncio en esto y hubiera sido brillante. De hecho, es lo único que sigue tras la fugaz publicación en YouTube del vídeo. Todavía puedes ir a la web y descargar la presentación. El vídeo, lo puedes encontrar en algunas cuentas de X que les dio tiempo a descargarlo.

Las teorías sobre la rápida retirada, incluyendo a Mark Gurman

Hay tres explicaciones posibles para la desaparición del anuncio, el cual no duró ni un día publicado:

• Error de timing: puede que lo publicaran por error y quisieran guardarlo para más adelante en la campaña Back to School. Aunque es difícil que esto pase en Apple.
• Decisión estratégica: alguien con poder suficiente vio el anuncio y decidió retirarlo por no encajar con la imagen de marca.
• Reacción al feedback: al igual que en otras ocasiones, frente a muchas reacciones negativas en redes sociales, Apple puede haber decidido retirar el anuncio.

Mark Gurman, el insider de Apple con mejores fuentes, ha puesto el dedo en la llaga con una pregunta:

La gran pregunta (especialmente en el caso del anuncio de Apple para convencer a tus padres de comprarte un Mac): ¿quién no participa en la aprobación del anuncio, pero lo ve una vez publicado y aun así tiene el poder de hacerlo desaparecer al instante? Esa lista debe de ser bastante corta.

La pregunta de Mark Gurman sobre quién no vio el anuncio antes de su publicación toca algo fundamental: el proceso de crear un anuncio de Apple es complejo. Esto no es grabar un vídeo y publicarlo. Es tener la idea, hacer el guion, grabarlo con producción de nivel cinematográfico, editarlo... Y más tratándose de un cortometraje de siete minutos.

Apple no hace la producción 100 % interna. Al igual que con Apple TV+, contratan productoras externas, el departamento de marketing subcontrata a agencias especializadas. No hay un equipo dentro del Apple Park con cámaras grabando estos anuncios.

Pero aquí surge la pregunta clave: ¿qué tan independiente es el departamento de marketing o publicidad de esa cúpula directiva con poder de veto? Es posible que a alguien en la dirección simplemente le hablaran de que iba a haber "un anuncio convenciendo a los padres de comprar un Mac", que sobre el papel pintaba muy bien, pero que no lo vio completo hasta que ya estaba publicado.

En las respuestas al tweet de Gurman aparecen dos nombres recurrentes como posibles responsables de la retirada:

• Phil Schiller: aunque ya no está oficialmente al frente de marketing (ahora lidera App Store y eventos), Dave pregunta directamente si "Phil todavía tiene poder de veto". Su comentario sugiere que "la transición de Phil a Joz no ha sido tan perfecta como a Apple le gustaría creer".
• Tim Cook: Davidinho apuesta directamente: "Es Tim Cook mismo, quien seguramente no supervisa la producción de anuncios, pero al verlos publicados puede matarlos inmediatamente." Tiene sentido: Cook probablemente no revisa cada anuncio en producción, pero sí puede ordenar retirar cualquiera que no encaje con la imagen de Apple.

El anuncio eliminado

Tres anuncios polémicos en 2025

Este no es un caso aislado. Apple ha tenido tres anuncios controvertidos este año:

"Crush!" (iPad Pro M4)

El anuncio donde una prensa hidráulica aplastaba instrumentos musicales, libros y elementos artísticos para "crear" un iPad Pro. La comunidad creativa se sintió profundamente ofendida. Apple tuvo que disculparse públicamente.

"More personal Siri" (iPhone 16 Pro)

Los anuncios de Apple Intelligence con Bella Ramsey, protagonista de The Last of Us. Promocionaban funciones que Apple sabía que no iban a llegar a tiempo. Les ha costado demandas y explicaciones.

"Convince your parents to get you a Mac"

El último en caer, que rompió con años de filosofía de marketing de Apple. Todos con presupuestos altos, actores reconocidos y semanas de producción. Cuesta creer que no los haya visto Tim Cook o al menos los jefes de marketing.

Lo más sorprendente es la contradicción interna. Tan solo hay que ir a la página El Mac hace eso y verás que destacan las aplicaciones de Office, hablan de compatibilidad, pero en ningún momento hay un "problema con Windows".

Entonces, ¿por qué un anuncio dirigido a estudiantes se burlaba de pantallazos azules cuando la estrategia empresarial respeta a Windows? Apple puede defender que su Mac tiene el doble de batería diciendo que llega a 20 horas. Puede presumir de sus procesadores M. Puede crear presentaciones descargables ingeniosas. Pero burlarse de Windows de esa manera... eso no encaja con su imagen de marca actual.

En Applesfera

Dos anuncios retirados, varias demandas colectivas y una pregunta: dónde está la Apple que cambió la historia del marketing

Los anuncios de Apple solían ser aspiracionales. "1984", "Think Different", incluso los "Get a Mac" mantenían cierta clase pese a las burlas. Apple no necesita volver a sus raíces porque nunca las ha perdido del todo. De hecho, la campaña del iPhone 16e tiene esa esencia del iPhone 5. Donde algo simple, blanco, y con voz en off te cuenta cómo de bien te viene en tu vida tener ese iPhone.

La buena noticia es que estos anuncios desaparecen rápido cuando no funcionan. Apple aprende, ajusta y sigue adelante. Porque, al final, siguen siendo la empresa más valiosa del mundo por algo. Puede que estos tres anuncios polémicos sean simplemente el precio de intentar cosas nuevas. O puede que sean señal de que algo está cambiando en Cupertino.

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Ya ha pasado más de un mes desde que Apple Intelligence llegó en español a nuestros iPhone. Y si te soy sincero, cuando usas algo a diario acabas centrándote en las funciones que más te llaman la atención y dejas otras en segundo plano. No es que no las conociera, pero el último anuncio de Apple me ha hecho darme cuenta de que hay un par de cosas a las que no estaba sacando todo el jugo posible.

Con la WWDC a la vuelta de la esquina y las novedades de iOS 19 casi llamando a nuestra puerta, es buen momento para ver qué tal nos va con la IA de Apple. La inteligencia artificial ha llegado para quedarse en nuestros iPhone, y aunque ha tenido algunos nubarrones (sobre todo con el retraso de la nueva Siri), lo cierto es que Apple Intelligence ya tiene funciones muy interesantes.

Las funciones que Apple destaca en su anuncio y cómo nos sirven en el día a día

Para recordarnos esto mismo, Apple ha lanzado un nuevo anuncio llamado "Hands-On with Apple Intelligence", donde nos enseña todo lo que ya podemos hacer. Un movimiento bastante lógico para calmar un poco las aguas tras las demandas por anunciar características que aún no están disponibles.

El vídeo de Apple nos muestra herramientas como el borrador mágico en Fotos, Genmoji, Image Playground, los resúmenes de Mail... Todo cosas que ya podemos usar y que realmente suelo usar a menudo. Pero hay dos funciones que, aunque están ahí, yo no les estaba dando mucha bola en mi día a día. Después de ver el anuncio, me he propuesto empezar a usarlas más. Os cuento cuáles son.

Visual Intelligence y cómo puede ayudarte a cocinar con lo que tienes en la nevera

La primera función que he visto en el anuncio y digo "voy a probarla ahora mismo" es usar Visual Intelligence para hacer una foto a la nevera y pedirle recetas. Parece una tontería, pero es súper práctico. Por ejemplo, hoy me voy de viaje y tengo cuatro cosas sueltas en la nevera. ¿Qué puedo hacer con ellas?

En vez de pedir comida, puedo usar el iPhone, hacer una foto a lo que tengo en la nevera y en los armarios y pedirle a Visual Intelligence que me monte una receta con eso. Y lo mejor es que puedo añadir condiciones: "quiero algo saludable", "sin aceite", "bajo en grasas" o incluso preguntar "¿qué debería comprar para completar?".

Ideas de recetas con lo poco que hay en la nevera gracias a Visual Intelligence

Me parece todo un puntazo y, hasta ahora, no le estaba sacando partido. Si tienes un iPhone 16 o iPhone 16 Pro puedes lanzar Visual Intelligence pulsando durante un par de segundos el control de cámara. Después, haz la foto y pulsa en "preguntar". Así mandarás la imagen, y con la ayuda de ChatGPT, podrás empezar a dar forma a tu receta. En el caso de un iPhone 15 Pro o iPhone 16e puedes añadir Visual Intelligence en Ajustes > Botón de acción.

Planes de entrenamiento personalizados directamente desde Notas

La segunda función que voy a empezar a usar más es crear planes de entrenamiento desde la app Notas, aprovechando la integración con ChatGPT. Yo entreno cuatro veces a la semana con Apple Fitness+, pero a veces quiero trabajar algún grupo muscular específico o cambiar la rutina. Lo bueno es que no necesito abrir otras apps: directamente desde Notas puedo pedirle a Apple Intelligence que me cree un plan a medida.

Plan de entrenamiento creado en Notas

Una vez tengo el plan, puedo usar las herramientas de escritura para convertirlo en una tabla donde ir apuntando mi progreso, los pesos que voy usando o las repeticiones que hago. Todo dentro del ecosistema Apple. Alguna vez ya le había pedido a la aplicación de ChatGPT que me crease este tipo de planes, pero luego había que copiarlos a la aplicación de Notas y darle cierto formato. Ahora lo tienes todo en un mismo lugar.

En el resto de funciones que aparecen en el anuncio, pues sí que las podemos utilizar más en el día a día o saber que están ahí. Aunque, por ejemplo, también y como extra, hemos tenido el día de la madre en España y quise aprovechar la aplicación de "Playground" para hacer un montaje. Elegí una fotografía de mi madre y le pedí poner corazones de fondo.

Creando una imagen para el día de la madre con Image Playground

En el anuncio utilizan el cumpleaños de un hijo y la verdad es que es bastante útil, porque no muchas veces las inteligencias artificiales te dejan añadir fotografías directamente de tu carrete, por supuesto manteniendo la privacidad. Es algo también importante, sobre todo con miembros de la familia a los que queremos tanto, y poder cambiar de estilo y añadir tantas cosas como queramos. Porque, por ejemplo, ChatGPT deja hacerlo, pero llega un límite en el que debes pagar. Sin embargo, en Playground puedes hacer todos los tipos de imágenes que quieras.

Lo que más me gusta de este anuncio de Apple, y por lo tanto de las funciones de Apple Intelligence, es que se centran en mejorar cosas concretas del día a día: comer mejor y entrenar mejor. Y eso es solo un par de ejemplos.

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Apple es la reina del marketing. O, al menos, lo ha sido. A menudo es una afirmación que se lanza con cierto tono despectivo, aunque realmente no debería serlo en absoluto. La comunicación comercial es necesaria y pilar fundamental en cualquier empresa. Y no, no sólo es dinero, ya que hasta una ONG entiende esto. Por eso, cuando se vuelve en tu contra, es un problema. Que se lo digan a Apple…

El marketing no se compone únicamente de anuncios en televisión o plataformas como YouTube, pero son parte de la clave. Una buena campaña suele empezar por un buen anuncio. De hecho, Apple atesora el honor de haber lanzado el considerado mejor anuncio de la historia. Fue en 1984, con un anuncio titulado precisamente '1984' y en el que, curiosamente, no se mostraba el producto a anunciar ni una milésima de segundo. Sin embargo, de aquel éxito hace 41 años llegamos a una Apple que ya ha tenido que retirar dos anuncios en menos de un año.

Fomentar la creatividad matando el alma de la creatividad

Imagen: PickPick

Los productos Apple han desprendido siempre un cierto aura de creatividad. El mejor ejemplo es esa imagen recurrente que muestra la estampa de una persona sentada en una cafetería con su MacBook mientras hace "cosas creativas". Esa persona tal vez esté creando arte con avanzadísimas herramientas para macOS o quizás esté escribiendo en 'Notas' que tiene que comprar perejil. Sin embargo, alrededor puede despertar la curiosidad y la certeza de que está escribiendo el próximo bestseller que triunfará en todas las librerías.

Apple ha querido capturar esa esencia de los MacBook y llevarla a sus iPad. Especialmente en los iPad Pro. Desde la llegada de esta gama en el año 2015, la firma californiana ha tratado de enviar el mensaje de que es el dispositivo ideal para los "profesionales" y para los "artistas". Genios de la industria musical que crean y modifican sus pistas en la tablet, ilustradores que se arman con un Apple Pencil para crear sus historias, audaces periodistas que redactan la noticia del momento con el Magic Keyboard… El iPad es para el arte. Cualquier arte. O eso quiere Apple que creamos. Sí, es marketing.

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El problema llegó cuando conocimos los iPad Pro M4. Aparte del derroche de potencia de ese chip M4, la gran novedad de esta generación estuvo en su grosor. No en vano fue (y sigue siendo) el producto más delgado en la historia de la compañía. Y eso de unir los conceptos de estilo y potencia es algo que Apple quería transmitir, aunque fallaron las formas.

'Crush' es como se tituló el fatídico anuncio con el que Apple mostraba un montón de elementos relacionados con el arte y los aplastaba con una prensa hidráulica. Un saxofón, una guitarra, vinilos, pianos, máquinas de juegos recreativos, pinturas, figuras, lentes para cámaras… Todo acaba destruido por la fuerza de esa prensa hidráulica. ¿Y al final de aquel anuncio? Un iPad Pro M4.

El mensaje que Apple trataba de transmitir no era otro que el de hacer ver que todo el arte cabe en un iPad tan fino como aquel flamante modelo con M4. Nos estaban diciendo que todo aquello que la máquina parecía destruir, en realidad se trataba de un trabajo de compresión para que cupiera en aquel diseño de apenas medio centímetro. Para sorpresa de pocos, pero sí del equipo de marketing de Apple, aquello salió mal.

Durante los siguientes días, las redes sociales se llenaron de críticas hacia Apple. Quien siga de cerca a la compañía sabrá que esto no es tampoco algo sobrenatural, dado que ocurre prácticamente con cada lanzamiento que realiza la firma californiana. La diferencia en esta ocasión fue más hiriente para Apple, ya que parte de esa crítica vino precisamente del público hacia quien iba dirigido aquel spot: los artistas.

Los objetos que Apple "aplastó" en su anuncio del iPad Pro M4

Músicos, ilustradores y otros perfiles creativos criticaron con dureza aquel spot. Se sentían ofendidos ante lo que consideraron una falta de respeto hacia el arte y sus instrumentos. Les resultaba doloroso ver como se rompían elementos tan preciados para su oficio y pasión. Y aunque muchos puedan pensar aquel falso mito del marketing de que "lo importante es que hablen de ti, sea bien o mal", lo cierto es que no era la intención de Apple. Y esto no es una percepción, es algo que confirmó la propia compañía.

Ante aquella avalancha de comentarios, el mismísimo vicepresidente de marketing de Apple tuvo que pedir perdón en declaraciones a AdAge:

"Nuestro objetivo es siempre el de celebrar la infinidad de formas en las que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas a través del iPad. […] Consideramos nuestras herramientas con reverencia y respeto, y disfrutamos de un diálogo saludable con ellas. Nuestras herramientas son como compañeros de confianza en el viaje del arte. […] Nos equivocamos con este video y lo sentimos."

Lo curioso es que, pese a todo, el anuncio aún permanece público. No se le volvió a dar salida en televisión, aunque en su canal de YouTube se puede todavía ver al completo y sin ningún tipo de modificación. Es más, el propio CEO de Apple, Tim Cook, publicó este spot a través de X y la publicación también sigue intacta.

Lo peor que puede ocurrir en marketing: publicidad engañosa

La publicidad puede ser tan ingeniosa como la mente de los creativos alcance, pero tiene una máxima clara: no puede mentir. A veces se hace a conciencia y en otras, como lo sucedido recientemente con Apple Intelligence, por ir con prisas. Apple ha querido correr tanto con sus avances en inteligencia artificial que en junio del pasado año presentaron unas funciones que, realmente, no estaban aún pulidas como para ser usadas.

Apple Intelligence llegó en inglés con iOS 18.1 a finales del año pasado y, a partir de la próxima semana, llegará también en español con iOS 18.4. Sin embargo, falta una pieza clave de todo aquello que anunciaron: la nueva y potente Siri. Un lavado de cara al asistente que prometía hacer nuestra vida más fácil y que incluso algunos pudieron probar. Sin embargo, hace apenas unas semanas anunciaron su retraso sin fecha definida de lanzamiento.

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Esto ha supuesto un daño reputacional a Apple ya muy duro de por sí. Más si recordamos que ya ocurrió hace no tanto un caso similar con AirPower, una base de carga múltiple anunciada en 2017 y que, dos años más tarde, se canceló. Hasta donde sabemos, la nueva Siri no se cancelará. "Sólo" se pospone. Y esto, pese a lo negativo que resulte, no deriva en consecuencias legales. El anuncio se produjo en un contexto de presentación de nuevos servicios que en ningún caso se acoge a las leyes de publicidad. El problema es que sí hubo publicidad al uso de esa Siri.

Bella Ramsey en el polémico anuncio de Apple promocionando una Siri que, de momento, no existe

Con el lanzamiento de iOS 18 y la promesa intacta de que la nueva Siri llegaría con alguna actualización intermedia, Apple se tiró a la piscina y publicó una serie de anuncios con Bella Ramsey como protagonista. En uno de ellos, se podía encontrar a la coprotagonista de 'The Last of Us' usando un iPhone vitaminado con esa nueva Siri bajo la promesa de que sería algo disponible para todos. Evidentemente, aquí sí llegaron los problemas.

A pesar de que en Apple se dieron prisa por borrar estos anuncios de su canal de YouTube, ha terminado recibiendo hasta tres demandas colectiva por publicidad engañosa. Ha sido en Estados Unidos, país donde originalmente se lanzó la campaña. Esto ocurrió hace apenas unos días y aún no se ha celebrado juicio alguno, pero los usuarios reclaman que se anunció un servicio que no está disponible, por lo que tienen todas las de ganar.

Polémicas impropias de Apple

Ambas polémicas publicitarias se han dado con un año de diferencia, aunque lo más curioso es que venga de Apple. Ya decíamos que no es nada raro ver críticas a Apple, pero sí que estas tengan como origen una campaña publicitaria. Más con todo ese bagaje que trae la compañía de fondo.

Por citar sólo algunos ejemplos más de spots míticos de la firma, aparte del de '1984', nos encontramos con la icónica campaña 'Think Different' lanzada en 1997 y que fue el eslogan de la compañía hasta 2022 y que aún hoy, de forma extraoficial, sigue siendo una frase muy utilizada como vinculación a Apple. También otros anuncios como 'Intention', con el que la compañía abría una WWDC hace ya más de una década.

Estos tropiezos le brindan una brillante lección a Apple: ni siendo una líder indiscutible en un ámbito te puedes relajar. La la autenticidad y la honestidad son tan importantes como la creatividad. La firma californiana tiene por delante la oportunidad de recuperar la confianza de sus usuarios y redefinir su enfoque publicitario. Para lograrlo, deberán tener en cuenta una mayor sensibilidad hacia las expectativas y valores de su audiencia. Una audiencia que, como es lógico, está en constante evolución y ni siquiera lo que te hubiese servido hace diez años puede que lo haga ahora.

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Tal vez Apple haya tropezado en el pasado con algunas campañas, como aquella del iPad de la que tuvo que pedir perdón. Esta vez han dado en el clavo: 'Someday', la nueva campaña de Apple para los AirPods 4, está arrasando en redes sociales. Con Pedro Pascal como protagonista, era fácil meterse en el bolsillo a todo el mundo.

La estrella chilena, famosa por papeles como 'The Mandalorian' y 'The Last of Us', aparece dirigido por el talentoso Spike Jonze ('Her', 'Cómo ser John Malkovich'), interpretando a un personaje que, tras una ruptura amorosa, se encuentra perdido y sin rumbo. Al más puro estilo Bollywood, su vida da un giro cuando descubre la cancelación de ruido de los AirPods, para dejarse llevar a través de la música. Bastante loco y bastante pegadizo, viendo las respuestas de la gente.

Pedro Pascal se los gana a todos con los AirPods

Pedro Pascal está viviendo un 2025 lleno de proyectos de alto calibre. A la segunda temporada de The Last of Us que se estrenará el 13 de abril en MAX, se suma 'Materialists', la nueva película de Celine Song —autora de la absoluta obra maestra 'Past Lives'—, que se estrenará el 13 de junio, y contará con un elenco impresionante, incluyendo a Dakota Johnson y Chris Evans. Y todavía queda por rodarse 'Eddington', el nuevo proyecto del Ari Aster ('Midsommar') y su rol como Reed Richards en 'Los Cuatro Fantásticos: primeros pasos', el reboot de esta saga por parte de Marvel.

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Está claro que la popularidad de Pedro Pascal no ha pasado desapercibida para marcas globales. Y Apple ha sabido jugar con esta baza a su favor. Irónicamente, el anuncio con Bella Ramsey, su compañera de reparto en 'The Last of Us', tuvo que ser retirado porque se mostraban funciones de Siri que todavía no están disponibles.

Y el anuncio en sí es un claro reflejo de la dirección que está tomando Apple respecto a sus servicios, mimando su imagen y contando historias emocionales que resuenen con la gente. El toque de Spike Jonze y la coreografía de Tanisha Scott —responsable de algunas de las coreografías más icónicas de Beyoncé, Rihanna y Drake— se nota, y el cortometraje, que va camino de los 3 millones de visualizaciones, sabe jugar con la expectativa, el color y la puesta en escena.

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Por ejemplo, cuando se levanta la arena se nos lanza la indirecta de que los AirPods 4 son resistentes al polvo y a las salpicaduras de agua. Y en cuanto al vínculo emocional, conviene recordar que estos AirPods cuentan con la opción de personalización con grabado sin coste, totalmente gratis —que pueden ser emojis, texto y números—.

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Si eres demasiado joven quizás no lo recuerdes, pero hace aproximadamente quince años Apple hizo una de las mejores campañas de publicidad. Se trataba de una serie de anuncios en los que una persona representaba a un PC y otra más joven a un Mac. En estos spots publicitarios se trataban temas de una forma muy divertida. Un ejemplo de esto eran los continuos avisos de Windows Vista sobre “tener que permitir” cualquier acción que sucedía en el PC. En total varios minutos de anuncios que merece la pena ver para pasarlo en grande.

El actor de Soy un Mac ha vuelto y esta vez ha cambiado de opinión

Este actor se llama Justin Long y, tras ser una de las caras más asociadas a Apple, ha decidido cambiar de bando. Esto no es una queja ni crítica al actor; al fin y al cabo, es actor y le puede contratar cualquier empresa. Lo que sí que no deja de ser curioso es cómo Microsoft y ahora Qualcomm han comenzado una “guerra contra el Mac”.

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Qualcomm Snapdragon Elite X es el procesador que están incorporando la nueva generación de PC que quieren competir tanto con el MacBook Air como con el Chip M4 de Apple. En el último evento de Qualcomm, justo al final de la presentación, nos encontramos con un vídeo sorpresa que impactaba directamente a los usuarios del Mac.

Concretamente veintitrés segundos de anuncio en el que vemos a Justin Long (actor de la campaña Soy un Mac de Apple) utilizando un MacBook Pro. Después, un inmenso número de notificaciones le llegan al Mac y le abruman. A partir de ahí, busca en Google “Dónde encontrar un ordenador con Snapdragon”. Mira a cámara y dice “¿Qué? Las cosas cambian”.

Algunas de las afirmaciones que hace el anuncio de Qualcomm sobre el Mac

Si nos paramos a ver con detalle las notificaciones que llegan a Justin Long en el anuncio, veremos indirectas sobre el Mac y su sistema operativo:

• Esta App no está optimizada para macOS
• La impresora no funciona
• Batería baja al 1%
• Alerta: almacenamiento lleno

¿Son problemas reales para cambiar un Mac por un PC? Esto ya puedes juzgarlo tú mismo. Lo que está claro es que la lucha entre Mac y PC ha vuelto como hacía años o décadas que no lo veíamos. La revolución de Apple Silicon ha hecho a Apple tener una ventaja de unos cuatro años respecto a la competencia.

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¿Responderá Apple a toda esto?

Fue en noviembre de 2020 cuando Apple lanzó su primer Mac con Chip M1, y es ahora cuando Microsoft con las nuevas Surface o Qualcomm con sus nuevos procesadores, comienzan a llegar a los PC Windows. La respuesta de Apple ya la tuvimos hace cuatro años con el cambio que supuso en la industria de los procesadores Apple Silicon. Lo hemos tenido con el Chip M4 y lo que es capaz de hacer en el iPad Pro. Apple está centrada en mejorar sus procesadores y en lanzar un software que le acompañe. Parte de esta “respuesta” la veremos en la WWDC. Quedan pocos días para saber los secretos que guardan en Cupertino y nuestros ojos están ya puestos en el próximo diez de junio.

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Apple tiene el honor de haber emitido el que para muchos expertos es el mejor anuncio de la historia. Fue el titulado '1984' y que este año cumplió 40 años. Sin embargo, ahora están saboreando algo más amargo, ya que están lloviendo las críticas por su último anuncio con el que tratan de promocionar los nuevos iPad Pro 2024. Más en concreto, la abismal reducción de su grosor que lo ha convertido en el producto más fino jamás fabricado por la marca.

Todo viene por lo que muchos han considerado un ataque a la creatividad. Tal ha sido el revuelo generado desde que se publicó el pasado martes 7 de mayo en el evento 'Let Loose', que la compañía ha tenido que pedir disculpas.

"La destrucción de la experiencia humana"

Han sido centenares las críticas que, a través de redes sociales en su mayoría, ha recibido Apple por su anuncio del nuevo iPad Pro. El spot en cuestión se titula 'Crush!' y, al menos al momento de publicar esta noticia, sigue aún disponible en el canal de YouTube de Apple. En él se aprecia una prensa hidráulica machacando todo tipo de objetos. Algo así como esos vídeos virales que tanto triunfan en plataformas como Instagram o TikTok.

El problema para muchos usuarios está en los objetos que esta prensa destruye. Instrumentos musicales, videojuegos, esculturas artísticas, libros… Todo ello relacionado con lo que es la creatividad humana y en lo que probablemente Apple pensó que destaca su iPad Pro. Quizás la idea de la compañía era la de hacer ver que todas esas obras artísticas podrían crearse ahora con una "simple" tableta electrónica.

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Sin embargo, lejos de hacer viral las virtudes del iPad Pro, Apple ha conseguido crear una polémica en redes sociales a la que se han sumado incluso rostros muy conocidos de la cultura popular. Véase por ejemplo la publicación en X (Twitter) del actor Hugh Grant, quien calificó este spot como una muestra de la destrucción de la creatividad humana.

El comunicado de Apple pidiendo disculpas

Ante esta ola de repercusión negativa que ha tenido el anuncio, la compañía de Cupertino ha emitido unas disculpas al medio AdAge a través de Tor Myhren, vicepresidente de comunicaciones de marketing de Apple.

"Nuestro objetivo es siempre el de celebrar la infinidad de formas en las que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas a través del iPad. […] Consideramos nuestras herramientas con reverencia y respeto, y disfrutamos de un diálogo saludable con ellas. Nuestras herramientas son como compañeros de confianza en el viaje del arte. […] Nos equivocamos con este video y lo sentimos."

En cualquier caso, cabe decir que el anuncio no ha sido retirado por completo. Aparte de seguir en el canal de YouTube de Apple como comentábamos anteriormente, vemos como también como permanece la publicación de Tim Cook en X (Twitter) en la que se adjunta el vídeo en cuestión. Dicha publicación acumula ya más de 55 millones de impresiones y cerca de 20.000 respuestas, siendo en su mayoría críticas con el mensaje.

LG ya hizo un anuncio similar hace 15 años

En el año 2008 aún avanzábamos por la segunda generación del iPhone con el iPhone 3G. En la competencia ya estábamos viendo el despertar de Android, que llegaba a dispositivos como el flamante LG Renoir. Para promocionarlo, LG tuvo una idea muy similar a la de Apple con el nuevo iPad Pro. O quizás deberíamos decir que ha sido ahora Apple quién ha tenido una idea similar a la de LG.

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El spot del LG Renoir sigue aún disponible en el canal de YouTube de LG Reino Unido. En él observamos como también una prensa hidráulica se encarga de machacar varios intrumentos musicales. Con un ritmo más frenético que la mostrada en Apple y haciendo una analogía a como todo eso se compacta para ser introducido en un smartphone como el LG Renoir.

Aquel vídeo cuenta actualmente con casi 70.000 visualizaciones, sin contar las que obtuvieran en las distintas emisiones por televisión y otras plataformas. El caso es que de aquellas no se recuerda una polémica como la que hemos vivido ahora. Tal vez porque la repercusión no fue tan alta, porque Twitter andaba aún en pañales o porque simplemente hemos cambiado. El caso es que resulta cuando menos curioso ver las semejanzas entre un anuncio y otro con apenas tres lustros de diferencia.

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Entre las muchas efemérides de Apple, una de las más curiosas es la que vivimos esta semana con el cuadragésimo aniversario del anuncio '1984' de Apple, emitido precisamente en aquel año y como guiño a la novela homónima de George Orwell, publicada en 1949. Un spot publicitario que, por cierto, estuvo a punto de no emitirse.

Son muchísimas las curiosidades que rodean al anuncio. Por ejemplo, que no sale ni un sólo producto de Apple. Sin embargo, fue considerado el mejor anuncio de la historia por expertos en marketing. Es por ello por lo que 40 años después se sigue recordando esta obra de Ridley Scott.

Apple ya intuía el potencial que tendría su '1984'

A Ridley Scott le conocemos como director de grandes películas como 'Alien', 'Gladiator', 'Thelma y Louise' o más recientemente 'Napoleón', la cual se podrá ver pronto en exclusiva a través de Apple TV+. Sin embargo, su primer contacto con Apple fue para hacer publicidad a principios de los años 80, desembocando todo en el anuncio '1984'.

Este anuncio se recuerda por su emisión en la Super Bowl de 1984 celebrada por estas fechas (22 de enero). Sin embargo, tal y como recuerda la creadora de contenido Gisela Baños en X (Twitter), la primera emisión realmente se dio durante la noche del 31 de diciembre de 1983. La razón era que en Apple ya sabían que este anuncio podía ser histórico y querían presentarlo a un certamen que premiaba los spots publicitarios, siendo requisito indispensable que se emitiese antes de acabar el año.

Así las cosas, la verdadera primera emisión se realizó de forma silenciosa en una televisión local. En concreto, en la de Twin Falls, una pequeña ciudad del estado de Idaho. Evidentemente, alguien vería el anuncio, pero no tuvo ninguna repercusión social ni en prensa hasta aquella emisión durante el descanso de la Super Bowl que enfrentó a Los Angeles Raiders con los Washington Redskins, siendo el título para esos primeros.

¿Pero qué anunciaba Apple en este anuncio?

Decíamos en la introducción, y no mentíamos, que en el minuto que dura este anuncio no vemos ni un solo producto de Apple. Sin embargo, pretendían anunciar cuándo se presentaría su primer ordenador Mac, el Macintosh 128K, un proyecto en el que toda la empresa se había volcado y que a la postre sería uno de los últimos para un Steve Jobs que acabó marchándose de Apple un año y medio después (para luego regresar triunfalmente en 1996).

Por tanto, el anuncio finalizaba con la siguiente frase literal (traducida):

"El 24 de enero, Apple Computer presentará el Macintosh. Y tú verás cómo 1984 no será como '1984'."

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Y es que lo importante del anuncio estaba en el medio. La famosa obra de George Orwell titulada '1984' mostraba aquel año como un ente todopoderoso al que apodaban "el Gran Hermano" actuaba como un dictador totalitario capaz de controlar absolutamente todas las parcelas de la vida de los ciudadanos. En el anuncio de Apple, lo que se muestra es a una desganada y completamente absorbida ciudadanía que asiste sentada al mitin que el Gran Hermano les está dando a través de una pantalla gigante.

Todos los que aparecen son hombres, curiosamente, aunque no casualmente. La protagonista es una mujer que atraviesa el pasillo hasta llegar a la sala, perseguida por decenas de policías. Justo antes de que puedan detenerla y tras tomar impulso dando varias vueltas sobre sí misma, lanza un mazo contra la pantalla, acabando literal y metafóricamente con el Gran Hermano.

La heroína del anuncio corriendo para destrozar al Gran Hermano

Ya es tras esta escena, y mientras se desprenden los restos de la pantalla sobre la aún dormida ciudadania, cuando Apple lanza el mensaje de su Macintosh. La referencia es más que evidente y es que Apple veía en este ordenador una forma de cambiar el futuro, haciéndolo además en un momento complicado para la compañía.

Y es que el estrepitoso fracaso del Apple Lisa, saboteado en parte por Steve Jobs, dejaba a Apple con ciertas urgencias ante una IBM que emergía como el gran competidor en el sector. De hecho, un análisis que se puede hacer del anuncio de '1984' es que IBM es el Gran Hermano y Apple emerge como la salvadora.

A día de hoy, algunas de las unidades del Macintosh 128K se subastan por una fortuna, pero lo cierto es que pese a que su anuncio pasó a la historia, sus consecuencias fueron a la postre desastrosas. La novedosa interfaz gráfica de usuario que presentaba le dejó buenas ventas, pero no lo suficientes como para una empresa que acababa de entrar a cotizar en bolsa. El CEO John Sculley y el resto de la junta quisieron apartar a Jobs porque lo veían como un obstáculo para los avances de la compañía. En las siguientes décadas, Apple estuvo a punto de entrar en quiebra. Les salvó Steve Jobs y, paradójicamente, Bill Gates.

Trascendendia del anuncio y hasta parodias que dieron a Apple de su propia medicina

El título '1984' no sólo le ha dado éxito a la novela de Orwell, sino también a Apple con su anuncio. Como ya decíamos, este llegó a recibir multitud de galardones del sector y ha pasado a la historia como uno de los comerciales con mayor impacto. Tanto es así, que incluso la propia Apple quiso conmemorarlo en su vigésimo aniversario con una versión remasterizada en la que la protagonista iba ataviada con un iPod y auriculares.

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Hasta en el ámbito político hubo versiones de este anuncio, como aquella de 2006 cuando fieles a Barack Obama, por entonces candidato a las primarias del Partido Demócrata, recrearon el spot de Apple poniendo a su rival, Hillary Clinton, en el papel de Gran Hermano.

Escena de la parodia de Epic Games en la que Apple ejerce de Gran Hermano

Aunque si hay una versión curiosa es la que conocimos hace casi cuatro años de de la mano de Epic Games. En ella se cambian las tornas y es Apple la que hace de Gran Hermano y Epic quien salva a la humanidad. Una referencia al juicio que comenzaron los desarrolladores de videojuegos contra los californianos a costa de las comisiones por compras in-app en iOS. Un juicio que, por cierto, se resolvió a favor de Apple, quienes ahora reclaman 70 millones de dólares como compensación.

Imagen de portada | Rawpixel | Wikimedia Commons

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Tras renombrar la emisora de radio Beats 1 a Apple Music 1 y añadir dos nuevas, Hits y Country, Apple ha lanzado un nuevo vídeo sobre su servicio de suscripción de música en streaming con artistas conocidos internacionalmente.

Apple Music es una de las plataformas más usadas de su clase y que más crece año tras año. Su completa integración con los dispositivos de la compañía la hace muy cómoda de utilizar en iPhone, iPad, ordenadores Mac, Apple Watch y Apple TV. Con el nuevo vídeo, Apple quiere celebrar que está disponible en un gran número de países.

"Apple Music te trae a artistas icónicos más cerca que nunca"

Titulado Worldwide, Apple quiere reflejar con este nuevo vídeo de Apple Music que el servicio está disponible en un total de 165 países. En él podemos ver artistas reconocidos internacionalmente como Billie Eilish, Orville Peck, Megan Thee Stallion o Anderson Paak, entre otros.

Como se puede leer en la descripción del vídeo, "Apple Music te trae a artistas icónicos, nuevas estrellas, nuevos descubrimientos y animadores legendarios. Un pase de acceso completo y seleccionado por expertos a un mundo de música.".

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Estas son las diferencias entre Apple Music y Spotify tras las novedades del verano

Si todavía no has usado Apple Music, tienes la posibilidad de acceder a una prueba gratuita de tres meses para valorar por ti mismo si el servicio musical de los de Cupertino se ajusta a tus necesidades, pudiendo cancelar la suscripción en cualquier momento.

Vía | MacRumors