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La extensión de garantía AppleCare es ahora transferible a otros dispositivos

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La extensión de garantía AppleCare es ahora transferible a otros dispositivos

Buenas e interesantes noticias para todos aquellos usuarios que han sacrificado algo más de dinero al comprar su Mac con un seguro AppleCare: Apple ha enviado un comunicado a todos sus empleados en el que se confirma que ahora todos los planes AppleCare son transferibles a otros dispositivos además de los originales para los que se contrató el plan.

Este cambio es efectivo desde el pasado 28 de octubre. Según el comunicado (que indica que no se ha hecho ningún anuncio público), “los consumidores que quieran transferir el plan AppleCare a un nuevo producto podrán hacerlo sin tener que cancelar el plan que tienen actualmente y comprar uno nuevo“. El truco está en que los dos dispositivos implicados tienen que estar comprados con una diferencia de 30 días o menos y, naturalmente, los dos dispositivos tienen que tener disponibles sus planes de AppleCare.

Esto facilitará el proceso cuando alguien se cambie a un mac diferente tras comprar un modelo hace menos de un mes, evitando papeleo y pagos innecesarios. Eso sí, no creo que se puedan hacer jugarretas como la de cambiar el AppleCare de un iPhone por el de un Mac Pro, por ejemplo.

Vía | Boy Genius Report

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El servicio técnico de Apple, campeón

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El servicio técnico de Apple, campeón

Consumer Reports acaba de publicar una lista de los mejores servicios técnicos, y Apple, por segunda vez, ha alcanzado el primer puesto.

De entre todos los fabricantes de ordenadores, Apple y su servicio técnico poseen un 81% de usuarios satisfechos con el servicio de ordenadores de sobremesa como el iMac y el Mac Pro, y un 83% de satisfacción con la asistencia técnica de los portátiles, como el MacBook. En segundo lugar está DELL, bastante distanciado con un 56% de satisfacción entre sus clientes.

Eso delata que la combinación de AppleCare y 'genios' en las Apple Store es un acierto, y que el servicio técnico de Apple sobresale entre el resto. Yo solamente he tenido que recurrir una vez al servicio, por unas manchas en el panel TFT de mi iMac, y la experiencia fue más que satisfactoria.

Vía | Macuser Imagen | Flickr de Ben Hinc

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