Eduardo Archanco
Desde hace varios años, los usuarios de Apple tenemos tiendas oficiales a las que acudir cuando nuestros equipos fallan, necesitan una reparación o debemos hacer uso de nuestra garantía. Sin embargo, conseguir cita en una de ellas suele ser complicado en determinadas ciudades y fechas. Un ejemplo claro son grandes ciudades como Madrid o Barcelona.
Como usuario de dispositivos de Apple, hay una alternativa que no siempre tenemos en cuenta. Y son las tiendas autorizadas por Apple. Hacen reparaciones con piezas oficiales y tienen la misma garantía que en una tienda de la compañía. Pero además, tienen algo que las oficiales carecen: disponibilidad. Si lo tuyo no es una devolución de un producto y necesitas soporte técnico en productos de Apple, aquí te traemos un listado con todas las tiendas autorizadas.
Tiendas de reparación Apple en Galicia
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La Coruña: Reparaciones y Servicios Play, calle Simón Bolivar 35 Local 4.
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Vigo: As computer, calle Puerta del Sol 9.
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Orense: As computer, calle Curroz Enriquez 16.
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Santiago de Compostela: As computer, avenida Barcelona 4 -Local 2.
Tiendas de reparación Apple en Asturias
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Oviedo: Intecat iStore, calle Nueve de Mayo 2.
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Gijón: Intecat iStore, calle Moros 21.
Tiendas de reparación Apple en País Vasco
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Bilbao: Masrepair, calle Santiago Brouard 5.
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Vitoria: Idenda, calle Prado 8.
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San Sebastián: Sicos Lab, calle San Martin 9 Bajo.
Tiendas de reparación Apple en Navarra
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Pamplona: Infotec, calle Sadar 10 bajo.
Tiendas de reparación Apple en Aragón
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Zaragoza: Asseco Spain, calle Bari 28, Nave B.
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Zaragoza: Consultis Innovación y Nuevas Tecnologías, Avenida de Goya 64.
Tiendas de reparación Apple en Cataluña
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Barcelona: Microgestió, Carrer València 87-89.
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Reus: Gestiomatica, plaça del Victor 7.
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Tarragona: Mercor, avinguda Prat de La Riba 15.
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Tarrasa: Regla de 3::terrassa, Jaume Cantarer 1 Bis.
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Sant Cugat del Vallés: Microgestio, calle Santiago Rusiñol 13.
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Cornellà de Llobregat: Arima Informatica, Lasarte 8 Bajo.
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Girona: Microgestió, Ronda Sant Antoni Maria Claret, 25.
Tiendas de reparación Apple en Valencia
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Castellón de la Plana: Rossellimac, Calle Ruiz Zorrilla 14-16.
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Valencia: Masrepair, calle Doctor Zamenhoff 23.
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Valencia: Quartcom Telecomunicaciones, Pasaje Ventura Feliu 19 Bajo.
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Alicante: Quartcom Telecomunicaciones, calle Portugal 33.
Tiendas de reparación Apple en Murcia
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Murcia: DTP, calle Doctor Julio López Ambit 9.
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Murcia: Quartcom Telecomunicaciones, calle Vicente Cano Altares 15 Bajo.
Tiendas de reparación Apple en Madrid
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Madrid: Compolaser, CC Urb. Monteprincipe Local 15-1.
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Madrid: Universo10, Paseo Tierra de Melide 25.
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Madrid: Universomac, calle General Varela 38.
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Madrid: Masrepair, calle Antonia Dominguez 5.
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Madrid: Abascalmac, calle José Abascal 13.
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Madrid: Macvb, calle Jorge Juan 57.
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Madrid: Universomac, calle de Coslada 15.
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Madrid: iFixrapid, calle del Corazón de María 5.
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San Sebastián de los Reyes: Rossellimac, CC Plaza Norte 2, Avenida del Juncal 15-17 Local B100.
Tiendas de reparación Apple en Extremadura
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Cáceres: Mecamac, calle Arturo Aranguren 12.
Tiendas de reparación Apple en Albacete
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Albacete: Quartcom Telecomunicaciones, calle Francisco Pizarro 9 Bajo.
Tiendas de reparación Apple en Andalucía
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Almería: Rossellimac, avenida de La Estación 8 Local 2.
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Granada: Rossellimac, calle Alhóndiga 11.
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Granada: Rossellimac, CC Serrallo.
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Jaén: Rossellimac, calle Cataluña 6.
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Córdoba: Rossellimac, calle Cruz Conde 32.
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Málaga: Goldenmac, CC Larios.
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Cádiz: Goldenmac, calle San Francisco 21.
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Huelva: Rossellimac, calle Palacio 9.
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Sevilla: Masrepair, avenida Kansas City 23.
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Sevilla: Fotiste, calle Constancia 18 A.
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Sevilla: Goldenmac, avenida Flota de Indias 32.
Tiendas de reparación Apple en Ceuta
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Ceuta: Rossellimac, calle Camoens 4.
Tiendas de reparación Apple en Baleares
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Ibiza: Intecat iStore, clle Ignacio Wallis 24 Local 7.
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Palma de Mallorca: Universomac, calle Marques de La Fonsanta 6.
Tiendas de reparación Apple en Canarias
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Las Palmas de Gran Canaria: Promac, CC Las Ramblas.
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Santa Cruz de Tenerife: Manzanas y 3D, calle Robayna 13.
Imagen | Warren R.M. Stuart.
En Applesfera | Todos los programas de sustitución y reparación de productos defectuosos de Apple.
Ver 34 comentarios
34 comentarios
Joan
Y no es más fácil entrar aquí?
https://locate.apple.com/es/es/
Un poco absurdo el artículo además que faltan muchos centros.
Por cierto: se escribe Terrassa y Vallès.
chemigm6890
Os escribo para dar un poco de luz al problema. Muchas veces os quejáis, con razón, de que el servicio en un APR no es el mismo que una Apple Retail (Store) y lo que pasa es que no entendéis como es cada cosa.
Apple, como dueña de componentes, pues pides tu cita y te puede reparar o cambiar el movil y rápido, todos correcto. La rapidez es lo UNICO que importa al cliente hoy en dia.
Una APR (que puede tener buenos y malos empleados) no tiene esa opción. Tiene técnicos con los MISMOS MECANISMOS que Apple en retail pero te tienes que esperar a que pidan la pieza.
Después puede haber un factor humano pero os aseguro que un problema, como decir básico en un Mac, en muchos casos, sea lo que sea, es cambio de placa/disco porque tmp hay mucho que reparar en un Mac de 2015/6. En uno previo a 2012 todavía pero posterior? Top Case, Teclado.. piezas como mínimo de 160 euros. No hay mucha opción, es asi.. Se entienden los cabreos pero no todo es tan sencillo como lo seria en un Retail y es algo que no se suele entender.
ericktoralbasotelo
fui a una de esas para comentar un problema que tenía con la batería y la solución fué: ''espérate a la próxima actualización'' Ahora sigo con un móvil de 800 euros que se apaga solo con un 30% de batería. El lunes voy a una Apple Store a ver qué me dicen.
acidilla
Listado de todas? No. Hay muchas más y no las ponéis. Por que? Mira que es fácil hacer copia y pega de la web de Apple.. Yo trabajo en un autorizado en Barcelona que ni siquiera nombráis... Y faltan muchos más...
sandromaca
El Rossellimac de San Sebastián de los Reyes es muy decepcionante, no se lo recomiendo a nadie. Antesdeayer les llevé un MacBook Pro nuevecito, al que le había tirado yo por encima un café con leche, por ver si se podía hacer algo con él, y se negaron a echarle un vistazo siquiera. Eran tres dependientes, dos chicos y una chica, los tres de acuerdo, pero sobre todo la chica me trató fatal, como si yo fuera imbécil y les estuviera pidiendo que me donaran un riñón. Su primera respuesta, en un tono entre burlesco y despectivo, muy mal educado, fue que "esto es la 'Crónica de una muerte anunciada' " (evidentemente, no ha leído la novela), y luego me estuvo dando instrucciones para que estafara a una compañía de seguros si quería conseguir uno nuevo. Yo no daba crédito. Les dije que tal vez se podría abrir y ver el nivel de daño que tenía, por si fuera poca cosa y con limpiar los restos de café valiera, ya que el ordenador seguía arrancando normalmente y la pantalla no estaba afectada; si hubiera que cambiar alguna pieza, yo estaba dispuesta a pagar la reparación, claro. Me soltó que para nada, que ellos no limpian ordenadores y que de ninguna manera se comprometen a hacer una reparación en un equipo sin solución. Que qué me creía yo, que en el tiempo que ella llevaba trabajando allí no había visto nunca que se reparara un ordenador al que le había caído un líquido por encima (no sé, imagino que lleva trabajando una semana o así). Ante mi creciente sorpresa y cabreo, saltó con que nadie me lo iba a querer abrir, que si quería me daba ella el teléfono de Apple y que les llamara yo directamente (esto último con sorna, incluso). Yo no sabía si romper a llorar o soltarle una bofetada a la tipa. En fin. Me di media vuelta y me fui. Una falta absoluta de empatía o de humanidad con alguien que te llega con un problema gordo (tres mil y pico euros me acaba de costar el ordenador), además de una falta de tacto o de profesionalidad total. Todo ello se une a una ignorancia supina, además: estos ordenadores nuevos son bastante herméticos, y si entra algún líquido suele ser poco, o afectar sólo a una parte u otra del interior, pero no a todo. Tenían la tienda vacía, y ahora entiendo por qué.
Me acerqué ayer al Apple Store de Majadahonda, y ¡menudo cambio! El chico que me atendió me pidió que le enseñara el ordenador, vio que arrancaba, y me dijo que no tenía mala pinta. Se ofreció a abrirlo y a ver cómo estaba por dentro. No era para tanto, tenía arreglo; me dio un presupuesto para cambiar las dos cosas que estaban afectadas. Me aseguró que el resto estaba perfecto, y que el ordenador se quedará como nuevo. Si no hubiera tenido solución me lo habría dicho también, pero por lo menos se molestó en echarle un vistazo, y entendió que yo tenía un problema. Me ayudó. Tendré que pagar, claro, pero por lo menos será a alguien que me está intentando ayudar, no a unos impresentables que te tratan con desprecio sólo por ir con un problema que no son capaces de resolver ellos.
Usuario desactivado
Es curioso, las dos tiendas de Vigo están situadas a apenas unos 30 metros la una de la otra. No sabría por cuál decidirme.
jorditordera
En Valencia capital, también hay otro lugar de soporte técnico que merecería estar en en la lista por el increíble buen servicio que dan: son rápidos, eficaces, honestos y por unos precios sin rival. El trato es personal y muy amable. Se trata de Planet Mac, está en c/Milagrosa, 28 - 46009 Valencia. Tiene web propia: http://www.planetmac.es
jorge c
No conocía la de Zaragoza de la Avenida De Goya! Me parece súper interesante, porque la Apple Store está en un centro comercial en las afueras de la ciudad (y encima los "genius" están casi siempre ocupados), mientras que la Avda. De Goya está céntrica, para llegar en un paseo.
Gracias por la info!
Uti
Una información muy útil, gracias Eduardo.
alfonsomonterroso
Una pena que la gran mayoría sean unos ineptos y unos estafadores...
applero
La verdad es que en el post faltan bastantes sitios que sí puedes encontrar en la web de Apple. Cuando tuve que reparar mi Macbook lo llevé a Universomac http://www.universomac.es/ porque lo encontré en esa lista y estoy contento con el servicio, por lo menos en Madrid creo que es una de las mejores opciones.
alxAvatar
En canarias tienes universomaclaspalmas .es en la C/Montevideo con C/Secretario Artiles.
Es la recomendada por varias empresas en Gran Canaria (MM, Carrefour, etc)
elivalsole
INTECAT iStore Sabadell también disponen de servicio técnico autorizado y muy bueno. Super atentos y eficaces a la hora de resolver mis problemas.
elselector
Eduardo, iFixrapid no es Autorizado, estás faltando a la verdad.
elselector
Eduardo, por mucho que borréis mi comentario (como el anterior) iFixrapid no es "autorizado"... Da igual lo que os paguen en publicidad.