Si hace unas horas nos hacíamos eco de un problema con las bajas temperaturas en el iPhone X que causaba que la pantalla no respondiera, ahora parece ser que se está reportando otro problema más para la pantalla. Algunos usuarios han visto cómo ha aparecido de la nada una línea verde en su iPhone X. La línea es vertical y de color verde, generalmente aparece en los laterales de la pantalla.
En los foros de soporte de Apple, en Twitter y en diversos foros más los afectados han publicado las imágenes mostrando cómo su iPhone cuenta con una línea verde que va desde la parte superior a la parte inferior. Sin golpes, sin mojar el dispositivo y tan sólo con un uso normal y corriente, aparecen de la nada.
My new #iPhoneX appears a green line on the screen😂, and the faceID can’t recognize me when I with glasses.@Apple @AppleSupport pic.twitter.com/Fgj5fg9v2x
— Lejia Peng (@fanguy9412) November 6, 2017
Según indica MacRumors, el problema no es específico de un modelo en concreto, sino que afecta tanto a los modelos de 64 GB como a los modelos de 256 GB, en los dos colores. Además, hay reportes de distintas partes del mundo, por lo que tampoco se limita a una región.
Wife’s iPhone X just developed a column of bright green pixels 😰 good thing we’ll be near an Apple store this week @AppleSupport pic.twitter.com/VzQlKnqYoC
— Nate Heagy (@nheagy) November 6, 2017
Este tipo de problemas no es la primera vez que lo vemos, y es propio de algunas pantallas OLED. El año pasado los Samsung Galaxy S7 sufrían un problema similar, aunque la línea era rosa. La compañía coreana avisó de que se trata de un problema de fabricación de las pantallas, y reemplazaron los dispositivos afectados.
Según algunos usuarios, Apple está cambiando los dispositivos afectados al momento. Como es obvio, al tratarse de un problema de hardware causado sin accidente o intencionadamente, se encarga Apple de la reparación. Si te ocurre esto, tan sólo debes llamar al soporte técnico de Apple y concertar una cita en la Apple Store o encargar la recogida del dispositivo a domicilio.
Imagen | mix0mat0sis
Vía | MacRumors
En Applesfera | Algunos iPhone X dejan de responder a bajas temperaturas, Apple está trabajando para solucionarlo
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137 comentarios
Uti
"Si te ocurre esto, TAN SOLO debes llamar al soporte técnico de Apple y concertar una cita en la Apple Store o encargar la recogida del dispositivo a domicilio.". . . . .¡Qué forma de minimizar los fallos y quitarle importancia!
Resulta que el FaceID, la detección estrella del iX, están reportando que, por la razón que sea, no funciona, y ya no tenemos el TouchID, de reconocida eficacia, menos mal que nos han dejado al menos la clave numérica.
Lo que está pasando ya es demasiado, me obligué a mí mismo a no pedirlo hasta ver cómo iba en la calle, dejo pasar una semana, lo pido, justo a los dos días de pedirlo, empiezan a surgir todos estos problemas, y me encuentro en el dilema de anular el pedido, o darle un margen de confianza a Apple, aunque no me creo que revisen todos los iPhone que les quedan por entregar.
isaac73
Y yo contentísimo con mi iPhone 8 😂con truetone
sergioarguellosanz3
Las de OLED es una mierd... que no está madura y seguirá con fallos. Prefiero con LED normal que a OLED. Larga vida al LCD!
pablojose.margaria
es que lo as cogido mal!
angelotti_morty
tuve un s7 edge y se lo que es pasar por eso , al menos les pasaba a los primeros que vendieron
fid_78
"Apple está cambiando los dispositivos afectados al momento"
¿Pero no decían que no tenían stock suficiente?
¿Por que si yo pido un iPhone X me da de plazo un mes?
Cosas de la vida.
Un saludo.
ddelatorrem
A mi me pasó en un galaxy S6 edge y Samsung se lavó las manos... mal empiezan los iPhone X...
reisa
Todo sea que el fallo no sea por la fabricación por parte de Samsung. Sería muy significativo.
Cecilio
Problemas de “Early adopters”
nicolas.grljusic
Que fea sensacion debe ser comprarte un iPhone X y que te pase esto. Yo vivo en Argentina y tal vez tenga la suerte de poder comprar uno porque mi hermana se va a New York la semana que viene. Si me pasa a mi no tengo como reclamarle a Apple porque a mi pais no llego la Apple Store todavia. Asi que esta noticia, la verdad, me dio un poco de miedo.
argentinocarajo
es culpa de los paneles samsung, no me gustan los iphones, pero mi hermano tuvo un s8 y de vez en cuando a parece el mismo problema, y si buscan s8 linea verde en youtube veran otros casos
pejoimsa
Mira, como al s7 Edge, lo que me hace pensar.....No será la tan maravillosa pantalla de Samsung?
pinto339
Buena respuesta de garantía de Apple.
orlych
Y por si fuera poco...:
https://www.faq-mac.com/2017/11/apple-reconoce-que-la-pantalla-del-iphone-x-deja-de-responder-cuando-se-queda-frio/
Jesus Moreno
Vale que dado al dineral que pagamos por el terminal no es lo lógico que aparezcan fallos de este tipo, pero también es algo comprensible que algún terminal de cientos de miles que se han distribuido presente algún problema de hardware, no hace falta generalizar y polemizar más de lo necesario, Apple tomará las medidas adecuadas y lo solucionará.
progettin
Coincido con karloz0519. Yo entro a Applesfera todos los días desde 2008, y lo sigo haciendo porque me gusta todo lo que publican aunque sean reportes de otras web. Es cierto que echo un poco de menos algunos artículos en los que se fomentaba más conocer el sistema, truquitos, fondos, alguna review seria...
Seguiré leyendo Applesfera, seguiré entrando a leer artículos de los que ni siquiera tnengo el producto que mencionan porue me gusta estar informado
Pero creo que muchos lectores (sobretodo los mas veteranos que han visto la evolución) estarán de acuerdo que falta chicha. Puede que a veces no se diga de la mejor forma, pero cierto malestar que leo en algunos comentarios hablan de esto.
Ante todo gracias al equipo porque a pesar de eso siguen creando contenido. Menos en verano, que nos dejáis abandonados 😒
gabrielaurbina
Me parece inaceptable que Apple haya liberado este producto con estándares de calidad tan bajos. No sé si sea problema de Samsung, como fabricante de las pantallas, o de Apple por no verificar, pero no debería de pasar en un producto arriba de $1,000 USD.