Apple lanza un programa de cambio de algunos AppleTV de tercera generación [Actualizado]

Apple ha aclarado que los caracteres de la lista son el 4º y el 5º los que tienen que coincidir, no el 3º y el 4º.

lo del numero de serie lo tienes mal explicado, son el 3º y 4º caracteres alfanumérico los que tienen que ser ... no los dos primeros

y a donde hay que acudir para que lo cambien ?

Tuve ya un error en mi MacBook Pro en la placa base que me cambiaron sin problemas y ahora esto...
La verdad es que ya me di cuenta del error en su momento pero no le di mayor importancia porque no uso a diario el cacharro y el problema siempre se solucionaba reiniciando el Apple Tv.
Empiezo a pensar que los controles de calidad de Apple están bajando.

El mio está bien, y además no coinciden los números/letras. Solo por el orden, pero no coinciden jeje.

Pues yo llevaba tiempo sufriendo este problema también y tras leer vuestro artículo he llamado a Apple y a pesar de que mi nº de Serie empieza por C1 y también entra dentro del programa de sustitución. Si tenéis problemas llamad igualmente aunque no aparezca vuestro nº de serie entre los aquí facilitados.

Saludos
Frank

Cuento con ATV3 y con esos problemas, soy de Argentina, aquí no existen Apple Stores, pero me interesaría saber un poco mas sobre el tema. Ya existe alguna página en donde pueda acudir al problema?

En mi caso en el numero de serie los caracteres alfanuméricos son el 4º y 5º.

Gracias por el post, tras hablar con Apple tengo un nuevo Apple TV en camino, una vez me recojan el actual defectuoso mañana.

Hola , a mi me toco uno dentro de estos , lastima que en mi pais no hay apple store :( entonces creo que me la comere doblada y subtitulada nada mas ..

saludos

Me toco el premiado , no me deja conectarme a ethernet teniendo el cable probado y conectado. Pregunta: ¿tengo que ir a un aplle store ?,
gracias

"Tienes que comprobar que tu modelo ejecute iOS 5.2.1 y, sobretodo, no tener ningún jailbreak o complemento de terceros que pueda afectar el funcionamiento normal del software"

Pero si no existen para esta tercera generación.....no?

"y, sobretodo, no tener ningún jailbreak o complemento de terceros que pueda afectar el funcionamiento normal del software."

Aun es imposible hacer JB al apple TV 3 no? El mio lo acabo de comprobar y esta dentro de estos numeros. A ver si podeis ampliar info para el cambio que a mi, aunque no me ha dado problemas, tampoco me gustaria esperar a que lo de y ya no exista este programa.

Un saludo

yo tengo ese problema, pero no entendi lo de la serie... lo que dicen Alberto Navarro y k-lamar
cual es el numero que hay mirar
gracias

hola
solo comentaros que lo mas sencillo es que llameis al servicio tecnico de apple (ellos contactan contigo si abres un caso a traves de la web ) y deis el numero de serie, yo ya lo he hecho y ya me han gestionado el cambio

Este es el numero de serie del mio, C1MHK4NEDRHN imagino que queda fuera de este programa de cambio.

Ayer fui a un apple store y me dijeron que no sabían nada de nada, por la web me dice que ya no puedo hacer nada por fuera de tiempo (adquirí el appletv el 16 de marzo 2012), aunque cumplo los requisitos 4º y 5º carácter, appletv 3ª generación y comprado en el periodo de tiempo que comentáis, aparentemente me lo trago. ¿Tenéis algún consejo o sugerencia?

Hola a todos, mi número de serie coincide, qué tengo que hacer para que me lo sustituyan si en mi ciudad no hay Apple Store aunque si hay un Reseller?
Gracias.

No lo entiendo, tengo el Apple TV 3G desde octubre del año pasado, mi número de serie coincide con los problemáticos, de echo el wifi me da muchos fallos pero a la hora de solicitar para que me hagan una llamada, me dice que mi producto no tiene cobertura para soporte técnico gratuito, se supone que Apple da 1 año de garantía, verdad?

si mi ATV termina en DRHN pero su 4ta y 5ta letra son JC, significa que si entra en el cambio o no? Gracias!

lleve mi Apple TV al centro autorizado Apple de mi ciudad
lo que me desconcierta es si Apple envía en "sobres" de tela los reemplazos
pues así tal cual, en un sobre me lo entregaron,
yo creía que llegaría nuevo (en caja con cable y control)
o al menos solo el Apple TV en una caja...
alguien sabe algo al respecto???

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pues el mio no me ha dado ningún problema y tiene esas cifras concretamente es "hk". de todos modos no quiero ningún refurbished que son de segunda zarpa y no creo que haya tantos Apple tv refurbished disponibles.