Apple lleva una semana para olvidar. Hace apenas unos días conocíamos que la compañía pagará 250 millones de dólares para cerrar la demanda por una Siri que prometió y no entregó. Y ahora, desde el Reino Unido, llega otra factura: un tribunal ha dado luz verde a una demanda colectiva que podría costarle a Apple cerca de 4.000 millones de euros por algo que cualquier usuario de iPhone conoce de sobra. Ese aviso de "almacenamiento de iCloud lleno" que aparece siempre en el peor momento.

La organización de defensa del consumidor "Which?" lleva desde noviembre de 2024 acusando a Apple de dos cosas: cobrar precios abusivos por el almacenamiento en iCloud y, sobre todo, no dejar a los usuarios de iPhone y iPad elegir otra opción. 

No es que Google Drive o Dropbox no existan, es que en iOS ninguna alternativa funciona con la misma integración que iCloud. Las fotos, las copias de seguridad, el llavero, Buscar... todo está cosido al servicio de Apple de una manera que hace muy difícil marcharse a otro sitio. Y eso, según la organización de consumidores, ese es exactamente el problema.

¿De qué esta acusada Apple exactamente?

La demanda se apoya en dos pilares. El primero es que Apple habría abusado de su posición dominante en el mercado para impedir que los usuarios de iOS pudieran elegir libremente un proveedor de almacenamiento en la nube distinto.

El segundo es que, gracias a esa posición, habría podido cobrar precios superiores a los que existirían en un mercado realmente competitivo. La organización de consumidores no dice que iCloud sea caro en términos absolutos, sino que es más caro de lo que sería si hubiera una competencia real. La diferencia puede parecer pequeña, pero multiplicada por decenas de millones de usuarios durante años, el número crece rápido.

Apple intentó reducir el alcance de la demanda para que solo afectara a los usuarios que habían pagado por una suscripción de iCloud. El argumento tenía cierta lógica: si nunca pagaste, ¿qué daño puedes reclamar? El Tribunal de Apelaciones de Competencia del Reino Unido lo rechazó en votación ajustada, dos votos contra uno, y el caso avanza ahora a juicio con toda su amplitud.

La teoría legal que Apple quería eliminar

El motivo por el que Apple perdió ese intento de recortar la demanda tiene un nombre: Forgone Consumer Surplus, o FCS. Vendría a traducirse como el excedente del consumidor perdido. Es un concepto jurídico-económico que permite reclamar daños incluso a quienes nunca llegaron a pagar por un servicio, bajo el argumento de que los precios abusivos les disuadieron de contratar algo que habrían querido.

El razonamiento aplicado al caso es el siguiente: si los 2 TB de iCloud cuestan alrededor de 12 dólares al mes, pero en un mercado competitivo habrían costado 11, esa diferencia de un dólar mensual representa un perjuicio para cualquier usuario potencial que decidió no suscribirse por considerar el precio demasiado alto. 

No importa que nunca hayan pagado nada. Según esta teoría, perdieron algo igualmente: la posibilidad de acceder a un servicio a un precio justo. Es una construcción legal sofisticada, y no todo el tribunal la compró por unanimidad, pero la mayoría fue suficiente para que el caso siga adelante con ella dentro.

40 millones de personas y 95 dólares cada una

Los números de la demanda son muy llamativos. Which? (la organización de consumidores) estima que alrededor de 40 millones de usuarios de Apple en el Reino Unido podrían ser elegibles para recibir compensación, tanto los que pagaron por iCloud como los que no. 

El requisito es haber usado iCloud en cualquier dispositivo Apple a partir del 8 de noviembre de 2018. Si la demanda prospera, la inscripción sería automática: no haría falta apuntarse a nada ni demostrar nada, los afectados quedarían incluidos por defecto.

La compensación estimada por persona ronda los 95 dólares, lo que con 40 millones de beneficiarios potenciales arroja una cifra total de aproximadamente 3.800 millones de dólares, cerca de los 4.000 millones de euros que se manejan en los titulares. Apple, como es habitual en estos casos, ha negado cualquier irregularidad. Pero que el tribunal haya rechazado sus argumentos para reducir el alcance del caso no es una buena señal para esa defensa.

Los 5 GB que llevan 15 años sin moverse

iCloud nació en 2011 junto a iOS 5, y con él llegaron los 5 GB de almacenamiento gratuito. En aquel momento era una cantidad ya justa, pero usable. Los iPhone tenían cámaras de 8 megapíxeles, los vídeos pesaban poco y la nube era todavía algo nuevo para la mayoría. Quince años después, los iPhone graban en 4K, las cámaras son de 48 megapíxeles y esos 5 GB siguen ahí, inmutables, como si el tiempo no hubiera pasado.

La organización de consumidores señala precisamente eso: que el plan gratuito de iCloud dejó de ser funcional hace años y que eso forma parte de la presión que empuja a los usuarios hacia los planes de pago. 

En Estados Unidos, casi dos tercios de los usuarios de Apple ya pagaban por almacenamiento adicional en 2024. Hubo una demanda similar en ese país centrada en los 5 GB gratuitos, pero fue desestimada. La demanda británica va más lejos y se centra en algo distinto: no en lo que Apple ofrece gratis, sino en cómo ha construido un ecosistema del que es muy difícil salir.

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Un juicio pendiente y un precedente posible

El caso todavía no tiene fecha de juicio y la organización de consumidores advierte de que podrían pasar meses antes de que haya una resolución. Apple tiene margen para seguir litigando. Pero el hecho de que el tribunal haya rechazado sus argumentos para reducir el alcance de la demanda ya es una derrota parcial que dice algo sobre cómo se está leyendo el caso.

Lo que está en juego va más allá de los 4.000 millones. Uno de los miembros del tribunal advirtió que una victoria de Which? podría abrir la puerta a una oleada de demandas similares basadas en la teoría del FCS, con otros servicios y otros mercados en el punto de mira. El Reino Unido lleva años apretando a Apple con distintos frentes legales, desde las comisiones de la App Store hasta supuestos acuerdos de fijación de precios con minoristas. Este es, por el momento, el más caro de todos.

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Pocos servicios en la nube me parecen mejores que iCloud cuando hablamos de un iPhone o Mac. Se integran perfectamente en las apps de Archivos y Finder y la sincronización es siempre automática. Pero cuando falla es desesperante y es lo que venía sucediendo en ellos últimamente.

El miércoles se lanzó iOS 26.4.1 y el jueves macOS 26.4.1. Y pese a que ambas venían orientadas a cubrir fallos de seguridad, también corrigen por fin esos problemas de sincronización que algunos veníamos sufriendo en los iPhone y Mac.

Un desesperante fallo que ya está desapareciendo

No sabría decir desde hace cuánto exactamente sucede, pero los problemas de sincronización de iCloud, que a veces pueden ser puntuales, llevaban tiempo siendo una constante. No para todos los usuarios, ni tampoco de forma continua, pero sí bastante a menudo.

En mi caso particular lo experimentaba en varios ámbitos. Por ejemplo, completar una tarea de la app Recordatorios en iPhone y que tardase minutos en completarse en Mac. También sucedía a la inversa y en otros usos como el de subir archivos subidos a iCloud Drive, ya que podía subir un documento de unos pocos MB a iCloud Drive desde el Mac y no verlo en mi iPhone hasta pasadas varias horas.

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Generalmente estos problemas suelen ser puntuales y se resuelven reiniciando o asegurándonos de tener una buena conexión a internet, preferiblemente rápida y estable con Wi-Fi. Pero últimamente el origen del problema no estaba ahí.

Con iOS 26.4.1 primero y con macOS 26.4.1 después, parece que estos problemas ya parecen corregidos. Lo estoy percibiendo personalmente en mis dispositivos, pero como los fallos no eran constantes anteriormente, me he asegurado de que de verdad se corrigen gracias a comentarios en foros que también lo reportan.

Por tanto, si estás experimentando estos problemas tú también, la solución es tan sencilla como la de ir a Ajustes > General > Actualización de software en tus dispositivos y descargar e instalar la versión 26.4.1. Cabe recordar que también se corrigen importantes problemas de seguridad, así que la actualización cobra mayor importancia si cabe.

Cabe recordar que, como siempre, será importante que tengas una buena conexión Wi-Fi para acelerar el proceso. En cualquier caso, no son actualizaciones muy pesadas, así que no debería demorarse mucho.

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En el iPhone tenemos de todo. El acceso al banco, las fotos, los documentos del trabajo, las conversaciones con la familia... Es normal que de vez en cuando uno se pregunte si está todo a salvo. La buena noticia es que iOS es, a estas alturas, una auténtica fortaleza. Hay hackers que al detectar algunos ajustes activos en el sistema, directamente descartan el ataque porque no merece la pena intentarlo.

Ahora bien, hay cosas en internet que están fuera del control de Apple. Lo que sale de tu dispositivo cuando navegas puede acabar en manos de quien no debe, y ahí entran en juego dos herramientas que a menudo generan confusión: iCloud Private Relay y las VPN. Se parecen, pero no son lo mismo.

Qué es Relay privado de iCloud y cómo funciona

Private Relay, o Relay Privado en español, viene incluido en cualquier suscripción de iCloud+. La más básica arranca desde los 0,99 euros al mes y, más allá del almacenamiento, es una de las razones por las que merece la pena tenerla. Casi todo el mundo terminamos pagando iCloud tarde o temprano, porque los 5 GB gratuitos llevan siendo los mismos desde 2011 y se quedan cortos enseguida. Si ya eres suscriptor, tienes Relay privado disponible ahora mismo en Ajustes > Tu nombre > iCloud > Relay Privado.

Cuando navegas con Safari, tu iPhone normalmente le entrega al sitio web que visitas tu dirección IP: ese número que te identifica en la red y que las empresas usan para rastrearte y mostrarte publicidad. Con Relay privado activado, eso cambia.

Tu tráfico pasa primero por un servidor de Apple, que conoce tu IP pero no sabe a qué sitio vas, y además tus registros DNS van cifrados para que nadie pueda ver qué dirección estás intentando visitar. 

Después salta a un segundo servidor gestionado por una empresa externa, que genera una IP temporal, descifra el nombre del sitio que has pedido y te conecta con él. El sitio web que visitas solo recibe esa dirección temporal, sin ninguna relación contigo. Ni los sitios que visitas, ni tu operador, ni siquiera Apple tienen el cuadro completo.

Por qué Relay privado no es lo mismo que una VPN

Una VPN cifra absolutamente todo el tráfico de tu dispositivo: Safari, apps, correo, cualquier cosa que se conecte a internet queda protegida dentro de ese túnel. Además, te permite elegir desde qué país pareces navegar, algo que te abre más posibilidades que Private Relay no tiene.

El Relay privado, en cambio, está pensado específicamente para la navegación web y las consultas DNS. No te cambia la ubicación, siempre apareces en el país en el que estás, y el tráfico del resto de aplicaciones queda fuera de su alcance. Son dos herramientas con objetivos distintos, y cada una tiene su sitio.

Cuándo la VPN sí está ahí y Private Relay no llega

Cuando te conectas a una Wi-Fi pública, en un hotel, una cafetería o una estación de tren, el riesgo va mucho más allá de tu IP. Todo lo que envían tus apps, el correo, las aplicaciones de trabajo, cualquier servicio que uses en ese momento, sale de tu dispositivo sin que Private Relay lo toque. Una VPN sí cifra ese tráfico completo. Estos son algunos casos en los que Relay privado no te cubre y una VPN sí:

• Cuando usas apps fuera de Safari. Correo, mensajería, redes sociales, cualquier aplicación que no sea el navegador de Apple queda completamente al margen de Private Relay.
• Cuando navegas en redes Wi-Fi públicas. El tráfico de esas apps sale sin cifrar, con o sin Relay privado activado.
• Cuando necesitas elegir desde qué país navegas. Private Relay no te cambia la ubicación, siempre apareces en tu región.
• Cuando tu empresa usa VPN corporativa. Private Relay no tiene nada que ver con el acceso a redes internas de organizaciones.
• Cuando quieres protección total. Si lo que buscas es que absolutamente todo el tráfico de tu iPhone vaya cifrado, Relay privado no llega a eso.

En cualquiera de estos casos, nosotros llevamos tiempo recomendando NordVPN. Tiene más de 9.200 servidores en 111 países, cifrado de última generación y una función de protección contra amenazas que bloquea descargas maliciosas y webs de phishing incluso cuando la VPN no está activa. Ahora mismo tiene una oferta del 76% de descuento desde 2,99 euros al mes.

Private Relay y una VPN no se excluyen. No compiten, se complementan. Relay privado hace su trabajo en silencio cada vez que abres Safari, sin que tengas que hacer nada. Una VPN entra cuando la situación pide más: una red que no controlas, una app que maneja datos sensibles, un viaje donde necesitas acceder a contenidos de tu país. Tener los dos activos a la vez no genera conflictos y cubre prácticamente todos los frentes.

Y si nunca has usado una VPN, puedes probarla antes de decidir si encaja contigo. La seguridad y la privacidad son cosas muy personales: hay gente que lleva años con una VPN activa y no se imagina sin ella, y hay quien la prueba y decide que con Private Relay tiene suficiente para su día a día. NordVPN tiene una garantía de devolución de 30 días, así que puedes probarlo un mes entero, ver cómo te manejas con todo lo que ofrece y, si no te convence, recuperas el dinero sin preguntas.

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Una base de datos mal protegida ha dejado al descubierto millones de credenciales de acceso a servicios de todo tipo. Entre ellos, cerca de 900.000 cuentas de Apple que están comprometidas, tal y como revelan en Wired. Y todo por un archivo accesible públicamente en internet que podía consultarse con cualquier navegador.

Esta filtración de datos vuelve a poner en el foco la importancia de proteger bien las cuentas. Si bien es cierto que no parece que dicha base de datos haya llegado a ser explotada de forma masiva, conviene tomar precauciones para protegerse. Ya no solo de este caso, sino ante otra posible filtración futura.

149 millones de datos filtrados... y sumando

Jeremiah Fowler, un experto en análisis de seguridad, fue quien encontró una base de datos en la que, en total, figuran 149 millones de nombres de usuario y contraseñas de distintas plataformas. El archivo en el que estaban no tenía ningún tipo de protección y, como comentábamos en la introducción, era accesible vía web.

La mayor parte de datos correspondían a servicios como Gmail (48 millones de cuentas) o Facebook (17 millones de cuentas), pero en Wired destacan también alrededor de 900.000 cuentas de Apple. También había cuentas de Yahoo, Outlook, TikTok, Netflix e incluso Onlyfans, entre otras, aunque en menor medidas que las citadas.

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Esta base de datos acabó siendo retirada cuando Fowler avisó al proveedor del sitio web en el que se alojaba, aunque no pudo saber quién era el propietario de la misma. En su hipótesis indica que parecía estar diseñada para gestionar grandes volúmenes de datos y facilitar las búsquedas, algo habitual entre ciberdelincuentes.

Todo apunta a que los datos se recopilaron mediante malware de tipo infostealer, el cual es capaz de infectar dispositivos para robar credenciales que el usuario introduce en sitios web. De hecho, el analista señaló que la base de datos seguía creciendo con nuevas cuentas cuando lo descubrió, lo que también suma a la hipótesis de que detrás había un ciberdelincuente con todo un sistema automatizado para acumular cada vez más y más datos.

Lo que puedes hacer para proteger tus datos

Como ya sabrás, la cuenta de Apple es la llave de acceso para decenas de archivos que acumulamos en nuestros iPhone, iPad, Mac o en la nube de iCloud. Contactos, notas, calendarios, recordatorios, fotos, vídeos, documentos, etc. De ahí que sea vital establecer medidas de seguridad adicionales a la contraseña, aunque todo parte de ella.

Contraseña

Lo primero es que la contraseña sea larga, con caracteres alfanuméricos y símbolos, que no sea igual a ninguna otra contraseña que utilices y que además la cambies de forma periódica (al menos dos veces al año). De ese modo estableces una primera barrera que no será fácil de sortear con herramientas dedicadas como las que se usan en ciberataques. Aunque no será suficiente por sí sola.

Para cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple debes seguir estos pasos:

1. En tu iPhone, iPad o Mac, abre Ajustes.
2. Toca sobre tu nombre.
3. Ve a Inicio de sesión y seguridad.
4. Pulsa en Cambiar contraseña.

También puedes hacerlo desde la página web de Apple.

Autenticación de doble factor

Lo fundamental está en añadir la autenticación de doble factor, conocida también como 2FA. Básicamente implica que, tras poner la contraseña, tengas que introducir un código de seis cifras que será aleatorio cada vez. Ese código se recibe en otros dispositivos Apple que tengas para así asegurar que eres tú quién está tratando de iniciar sesión.

Para activarlo debes seguir estos pasos:

1. En tu iPhone, iPad o Mac, abre Ajustes.
2. Toca sobre tu nombre.
3. Ve a Inicio de sesión y seguridad.
4. Entra en Autenticación de doble factor.
5. Activa el sistema de autenticación.
6. Revisa los dispositivos aptos para la verificación.

También puedes hacerlo desde la página web de Apple.

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Llaves de acceso

Las también conocidas como passkeys son un método de inicio de sesión sin contraseñas que utiliza criptografía y biometría (Face ID/Touch ID o el código del dispositivo), de forma que no hay una clave que memorizar, ni que pueda ser robada. En el caso de Apple, las passkeys se sincronizan de forma segura mediante iCloud y la app Contraseñas, quedando así ligadas a tus dispositivos.

Para activar una clave de acceso debes seguir estos pasos:

1. Abre la web de Apple con el navegador del iPhone, iPad o Mac.
2. Inicia sesión con tu cuenta de forma normal.
3. Cuando salga un aviso sobre usar Face ID/Touch ID para acceder, acepta para que se cree la clave de acceso.

La autenticación de doble factor o las llaves de acceso no son exclusivas de Apple y también se disponen en otros servicios como los de Google o Microsoft. Y a tenor de filtraciones como la que comentábamos anteriormente, es importante que las actives también allí para proteger tus cuentas e impedir el acceso incluso si se conoce tu contraseña, de forma que solo tú puedas acceder.

Imagen de portada | Generada con Gemini

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Durante años, la historia de Apple se ha escrito con un solo protagonista: el iPhone. Es el rey indiscutible, el producto que construyó un imperio y que cada septiembre acapara todas las miradas. Pero un rival inesperado ha crecido dentro de la propia Apple, uno que ya amenaza el trono del iPhone desde los pasillos de Cupertino.

Hablamos de un negocio tan monstruosamente grande que, si fuera una empresa independiente, dejaría en ridículo a gigantes como Tesla o Disney. No fabrica teléfonos ni ordenadores, pero su margen de beneficio es casi el doble que el del iPhone.

Según Financial Times, la división de servicios de Apple cerrará este año con más de 100.000 millones de dólares en ingresos anuales por primera vez en su historia. Las estimaciones de analistas apuntan a 108.600 millones de dólares, un 13 % más que el año anterior. Y sí, has leído bien: solo el negocio de servicios de Apple factura más que la totalidad de Tesla o Disney.

El ingenioso plan para que un iPhone viejo siga generando dinero

Apple no necesita vender un iPhone nuevo cada año para seguir ganando dinero. Cada dispositivo que está activo, sea del año pasado o de hace cinco, es una puerta abierta a ingresos recurrentes. ¿Se paga iCloud+ para tener más espacio? Ahí está Apple. ¿Escuchar música en Apple Music o ver series en Apple TV? Más dinero. ¿Compras apps o suscripciones desde el iPhone? Apple se lleva su comisión.

Incluso si regalamos un iPhone antiguo a un familiar o amigo, se crea un nuevo cliente potencial para Apple. Ese dispositivo seguirá conectado al ecosistema, y tarde o temprano quien lo use acabará pagando por algún servicio. Es una "máquina infinita de generar dinero": cada iPhone activo, viejo o nuevo, representa una oportunidad de cobrar una suscripción mensual o anual.

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La lista de servicios que alimentan la bestia

La división de servicios de Apple ya no es solo la App Store. Hoy incluye una docena larga de fuentes de ingresos:

• Apple Music
• App Store
• Apple TV
• iCloud+
• Apple Pay
• Apple Card
• Apple Arcade
• Apple News+
• AppleCare
• Apple Books
• Apple Fitness+
• Apple Podcast
• iTunes Store

Y, por supuesto, acuerdos de licencias como el multimillonario pacto con Google para ser el buscador por defecto en Safari, por no hablar de los próximos movimientos de traer publicidad a Apple Maps.

Ese acuerdo con Google, de hecho, es una de las joyas de la corona. Aunque ha estado en el punto de mira de reguladores antimonopolio, hasta ahora ha sobrevivido. Y es que Apple ha conseguido monetizar cada rincón de su ecosistema.

Márgenes brutales y crecimiento imparable

Lo más impresionante no es solo el volumen de ingresos (que también), sino los márgenes. Mientras que el iPhone tiene un margen bruto del 40 %, los servicios alcanzan el 75 %. Eso significa que por cada dólar que entra por servicios, Apple se queda con 75 céntimos de beneficio. Es una diferencia que explica por qué los servicios ya representan cerca del 50 % del beneficio total de la compañía, pese a ser solo una cuarta parte de los ingresos.

Y esto no ha hecho más que empezar. Financial Times señala que, en los últimos cinco años, la división de servicios ha doblado su tamaño. Las previsiones apuntan a que, para finales de esta década, los servicios podrían suponer más del 30 % de todos los ingresos de Apple, con cifras que podrían alcanzar los 175.000 millones de dólares anuales.

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Lo que Apple ha conseguido es transformar su modelo de negocio. El iPhone se ha convertido en la llave de acceso a un ecosistema donde siempre hay algo más por lo que pagar. Ya no importa qué iPhone tienes, sino cuántos servicios de Apple usas cada mes.

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Y el plan no se detiene ahí. Apple está entre las compañías interesadas en comprar Warner Bros. Discovery, lo que incluiría HBO, franquicias como Harry Potter o Juego de Tronos, y una biblioteca monumental de contenido. No sería una operación sencilla, con más de 35.000 millones de dólares de deuda por asumir, pero si se concreta, transformaría la oferta de Apple TV y consolidaría su posición como gigante del streaming.

Mientras Tesla intenta vender más coches y Disney pelea por mantener relevante su catálogo, Apple cobra tranquilamente su suscripción mensual a cientos de millones de usuarios que ya no pueden (o no quieren) salir de su ecosistema. Eso sí que es un negocio en la sombra. Y va camino de ser el más rentable de todos.

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¿Y si te digo que hay una aplicación para gestionar contraseñas con el sello de BBFG (Buena, Bonita, Fiable y Gratuita)? De hecho, si usas dispositivos Apple es posible que no tengas ni que descargarla, ya que se trata de la app Apple Contraseñas, lanzada con iOS 18 y que viene preinstalada ya en todos sus dispositivos.

Durante años fui descuidado con este elemento tan crucial de la seguridad, pero pero no fue hasta que empecé a acumular más y más cuentas que entendí lo fácil que era perder el control. Ahí entendí la necesidad de tener un buen gestor. Y Apple ha sabido resolverlo de forma elegante con su app nativa.

Mi consejo es usar siempre un gestor de contraseñas (aunque no sea el de Apple)

En este artículo quiero jugar en defensa de la app Contraseñas de Apple y de ella hablaré largo y tendido. Sin embargo, por encima de todo quiero dejar la recomendación de usar siempre una app de este tipo, ya sea la de Apple o cualquier otra. Opciones hay muchas y puedo dar fe de la fiabilidad de 1Passoword o NordPass, que son las otras dos que he probado, aunque hay más.

Suelo definir mis cuentas como un muro infranqueable porque cumplen con las exigencias que se requieren para tener contraseñas seguras: que sean alfanuméricas e incluyan símbolos, que sean largas, que sean diferentes para cada cuenta, que se cambien periódicamente...

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Y lo bueno es que los gestores de contraseñas suelen incluir ya ese tipo de recomendaciones y otras facilidades. Por tanto, considero imprescindible apostar por uno. Y si no quieres gastar un euro, la opción más segura es la de Apple.

Por qué la app de Apple es segura

Al igual que el ya extinto Llavero de iCloud, la app de Contraseñas de Apple utiliza un cifrado de extremo a extremo. Es decir, que todo lo que guardamos en ella se sincroniza entre nuestros dispositivos, pero solo estos pueden acceder. Ni Apple, ni un tercero puede acceder a ellos.

En lo relativo a la sincronización con iCloud, se usan protocolos avanzados de protección como AES-256 y derivación de claves por hardware. Esto impide que esos datos puedan viajar sin cifrarse. 

Otro elemento a tener en cuenta es que la propia app de Contraseñas tiene su propia protección con Face ID/Touch ID o código de seguridad. Eso provoca que si prestamos el iPhone a alguien o nos lo roban estando desbloqueado, no podrá acceder a los datos.

Más allá de las contraseñas

Contraseñas cuida mucho las contraseñas (valga la redundancia). En ella podemos almacenar todas las contraseñas de cualquier cuenta, incluyendo las de redes Wi-Fi y hasta datos de nuestras tarjetas de crédito o débito. Y da igual que sean contraseñas de una app o de un sitio web.

Sin embargo, hoy en día las contraseñas siguen siendo importantes, aunque no son el único método de seguridad para nuestras cuentas. Ahí es donde entran los métodos de autenticación de doble factor que se integran con esta app y nos permiten tener códigos de seguridad temporales para acceder a una cuenta, aparte de la contraseña.

También en esta aplicación podemos guardar nuestras llaves de acceso (conocidas también como Passkeys). Estas son credenciales criptográficas que sustituyen a las contraseñas. Usan una clave privada guardada de forma segura en el dispositivo y una pública en el servidor, de modo que solo necesitamos autenticarnos con Face ID/Touch ID para acceder.

Aparte, Contraseñas de Apple nos permite también ver consejos de seguridad en uno de los apartados. En él nos recomiendan cambiar ciertas claves que son vulnerables, ya sea por ser sencillas, estar repetidas o figurar la cuenta en alguna filtración de datos.

La integración con el sistema es la guinda del pastel

Uno de los puntos fuertes de esta aplicación y que me ayuda a recomendarla es que se integra a la perfección con Safari y el resto del ecosistema de Apple. Y es que cada vez que creamos una cuenta o iniciamos sesión en una web, el sistema puede guardar automáticamente las contraseñas o sugerir una nueva que sea segura, larga y aleatoria. Además aparecen en el propio campo de contraseñas sin tener que hacer nada.

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Esa integración también se extiende a aplicaciones de terceros, que pueden acceder al llavero mediante la API de Autorrelleno. De ese modo, iniciar sesión en apps tipo Spotify o Netflix es tan sencillo como usar Face ID/Touch ID. Y si estamos creando una nueva cuenta, la app sugiere una contraseña fuerte que se guarda automáticamente, manteniendo la coherencia y seguridad en todo el sistema.

Así que habiendo visto todo esto, siendo una herramienta gratis y con algo tan importante como la seguridad, no puedo hacer otra cosa que recomendartela sin miramientos. Es cómoda, está bien integrada y funciona. Que no es poco.

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En fechas tan señaladas para estrenar nuevo iPhone, configurarlo nos pone frente a un dilema: hacerlo como si fuese nuevo o cargar una copia de seguridad de iCloud. Mi consejo siempre es el mismo: olvidarse de cualquier tipo de backup. Y no es una manía, es que de verdad tengo probados sus beneficios.

Por qué instalar desde cero es lo mejor

Cuando cargamos una copia de seguridad, tenemos la ventaja de dejar el iPhone tal y como teníamos el anterior. Mismas apps, mismos ajustes... Literalmente es como si no cambiásemos de iPhone (salvo por las nuevas funciones que pueda traer este). Sin embargo, también tiene un problema: arrastras la "basura" anterior.

Depende de cuánto tiempo hayas estado sin formatear de fábrica el iPhone, habrás ido acumulando más o menos archivos residuales. iOS es un sistema muy limpio que trata de optimizar al máximo el espacio y eliminar por sí solo los posibles datos ocultos que puedan afectar al rendimiento. Sin embargo, es inevitable que queden algunos que puedan lastrar tu siguiente iPhone.

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No hay que olvidar que al final hay muchos fallos que, por extraños que sean, pueden tener como origen el software. De ahí también que muchas veces sea aconsejable que, sin necesidad de estrenar iPhone nuevo, sea conveniente restaurar el tuyo desde cero.

Si encima se da la circunstancia de que ya tu iPhone anterior tenía algún problema posiblemente relacionado con software, la idea de configurar el nuevo sin copia de seguridad es más que recomendable. 

iCloud ya salva los datos más importantes

Existe un cierto miedo al restaurar desde cero, que no es otro que el de perder datos importantes. Sin embargo, si inicias sesión con la misma cuenta de Apple, podrás mantenerlo todo: fotos, vídeos, notas, calendarios, recordatorios y hasta las contraseñas. Hasta datos de aplicaciones de terceros que se sincronicen con iCloud.

Para asegurarte bien de ello, es importante que revises tu anterior iPhone desde Ajustes > tu nombre > iCloud > Guardado en iCloud. Allí aparecerá un panel en el que figurarán todas las aplicaciones que se sincronizan con la nube y que, por ende, te permitirán seguir accediendo desde el nuevo.

Eso sí, te advertimos de que los datos podrían tardar un poco en cargarse en el nuevo iPhone. A veces incluso horas, dependiendo siempre de la cantidad de datos que sean y de cómo de veloz y estable sea tu conexión a Internet.

El resto es tedioso, pero también tiene ventajas

No vamos a negar la comodidad que supone cargar una copia de seguridad y que lo único que tengamos que hacer es esperar a que se cargue todo. De la forma que recomendamos, hay que instalar una a una todas nuestras aplicaciones, revisar los ajustes y demás.

Imagen: James Yarema en Unsplash

De ahí que nuestro consejo sea tener el anterior iPhone al lado y aún sin formatear. De ese modo, si quieres mantenerlo todo igual, podrás ir fijándote en él mientras configuras el nuevo.

Y no todo es malo, ya que con este proceso puedes aprovechar para hacer limpieza en el nuevo iPhone. Uno de los ejemplos más claros son las aplicaciones, ya que tendemos a acumular unas cuantas autoconvenciéndonos de que quizás las necesitemos en el futuro. Si no es así y no las usas apenas, lo mejor es no instalarlas en el nuevo iPhone.

Y sí, se nota la mejoría

Instalar una copia de seguridad en el iPhone no tiene por qué ser un drama. Sin embargo, llevo años siendo usuario de iPhone y he probado ambas cosas en muchas ocasiones. Y mi conclusión es que siempre me ha merecido la pena configurarlo como nuevo sin arrastrar copias anteriores.

Al final hay que tener en cuenta que un iPhone nuevo es la excusa perfecta para empezar también de cero en lo digital. Igual que al mudarte aprovechas para tirar lo que no usas, configurarlo sin copia te obliga a quedarte solo con lo esencial. En mi caso, me di cuenta de que realmente necesito muy pocas apps y que con iCloud ya tengo fotos, contraseñas y notas sin hacer nada más.

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Cuando he restaurado con copias, mi sensación es siempre la de estar usando el mismo iPhone de siempre. Todo seguía igual y hasta con algunos fallos que llegué a creer que eran del anterior iPhone. Y no. En cambio, configurándolos como nuevo sí noto mejorías en cuanto a fluidez e incluso autonomía.

La clave está en que, al hacerlo así, podemos elegir lo que realmente nos aporta valor y descartar todo lo demás. Se pierde un rato configurando, sí, pero a cambio estrenamos un iPhone verdaderamente nuevo a todos los efectos.

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Cada vez que le digo a alguien la ingente cantidad de fotos y vídeos que tengo en el iPhone, su primera reacción es no creerme. La segunda, una vez comprobada la veracidad del dato, es preguntarme cómo lo consigo incluso cuando mi iPhone es de la mínima capacidad. Pues tiene truco: tengo 2 TB de iCloud contratados con el plan más avanzado de Apple One.

Sin embargo, no solo son fotos lo que guardo en la nube. Almaceno también muchos archivos importantes de trabajo, además de que no soy el único que lo usa, ya que es compartido en un plan familiar. Hace poco me di cuenta de que quedaba poco espacio y no quería pagar por más almacenamiento. Así que ideé un plan perfecto para ir optimizándolo sin volverme loco.

Cuando la limpieza de fotos es demasiado tediosa

Las fotos y vídeos son, de lejos, los elementos que más espacio consumen de mi tarifa de iCloud. Así que de primeras pensé que solo tenía tres opciones:

• Pagar más para tener más espacio, algo que a largo plazo no me iba a servir de nada, puesto que a medida que siguiese acumulando fotos, iría necesitando más y más espacio.
• Eliminar un lote enorme de fotos de golpe, algo que no veía práctico por aquello de perder contenido que sí me gustaría conservar.
• Ir una por una revisando todas las fotos (y vídeos) para ver con cuál me quedaba y cuál eliminaba. Lo descarté de inmediato por lo tedioso que me resultaba dada la altísima cantidad de contenido a revisar.

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De pronto emergió una cuarta opción que era un híbrido entre las dos últimas: ir eliminándolas, pero poco a poco. Mi idea es la de un plan a largo plazo en el que ir limpiando mi biblioteca de fotos sin tener que volverme loco. En lugar de empezar por el principio e ir borrando fotos cada día y sin saber muy bien dónde me quedé el día anterior, me propuse ir día a día literalmente.

El truco para no que la tarea no me robe más de cinco minutos al día

El año pasado contaba de qué manera trato de revivir mis recuerdos. Se trata básicamente de usar el buscador de la app Fotos y escribir el día en el que me encuentro. Hoy, por ejemplo, buscaré "12 de agosto" y cuando lo haga aparecerán todas mis fotos y vídeos hechos o guardados un 12 de agosto de cualquier año anterior.

Pues bien, lo que antes era una simple revisión por encima, desde hace varios días se ha convertido en una revisión profunda de todos los elementos. Me he propuesto cada día revisar todo ese contenido acumulado en el mismo día de años anteriores y eliminar todo aquel que no me sea imprescindible. Desde una captura de pantalla que ya no me resulta útil hasta un vídeo que en su momento quizás consideré bueno grabar, pero que no me aporta absolutamente nada.

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Para no olvidarme de esta tarea, me he configurado un recordatorio diario. Y es cierto que hay días que, por lo que sea, no realizo esta tarea. Pero al no marcar como completada la tarea el día anterior, me sirve para el día siguiente revisar ambos días.

Al final la tarea es la misma que ir una por una, pero se percibe de una forma mucho menos tediosa. No ahorraré espacio de forma inmediata, pero sí en el largo plazo. Y lo bueno es que apenas me quita unos cinco minutos de mi día, lo cual me compensa bastante.

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Hoy damos por hecho subir nuestras fotos a iCloud y acceder a nuestras notas desde cualquier dispositivo. Parece que siempre ha sido así, ¿verdad? Pero no. iCloud se estrenó en octubre de 2011, aunque antes hubo un precursor llamado MobileMe. Los más veteranos lo recordarán. Algunos incluso lo habrán usado. Sea como sea, hay una historia detrás que merece ser contada, porque revela una faceta de Steve Jobs que pocas veces se dejó ver.

El 4 de agosto de 2008, Jobs envió un email que cualquier consultor de comunicación habría aplaudido. Reconocía errores, asumía responsabilidades y prometía mejoras tras el desastre de MobileMe. Era la disculpa perfecta, redactada como si hubiera salido de Harvard Business School.

Pero al día siguiente, en una reunión a puerta cerrada, sus empleados descubrieron que existían dos Steve Jobs: el diplomático de los emails corporativos y el tirano de las reuniones internas. Y la diferencia fue... bueno, fue Jobs siendo Jobs.

Los orígenes de la nube de Apple: de iTools a la "pesadilla" de MobileMe

Para entender lo que pasó, hay que remontarse a los inicios. Apple llevaba años intentando que sus servicios online funcionaran. Todo empezó con iTools en 2000, un servicio gratuito que ofrecía email @mac.com y algo de almacenamiento. Era básico, pero funcionaba.

En 2002 llegó .Mac, ya de pago (100 dólares al año), con más funciones: sincronización de contactos y calendarios, iDisk para almacenar archivos, galerías de fotos online... Era el antepasado directo de lo que hoy conocemos como iCloud, pero con las limitaciones técnicas de principios de los 2000.

El problema es que Apple siempre había sido una empresa de hardware que hacía software. Los servicios online eran territorio desconocido, y se notaba. El servicio .Mac funcionaba, sí. Pero era lento, complicado de configurar y, francamente, no estaba a la altura de lo que esperabas de una empresa con el logo de la manzana.

Steve sabía que el futuro estaba en la nube. En 2007, cuando se lanzó el iPhone, ya se vislumbraba un mundo donde todos nuestros datos estarían sincronizados automáticamente entre dispositivos. Y un año después, ya tendría listo MobileMe.

MobileMe: la apuesta más arriesgada de Apple

En junio de 2008, durante la WWDC, Apple presentó MobileMe como "Exchange para el resto de nosotros". Era una declaración de intenciones: Microsoft tenía Exchange para las empresas, Google empezaba a despuntar con Gmail, y Apple quería su trozo del pastel.

La propuesta era revolucionaria para la época: sincronización "push" de emails, contactos y calendarios entre Mac, iPhone, iPod touch e incluso PC con Windows. Todo en tiempo real, todo automático. "Push email, push contacts, push calendars", repetía el marketing de Apple como un mantra. Pero había un problema: Jobs decidió lanzar MobileMe junto al iPhone 3G y la apertura de la App Store. Algo demasiado ambicioso, incluso para él.

Los ingenieros lo sabían. Durante las últimas semanas antes del lanzamiento, varios equipos advirtieron que MobileMe no estaba listo. Los servidores no aguantarían la demanda, la sincronización fallaba, había bugs por todas partes. Pero Jobs tenía una fecha marcada en el calendario y no iba a cambiarla. No quisiera yo dar un salto de varias décadas después, ¿pero no te recuerda a lo sucedido con Siri y Apple Intelligence? Pero volvamos al 2008.

El momento en que todo se vino abajo

El 11 de julio de 2008, MobileMe salió al mercado junto al iPhone 3G. Y fue un desastre desde el minuto cero. Los servidores colapsaron inmediatamente. Los usuarios no podían acceder a sus emails, la sincronización de contactos duplicaba entradas, los calendarios desaparecían sin más. Algunos se encontraron con cargos inesperados en sus tarjetas de crédito. Otros perdieron emails completos durante días.

Apple tuvo que extender las pruebas gratuitas, devolver dinero y aguantar una avalancha de críticas que no paraba. Para una empresa obsesionada con el control de su imagen, era una pesadilla. La situación era tan grave que Jobs, que raramente admitía errores públicos, tuvo que actuar. Y lo hizo de la única manera que sabía: con dos caras completamente diferentes.

El email que calmó las aguas… por un rato

Tres semanas después del lanzamiento, con Apple bajo el escrutinio de la prensa tecnológica mundial, Jobs envió un email interno que se filtró casi inmediatamente. Era una masterclass de comunicación corporativa:

El lanzamiento de MobileMe no fue nuestro mejor momento. Hay varias cosas que podríamos haber hecho mejor: MobileMe simplemente no estaba a la altura de los estándares de Apple. Claramente necesitaba más tiempo y pruebas. En lugar de lanzarlo como un servicio monolítico, podríamos haber empezado con la sincronización over-the-air con el iPhone, y después ir lanzando las aplicaciones web una a una...

El email continuaba con una autocrítica que sonaba sincera y madura. Jobs admitía que había sido un error lanzar tantos productos a la vez, anunciaba cambios organizativos (Eddy Cue se haría cargo de todos los servicios de internet) y prometía convertir MobileMe en "un servicio del que todos estemos orgullosos".

Era el Steve Jobs que el mundo esperaba ver: reflexivo, autocrítico, capaz de aprender de sus errores. El email circuló por blogs y medios como muestra de que hasta los genios se equivocan, pero saben rectificar. Lo que nadie sabía es que, 24 horas después, Jobs iba a mostrar su verdadera cara.

Y llegó Jobs… sin filtros

Al día siguiente del email diplomático, Jobs convocó a todo el equipo de MobileMe en el auditorio de Apple. Los empleados llegaron esperando una charla motivacional, tal vez algunas directrices para mejorar el servicio. Lo que encontraron fue una hora de humillación pública.

Jobs comenzó con una pregunta aparentemente inocente: "¿Puede alguien decirme qué se supone que hace MobileMe?" Varios empleados empezaron a explicar las funcionalidades del servicio: sincronización de email, contactos, calendarios... Jobs los dejó hablar unos segundos y entonces soltó la bomba: "¿Entonces por qué coño no funciona?"

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Durante una hora les gritó que habían "manchado la reputación de Apple", que "deberían estar avergonzados" y que "deberían odiarse unos a otros por haberse fallado mutuamente". No era una discusión técnica sobre cómo mejorar el producto. Era una ejecución pública.

El colofón llegó cuando, delante de todo el equipo, despidió al responsable de MobileMe y anunció que Eddy Cue se haría cargo inmediatamente. Sin previo aviso, sin conversación privada.

No era la primera vez Jobs que humillaba a alguien en público. Llegó a hacerlo incluso en la keynote del iPhone original. Erin Caton, una de las ingenieras que trabajó en MobileMe, lo explicó años después de manera más directa: "Los desarrolladores sabíamos que no estaba listo. Se lo dijimos a los jefes repetidas veces. Pero la presión venía de arriba. No era culpa nuestra, era del sistema."

Apple sí aprendió, pero tardó cuatro años

MobileMe nunca se recuperó. Apple siguió mejorándolo, añadió funciones, lo hizo más estable, pero el daño estaba hecho. El servicio cojeó hasta 2012, cuando Apple decidió cerrarlo definitivamente.

En su lugar llegó iCloud, anunciado por el propio Jobs en la WWDC de 2011, pocos meses antes de su muerte. Era todo lo que MobileMe prometía ser: automático, invisible, que simplemente funcionaba. Apple había aprendido la lección más importante: en los servicios online no puedes fingir hasta que lo consigas. O funciona desde el primer día, o el mercado te pasa por encima.

Jobs tenía fama de ser alguien con quien no querías subir en el ascensor si tu proyecto iba mal, o sentarte cerca en la cafetería si no tenías todas las respuestas. Pero ese terror, en el fondo, tenía una lógica: si no estabas haciendo bien tu trabajo, él se iba a dar cuenta. Y no iba a fingir que no pasaba nada.

Crear productos que cambien el mundo requiere un nivel de exigencia que no todo el mundo está dispuesto a aceptar. Apple no era una empresa para todo el mundo, y Jobs nunca fingió que lo fuera. Al final, MobileMe fracasó, pero iCloud triunfó. Y quizás esa humillante reunión de agosto de 2008 tuvo algo que ver con que Apple no volviera a cometer los mismos errores.

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A este fanboy no se la colaron, pero a mi madre le hubiesen robado la cuenta en 30 segundos. Y es que esta mañana recibí un iPhone 15 para hacer unas pruebas de sistemas operativos. Yo tengo un iPhone 16 Pro como dispositivo principal, pero durante unos días voy a tener dos iPhone funcionando.

Lo configuré normalmente por la mañana: inicié sesión con mi Apple ID y listo, sin más complicaciones. Lo que no esperaba es que, apenas dos o tres horas después, me llegaría un intento de phishing. Y lo que más me asusta es que, por un momento, me lo creí.

Un mensaje que llegó justo a tiempo para ser creíble

Eran las 14:07 cuando mi Apple Watch vibró con una notificación. El mensaje era el siguiente: "Tu cuenta de Apple tiene un inicio de sesión anormal. Resuélvelo lo antes posible." Y justo debajo, un enlace que empezaba con accounts.apple.com.

Lo que me asustó es que el mensaje llegó justo cuando acababa de configurar un dispositivo nuevo. Hacía cuestión de una hora había introducido mi usuario y contraseña en un iPhone nuevo. Y claro, durante unos segundos, mi cerebro hizo exactamente lo que los estafadores querían: entré en pánico.

Soy una persona tecnológica. He trabajado en tiendas distribuidoras de Apple, llevo más de 15 años en el ecosistema, conozco iOS como la palma de mi mano. Sé que esto no pasa. Pero, automáticamente, en cuanto lo vi durante unos segundos, me asusté. Después reaccioné: "Ya está, esto es phishing."

iOS 26 me salvó sin que me diera cuenta

Hay algo positivo en todo esto. Estoy usando la beta de iOS 26, que tiene una funcionalidad que filtra automáticamente mensajes y llamadas de spam. Aunque el mensaje me llegó al Apple Watch, en la aplicación Mensajes no apareció en la ventana principal. Tuve que ir específicamente a la sección de "Mensajes no deseados", como una carpeta de spam pero para SMS y llamadas.

De hecho, Apple lo está haciendo tan bien que algunos políticos estadounidenses han emitido una "especie de alerta" porque aseguran que perderán hasta 500 millones de dólares con el nuevo filtro antispam. Así que, punto positivo para Apple en su lucha contra el phishing.

Los detalles que delatan la estafa (y por qué funcionan)

Cuando asimilé que era un SMS de estafa, me fui a la aplicación de mensajes y pulsé el enlace. No porque me lo creyera, sino porque quería documentarlo y hacer todas las capturas posibles para ayudar a otras personas que no tengan tantos conocimientos. Porque pensé: "Esto le pasa a mi madre cambiándose de iPhone y pican".

El mensaje en sí puede tener credibilidad. La palabra "anormal" sí que es un poco extraña, pero lo cierto es que llega como SMS y en la parte de arriba pone "Apple". Eso ya puede colártela. Después, la URL empieza con accounts.apple.com, pero luego vienen números y parámetros que te hacen dudar. La página que se abrió era una copia de la página de inicio de iCloud, pero con detalles que un ojo de fanboy como yo detecta al instante:

Lo que estaba mal

• Había demasiado espacio entre elementos de la página
• La tipografía del texto "Inicia sesión con tu cuenta de Apple" no era la misma que utiliza Apple
• El logo de la manzana rodeada con círculos de colores se veía pixelado, como una captura de pantalla
• Los enlaces del resto de la web no funcionaban porque es una página espejo
• El número de teléfono de ventas no correspondía a España

Lo que estaba bien (y por eso es peligroso)

• El diseño era prácticamente idéntico al de iCloud
• El remitente aparecía como "Apple"
• La URL empezaba correctamente con accounts.apple.com (aunque luego fuera accounts.apple.com seguido de varios números y letras)

Lo que realmente preocupa no es solo que introduzcas tu usuario y contraseña. Es que si introduces incluso la autenticación de doble factor en esa página falsa, les das acceso completo a tu cuenta de iCloud. Y en iCloud ya no son solo fotografías. Son contactos, datos en notas, absolutamente todo. Sería una catástrofe.

Por eso siempre hay que desconfiar de cualquier tipo de enlace, pero es cierto que conozco mucha gente que podría haber caído. Yo mismo dudé, aunque solo fuese por un instante. Y si me ha hecho dudar a mí, aunque sea por un segundo, ¿qué no hará a otras personas que no estén tan familiarizadas con la tecnología?

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