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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado hoy a Apple señalando directamente a la garantía que la compañía aplica a sus productos. Según la organización ésta “no se ajusta a la legalidad” ofreciendo un año de garantía cuando lo normal sería ofrecer dos. La denuncia se ha anunciado junto con organizaciones homólogas de otros diez países de Europa, todas unidas mediante el BEUC (European Consumers’ Organisation).

Dichas organizaciones (provenientes de Italia, Bélgica,...

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Las autoridades italianas han multado a Apple por cómo informa al cliente de sus garantías. El problema radica en que según la ley italiana Apple tiene que dar dos años de garantía en sus productos y no informa de ello, dando prioridad a sus planes AppleCare. La multa va dirigida a Apple Inc, Apple Sales International y Apple Retail Italia.

La multa asciende a 1,2 millones de dólares . Para Apple...

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La garantía de cualquiera de los modelos de iPod o iPhone especifica claramente que no cubren los daños por líquidos, producidos por ejemplo al tirarle una bebida por encima o dejarlo caer al agua. Ni tan siquiera el AppleCare Protection Plan se hace cargo del coste de su reparación. Para controlar esto, la compañía introdujo un indicador de contacto con líquidos (LCI ) en todos los modelos...

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Buenas e interesantes noticias para todos aquellos usuarios que han sacrificado algo más de dinero al comprar su Mac con un seguro AppleCare: Apple ha enviado un comunicado a todos sus empleados en el que se confirma que ahora todos los planes AppleCare son transferibles a otros dispositivos además de los originales para los que se contrató el plan.

Este cambio es efectivo desde el pasado 28 de...

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Con la llegada del iPhone 4 fue una noticia que puede pasar desapercibida, pero insistimos en que es importante: ayer el gobierno estadounidense declaró legal el jailbreak del iPhone, cosa que anula el argumento de “la ilegalidad” que Apple siempre ha declarado para que la gente no aplique el jailbreak en sus teléfonos. Ante esto, la compañía ha lanzado un nuevo argumento a los usuarios:

El...
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Apple sigue publicando patentes a raíz de todas las investigaciones que tiene en marcha, y esta vez la oficina estadounidense nos muestra un seguido de descripciones de un sistema para detectar si un usuario ha incumplido los términos de la garantía.

Así, por ejemplo, este sistema podría detectar si un iPod ha sido expuesto a temperaturas muy frías o calientes, fuera del rango que la garantía...

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Todos sabemos que aunque los ordenadores de Apple sean unas máquinas estupendas y muy bien diseñadas, también tienen sus fallos y sus averías. La garantía que ofrece la marca de la manzana suele cubrirlo, pero su corta duración (1 año) hace que también sea un punto débil.

Algunos usuarios de Apple no están de acuerdo con la política de Apple y sus garantías, ya que según la ley española todo el...

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