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Creo que ha sido uno de los rumores que menos ha durado de todos los que hemos tratado en Applesfera: tras la aparición de algunas señales hace apenas dos días en las que se adivinaba algo por el estilo, Apple ha estrenado hoy en la web de la Apple Store un servicio de recogida a través de sus tiendas oficiales. Seguramente ha sido el motivo del cierre momentáneo de la web esta mañana, que nos ha hecho pensar en posibles novedades o en un simple mantenimiento de la tienda como pasa algunas veces.

El procedimiento es fácil: vamos a la web de la Apple Store, escogemos un producto y después escogemos si lo queremos recibir en casa (se nos indica si hay stock del artículo o si va a tardar más de la cuenta) o si por otro lado preferimos ir a una Apple Store a recogerlo. Si elegimos esta última opción hay que escoger una de las tiendas con el servicio disponible y comprobar la disponibilidad del artículo para decidir un día de recogida.

Por el momento este servicio de recogida está sólo disponible en las Apple Store de San Francisco, pero poco a poco se irá ampliando al resto de tiendas de los Estados Unidos y con algo de suerte y tiempo llegará a las Apple Store españolas.

Vía | ifoAppleStore

La Apple Store de la quinta avenida en Nueva York se ha convertido desde su construcción en 2006 en todo un icono para la ciudad siendo fotografiado por miles de personas cada día. El año pasado ya aparecía en la quinta posición de los lugares más fotografiados de la Gran Manzana convirtiendo sin pretenderlo a la fruta mordida de Apple en un icono ¿involuntario? de la ciudad por encima de, agarraos, la Estatua de la Libertad, en séptima posición.

Para elaborar este ranking, los estudiantes de la univeridad de Cornell analizaron 35 millones de imágenes de Flickr en las que descubrieron que tan solo el Empire State Building, Times Square, Rockefeller Center y Grand Central Station, precisamente el futuro emplazamiento (según el Wall Street Journal) de la próxima Apple Store de la ciudad, superan a la flagship store (el buque insignia de los de Cupertino).

Ahora, el desarrollador Eric Fischer ha realizado un estudio similar creando un mapa de calor de diferentes ciudades para representar visualmente los puntos donde se congregan las fotografías geolocalizadas en Flickr y nuevamente apreciamos como, no solo la Apple Store de la quinta avenida, sino también la de Michigan Avenue en Chicago coincide con un punto de reunion para fotógrafos y viajeros.

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Se acerca una fecha bastante importante para Apple: el décimo aniversario de sus tiendas físicas. Las Apple Store cumplen diez años el próximo jueves 19 de mayo, y curiosamente la compañía ha comunicado a todos los empleados de sus tiendas que no podrán cogerse vacaciones los días 20, 21 y 22 de mayo.

Lo probable según ifoAppleStore es que se celebre algún tipo de acontecimiento especial en las tiendas que atraerá a los clientes, pero como es de costumbre no tenemos más datos oficiales. Los gerentes de las tiendas están, según la fuente, muy excitados por la llegada de esos días en los que no pueden hacer fiesta. Estaremos atentos a lo que pueda pasar, ya que con mucha seguridad la celebración también se trasladaría a las dos tiendas de Barcelona y Madrid que de momento tenemos en España.

Para los curiosos que no lo recuerden, la primera Apple Store del mundo se inauguró en un centro comercial llamado Tyson’s Corner, en la ciudad de McLean del estado de Virginia. Steve Jobs nos la mostró en un vídeo informativo, que podéis ver sobre estos párrafos. Parece mentira: a base de pequeños cambios aplicados con el tiempo las Apple Store actuales tienen un aspecto y una filosofía muy diferentes a la actual. Como siempre comentamos, la compañía no escatima en esfuerzos para cambiar y mejorar la experiencia del cliente su cadena de emblemáticas tiendas.

Vía | AppleInsider
Vídeo | YouTube

El movimiento era de esperar tras ver la invitación al evento de pasado mañana: Apple ha cortado todos los envíos del iPad actual a todas sus tiendas y distribuidores autorizados. El estado de todos esos pedidos ha pasado a ser Constrained – No ETA, lo que significa que no hay día estimado de llegada.

Apple suele hacer esto cuando tiene que reemplazar un producto, y no sería de extrañar que los distribuidores reciban información de nuevos envíos con lo que se presente en la keynote del miércoles. Todo apunta, como no, a un nuevo modelo del tablet. Para ponerle la guinda al asunto, estos distribuidores han recibido el aviso de que pueden vender su stock actual del iPad hoy y mañana, pero no pasado mañana.

Si ya no hay envíos y Apple deja de producir el iPad de primera generación, podemos decir que éste no se va a vender junto con el nuevo a un precio reducido, al menos no durante mucho tiempo. Parece que lo que veamos pasado mañana va a reemplazar el iPad que todos conocemos. Recordad que el miércoles por la tarde estaremos informando desde Londres, donde Apple nos ha invitado para retransmitir el evento desde primera fila.

Vía | 9to5mac
Imagen | Tyler

Las Apple Store gozan de muchísima popularidad entre los usuarios de la marca e incluso entre los usuarios de otras plataformas, eso está claro. Sabemos bien sus secciones: las mesas de productos, la Genius Bar, la zona de accesorios, algunas tiendas tienen auditorios y mesas reservadas para los seminarios y las zonas de aprendizaje One to One… pero las tiendas oficiales de Apple tienen otras salas que nosotros nunca vemos. Una de estas salas, presente solamente en cinco tiendas en todo el planeta, es la exclusiva sala de conferencias o Briefing Room.

La de la imagen, que nos viene desde MacStories, es la de la Apple Store de Minneapolis. Cuenta con una enorme mesa de conferencias preparada para que se le enchufen varios dispositivos electrónicos, además de estar equipada con varias soluciones (en forma de ordenadores de gama alta de Apple) para visualizar contenido en una gran pantalla. Estas salas de conferencias tienen como objetivo albergar reuniones con empresarios interesados en integrar la tecnología de la compañía de Cupertino en sus negocios y empresas.

El resto de estas salas de conferencias están en las mejores Apple Store de París, Londres, Philadelphia y Shangai; y al parecer su utilidad está siendo evidente porque cada vez hay más en las tiendas más representativas. ¿Tendremos alguna de estas salas en la Apple Store del centro de Barcelona o de Madrid?

El autor que ha conseguido las fotografías de la sala de conferencias (como la que podéis ver arriba) tiene un set completo en Flickr con más detalles, pero que ha convertido en privado ya que deben de haberle pedido discreción. En su blog personal hay más detalles en inglés.

Vía | MacStories

Vamos a tener pronto algunos cambios en los servicios de las Apple Store de La Maquinista en Barcelona y Xanadú en Madrid con dos novedades. En primer lugar, el recargo por devolución se eliminará permitiendo que podamos cambiar un producto que ya hemos abierto sin tener que pagar un recargo adicional por ello.

Ese recargo era especialmente molesto en situaciones como en la que por ejemplo comprabas un MacBook Air de 11 pulgadas pero más tarde decidías que necesitas el más grande. Devolver el MacBook Air de 11 y comprar el de 13 costaría el precio de el modelo de 13 pulgadas, más un porcentaje de devolución adicional con el que no todo el mundo estaba de acuerdo. A partir de ahora ese recargo se anula haciendo más atractivo el cambio de un producto si el cliente lo decide y aumentando su satisfacción.

El otro cambio es el de un nuevo servicio de las tiendas llamado Personal Setup o Configuración Personal, con el que un empleado especializado de la tienda nos ayudará a configurar un Mac que hayamos adquirido en ese momento en la tienda configurando nuestras cuentas de correo, ayudándonos a crear una cuenta de iTunes Store y guiándonos en nuestros primeros pasos por la Mac App Store. Tendrá sus propias zonas en algunas tiendas que lo permitan, aunque por ejemplo en la de Covent Garden esa zona ya existe.

Ambas novedades, según las fuentes, empezarán a funcionar a partir de mañana en algunos locales y se irá adoptando progresivamente por todas las tiendas. Algunas Apple Store confirman estos cambios celebrando reuniones para sus empleados e incluso han cubierto sus escaparates para preparar las zonas de configuración personal sin que los clientes puedan ver nada. ¿Habéis visto algo semejante en las Apple Store españolas? No dudéis en comentárnoslo en caso afirmativo.

ACTUALIZACIÓN: Me ha llegado información que indica que este tipo de recargo no se ha hecho en las Apple Stores aunque así figure en la fuente.

Vía | 9to5mac ^2
Imagen | Andreas Dantz

Ah, los registros de marcas. Es una de las mejores fuentes de información en cuanto a las intenciones de la compañía de Cupertino para el futuro, y así fue como descubrimos nombres como el Magic Trackpad, por ejemplo. Recientemente hemos descubierto dos marcas nuevas más: Apple ha registrado los derechos de ‘Express Lane’ y ‘VoicePass’.

VoicePass seria el nombre de un servicio que identifica automáticamente un cliente que llama al soporte técnico usando simplemente el número de teléfono, ahorrándonos el trabajo y el tiempo de identificarnos a un interlocutor. Es un sistema que de hecho ya funciona en los Estados Unidos para ciertos clientes, de modo que Apple simplemente estaría dándole un nombre a un servicio de asistencia.

En cuanto a Express Lane, tiene pinta de ser una especie de soporte técnico basado en web o que usa infraestructuras informáticas para una serie de reparaciones. También existe, y la intención es de nuevo dotarlo de un nombre. Puede que Apple quiera potenciar este tipo de servicios en sus tiendas otorgándoles nombres para que capten más la atención (siempre están cambiando y mejorando la estrategia de las tiendas físicas, no sería raro), o quizás se quiera implementar una mejora de estos servicios y para ello recibirán un nuevo nombre.

Lo cierto es que ambas marcas registradas tienen algo que ver con el servicio técnico de nuestra empresa favorita, de modo que lo más seguro es que lo veamos tarde o temprano en las tiendas Apple Store de todo el mundo.

Vía | TUAW

Como cada año y sin faltar a la tradición, Apple ha avisado a todos sus clientes y suscriptores que el próximo viernes 26 de noviembre rebajará los precios de todos sus productos con motivo del black friday; una costumbre muy extendida en los Estados Unidos que la compañía de Cupertino extiende a nivel global.

La rebaja no suele ser nada del otro mundo, pero es la excusa que muchos necesitan para animarse a dar el paso y comprar ese ordenador o ese iPad con el que llevan soñando desde hace tiempo. Las ofertas comenzarán en cuanto sea oficialmente viernes en las Apple Store online, supuestamente a medianoche de la noche del mismo jueves.

La promoción de este año es además algo especial en el caso de España, ya que es el primer viernes negro con el que tenemos tiendas oficiales de Apple oficiales en España. En consecuencia, las Apple Store de La Maquinista en Barcelona y Xanadú en Madrid abrirán a las ocho de la mañana en un horario especial para que todos los clientes se acerquen a ver los descuentos.

Como cada año y si tenéis pensado comprar algo en la Apple Store, el viernes es el día perfecto para conseguir un descuento.

Más información | Día especial de compras en Apple

Desde Patently Apple nos llega la noticia: a día de hoy la oficina de registro de marcas y diseños de la Unión Europea ha registrado la marca “Premium Resller” en favor a las tiendas autorizadas de Apple. Lo ha hecho hasta en siete clases internacionales y se cubre las espaldas con un registro de un detalle impresionante. El objetivo de este registro es, según la fuente, expandir la red de este tipo de tiendas por el mundo empezando por el Reino Unido, país donde ha tenido lugar este registro.

Aunque en la fuente sólo mencionen ejemplos del Reino Unido, los Países Bajos y Malasia; en España conocemos bien este tipo de tiendas, que prácticamente han sido los principales puntos comerciales de Apple hasta la llegada de las dos primeras Apple Store oficiales. Tenemos por ejemplo a Benotac en Madrid, Barcelona y Murcia entre otros, GoldenMac en Sevilla y Málaga y Microgestió en Barcelona. Todas estas tiendas, en consecuencia de este registro, podrían experimentar algún cambio que otro.

En los Estados Unidos, con prácticamente una Apple Store en cada esquina, el concepto de Premium Reseller no está tan expandido. Pero parece que aunque la compañía de Cupertino no pare de abrir tiendas emblemáticas por todos los países que puede sigue queriendo que sus franquicias sigan operando.

Más información | Programa Premium Reseller de Apple