EL MEJOR SEGURO PARA DISPOSITIVOS APPLE

Protege tu nuevo dispositivo desde el primer minuto, pase lo que pase.

Protección total

Robos, golpes, caídas, pantalla rota, líquidos…

Sin límite de partes

Podrás realizar tantos partes como necesites sin ningún coste por reparación.

Garantía Apple

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VALOR DEL DISPOSITIVO

Pago mensual

Pago anual

Hasta 300€

6€/mes

68€/año

Hasta 500€

9€/mes

103€/año

Hasta 800€

12€/mes

137€/año

Hasta 1.000€

14€/mes

160€/año

Hasta 1.500€

17€/mes

194€/año

Hasta 2.000€

20€/mes

228€/año

Hasta 3.000€

27€/mes

308€/año

Hasta 4.000€

32€/mes

365€/año

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de permanencia si contrato el seguro?

El tiempo mínimo de permanencia es de 12 meses, prorrogable de forma anual. Si durante los 30 días (14 en el caso de contratación anual) siguientes desde el comienzo del seguro decides no seguir con tu póliza en vigor, podrás cancelarla vía web desde tu portal, en https://my.wertgarantie.com/es/rescision, o enviando un email a service.es@wertgarantie.com reflejando en el asunto el número de contrato y la tienda dónde fue comprado.

¿Cómo me doy de alta en el portal de cliente?

Al realizar la contratación de la póliza aseguradora recibirás un correo de bienvenida con tu clave de acceso y URL para darte de alta en el portal. También puedes entrar en https://my.wertgarantie.com/es y darte de alta con tu número de póliza / contrato y tu correo electrónico.

¿Cómo debo proceder en caso de siniestro?

Entrando en la web de Macnificos y cumplimentando cuestionario de descripción de daños y adjuntando la factura de compra. Nos pondremos en contacto lo antes posible. También tienes la posibilidad de acudir a nuestra tienda a comunicarlo o enviando email a service.es@wertgarantie.com.

¿Cuál es el tiempo máximo que puedo mantener el seguro?

El contrato tiene una duración mínima de 12 meses. Posteriormente, se renueva año tras año por otros 12 meses, siempre y cuando no se ejerza el derecho de oposición a la prórroga en un plazo de 30 días antes de la fecha de vencimiento.

Mi dispositivo no es nuevo, ¿puedo asegurarlo?

Sí, podrás asegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad.

Exactamente, ¿qué cubre este seguro?

Incluido en el seguro Móvil-Protec Premium:

Golpes y caídas
Líquidos y humedad
Desgaste
Baterías defectuosas
Manipulación inadecuada
Incendio/impacto de rayo
Implosión/explosión
Defectos electrónicos
Heladas/tormentas
Uso indebido
Abono hasta un máximo de 500€ por llamadas fraudulentas ✓ robo/atraco

Costes cubiertos:

Costes de reparación
Honorarios de especialistas reparadores
Piezas de recambio
Gastos de envío
Costes de la adquisición de un dispositivo del mismo tipo y calidad hasta el valor del mercado en caso de siniestro total y siempre que se haya contratado previamente este tipo de cobertura en caso de robo/ atraco y hurto.

¿Cubre el seguro el robo sin violencia?

Sí, el seguro cubre tanto el robo sin violencia (Hurto), como el robo o atraco con una franquicia de 50€ por cada siniestro.

¿Qué es lo que no cubre este seguro?

No están cubiertos los arañazos, rayaduras, escamas, y por lo general, cualquier daño de las partes exteriores del equipo garantizado, que no perjudiquen su funcionamiento correcto. Además, no están asegurados:

Dispositivos de uso comercial
Dispositivos con un valor de compra de más de 4.000 euros
Dispositivos de más de 6 meses de antigüedad
Dispositivos que no sean de la UE

Hay casos en los que la cobertura del seguro queda limitada. Quedan excluídos por ejemplo: En caso de terrorismo, guerras civiles, disturbios sociales, Catástrofes naturales o provocadas por el hombre (como p.ej- terremotos, tormentas, granizo, inundaciones, grandes incendios, explosiones, derrumbes y accidentes navales o ferroviarios.), Fuerza mayor, Dejadez, olvido y pérdida del dispositivo, Daños estéticos que no impidan el buen funcionamiento del dispositivo, Daños causados intencionadamente, Aquellos eventos y/o riesgos de carácter extraordinario cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros en España.

La factura del dispositivo está a nombre de empresa, ¿puedo contratar el seguro?

Se puede contratar el seguro aunque la factura del dispositivo esté a nombre de una empresa, el titular de la póliza será la persona que está contratando el seguro.

¿Cuál es el valor máximo del dispositivo que se puede asegurar?

Se podrán asegurar dispositivos cuyo valor no supere los 4000€.

¿Cuándo se efectúa el cobro de las mensualidades?

Si la póliza ha sido emitida en la primera quincena del mes, el recibo será cargado en los primeros 5 días del mes siguiente. Si la póliza ha sido emitida en la segunda quincena del mes, el recibo será cargado en los primeros 5 días de la segunda quincena del mes siguiente.

¿El contrato lleva franquicia en caso de siniestro?

Sólo en caso de robo o hurto. Por cada dispositivo que tenga que ser sustituido a causa de robo o hurto, siempre que se haya contratado previamente este tipo de coberturas, el tomador del seguro deberá abonar una franquicia de 50€ por cada siniestro de este tipo.

Si no se puede reparar mi dispositivo, ¿qué sucede?

En caso de no ser posible la reparación, el dispositivo será sustituido por uno igual o de similares características hasta el máximo del valor venal (valor de compra con las mismas características y antigüedad en el momento de producirse el accidente).

¿Qué sucede si, como asegurado, tengo varios siniestros seguidos?

No se establece ningún límite de partes. No obstante, en casos excepcionales como fraude, la aseguradora se reserva el derecho de tomar las medidas que considere oportunas.

¿Qué sucede con la garantía del dispositivo una vez hayan transcurrido los 3 años de garantía del fabricante?

La garantía de 3 años (garantía del fabricante) que se adquiere con la compra del dispositivo no queda anulada con la contratación del seguro. Una vez concluidos los 3 años de garantía del fabricante, se mantendrá esa cobertura durante el tiempo de validez de la póliza.

¿Qué sucede con el seguro si regalo el dispositivo a otra persona?

Puedes contratar el seguro y, posteriormente, realizar un cambio de titular de la póliza una vez que hayas regalado el dispositivo. Como el cambio de titular quedará documentado, no tendrás problemas a la hora de reclamar un siniestro para el titular de la póliza, aunque no coincida con el nombre en la factura.

Me han regalado el dispositivo, ¿puedo contratar el seguro a mi nombre?

Sí, en este caso deberás aportar la factura y una fotografía del DNI del titular de la factura, la cual enviaremos a la aseguradora para que se adjunte al contrato del seguro.

Reclamaciones y resoluciones de conflictos

Las reclamaciones relacionadas con la mediación, conclusión y cumplimiento de la Póliza pueden dirigirse por escrito a GARANTE Prestaciones S.L., Paseo de la Castellana, 143 6ºB, 28046 Madrid, o electrónicamente a service.es@wertgarantie.com.

Documentos relevantes

SEGURO OFRECIDO POR WertGarantie AG

Con la póliza Movil Protect Premium Plus con pago mensual usted tiene la posibilidad de cambiar de opinión en un plazo de 30 días naturales.

Puede renunciar a la suscripción de la oferta sin justificación, con un simple trámite en la web https://my.wertgarantie.com/es. Para ello utilizará el número de póliza y el e-mail facilitado en el momento de la contratación.

Con la póliza Movil Protect Premium Plus con pago anticipado usted tiene la posibilidad de cambiar de opinión en un plazo de 15 días naturales tras la fecha de la factura de compra. Puede renunciar a la suscripción solicitándolo en una de nuestras tiendas Macnificos.

Se podrán asegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad cuyo valor no supere los 4.000 euros.

Este seguro cubre todos los gastos de reparación o de reposición (en casos de siniestro total), tanto por daños accidentales, como por desgaste, daños por mal uso no intencionado, humedad, baterías defectuosas y muchos más. Cubriendo además la pérdida del dispositivo en caso de robo, atraco o hurto.

En caso de no ser posible la reparación el equipo será sustituido por uno igual o de similares características hasta el máximo del valor venal. Además se abonará hasta un máximo de 500€ por llamadas fraudulentas en caso de robo o hurto.

No están cubiertos los arañazos, rayaduras, escamas, y por lo general, cualquier daño de las partes exteriores del equipo garantizado que no perjudican su funcionamiento correcto.

La garantía del fabricante que se adquiere con la compra del dispositivo no queda anulada con la contratación del seguro. Una vez concluidos los años de garantía del fabricante, Movil Protec mantendrá esa cobertura durante el tiempo de validez de la póliza.

Información sobre la aseguradora y emisora de las pólizas: WERTGARANTIE AG - Breite Str. 8 | 30159 Hannover | Alemania. service.es@wertgarantie.com. Teléfono de atención al cliente de WertGarantie 911 094 398