Puede que al final el misterioso error de los foros de soporte oficiales de Apple no haya sido nada más que una prueba por parte de los responsables, ya que recientemente la compañía ha emitido un comunicado en esos mismos foros comunicando que pasarán a ser una red social llamada Apple Support Communities.

Muchos pensarán lo de “ya era hora”: Los foros de soporte de Apple son una excelente fuente de datos y ayuda para solucionar problemas con nuestros dispositivos y programas, pero su infraestructura es ya antigua y le hacía falta un buen lavado de cara para actualizarse a los tiempos que corren.

Según un documento introductorio que ha colocado la empresa, las Apple Support Communities pasarán a tener funcionalidades como cuentas de usuario más complejas, páginas de inicio personalizables… será un sitio web en el que se animará a que los usuarios de Apple participen en cualquier asunto relacionado con la compañía. Además, los usuarios que más ayuden recibirán bonificaciones, lo cual no está nada mal.

Quién sabe, quizás esta es la red social que planeaba Apple al fin y al cabo. Estaremos atentos a su lanzamiento para echarle un buen ojo.

Vía | 9to5mac

Hace algunas horas varios usuarios se encontraron con un extraño problema en los foros de discusión oficiales de Apple: al entrar en la página, aparecía una página en blanco con un simple texto: “for fun by tojen”. El error aparecía navegando desde varios dispositivos, de modo que el fallo venía de Apple y no de los navegadores.

Poco más tarde Apple se percató del problema y colocó su “we’ll be back soon” en la página, y si probáis a entrar ahora todas las discusiones cargan sin problemas. No se sabe si ha sido algún error humano desde las oficinas de Cupertino o de si por otro lado algún usuario ha podido entrar de forma fraudulenta en la administración de los foros.

Los foros de discusión de Apple son muy frecuentados por los usuarios que tienen un problema con alguno de sus productos o servicios y es una buena forma de hablar directamente con expertos de la compañía en el caso de tener un fallo importante. Si los foros han sufrido un ataque, más vale que Apple lo haya solucionado si no quiere que los usuarios empiecen a pensar que sus mensajes han sido comprometidos. ¿Os ha pasado a vosotros hace unas horas? No dudéis en comunicarlo en los comentarios de la entrada.

Vía | TUAW

Apple acaba de dar un nuevo paso para aumentar todavía más la polémica que ha nacido a raíz de los problemas que está experimentando con el iPhone 4. La compañía ha tenido la “brillante” idea de eliminar todos los hilos de discusión de sus foros de soporte oficial en los que se hablaba de los problemas que daba el nuevo modelo del teléfono. Podéis leer algunos de esos mensajes gracias a que los buscadores como Bing de Microsoft (qué irónico) los guarda en su caché.

En los hilos de discusión que se han eliminado se hablaba del último movimiento de Consumer Reports (una organización de consumidores de los Estados Unidos), que recientemete ha publicado un artículo exponiendo que sencillamente no puede recomendar el iPhone 4 de Apple por los problemas de cobertura del dispositivo, cosa que no pasa con otros teléfonos como el iPhone 3GS y la Palm Pre según las pruebas que han realizado.

Y la cosa no acaba ahí, porque parece que Apple no sólo está eliminando los mensajes que hablen de este movimiento de Consumer Reports sino que además está eliminando cualquier mensaje que hable positivamente de esta organización. Desde luego, algo que no se va a ver muy bien ni desde la comunidad de usuarios de Apple ni desde el resto de la red.

¿Empieza a perder el control Apple en cuanto a esto? ¿O las críticas desde fuera son exageradas? No deja de ser curioso que el dispositivo más exitoso de la historia de Apple en cuanto a ventas haya salido con tan mal pie, y aún así se siga reservando y comprando. Esperemos, pase lo que pase, que Apple sepa jugar limpio y repare el error, sea de hardware, de software o del campo de distorsión de la realidad de Steve Jobs y haya la explicación oficial que haya.

Vía | Engadget, TUAW
Imagen | Paul

Ya sabemos que el iPod 5G (la primera generación de iPods capaz de reproducir vídeo) no puede reproducir las películas alquiladas en la iTunes Store. Pero ahora resulta que ya no puede reproducir ni siquiera los vídeos regulares, como temporadas de series o videoclips.

Las quejas de los usuarios literalmente inundaron los foros de soporte de apple.com, hasta el punto que Jacqui Cheng, empleada de Apple ArsTechnica, ha afirmado que se está trabajando en un parche para los iPod 5G que permitirá que éstos puedan ver los vídeos nuevos adquiridos en la iTunes Store.

Todavía no se puede asegurar la información, pero por lo menos se puede decir que Apple está al tanto de las quejas de sus usuarios (al menos cuando sus foros se llenan de quejas). Yo tengo un iPod 5G y creo que no es tan antiguo como para que Apple lo deje ya obsoleto, espero que lancen ese parche que Cheng nos ha dicho.

Vía | Macuser Imagen | Flickr de Stillframe

En un interesantísimo post en ForoMac.com, podéis leer el análisis que hace McClane, uno de los foreros, de su nueva unidad principal de sonido para el coche, funcionando conjuntamente con un iPod.

McClane ha hecho bastantes fotos del funcionamiento, y explica como se maneja todo el sistema, una vez que están conectados. La foto que véis en esta entrada corresponde al momento en que el iPod está conectado al aparato.

Según comenta él, la unidad no escribe nada en el reproductor MP3, por tanto se puede desconectar en cualquier momento, incluso mientras se escucha una canción. Por supuesto, el iPod también se carga mientras permanece conectado.

Si tenéis curiosidad por conocer cómo funciona un sistema de estas características, o éste modelo en contreto, no dudéis en pasaros por el hilo de ForoMac.com.

Más información | ForoMac.com: Alpine CDE-9881RB. Un complemento perfecto para el iPod

Nuestro lector Carlos Trujillo me comenta la inauguración del nuevo foro del GUM Colombia, un punto de encuentro para todos los maqueros colombianos (y también de otros paises, por supuesto).

En él, encontraréis secciones de soporte hardware y software, así como actualidad Mac, una zona de "novatos"... Desde luego, un buen punto para conocer a gente del mismo país interesadas en el mundo Apple.

Desde Applesfera deseamos mucha suerte al GUM Colombia en su nuevo proyecto y os animamos a todos a que visitéis y os registréis en el foro...

Foro | ColombiaMUG

Los foros de la "party" anual CampusMac cambian de ubicación: ahora se integrarán en ForoMac.com, unos nuevos foros creados en Agosto del año pasado donde tendrán presencia con dos secciones propias: una para la reunión anual y otro para las jornadas técnicas de las que os hablamos hace unos días.

Los responsables de la Campus recomiendan a los anteriores usuarios de los foros que se registren en los nuevos, ya que dentro de poco los anteriores dejarán de funcionar. Y si nunca habéis entrado en los antiguos, quizás os interese hacerlo ahora en ForoMac.com y participar en alguno de los temas de los que trata el foro.

Por cierto, tienen un concurso donde regalan un iPod shuffle al que haga el mejor tutorial...

Sitio oficial | ForoMac.com