Apple Store Barcelona

Un día cualquiera sucedió. Alguien paseando por el escaparate de alguna tienda, alguien en una conversación de amigos, alguna persona mirando de reojo el ordenador de al lado. Una mueca de sorpresa, curiosidad e intriga que, inevitablemente siempre precedieron (y precederán) a una pregunta: ¿Que tipo de ordenador es ese… con el logo de la manzanita?

La siguientes frases apenas las escuchas. Intentas averiguar de donde ha salido esa máquina que tienes delante. Sabes que es algo distinto a lo que estás acostumbrado a ver, y alguien, al otro lado del mostrador, o de una conversación, o de la mesa de al lado, te dice: “Es un Mac”.

Todo lo que viene después sucede muy deprisa… tratas de mirar atrás al cabo de unos años y te das cuenta que ya no imaginas utilizar otro ordenador que no sea un Mac. Pero recuerdas, todas y cada una de las veces que utilizas ese Mac, ese iPhone, ese iPod o ese producto Apple el porqué lo elegiste en su momento… Un día cualquiera.

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La llegada de las tiendas oficiales de Apple a España no sólo acercarán más la compañía a los usuarios, sino que también se utiliza (tal y como ocurre en otros países que ya cuentan con Apple Stores), para conocer a gente que comparte la afición por la compañía de la manzana.

Los días de inauguración son días especiales: Apple entiende que los aficionados quieren vivir ese día por todo lo alto, y para ello prepara la apertura con regalos (como las 1500 camisetas que se llevarán los primeros asistentes a las tiendas en los días de inauguración) y eventos especiales, todo ello acompañado por los trabajadores de las tiendas que, lejos de ser meros espectadores, animan y ayudan a los compradores.

Las Apple Store españolas no van a ser menos. Poco a poco van pasando los días de la semana y ya queda menos para que este sábado 4 de Septiembre, se inaugure la primera en nuestro país, dando paso a la de Madrid justo una semana después. Para ello, hay preparativos que no podemos olvidar:

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Las Apple Store destacan por su excelente servicio al cliente en cuando a problemas técnicos y asistencia, pero si hay algo que realmente sorprende de las tiendas físicas de Apple son las actividades que se organizan para niños y jóvenes maqueros. En esos talleres aprenden a usar Mac OS X con la ayuda de monitores capacitados para ello, y de la forma más divertida posible.

Continuemos pues este especial de las Apple Store que estamos haciendo en Applesfera con todo lo que se organiza alrededor de los más pequeños de la casa, que no es poco: Talleres para jóvenes, excursiones e incluso campamentos. Mirémoslos con lupa en la entrada extendida.

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A falta de cinco escasos días para que abran la primera Apple Store de España (y de 4 para que nosotros podamos visitarla), seguimos repasando las novedades que trae esta apertura en nuestro país.

Además de las ya comentadas, una de las mejores características con las que cuenta una Apple Store es la cantidad de personal cualificado que hay en ella y por lo tanto un montón de personas que te pueden ayudar en cualquier momento.

La tienda hace buen recurso de esto creando talleres especializados sobre todos los programas, aplicaciones y hardware con el que cuenta la compañía de la manzana.

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Y continuamos con este especial que no pretende otra cosa que informaros de todas las posibilidades que ofrecen las Apple Store oficiales, ya que como bien sabéis, ya ha sido confirmada oficialmente la primera en Barcelona y la segunda en Madrid para una semana después. Muchos de los comentarios que podemos ver en las entradas van encaminados hacia el porqué los maqueros nos ilusionamos tanto con algo así, si realmente solo es una tienda que vende ordenadores. Me temo que quien diga esto no ha estado realmente en una Apple Store, o solo ha estado de pasada.

En mi humilde opinión, entrar en una tienda, coger un ordenador conectado a Internet, que casualmente es el último modelo que hay disponible, y poder leer correos, sacarte fotos, navegar por Internet, chatear, utilizar programas… Sin notar en el cogote la mirada insidiosa de ningún dependiente, sin que se me acerque nadie a decirme que hago, o si busco algo… Es sinónimo de que no estoy en una tienda “habitual”. Y este es uno de los distintivos de las Apple Store, pero no el único.

Tener mesas con iMacs cargados de juegos para que tu hijo se divierta mientras tu asistes a una conferencia o resuelves un problema con tu Mac, es otro distintivo de que no me encuentro en una tienda “normal”. Y si, claro que les interesa vender, pero no… no es lo más importante. Apple vende ordenadores, vende software, vende smartphones, tablets multitáctiles… pero también vende una filosofía, una imagen de marca donde se intenta disfrutar con la informática, donde se intenta demostrar que todo puede ser más sencillo de lo que ya es. Vamos a pasar a comentar dos servicios que seguro te pueden llegar a resultar muy útiles.

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A falta de diez dias escasos para la apertura en Barcelona de la primera Apple Store de España (a la que le seguirá la segunda una semana después en Madrid), nos ha parecido un momento perfecto para hablaros en profundidad del funcionamiento de estas tiendas y los diferentes servicios que ofrecerán. Y ninguno mejor para empezar que el Genius Bar, descrito por Ron Johnson, el vicepresidente de las Apple Store, como el “corazón y el alma de nuestras tiendas”.

¿Pero qué es el Genius Bar? No, no esperéis encontrar cervezas con el logo de Apple. Se trata de un mostrador con especialistas (los Genius) dispuestos a resolver cualquier duda técnica acerca de vuestro Mac, iPod o iPhone, muchas veces de forma completamente gratuita, ofreciendo ayuda y soporte in situ sobre los productos de Apple.

Los expertos del Genius Bar están especialmente formados por Apple para prestar soporte técnico práctico, diagnosticando problemas, resolviéndolos de ser posible en la propia tienda o gestionando el envió al centro de reparación de Apple. Originalmente se encargaban esencialmente de dar un servicio de reparaciones directo para los usuarios de Mac pero tras el éxito del iPod y la llegada del iPhone empezaron a contar con personal dedicado en exclusiva a resolver el tipo de dudas rápidas que pueden surgir con estos productos (en Japón incluso existe un iPod Bar).

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Por fin, después de muchos años esperando el momento, os podemos dar la noticia: La primera Apple Store española se abrirá el próximo Sábado 4 de Septiembre en el centro comercial La Maquinista, en Barcelona. Pocos días después, el 11 de Septiembre, se abrirá la segunda en nuestro país, en el centro comercial Xanadú en Madrid.

Dejando atrás rumores, ya podemos ver en la propia sección de tiendas físicas en la web de Apple un apartado correspondiente a España, con información de las dos confirmadas y oficiales, Barcelona y Madrid. Sin embargo, se preveé que no serán las últimas, ya que la esperada y rumoreada Apple Store en Valencia podría anunciarse en breve.

Estas dos primeras tiendas oficiales de Apple se integran dentro de sendos centros comerciales: Es otra filosofía a tiendas en locales completos, como la de Regent Street en Londres o la famosísima en forma de cubo de la Quinta Avenida de Nueva York. Sin embargo, es posible que las nuevas (como la rumoreada tienda en Valencia) posea un aspecto más independiente y alejado de un centro comercial.

Si el sábado 4 de Septiembre estáis por Barcelona, el equipo de Applesfera espera veros en la inauguración para vivir juntos la llegada de las tiendas oficiales de Apple a España, para charlar un rato y porqué no, quizás para probar algo de lo que se presente en el evento especial del miércoles que viene.

Sitio oficial | Apple Store La Maquinista, Apple Store Xanadú

Aunque dentro de unos momentos tendréis un resumen detallado de las últimas novedades de Apple anunciadas en la conferencia sobre resultados financieros de este trimestre, no podemos dejar pasar la oportunidad de adelantar una buena noticia. Apple confirma de forma oficial la apertura de dos tiendas en España situadas en Madrid y Barcelona.

Hemos tenido rumores de todo tipo sobre la localización definitiva de la tienda y ahora parece que al menos conocemos de forma oficial las dos ciudades elegidas por Apple para abrir sus primeras tiendas en España. Son, como ya adelantamos en su día, Barcelona y Madrid.

Aunque no se ha hablado de localización exacta ni de fechas, si que han dicho que ambas tiendas estarán abiertas a lo largo de este nuevo trimestre al igual que otras 24 nuevas tiendas de la compañía.

Sí, hace tiempo que lo sabíamos. Sí, hace tiempo que conocíamos las localizaciones. Sí, hace tiempo que sabíamos de la existencia de entrevistas de trabajo, pero ahora ya podemos afirmar que este año tendremos dos tiendas de Apple en España.

Imagen | Flickr