El sistema de intercambio o Trade-In de Apple puede llegar a ser muy rentable si se sabe aprovechar. Nuestro compañero Fran, por ejemplo, se hizo con el nuevo MacBook Pro M3 por mucho menos de su precio final. 

Pero no siempre estás "obligado" a canjear un producto Apple por otro. De hecho, desde cualquier Apple Store pueden llegar a pagarte más si llevas un smartphone Samsung. ¿Una estrategia para derribar a la competencia? Posiblemente.

Si tiene un Samsung Galaxy o un Pixel, mejor que mejor

El año pasado, el programa de intercambio recibió algunas críticas negativas porque Apple empezó a pagar peor, devaluando el coste de algunos productos. Pero ahora paga más y paga mejor. Así quedan los precios, tal y como ha desvelado MacRumors: 

Como puedes comprobar, los terminales de Samsung se llevan la palma. Abajo de la tabla quedarían los Google Pixel, aunque por un 6 Pro no te darán más de 140 dólares —y ya es una ventaja importante, considerando que antes abonaban 120 dólares por el mismo terminal—. Esta pequeña y agradecida subida se refleja también en los productos de Apple. De hecho, si llevas un iPad Pro puedes ahorrarte hasta 600 euros.

Sin embargo, también es importante tener en cuenta que una transacción extra te haría ahorrar más dinero. El sistema de intercambio de Android de Samsung sigue siendo más generoso. Así que si tienes un Samsung Galaxy S22 y lo devuelves al propio fabricante, puedes hacerte con hasta 500 euros —o incluso cupones para fomentar la compra de un S23—. Samsung también ofrece un buen dinero por los Pixel. En Estados Unidos, hasta 300 dólares por un Pixel 6 Pro, lo que deja en clara desventaja la postura de Apple.

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Como fuera, este sistema de intercambio siempre ofrece un empujón, una motivación extra, y no siempre impone adquirir un nuevo producto, ya que puede canjearse por una tarjeta de regalo de Apple para su uso posterior. Y vaya, que cualquier herramienta para fomentar el reciclaje es positivo y bien recibido.

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Apple ha lanzado en las últimas horas uno de sus nuevos programas de reemplazo de dispositivos, esta vez para los Apple Watch Series 2 y 3 con acabados en aluminio. En él, la compañía asume que en circunstancias "muy poco usuales" una grieta puede formarse y extenderse alrededor de los bordes de las pantallas de esos modelos del reloj.

Las series especiales Nike también se incluyen, tanto las versiones con i son conectividad LTE. Los Apple Watch Series 2 tienen que haber estado comprados entre septiembre de 2016 a septiembre de 2017, mientras que los Series 3 deben haberse adquirido entre septiembre de 2017 y septiembre de 2019 (o sea, que si te compras uno ahora y acaba teniendo ese problema también acaba siendo elegible).

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Los Apple Watch Series 0,1 y 4 no son elegibles

Así son las grietas que aparecen en las pantallas de los Watch elegibles según Apple:

Gracias a este programa, Apple reemplazará la pantalla de tu Apple Watch gratuitamente aunque la garantía haya expirado ya que reconoce que es un problema que han generado ellos y no tú como usuario. Para que quede claro, los Apple Watch Series 0, 1 y 4 quedan fuera de este programa de cambio de pantalla.

Si tu reloj presenta estas grietas en la pantalla y crees que el modelo es elegible, no dudes en contactar con una Apple Store o un servicio al cliente autorizado para recibir instrucciones y reparar el cristal sin cargos. Recuerda que la grieta debe ser la que describen desde Apple, cualquier otra rotura del cristal causada por impactos que hayamos provocado nosotros puede implicar pagos adicionales.

Hace cosa de dos años, bastantes propietarios de MacBook Pro unieron fuerzas para presionar en lo que ellos llamaron Staingate: el panel de la pantalla del portátil se llenaba de unas manchas en el antireflectante. Finalmente Apple abrió un programa de sustitución para todos los ordenadores que tuvieran ese defecto.

Ahora ese programa se amplía unos meses más según informan desde MacRumors. Si tienes un MacBook o un MacBook Pro que presente las manchas que ves en la imagen superior (en los bordes o incluso por el centro de la pantalla), Apple te cambiará el panel sin que tengas que pagar nada.

Programa incompatible incluso con los MacBook Pro de mediados de 2012

Para conseguirlo basta con que pidamos una cita en la Genius Bar o llamemos por teléfono a Apple. También podremos contactar con un servicio técnico autorizado, ya que al ser un distribuidor oficial también se aplica el programa de sustitución gratuita. También puedes hacer la gestión desde esta web de soporte técnico de Apple.

La única limitación es que el MacBook afectado tiene que tener menos de tres años de edad desde su fecha de compra, aunque con modelos comprados incluso en junio de 2012 también puedes hacer el cambio. Lo mejor es que contactes con la compañía, ofrezcas el número de serie de tu Mac y que te digan si te hacen el cambio.

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Lo de los adaptadores de corriente no viene solo. Apple ha estrenado otro programa de sustitución en el que reclama los cables USB-C de los Macbook de 12 pulgadas vendidos durante el mes de junio de 2015. Debido a un error de diseño, algunos de esos cables pueden causar cargas intermitentes o incluso no cargar el portátil en ningún momento.

El programa de intercambio cubre tanto los cables USB-C que vienen con el Macbook como aquellos que se han adquirido como un accesorio separado. Como con el resto de programas hay que acudir a una Apple Store, a un distribuidor autorizado o contactar con el soporte oficial para poder recoger un cable nuevo sin gastos extra.

A menos que haya imprevistos, Apple afirma que todos los que pidan un cable nuevo a distancia lo recibirán a finales de este mismo mes. Pero antes de hacerlo, hay que asegurarse de tener el número de serie del MacBook de 12 pulgadas a mano. La misma Apple te explica cómo encontrarlo aquí.

Cómo saber si tu cable USB-C entra en el programa

Lo primero, insistir: el programa sólo cubre aquellos cables de los MacBook que se han vendido durante el mes de junio de 2015. Si crees que es tu caso, coge el cable USB y comprueba si tiene esta inscripción:

Si es el caso, contacta con Apple. Tu cable no está afectado si, además de dicha inscripción, tienes un número de serie al lado:

En ese caso, tienes un cable que funciona perfectamente y no necesitas utilizar este programa.

Imagen | pestoverde
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El programa de intercambio de iPhone lanzado en 2013 en algunas regiones del mundo ha permitido que muchos seguidores de la marca actualicen su dispositivos sin invertir mucho dinero, creando fidelidad en la marca y teniendo a los usuarios contentos al contar con el dispositivo más nuevo en todo momento.

Este programa se extendió hacia el iPad el año pasado y ahora según Mark Gurman en las próximas semanas Apple estaría recibiendo dispositivos de otras plataformas a cambio de tarjetas de regalo para aquellos que deseen estrenar un iPhone.

Apple va por los usuarios de Android

Este movimiento tiene mucha lógica ya que si Apple quiere aumentar su cuota de mercado tiene que empezar con campañas más agresivas y de ataque directo a la competencia, ya que la base de seguidores de Apple es grande, pero estamos hablando de los mismos de hace años, así que es necesario empezar a ver al vecino de enfrente.

Lo anterior surge porque la llegada del iPhone 6 y 6 Plus significó el arribo de nuevos usuarios, su mayoría provenientes de Android quienes buscaban pantallas grandes, pero eso sucedió sin una campaña activa que buscará reclutar a estos usuarios, entonces activando este nuevo programa Apple espera aumentar la base de usuarios de manera considerable.

Este programa de intercambio hacia dispositivos de otras marcas funcionaría igual que el del iPhone, es decir, el usuario llegaría a una Apple Store que cuente con este servicio, deberá mostrar su dispositivo y el personal de la tienda hará una evaluación de estado físico y su funcionamiento para así otorgar una tarjeta con el valor del smartphone que sólo podrá usarse en la compra de un nuevo iPhone.

Incluso se habla de que el personal de la tienda ayudará al cliente transfiriendo alguna información de su viejo dispositivo a su nuevo iPhone, como contactos y algunas aplicaciones, pero todo se centrará en la guía que anunció Apple el año pasado para migrar de Android a iOS.

Con esto, surge la pregunta para aquellos usuarios de otras plataformas ¿cambiarías tu dispositivo si te ofrecen un iPhone nuevo y más económico?

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Apple ha estrenado otro de sus programas de intercambio para cuando algunos dispositivos presentan defectos. Esta vez es el iPhone 5, por culpa de algunas unidades que tienen mal el botón de bloqueo. Sucede en "un pequeño porcentaje del modelo, y no afecta a los iPhone 5c y 5s.

Yo mismo tengo un iPhone 5 y no tengo problemas con él, pero si estáis en mi mismo caso y vuestro botón -home- de bloqueo no funciona del todo bien es más que recomendable acceder a esta web de soporte de Apple e introducir vuestro número de serie por si tenéis derecho a entrar en este programa de intercambio.

Si lo tenéis, podéis enviar el teléfono por correo a un centro de reparación de Apple o simplemente llevarlo a una Apple Store donde se encargarán de todo y tendremos la opción de utilizar un teléfono de sustitución (un iPhone 5 de 16 GB) mientras nos dura la reparación. El programa empieza el 2 de mayo, así que si tenéis un iPhone 5 con el botón de bloqueo defectuoso apuntaos la fecha en el calendario.

¡Gracias a todos los que nos habéis enviado la noticia!

Más información | Soporte de Apple

Si tienes un MacBook Air comprado entre junio del 2012 y junio del 2013, esto te interesa: parece que hay un fallo en las unidades de almacenamiento SSD de 64 o 128 GB de esos modelos que puede provocar incluso la pérdida de datos. Pero que no cunda el pánico: ya hay una actualización del firmware de esas unidades de almacenamiento disponible.

Esta actualización resuelve el problema, pero no en todas las unidades. Si detecta que no puede actualizar algún almacenamiento SSD, el Mac nos abre automáticamente una página web con información para recibir una sustitución sin cargo alguno. Es decir, la propia actualización de firmware determina si necesitamos entrar en el programa de intercambio o no.

Apple lo recomienda y nosotros no podemos hacer otra cosa: si sospecháis que vuestro MacBook Air puede ser uno de los afectados, haced una copia de seguridad de todos vuestros datos lo antes posible. El porcentaje de ordenadores con este error es pequeño según la compañía, pero más vale curarse de espantos y protegerse ante la ley de Murphy.

Vía | 9to5Mac Descargar | MacBook Air Flash Storage Firmware Update

Los propietarios del MacBook original de color blanco, que Apple dejó de vender en julio del 2011, están de suerte. La compañía ha extendido dos años más el programa de recambio de sus bases de goma, que dieron problemas de temperatura y que obligaron a que Apple reparase gratuitamente los ordenadores ya en mayo de ese mismo año.

El problema que tenían y siguen teniendo esos MacBooks tiene que ver con la temperatura. Esa gama de ordenadores se fabricaba en plástico con una base de goma, lo que contribuía a que el calor producido por los componentes electrónicos no se disipase correctamente y deformara la goma de esa base. Aparte de lo incómodo de trabajar con un portátil que tiene la base deformada, el rendimiento del ordenador también se veía afectado.

Si tenéis uno de estos MacBooks vendidos entre octubre del 2009 y abril del 2011, tenéis este problema de la base deformada y aún no habéis hecho nada, es vuestro momento. Podéis acudir a una Apple Store o a un distribuidor autorizado y no tendréis que pagar nada para que os cambien las piezas necesarias aunque la garantía haya expirado. Pero recordad: aunque el periodo de la garantía se haya ampliado, si ya habéis hecho uso de este programa de intercambio no os podéis volver a beneficiar de él. Es decir, si queréis que os cambien la base del portátil por segunda vez, entonces os tocará pagar.

Vía | AppleInsider En Applesfera | El MacBook se queda atrás: bajan sus ventas y no hay expectativas de renovación

Si sois los propietarios de un AppleTV, esto os interesa: Apple ha empezado un programa de cambio de ciertas unidades del AppleTV de tercera generación viendo que parte de "un muy pequeño número" de unidades de ese modelo presenta problemas de fábrica para localizar y conectarse a las redes inalámbricas, además de desconectarse intermitentemente una vez se ha logrado la conexión.

Lo primero que tienes que hacer si tienes un AppleTV es ver si tu modelo es de tercera generación. Si lo has comprado en algún momento entre marzo del 2012 y hoy (incluyendo esa pequeña renovación para poner al día los chips internos), bingo. Todos los modelos vendidos antes de esa fecha son de generaciones anteriores, y ésos no entran en el programa de recambio.

Si nuestro Apple TV es de tercera generación, es probable que tengas derecho a un cambio por parte de Apple. Tienes que comprobar que tu modelo ejecute iOS 5.2.1 y, sobretodo, no tener ningún jailbreak o complemento de terceros que pueda afectar el funcionamiento normal del software.

Llegados a este punto, toca ver si nuestro AppleTV es una de las unidades que presenta problemas. Basta con localizar el número de serie del producto y ver si sus últimas cuatro letras son DRHN y la cuarta y quinta letra son H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HN, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8 o J9. Si vuestro número de serie cumple estas dos condiciones, quizás Apple os cambie vuestro AppleTV.

Vía | 9to5Mac

En una nota de prensa publicada hace escasamente una hora, Apple anuncia que inicia un programa de cambio de adaptadores ultracompactos USB que tienen serios defectos de fabricación. Este tipo de adaptadores ultracompactos sólo se han vendido en USA, Japón, Canadá, México y varios países de Latinoamérica.

Se incluía con el iPhone 3G lanzado en los países anteriores, donde también se podía comprar como accesorio. En ningún otro país del mundo podréis encontrarlo, por ejemplo aquí en España nunca ha llegado.

Apple cambiará totalmente gratis estos adaptadores por unos nuevos completamente rediseñados. Además, a partir de este momento podremos identificar los nuevos (y que ya no tienen ningún tipo de problema) por un punto verde en la base de los conectores.

El proceso de intercambio comenzará el viernes 10 de Octubre de 2008, y como en ocasiones anteriores, se puede tramitar vía web o acercándonos a una tienda Apple autorizada.

Más información | Apple Press Release