En un mundo cada vez más digital, las compañías establecen protocolos más detallados para que se sepa bien lo que ocurre con nuestros datos y redes sociales en caso de fallecer. En algunos portales como Facebook tienes varias opciones como dejar tu perfil a modo de conmemoración, pero ¿qué le ocurren a todos los mensajes que WhatsApp deja almacenados en tu iPhone?
Cuatro meses de margen
La política de WhatsApp no ha cambiado demasiado a lo largo del tiempo y es sencilla: si no tocas el teléfono en el que tienes WhatsApp durante cuatro meses, tu cuenta se borra. Y con ella, todos los mensajes que tenías almacenados. La cuenta también se considera en desuso si el dispositivo no se conecta a internet aunque tenga WhatsApp abierto.
Tienes una oportunidad para recuperar esos mensajes si vuelves a iniciar sesión en WhatsApp usando el mismo número de teléfono, pero lo normal cuando una persona fallece es que la operadora desactive el número de teléfono y lo recicle para que lo use otra persona.
Aún así, yo mismo conozco personalmente a personas que han preferido conservar el número de teléfono (y sus contraseñas debidamente anotadas previo acuerdo) para mantener el acceso a los datos importantes del fallecido. Es una forma de mantener todo ese historial de WhatsApp siempre que conserves la SIM del titular fallecido.
Si no tienes acceso a datos, puedes ser un representante digital
Otro modo de hacer esto es configurar el Apple ID para que tenga un representante digital, una nueva opción que llegó a finales del año pasado con iOS 15.2. Gracias a eso, otra persona puede tener un acceso legal a los datos de otra persona que haya fallecido. La clave: hay que hacer esto idealmente antes que la persona fallezca.
Si por otro lado quieres eliminar la cuenta de WhatsApp de un fallecido antes que pasen esos cuatro meses de inactividad y tienes acceso a su móvil, puedes hacerlo desde la propia aplicación de WhatsApp. Basta con abrir al configuración de la aplicación, sección 'Cuenta' y pulses en 'Eliminar cuenta':
En casi de no tener acceso al teléfono o a la cuenta de WhatsApp, entonces puedes contactar con el servicio técnico de la aplicación mediante el correo support@whatsapp.com o chateando vía web con ellos. Tendrás que aportar pruebas del fallecimiento de la persona para que se acceda al borrado, algo que precisamente puede ser fácil con la opción de representante digital de Apple.
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