Tener la capacidad de entrenar nuestro cerebro para mantenerlo en forma, es algo que hoy es posible con diferentes aplicaciones, y justo hoy estamos haciendo referencia a Peak. Se trata de una app que reúne más de 40 minijuegos diseñados para retar nuestro cerebro, evaluando nuestras habilidades para memorizar, resolver retos, concentrarnos y pensar con rapidez.
"Puedo imaginar lo importante que es para ti aclarar lo sucedido con este asunto, por lo que voy a ofrecerte toda la información a mi alcance en relación a este tema". El técnico de AppleCare, el conocido servicio de soporte de la firma de Cupertino, se vuelca desde el primer momento, al menos en lo tocante a la comunicación, en resolver un asunto menor que me preocupaba. La consulta la hice por correo electrónico y en menos de 24 horas estaba resuelta empleando el mismo medio.
Este mismo mes supimos que Apple ganó el premio a la mejor atención al cliente en una cuenta de Twitter que había sido inaugurada hace apenas unos meses. ¿Qué es AppleCare y por qué funciona tan bien?
¿Has tenido alguna vez algún problema con tu Mac o iPhone que te ha obligado a contactar con el servicio técnico de Apple? Si es así, sabrás que debes hacer hacer frente a todo un sistema de atención al cliente en el que se te asigna un número de caso y se soluciona el problema de forma remota. Pues bien, los de Cupertino tuvieron dificultades en resolver un problema en concreto de uno de sus clientes y quisieron asegurarse de resolverlo por completo.
Está claro que Apple se toma muy en serio la atención al cliente y sobre todo, la satisfacción de sus usuarios, pero no podíamos sospechar hasta qué punto: dos ingenieros de la compañía se desplazaron al domicilio de un cliente y no salieron de él hasta que no fue resuelto el problema.
Ya sabíamos que teníamos que tener cuidado los días de tormenta y ahora la policía Australiana ha calificado de problema de "proporciones epidémicas" a los atropellos de jóvenes cuando cruzan la calle escuchando música en sus iPod.
Por este motivo, la agencia de publicidad DDB de Sidney ha preparado esta campaña con la que pretenden concienciar a la juventud sobre los riesgos potenciales que acarrea el popular reproductor de Apple (al menos hasta que la compañía presente ese sistema de volumen automático).
Evidentemente, queremos creer que cuando dicen iPod quieren decir reproductor de mp3 y que cuando utilizan un iPod para ilustrar la campaña lo hacen por que es el más popular de todos los reproductores. Que nadie se vaya a creer que con los Zune no pasan estas cosas, eh...
A continuación podéis ver un par de imágenes más de esta campaña.
