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No puedo guardar un documento escaneado con hp officejet 4500. Queda en negro

Avatar ferran7 Iniciado por ferran7

Hasta ahora venia escaneando sin problema pero no se si con la actualización a sierra ha empezado a fallar. escena bien el documento pero al archivarlo se guarda en negro. Con HP easy scan aparece ventana con "El escáner ha notificado un error.HP Officejet 4500 G510g-m no está disponible. Asegúrese de que el dispositivo está encendido, compruebe la conexión y asegúrese de que la red funciona correctamente. Si estas condiciones son correctas, reinicie el dispositivo y vuelva a intentar escanear"

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