Alguien ha metido la pata y en Gizmodo han podido acceder a una nota interna de Apple que no deja muy buenas sensaciones en cuanto al problema de las pantallas amarillentas que están sufriendo parte de los nuevos iMac y que está provocando que muchos usuarios reclamen una solución.

La nota comunica que el problema está relacionado con los modelos de 27 pulgadas (aunque también han habido casos de pantallas demasiado amarillas en los modelos de 21,5 pulgadas) y recomienda al personal que intente evitar en medida de lo posible las reparaciones de estos modelos comunicando a los clientes que las variaciones de color en las pantallas LCD son normales y que la garantía no cubre un cambio.

Apple ya ha tenido problemas con las pantallas anteriormente, y le ha costado incluso alguna que otra demanda judicial. De todos modos, en el documento también se avisa a los empleados que éstos a su vez avisen a todos los clientes que se hayan quejado en cuanto la compañía tenga una solución oficial al problema.

Vía | MacNN
En Applesfera | Aparecen iMacs de 27 pulgadas con averías
En Applesfera | La pantalla del iMac de 27 pulgadas, analizada

Apple ya ha reconocido y se ha disculpado por el problema que están experimentando con los envíos del iMac de 27 pulgadas, que en algunas ocasiones causan roturas en las pantallas y averías generales en los iMacs de ese tamaño. Presuntamente, la empresa ha retrasado los envíos de estos modelos para intentar minimizar el impacto que supone su transporte.

Sin embargo y según el analista Stephen Baker de NPD, este retraso en los envíos del iMac de 27 pulgadas podría no ser causado por las averías, sino por una alta demanda del producto. Al parecer el tirón de los nuevos modelos de iMac ha hecho que las ventas de los ordenadores de Apple sean un 74% mayor que las del año pasado en esto misma época.

Así, Apple estaría teniendo problemas para cubrir toda la demanda de iMacs y los retrasos en los envíos serían una prueba de ello. Tengan o no tengan demanda, espero que en Cupertino estén buscando una solución al problema de las roturas de la pantalla ya que obligan a los usuarios a tener que devolver las máquinas el recibirlas en sus casas.

Vía | MacNN Imagen | parislemon En Applesfera | <a href="https://www.applesfera.com/apple/comprueba-si-tu-imac-de-27-tiene-algun-fallo-en-la-pantalla" title="Comprueba si tu iMac de 27" tiene algún fallo en la pantalla">Comprueba si tu iMac tiene defectos en su pantalla

Algo pasa con los iMacs de 27 pulgadas equipados con el procesador Core i7 de Intel. Al parecer, algunos usuarios reciben estos iMacs con averías y roturas en la pantalla (especialmente en la zona inferior izquierda) o incluso reciben ordenadores que no se pueden encender y no dan señales de vida de ningún tipo.

Desde Gizmodo sospechan que la avería podría ser provocada por la caja y el embalaje en el que viene el iMac, cuya protección podría ser insuficiente para proteger una pantalla tan grande contra los golpes que puedan surgir en el transporte desde la fábrica hasta la casa del comprador.

Apple siempre ha sido muy cuidadosa a la hora de empaquetar y proteger sus productos, pero si lo citado es verdad quizás Apple haya metido la pata confiando en una caja que ha encerrado iMacs de 17, 20, 24 y de 21,5 pulgadas. ¿Habéis recibido un iMac con algún desperfecto?

Vía | Gizmodo En Applesfera | El iMac con procesador Core i7, más potente que el Mac Pro de 8 núcleos