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Cómo desbloquear Macintosh HD? HELP :(

Avatar melmx Iniciado por melmx

Traté de instalar Yosemite, no lo agarro bien porque habíâ un problema en la instalación y sólo aparece un cuadro que me pide re start pero siempre vuelve a lo mismo, asi que hablé a mac support y me dijeron que tratara de reiniciar con command+r todo iba bien hasta que tenía que seleccionar el disco duro, pero los dos discos que aparecen están bloqueados. Asi que no pudimos avanzar y me mandaron a la tienda porque ahí tienen las herramientas para hacerlo, la lleve a la tienda y dijeron que no es posible desbloquearlo una vez que inicias el nuevo OS asi que traté una nueva forma que me dieron, conectando la Mac a otra mac y usar el método thunderbolt para transferir la información, todo iba bien hasta que tenía que seleccionar el símbolo de thunderbolt que es un (circulo con un rayo) y el mouse ni el teclado respondieron y los símbolos solo se movían solos en la pantalla. (No sé si la mac lap top a la que la conecté para transferir la info afecte pues tiene como 7 años y no esta actualizada)

Estoy tratando de hacer algo porque no hice back up y la información ahí es valiosa para mí... yo sé que es mi culpa si se pierde todo. Pero quisiera saber si existe alguna esperanza antes de resetearla.

Gracias y perdón por el choro.

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