Guille Lomener
EditorAndroid o iPhone. Dos bandos, una decisión que casi nadie toma dos veces. O al menos eso es lo que siempre hemos dado por hecho en cada conversación de sobremesa, en cada hilo de X y en cada comentario de YouTube donde alguien defiende su elección como si le fuera la vida en ello.
Puedo hablar por mí: iPhone desde el iPhone 4 hasta el iPhone 17 Pro. Y sí, con alguna aventura en Android por el camino, pero nada que haya logrado convencerme. Y así llevo (o llevamos) años, cada uno en su trinchera.
Pero más allá de impresiones personales y conversaciones con amigos, ¿qué dice la gente de verdad cuando se le pregunta en frío? SellCell acaba de publicar su Smartphone Loyalty Survey 2026. Una encuesta a más de 5.000 usuarios en Estados Unidos con datos que ponen números a algo que muchos intuíamos: cambiarse de iPhone es casi un acontecimiento. Cambiarse de Android, ocurre casi cuatro veces más.
Una tendencia que lleva años sin cambiar de dirección
Lo más interesante de este estudio es que SellCell lleva haciéndolo varios años. Hay históricos del 2019, 2021 y ahora en 2026. Así que no estamos ante un dato de un solo año. Y lo que es más interesante, en 2019 no había esta guerra por la IA que ahora mismo si existe. Y edición, tras edición, Apple no baja nunca. Con o sin fiasco de Siri.
La tabla muestra el porcentaje de usuarios que dijeron que se quedarían con su marca actual en cada edición del estudio. Es decir, la pregunta que hay detrás es:
Cuando renueves tu móvil, ¿te quedarás con la misma marca? Porcentaje que dice sí ⬇️
|
Permanencia de marca |
2019 |
2021 |
2026 |
|---|---|---|---|
|
iPhone |
90,5% |
91,9% |
96,4% |
|
Samsung |
85,7% |
74,0% |
90,1% |
|
|
84,0% |
65,2% |
86,8% |
|
Android (total) |
— |
— |
86,4% |
Samsung y Google tuvieron un 2021 para olvidar. Mercado revuelto, escasez de componentes, oferta dispersa. Desde entonces han remontado con fuerza. Samsung sube 16 puntos, Google más de 21. Pero Apple siguió subiendo mientras tanto, y la distancia entre los dos ecosistemas es hoy de 10 puntos, la más grande que ha registrado este estudio.
¿Y los que sí se van? ¿Adónde van?
Aquí está otro de los datos que dan que pensar. El flujo de usuarios entre plataformas no es simétrico, ni de lejos.
|
Si cambian, ¿a dónde van? |
De iPhone a |
De Android a... |
|---|---|---|
|
Samsung |
69,7% |
31,5% |
|
Google Pixel |
20,2% |
21,2% |
|
iPhone |
— |
26,8% |
|
Motorola |
10,1% |
11,5% |
|
Otros |
0 % |
9,1% |
De los poquísimos usuarios de iPhone que se irían (tengamos en cuenta que solo se iría un 4% de los usuarios) casi 7 de cada 10 elegirían Samsung. Hasta ahí, sin sorpresas.
Pero entre los de Android que contemplan el cambio, más de 1 de cada 4 apunta directamente a iPhone. Apple capta una cuarta parte de la fuga de Android sin hacer aparentemente nada especial para conseguirlo. Xiaomi, que en volumen es el tercer fabricante del mundo, no aparece como destino relevante en ninguno de los dos grupos. En Estados Unidos, al menos, no existe como opción en la cabeza de la gente.
Por qué se quedan y por qué se plantearían irse
Las razones que da cada grupo para quedarse dicen cosas distintas sobre cómo cada usuario se relaciona con su marca.
|
¿Por qué te quedas? |
En iphone |
En android |
|---|---|---|
|
Prefiero esta marca |
60,8% |
58,0% |
|
Estoy en el ecosistema |
17,4% |
6,3% |
|
Nunca he tenido problemas |
8,7% |
23,5% |
|
Es fácil de usar |
10,0% |
9,3% |
|
Privacidad y seguridad |
3,1% |
2,9% |
En iPhone, la preferencia de marca y el ecosistema suman cerca del 80%. En Android, el segundo argumento más fuerte es simplemente que el móvil funciona y no da guerra.
Para los que sí se plantean el salto, el precio es el gran argumento en el caso de iPhone. Más del 50% de las razones para irse tienen que ver con el coste o con que otras marcas ofrecen mejor valor.
En Android, el valor y la tecnología lideran, pero casi 1 de cada 4 usuarios que cambiaría lo haría simplemente porque le apetece un cambio. Solo ganas de probar algo distinto.
|
¿Por qué te irías? |
De iphone a Android |
De Android a iphone |
|---|---|---|
|
Mejor precio / valor en otras marcas |
25,8% |
1,8% |
|
Es Demasiado caro |
24,7% |
6,2% |
|
Mejor tecnología en otras marcas |
22,5% |
27,1% |
|
Quiero un cambio |
12,4% |
23,5% |
|
Prefiero el otro sistema |
14,6% |
11,5% |
El dato que resume todo este estudio
Si hay un número en este estudio que explica mejor que cualquier otro por qué la cosa está como está, es este:
- El 83,8% de los usuarios de iPhone llevan más de cinco años con la marca.
- En Android, ese porcentaje cae al 33,8%.
Cinco años de fotos en iCloud. De un Apple Watch que se desbloquea el Mac al acercarte. De AirDrop como forma natural de pasar cualquier cosa a cualquier dispositivo. De una forma de hacer las cosas que ya no piensas, simplemente ocurre. Salir de eso es deshacer una rutina entera y construir otra desde cero. La mayoría, cuando llega el momento, decide que no compensa.
Una lectura con los pies en el suelo
Antes de llevarse estos datos demasiado lejos: la encuesta es norteamericana, y Estados Unidos es el país donde Apple tiene su mayor cuota de mercado del mundo. En España y en Europa, Android tiene un peso muy distinto, y marcas como Xiaomi o Samsung están mucho más arraigadas.
Los porcentajes no son exportables tal cual, aunque la tendencia de fondo, probablemente sí. Al final, la guerra Android vs iPhone sigue viva en las redes sociales. Pero en la vida real, cada vez menos gente cambia de bando.
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