Apple acaba de poner a disposición de los clientes un par de complementos de productos realmente útiles: los packs de almohadillas de los AirPods Pro y el kit de ruedas para el Mac Pro. Ambos productos, aunque muy diferentes, vienen para poder ser comprados por separado del equipo principal y facilitar la personalización o el recambio.

Almohadillas para los AirPods Pro

Los AirPods Pro vienen con un pack de almohadillas de tres tamaños: la talla mediana montada y la talla S y L a parte. Hasta ayer si se extraviaba o rompía una almohadilla la única opción era contactar con el soporte técnico para comprar un recambio.

Ahora, el pack de almohadillas para los AirPods Pro están disponibles en el Apple Store Online por 9 euros. El pack, que podemos adquirir en talla S, M o L, viene con dos juegos del tamaño que elijamos.

Aunque ahora, con la situación actual, el envío puede demorarse, Apple promete envíos al día siguiente, por lo que es una opción si vivimos lejos de una Apple Store (por ahora cerradas).

Kit de ruedas para el Mac Pro

En el campo del Mac Pro, Apple ha puesto a la venta un kit de ruedas para que los usuarios de este ordenador puedan añadir esta opción posteriormente a la compra. El precio del kit es de 849 euros.

A nivel de precios, cabe recalcar que cuando configuramos un Mac Pro nuevo con la opción de ruedas Apple nos cobra 500 euros, los 349 euros extra del kit del que hablamos corresponden a las patas metálicas que Apple también vende por separado y van incluidas en el precio inicial.

Tengamos en cuenta que el paso de las patitas a las ruedas añade aproximadamente 2,5 cm de altura a la estructura. Ya sea que hemos cambiado de opinión a posteriori de la compra y queremos pasar de patitas a ruedas o viceversa o necesitemos un reemplazo podremos encontrarlo en la tienda.

Ya sea cambiar una almohadilla en nuestros AirPods o una patita en nuestro Mac Pro, que Apple ofrezca opciones a la hora de hacer cambios o sustituciones es de agradecer.

En MacRumors pudieron tener acceso, recientemente, a un documento interno que Apple ha enviado a sus centros autorizados. En él se concreta que si un cliente viene con un iPhone 6 Plus averiado, se deja abierta la posibilidad de que se lo cambien por un iPhone 6s Plus hasta finales de marzo. Es decir: se 'regalaría' un salto a la generación siguiente del teléfono.

Eso se podría hacer sólo cuando el iPhone 6 Plus averiado del cliente necesite una reparación completa, que Apple suele solucionar cambiando el terminal. Si la avería se resuelve cambiando uno de sus componentes, entonces se hace justo eso y el cliente se lleva su iPhone 6 Plus reparado. Pero ¿por qué Apple ha decidido cambiar esos iPhone 6 Plus por los iPhone 6s Plus cuando normalmente se hace un lógico cambio del mismo modelo?

Nada de exigencias: es decisión de la propia tienda y nada es seguro

En primer lugar, dejemos una cosa clara: el que estés leyendo ahora mismo esto no significa que puedas llevar ahora mismo tu iPhone 6 Plus a una Apple Store o a un centro autorizado y exigir un iPhone 6s Plus. En ningún caso hemos querido decir eso, y este artículo no puede utilizarse como argumento para tal cosa.

Dicho esto, hay varias razones por las cuales se ha podido decidir hacer esto. Teniendo en cuenta que el stock de baterías de los iPhone 6 Plus se han agotado y que Apple ya no fabrica más el iPhone 6, puede que la compañía haya decidido ceder y pasar a entregar el modelo 6s Plus antes de ponerse a volver a fabricar el 6 Plus de nuevo (lo cual supondría un gasto mayor de recursos). Eso sí: las baterías de los iPhone 6 Plus sí que tendrán que volver a fabricarlas para todos esos terminales que no necesiten un recambio de terminal.

¿Qué hacer entonces si eres uno de los que tiene un iPhone 6 Plus con una batería que necesita recambio? Pues en primer lugar, llevarlo a una Apple Store o centro autorizado para que le hagan un diagnóstico. Por 29 euros, podrás tener una batería nueva que el personal de la tienda te cambiará en tu propio terminal. Es lo más probable que ocurra.

Pero si por algún casual determinan que tu terminal necesita ser cambiado por completo, y sobre todo si esa tienda ha recibido el comunicado de Apple y no les quedan modelos de iPhone 6 Plus, entonces podrías tener suerte y podrías recibir un iPhone 6s Plus a cambio del iPhone 6 Plus averiado. Aunque insistimos: no estamos confirmando nada en absoluto.

En Applesfera | Otra opción descartada: por qué el iPhone no va a tener una batería intercambiable

Después de que Apple rebajara a 29 euros el cambio de batería de los iPhone, no era de extrañar que muchos se hayan decidido a cambiarla. Y aquí tenemos el primer efecto: ha habido tantos cambios que a la compañía se le han acabado las baterías de recambio para el iPhone 6 Plus.

Ahora toca volver a fabricarlas, pero no va a haber disponibilidad hasta finales de marzo o principios de abril. Y es a escala mundial, más allá de los Estados Unidos. Lo ha revelado un documento interno de Apple al que ha tenido acceso MacRumors, que también informa que podríamos ver retrasos de unas dos semanas para cambiar las baterías de los iPhone 6 y los iPhone 6s Plus.

Menos esperas para los iPhone SE, 6s, 7 y 7 Plus

De aquí podemos pensar que los iPhone 6 Plus, los iPhone 6 y los iPhone 6s Plus son los modelos con más peticiones de cambiar la batería. Podríamos estar en lo cierto, aunque también depende de la cantidad de baterías de recambio que estaban preparadas en los almacenes de todo el mundo.

Los iPhone SE, 6s, 7 y 7 Plus siguen con recambios de batería disponibles, con una espera de apenas unos días que entra dentro de lo normal con este tipo de cambios. La fuente ha recibido datos de un Premium Reseller afirmando que recientemente se han recibido cajas con docenas de baterías para que haya suficientes existencias para todos.

Si eres de los que quiere aprovecharse de esta rebaja, no hace falta que te estreses: tienes hasta finales de este año para poder hacer el cambio por 29 euros. Además, seguro que en verano mostrarán iOS 12 con esos posibles cambios para que tú mismo veas el estado de tu batería en pantalla.

En Applesfera | La polémica de las baterías degradadas y el rendimiento en los iPhone: todo lo que sabemos hasta ahora

Si compraste un iMac de 27 pulgadas con un disco duro de 3 TB a finales del 2012, atento: Apple ha iniciado un programa de sustitución de esos discos tras encontrar que pueden fallar "bajo ciertas condiciones". Como en el resto de programas similares, se trata de un error que la compañía soluciona gratuitamente a todos los clientes afectados.

Si registraste ese iMac usando una dirección de correo válida, quizás ya hayas recibido un correo de Apple con instrucciones para que te cambien el disco sin cargos. Si no, siempre puedes dirigirte a la web de ese programa para introducir el número de serie del ordenador y empezar el procedimiento.

Si ya habéis reparado el disco por vuestra cuenta, podéis contactar con Apple para que os devuelvan el dinero

Por supuesto, también podemos acercarnos a una Apple Store o a un servicio técnico autorizado para que nos hagan el cambio gratis con el beneplácito de la marca. Y si ya has cambiado el disco en el iMac por algún problema, te devuelven el dinero de esa reparación ya que asumen que el fallo no ha sido fortuito.

Recordad: esto sólo afecta a aquellos iMac que tengan un disco de 3 TB de almacenamiento y estén adquiridos a finales del 2012 o más tarde. Si tenéis cualquier disco con un espacio diferente o un iMac más antiguo, este programa de reemplazo no es para vosotros.

Imagen | Tnarik
En Applesfera | Un viaje a Cork: así se fabrican los iMac en la única fábrica propiedad de Apple en el mundo

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Apple ha encontrado que la superficie de goma de algunos Macbook puede separarse de la carcasa inferior en algunas circunstancias. Los MacBook adquiridos entre octubre del 2009 y abril del 2011 pueden experimentar este problema. Apple reemplazará la carcasa inferior de cualquier MacBook afectado que muestre este problema sin ningún cargo.

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Esto es lo que podemos leer en el documento de soporte que Apple ha lanzado, con la que da comienzo un programa de sustitución de las carcasas inferiores de goma de los MacBook que afecta a las unidades de todo el mundo. El problema no es puntual, ya que la base de goma del portátil se deforma y despega con el calor que emite.

Si tenéis un MacBook (estamos hablando siempre del modelo blanco, no de un MacBook Pro) y creéis que sufrís este problema, podéis obtener una nueva base de goma para el portátil de dos formas: acudiendo a una Apple Store o a un distribuidor Autorizado para que os lo cambien de forma gratuita, o bien solicitando un kit online para que la pieza os llegue a casa junto con las herramientas y las guías necesarias para cambiarla.

Si ya habéis cambiado la base de goma antes del comienzo de este programa, Apple os pagará los gastos de reparación siempre que presentéis la factura. Lo que no cambia ni aumenta de ningún modo es la garantía del ordenador, con lo que si está fuera de garantía Apple os cambia la base gratis pero no hace una ampliación de ningún tipo.

Vía | 9to5mac
En Applesfera | El MacBook se queda atrás: bajan sus ventas y no hay expectativas de renovación

Recientemente Apple ha publicado en la sección de soporte de su web oficial el programa de reemplazo de baterías que tendrá el iPad, el nuevo tablet de Apple. Y a diferencia de otros programas como el cambio de batería en los portátiles, en esta ocasión se dejan de complicaciones y te cambian directamente el iPad entero:

Si tu iPad necesita asistencia debido a la disminuida habilidad de su batería para almacenar carga eléctrica, Apple reemplazará el iPad a cambio de una cuota. [...] Los datos en tu iPad no serán conservados. Recibirás un nuevo iPad de recambio que no tendrá tus datos personales. Antes de que entregues tu iPad al servicio técnico oficial, es importante que sincronices el dispositivo con iTunes para generar una copia de seguridad de tus contactos, calendarios, cuentas de correo, favoritos, aplicaciones… etc. Apple no se hace responsable de las pérdidas de información que pueden ocasionarse con el cambio del iPad.

Es decir, no se preocupan en abrir el iPad y colocarle una nueva batería. A lo fácil: haz copia de seguridad, te damos uno nuevo, recuperas tus datos mediante iTunes y listo. Dicho cambio costará 99 dólares más unos 7 dólares en concepto de gastos de envío, así que esperemos que no haya ningún problema de fábrica con las baterías si Apple no quiere tener un stock excesivo de iPads averiados en sus almacenes.

Vía | TUAW
Más información | Apple Battery Replacement Service
Sitio oficial | iPad