Apple Store

Hace unos días MacRumors comentaba como durante el lanzamiento del nuevo iPad se había podido ver un nuevo “efecto” no visto antes durante el lanzamiento de un dispositivo de Apple: colas de personas devolviendo el nuevo gadget.

Y no hablamos de compradores poco satisfechos, sino de personas que habían comprado iPads única y exclusivamente para hacer negocio con ellos y poder sacar un dinero extra con la reventa del mismo, ya sea a personas de la propia fila o en portales como eBay.

Dicho fenómeno era bastante normal debido especialmente a dos factores:

• Los lanzamientos con unidades limitadas por parte de Apple.

• Lanzamientos enfocados a pocos mercados y dejando de lado importantes grupos de consumidores ansiosos a acceder a la última novedad sin importar el precio del mismo.

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Hoy se ha descubierto que Tim Cook, el actual CEO de Apple, ha viajado a China con el objetivo de reunirse “con representantes” del país. Una representante de la compañía lo ha confirmado al Wall Street Journal:

China es muy importante para nosotros, y queremos tener más crecimiento e inversiones en el país.

Se rumorea que Cook ha estado negociando con ejecutivos de algunas operadoras chinas, con vistas a posibles tratos de distribución con futuras generaciones del iPhone. No hay información oficial al respecto, pero no me extrañaría que también hayan habido algunas reuniones con Foxconn comentando los últimos acontecimientos.

Tim también se pasó por la Apple Store del distrito Xidan de Pekín, para la sorpresa de todos los empleados y clientes. En la imagen superior podéis ver la prueba con un Tim Cook posando con una cliente que le pidió una foto con él. Dato curioso: según la biografía oficial, Steve Jobs jamás ha viajado a China. Tim ya lo ha hecho varias veces, pero esta es la primera como CEO de Apple.

Vía | Cult of Mac > MacRumors

Después de tener cinco inauguraciones en España, una cosa es segura: todo rastro de Apple Store nueva en cualquier ciudad es un rumor hasta que la ciudad no aparece en la web de empleo de Apple. Y hoy, gracias a un lector que prefiere mantenerse en el anonimato, nos hemos dado cuenta de que Valladolid ha aparecido en la web de empleo augurando que abrirán una nueva Apple Store en esa ciudad dentro de un tiempo.

No concretan código postal en las ofertas de trabajo, con que esa Apple Store podría estar en cualquier punto de la capital castellanoleonesa. Nunca he tenido el placer de visitar esa ciudad, pero si estuviera allí buscaría algún que otro local del centro de la ciudad que esté en obras, o exploraría por algún centro comercial transitado de los alrededores.

Hagamos recuento: además de las cinco abiertas tenemos confirmadas y en preparación las dos grandes tiendas de Barcelona y Madrid, la de Murcia y ahora la de Valladolid. Son un total de nueve Apple Store en nuestro país, y esta en concreto será perfecta para los que veían que la mayoría de locales se concentraban en la costa mediterránea y grandes ciudades. ¡Muchas gracias a nuestro lector por informarnos!

Más información | Web de empleo de Apple (click en Encontrar lugar, seleccionar Valladolid)
Imagen | Wikipedia

Hoy me ha tocado madrugar para llegar a la Apple Store de La Maquinista, donde ya había cola desde incluso 24 horas antes del lanzamiento del nuevo iPad. Albert Llambrich, el primero de la cola, contactó con nosotros precisamente en ese entonces cuando faltaba un día para el lanzamiento para avisarnos de ello. La cola ha sido larga, pero parece que hay suficientes unidades para todos. Esto es lo que me han respondido algunos de los integrantes de la cola mientras estaban esperando a la apertura:

Albert, el primero de la cola (repite, ya que también fue el primero con el lanzamiento del iPad 2):

Llevo en la cola desde las ocho de la mañana del día anterior. Tengo un iPad 2, pero he conseguido venderlo y considero que el cambio importante de la pantalla vale mucho la pena. He tenido la oportunidad de verlo en el stand del escaparate desde las tres de la mañana y es excepcional. Paso todo este tiempo en la cola por la experiencia, lo bien que te trata Apple, la verdad es que tanto el año pasado como este nos ha tratado genial.

Miguel, de los primeros en la cola:

Llevo aquí desde las diez y media de ayer por la noche. Tengo el iPad 2 de mi hijo y lo voy a renovar para aumentar la memoria de 16 a 32 GB, la resolución de pantalla y las prestaciones; para tener un iPad un poco más actualizado.

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Leidseplein es una de las plazas más concurridas de la capital holandesa y es ahí donde Apple ha inaugurado su nueva Apple Store. En un edificio histórico de la ciudad la nueva tienda luce de maravilla. Con unas amplias cristaleras y un interior que obliga a parar a los transeúntes que pasan por ahí.

Teniendo en cuenta las características del edificio podemos imaginar como será la futura tienda insignia que Apple tiene prevista abrir en el centro de Madrid, en el edificio Tio Pepe. La experiencia de compra es la misma es todas las Apple Store pero desde luego las consideradas tiendas insignia tiene ese extra de belleza que las hace realmente especiales visitarlas.

A continuación podréis encontrar algunas imágenes más gracias a Thomas Schlijper, autor de las mismas.

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Ayer por la mañana Apple anunciaba un paso importante de su división de tiendas: tras la marcha de su responsable original Ron Johnson y un tiempo con la plaza libre la compañía anunció que el CEO de la cadena de tiendas Dixon se encargaría de dirigir la división Apple Retail a partir del mes de abril. Todos sabemos que cuando Apple toma una decisión de este tipo es algo indiscutible, pero algunos usuarios han empezado a desconfiar de Browett por presidir una cadena de grandes superficies. El temor que tienen esos usuarios está claro: ¿Se convertirán las Apple Store en algo parecido a las grandes tiendas de electrónica?

Eso es precisamente lo que opinaba Tony Hart, un fotógrafo que envió una carta a Tim Cook expresando sus inquietudes acerca de John Browett y el futuro de las Apple Store. El CEO de Apple ha contestado a esa carta con una respuesta muy clara y más larga de las que Steve Jobs solía enviar:

Tony,

He hablado con muchas personas y John es el mejor con mucha diferencia. Creo que te va a satisfacer tanto como a mí. Su rol no va a ser traer Dixons a Apple, sino que será llevar a Apple a un nivel más alto en cuanto a atención y satisfacción del cliente.

Tim

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Tras la marcha de Ron Johnson como máximo responsable de la división de las tiendas de Apple, la compañía ha estado buscando a un sustituto capaz de hacer que los puntos clave del éxito de las Apple Store continúen. Y parece que por fin han encontrado a ese sustituto: la compañía ha contratado al CEO de la compañía Dixons como nuevo vicepresidente de la división Apple Retail.

Con ese cargo John se convierte en un alto directivo de la compañía de Cupertino, con el futuro de las Apple Store en sus hombros y bajo las órdenes directas y sin intermediarios de Tim Cook. De hecho, el CEO de Apple ha dejado un comentario en la nota de prensa que la compañía ha emitido comunicando la noticia:

Nuestras tiendas tratan acerca de la atención al cliente, y John comparte ese compromiso como nadie más de todos los que hemos conocido. Estamos emocionados de tenerle en nuestro equipo y llevar su increíble experiencia con tiendas en Apple.

Browett seguirá siendo el CEO de Dixons (una cadena británica de electrodomésticos, similar a MediaMarkt) hasta el mes de abril, momento en el que hará el cambio para entrar en Apple. Será interesante ver si algún aspecto de las tiendas cambia debido a las decisiones de este nuevo responsable.

Más información | Nota de prensa de Apple
Imagen | morebyless
En Applesfera | Ron Johnson habla de cómo las Genius Bar no funcionaban al principio

Siempre que oímos hablar de las Apple Store nos imaginamos lo mismo: un gran escaparate de cristal en un centro comercial coronado por una manzana mordida iluminada, o un gran edificio céntrico restaurado y modernizado por dentro para poder alojar todas las instalaciones de una tienda oficial de Apple. A todos nos gustan estos locales por muchísimas cosas, pero… ¿pueden llegar a cambiar algún día? ¿Tendrán otro aspecto las Apple Store del futuro?

Lo que podéis ver en la imagen superior el un renderizado de lo que puede ser una futura Apple Store de Francia, donde sí se reconoce una Apple Store pero hay ciertos cambios. El cristal cobra aún más protagonismo, de hecho cobra todo el protagonismo que puede. Se puede ver todo el interior de la tienda desde tres de los cuatro costados, y las paredes quedan sólo para cubrir las salas internas de la tienda. Al mismo tiempo, el frontal de esa pared hace de Genius Bar.

Con un diseño así parece que la Apple Store esté en pleno aire libre, ya que la luz natural entra por casi cualquier sitio. Y el concepto no puede ser más simple: un recinto de cristal para la zona pública de la tienda y otro recinto de un material opaco para las zonas de los empleados y el almacén de la tienda. Parece difícil, pero por lo visto Apple puede hacer que sus tiendas sean aún más simples y atractivas que las de nuestros días. La tienda se inaugurará en Aix-en-Provence a finales de este año o a comienzos del 2013.

Después del salto tenéis la imagen completa de la tienda, más un renderizado adicional desde otro ángulo (aunque a muy baja calidad).

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No ha pasado ni un año desde que los planes de Apple para abrir varias Apple Store en China se desvelaron, y el país asiático ya cuenta con tiendas realmente icónicas como la de Shangai o la de Hong Kong. Y no parece que el crecimiento vaya a parar, porque en Cupertino ya están pensando en entrar en otro país: India. Sería el duocédimo país, tras la apertura de tiendas en España.

India tiene muchos distribuidores autorizados de productos y servicios de Apple, pero la compañía está hablando con el Departamento de la Promoción y Política Industrial del gobierno indio para inaugurar algunas Apple Store en el país. Ya lo intentaron hace seis años, pero en ese entonces se echaron atrás. Ahora el gobierno indio está dispuesto incluso a omitir una ley que obligaría a Apple a obtener un 30% de los beneficios de actividades comerciales locales.

En la India viven más de 1.200 millones de personas, lo que convierte al país en una oportunidad enorme de mercado para continuar el crecimiento de la compañía. En China viven incluso más personas, y ha quedado más que demostrado que la demanda por los productos de Apple es altísima. Si alguien nos lee desde Nueva Delhi, esto puede ser una buena noticia.

Vía | The Next Web > Livemint
Imagen | Christopher John SSF