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¡Hola! Tengo problemas para visualizar Netflix en Macbook Air

Avatar jotaeddo Iniciado por jotaeddo

Tengo un Macbook Air desde diciembre y la verdad es que todo anda de maravillas a excepción de netflix. Lo que pasa es que, algunas veces, cuando intento reproducir alguna serie o película la imagen se traba por algunos segundos y luego continúa la reproducción sin problema alguno. Dudo que sea conexión de internet, puesto que es bastante decente y, además, en todos los demás reproductores no presento problema alguno. Contacté al servicio en línea de Apple y seguí distintas instrucciones, incluso, reinstalar el sistema operativo, pero el problema sigue pasando.

No siempre que veo Netflix ocurre dicha traba de imagen, pero por lo general sucede luego de haber visto otros videos mediante otras plataformas por un periodo de tiempo prolongado. Busqué más ayuda en foros de internet, pero la verdad no encuentro a nadie que reporte un problema como el mío. ¿Será que tengo que ir a la tienda para solucionar el problema? Porque solo me pasa en Netflix, pero al comunicarme con el servicio al cliente de ellos, dijeron que jamás habían reportado un problema parecido.

Si alguien tiene alguna idea sobre qué puede ser, estaré agradecido. Un saludo.

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