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Problema MacBook - No responde teclado ni touchpad

Avatar carlospok Iniciado por carlospok

Hola a todos shurs,

Después de comentarlo en Mayo en los foros de Apple y que me atendiesen por teléfono, el error me ocurrió 6 días seguidos. Nada más iniciaba el PC al día siguiente (habiendo estado un tiempo en reposo/apagado) no funcionaba ni el TouchPad ni el teclado.

La solución, lo apagaba y en 10-15 minutos lo encendía y funcionaba todo el día, me pasó 6 días seguidos una vez, luego 2 días otra. Ahora resulta, que he estado 10 días con el Mac apagado y llevo 3 días intentando hacer que funcione pero nada, no han vuelto a funcionar, he de usar unos inalámbricos para poder usarlo.

No responde ni el touchpad ni el teclado, lo enciendo y no van (ojo, el teclado si que se ilumina) pues bueno, llamé a Apple por teléfono y me dijeron que probase a reinstalar el SO. Allá que fue, tras 3 horas para reinstalarlo, me sale lo de introduzca su Apple ID etc... no iba tampoco el teclado, así que apagué al encender, todo igual. Sin ir.

El Macbook Pro es de 2015, tiene 1 año y 4 meses y como Apple da un año de garantía y lo compré aquí en el foro, no puedo llevarlo a la tienda y pretender que me lo reparen gratis.

Mi teoría está en que el problema es de la batería, porque empieza a subir y a bajar, por ejemplo el cargador está con la luz verde, en el Mac pone 97%. Lo quito, 100% lo pongo 96% va un poco loco y creo que de ahí viene el problema.

La batería, tiene solo 45 ciclos de uso. Durante gran parte de su tiempo, estaba conectado al cargador por lo que hice muy pocos ciclos.

Resulta, que en los foros de Apple hay como 200-300 personas con el mismo problema, pero ninguna solución aparente. Y los del soporte técnico no presencial no tienen ni idea. Pongo este psot a ver si alguien está en la misma tesitura o sabe algo. El Lunes pedí cita en la Apple Store a ver si alguno sabe algo...

¿Alguien tendría alguna remota idea de qué podría estar pasando?

Un saludo y muchas gracias.

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