Angel

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En Cómo saber si tu iPhone 6s entra en el programa de intercambio de baterías de Apple

  • karma: 13 | normal
  • 02 de diciembre de 2016 a las 00:00
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En AppleCare, las claves de un servicio de soporte resolutivo

Después de muchos años de cliente y productos comprados en Apple, he de decir que la última vez que llamé a la Apple Store por un problema me sorprendió el pésimo trato que recibí.Estoy intentando concertar cita por el problema de las baterías de los 6S. Llevo semanas mirando cada día la web para concertar cita en la tienda y no hay absolutamente ninguna disponible, nunca. Antes encontrabas cita casi el mismo día sin problemas.Finalmente llamo por telefono y me atiende una chica a quien le comento el problema con mi iPhone, que se me va a pasar el plazo de garantia, y que yo llevo intentando concertar cita desde mucho antes. Me informa que últimamente van muy liados y que si vengo a las 10 de la mañana QUIZÁS me pueden atender. Le digo que evidentemente no dejaré de ir a trabajar para llevar un iPhone, que tiene un defecto de fabricación, y esperar a ver si alguien me atiende. Me dice que si no puedo pues que mande a un familiar. Le digo que no puede ser. Me contesta literalmente que ese no es su problema y que ella tiene que mirar por Apple. O_o' Amablemente le dije que quizás por quien debería mirar un poco es por los clientes.El resto de la conversación no tiene desperdicio. Estoy seguro que la escucha un supervisor y está en la calle al momento. Por suerte también tengo que decir que en otra ocasión me han atendido muy amablemente.Estoy empezando a sospechar que el tema de saturación de la tienda es precisamente por el cambio de baterías. En muchos foros incluso he visto que en muchas Apple Store ya no disponen de suficientes baterías para reemplazar, y tienes que esperar. Parece que el problema esta más extendido de lo que Apple comenta.
  • karma: 13 | normal
  • 30 de noviembre de 2016 a las 00:00
30

En 'Buscar mi iPhone' pronto podría funcionar con el dispositivo apagado

  • karma: 69.25 | interesante
  • 07 de noviembre de 2016 a las 00:00
106

En Xiaomi Mi Mix: ¿Es este el iPhone que quiere presentar Apple en 2017?

  • karma: 139.25 | brillante
  • 25 de octubre de 2016 a las 00:00
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