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MacBook Pro No regresa del reposo

Avatar acja86 Iniciado por acja86

Buenas, desde hace un par de meses jubilé mi vieja Macbook Pro MID 2012 a la cual le actualicé el disco duro por un SSD hasta que por otros temas, la tuve que cambiar y adquirí una Macbook Pro 2017, la que viene con 2 puertos Thunderbolt y sin touchbar.

Sin embargo, noté al principio problemas de rendimiento, sobre todo usando la paquetería de Adobe. Pero me marcaba mas ese problema usando Adobe InDesign. Con la cual el ordenador se quedaba pegado. No había forma de hecharlo a andar de nuevo más que forzando el reinicio,

A los pocos días, comencé a notar lentitud en el sistema sobre todo después de trabajar un rato, con Illustrator, Photoshop, Indesign y After Effects. Pero se arreglaba reiniciando la computadora. Por lo que supuse que era normal.

A los pocos días, dejé la computadora desatendida, y al regresar nunca volvió del reposo, la tuve que encender con comando+option+p+r, pensé que fue la batería pero no, al encender tenía 35% de carga.

Llevé a garantía y me indicaron que la computadora no tiene nada, que muy probablemente es un problema de compatibilidad entre Adobe y High Sierra; pero no creo que esto haga que la computadora repose y no encienda.

Formateé el disco duro y reinstalé el sistema operativo, traté de bajar a Sierra, pero fué imposible, sin embargo los problemas continuan. Ya me ha dado 4 veces el mismo fallo, cierro la tapa y cuando la levanto no hay respuesta. Puede pasar una hora, 20 minutos, 5 minutos después de cerrar la tapa y lo mismo, no reacciona. Tengo que forzar el encendido.

Sin contar que esta semana al instalar drill disk para tratar de recuperar un par de archivos perdidos en mi disco duro externo, la Mac se apagaba tan solo abrir esta aplicación, en automatico hasta que pude desinstalarla y normal.

¿Qué puede ser? Es algún fallo de hardware y sólo me están haciendo perder el tiempo? Es necesario que acuda directo a un Apple Store? Vivo en méxico y al sólo haber una Apple Store Oficial, es más facil llevarla a un centro de servicio autorizado por Apple.

¿Alguna sugerencia? Saludos!

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