"Oye, perdona: ha dejado de sonar un Airpod". Cuando escuché por primera vez esta frase cuando trabaja como técnico me extrañe. Más adelante descubrí que es más normal de lo que parecía. Sobre todo teniendo en cuenta que como técnico me llegaban siempre dispositivos averiados, no es que los AirPods siempre fallasen. A partir de ahí, dí con unos pasos para detectar si el problema se podía solucionar en el momento o tocaba mandarlo a reparar. Y justo es lo que quiero comentarte hoy. 

Tres ajustes para solucionar un AirPod que no se escucha

Antes de ponerte a desmontar nada o buscar el ticket de garantía, hay varias cosas que está bien comprobar. Y aunque puedan parecer cosas básicas, te sorprenderías de lo que a veces se nos puede pasar por alto. Lo típico de "¿Has probado a reiniciar?" pero aplicado a los AirPods. 

Revisa la batería

Sí, algo tan ridículamente simple como que uno de los AirPods tiene menos batería que el otro. Puede pasar, sobre todo si has hablado por teléfono, ya que solo se usa el micrófono de uno de los AirPods. También puede ser que no haya hecho bien contacto uno de ellos en el estuche de carga y, por lo tanto, ya partiese de una batería más baja. Mételos en su estuche durante al menos 30 segundos y comprueba los niveles de batería individuales abriendo el estuche cerca de tu iPhone. Si ves una diferencia grande entre ambos, ya tienes el primer sospechoso.

El balance estéreo

Este ajuste es el rey de los problemas "misteriosos" y casi nadie lo conoce. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Audio/visuales y comprueba que el deslizador de balance está perfectamente centrado (en 0,00). Si está inclinado hacia L o R, uno de tus AirPods sonará más bajo que el otro. Es un ajuste que puedes tocar sin querer y que te vuelve loco buscando problemas donde en realidad no los hay.

El Audio Espacial con desplazamiento de cabeza

El Audio Espacial con es una maravilla para conseguir un efecto súper real, como si estuvieses en un concierto. Pero también puede ser el responsable de que percibas el sonido de forma desequilibrada. Mantén pulsado el nivel de volumen en el Centro de Control cuando estés usando tus AirPods. Mi consejo es que el seguimiento de cabeza lo dejes en fijo.

Restablecer y resetea por completo tus AirPods

He tenido que hacer esto de restablecer los AirPods decenas de veces con mis AirPods Pro, y aunque parece un engorro, funciona sorprendentemente bien. Este reseteo irá en dos fases:

1. Ponte los AirPods y ve a Ajustes > Bluetooth y toca el símbolo "i" junto a tus AirPods.
2. Selecciona "Olvidar este dispositivo".
3. Mete los AirPods en el estuche y deja la tapa abierta.
4. Mantén pulsado el botón físico trasero durante unos 30 segundos hasta que parpadee tres veces la luz naranja.

Ahora puedes volver a conectar los AirPods a tu iPhone como aquel primer día tras comprarlos. Póntelos y reproduce algo de música para verificar que todo está en orden y suenan los dos AirPods igual.

Mantén pulsado el botón trasero hasta que la luz naranja parpadee tres veces

Aunque no lo creas, puede ser la suciedad

No te imaginas las cosas que he visto al tramitar tantas y tantas reparaciones de AirPods. El cerumen y la suciedad pueden bloquear parcialmente el sonido. Échales un vistazo y "desancla" las almohadillas si son AirPods Pro. En Applesfera tenemos una guía más completa sobre cómo limpiar los AirPods, pero aquí tienes los pasos más esenciales.

• Limpieza superficial: pasa un paño seco por toda la superficie.
• Ataque a las rejillas: con movimientos circulares muy suaves, cepilla las mallas con un cepillo de dientes muy suave.
• Desinfecta con alcohol: si hay manchas persistentes, humedece ligeramente un bastoncillo con alcohol isopropílico. También hay toallitas con este tipo de alcohol. Es importante que no uses uno médico, ya que puede ser demasiado agresivo.

Te lo digo por experiencia: en más de la mitad de los casos, una buena limpieza soluciona el problema de volumen desigual.

Si hay un cambio radical cuando llegas a Mac desde Windows es el uso de las librerías en los programas de contenido multimedia, tengo más de un conocido que defendía a muerte su estructura de carpetas y que tras probar por encima el funcionamiento de una librería como la de iPhoto o iTunes, ha quedado maravillado.

Pero tienen un problema, y es la degradación de las mismas. Con el paso del tiempo, aumento de archivos y sobretodo con la actualización de las mismas para usarlas con programas más nuevos, termina deteriorando las bibliotecas. En el caso de mi biblioteca de iPhoto, la cual tiene más de 4 años de creación y mantenimiento, empezó a tener los primeros signos de deterioro.

Al abrir iPhoto podías ver mensajes de fotos perdidas, que en realidad habían sido borradas hace mucho tiempo, miniaturas que no se veían si no ampliabas la imagen y otros fallos similares.

Pero no desesperes, no tienes que borrar toda esa biblioteca de más de 15000 fotos para volver a organizar todo como lo tenías, puedes hacer mantenimiento de la misma como si de un archivo más del disco se tratase.

Para acceder a las opciones de mantenimiento necesitas pulsar los botones “Alt+CMD“ mientras abres iPhoto. Una vez hecho esto aparecerá un nuevo menú con las opciones de mantenimiento:

Desde aquí podemos acceder a las siguientes opciones:

• Reconstruir las miniaturas de las fotos. Desde esta opción podemos reconstruir las miniaturas que detecte iPhoto que están corruptas por alguna razón o por que simplemente se han perdido o borrado dentro de la biblioteca.

• Reconstruir todas las miniaturas de las fotos. Si por alguna razón tienes muchas fotos con problemas en las miniaturas, lo mejor será que reconstruyas todas y te evites problemas a largo plazo. Pero ten cuidado, aunque diga eso de “durará unos minutos”, si tienes una gran biblioteca como en mi caso necesitaras muchas horas para poder crear todas las nuevas miniaturas.

• Recuperar las fotos huérfanas. Por extraño que parezca puede darse el caso de que no se muestren todas las fotos que tienes añadidas a la biblioteca de iPhoto, si es tu caso y te faltan fotos que has añadido y estas no se muestran, tienes que usar esta herramienta. El programa buscara dentro de la carpeta, imágenes sueltas y las añadirá a un contenedor común a todas.

• Examinar y reparar los permisos de archivo de la fototeca. Atención a este punto, el más importante para mi. Si ves que tu biblioteca de iPhoto hace cosas raras sin ningún tipo de explicación, archivos que no están, otros que dice que no encuentra… etc. Repara los permisos de los archivos, con casi toda probabilidad se arreglaran todos los fallos.

• Reconstruir la base de datos de la fototeca de iPhoto a partir de una copia de seguridad automática. Según la documentación este es un caso bastante extraño, los síntomas aparecen cuando se puede abrir iPhoto pero no muestra ninguna foto y de la fototeca, ya sea por perdida o problemas en la estructura de archivos. Si es tu caso, selecciona está opción para intentar recuperar tu biblioteca.

• Reclamar el espacio de disco sin usar de las bases de datos. Muchas veces las bases de datos reservan memoria extra para usar en caso de necesidad o para archivos que se usan de forma temporal. Si por alguna razón crees que tu fototeca ocupa un espacio muy superior al real, puedes usar esta opción para eliminar el espacio reservado.

Dos últimos consejos. El primero es más bien una curiosidad, todas las fotos y archivos recuperados no aparecerán por si sólo en la biblioteca, estarán en “archivos recuperados” dentro de un álbum, tú te tendrás que encargar de nuevo de su organización.

Por último comentarte que iPhoto es compatible con Time Machine, por lo que en caso de perdida de un archivo no necesitas recuperar la librería completa, puedes buscar desde Time Machine (con iPhoto abierto), la foto que has perdido.

Vía | Apple Support