RSS Compras Integradas

Como probablemente recordarás, Apple se queda con un 30% de todas las compras integradas que tengan las aplicaciones de iOS. Es el negocio, y tienen completa libertad para hacerlo, pero es algo que generó polémica ya que en algunos casos también se aplicaba a las donaciones que se hicieran mediante ese sistema.

En septiembre ya vimos que Apple cambiaba la normativa para que esas donaciones llegasen íntegras a sus destinatarios, clasificando esos pagos por separado del resto de compras integradas con objetivo comercial, pero hasta hoy este tipo de pagos estaban parados. Pero a partir de hoy vuelven a funcionar.

El bombazo de Pokémon GO ha sido enorme para Nintendo: el valor de sus acciones se ha catapultado y el juego se está convirtiendo en un fenómeno brutal por todas partes. Y no cabe duda de que eso se está transformando en un subidón de los beneficios para Nintendo gracias a las compras integradas del juego... pero todavía lo está siendo mucho más para Apple.

Como ya sabemos, Apple se lleva una parte de los beneficios de todas y cada una de las compras integradas de as aplicaciones y juegos de iOS. Pokémon GO no es una excepción, y desde Bloomberg nos hacen un resumen de cómo es la división final de esos beneficios: un 30% hacia Apple, otro 30% para la compañía que ha desarrollado el juego (Niantic, anteriormente parte de Google), otro 30% hacia The Pokémon Company y el 10% restante final hacia Nintendo.

Poco a poco, a medida que los desarrolladores van rebuscando entre el código, se descubren algunos detalles más que traerá iOS 8.3 cuando salga de la fase beta. No son grandes novedades, pero nos indican que Apple aprovecha las actualizaciones de su sistema operativo móvil para añadir nuevas características en base al feedback de sus usuarios.

La primera de estas novedades es que Siri será capaz de iniciar llamadas usando el altavoz con el comando "Hey, Siri". Imaginaos la situación y encontraréis la lógica: ¿Por qué, si activamos Siri con la voz seguramente porque no podemos usar las manos para coger el iPhone, no podemos hacer que una llamada suene por el altavoz del teléfono? Afortunadamente Apple se ha dado cuenta y se solucionará con iOS 8.3.

King of Thieves, el nuevo juego de ZeptoLab, es el último ejemplo de la moda de los juegos freemium: descarga gratuita, detrás de la cual se esconden docenas de compras integradas que ya han dado beneficios de hasta 1.300 millones a los creadores de Candy Crush sólo el año pasado. Son, como dice mi compañero Rubén Márquez, sacacuartos en toda regla. Apple lo sabe, ya que se queda con su parte del pastel. Pero al mismo tiempo no quiere cansar a los usuarios y ha destacado algunos juegos de pago único en la App Store, según han detectado en MacStories.

Son juegos por los que pagas al descargarlos, pero al mismo tiempo prometen que es el único pago que tendrás que hacer por el título y a cambio obtienes acceso a todo lo que da de sí el título. Algunos juegos que forman parte de esa lista son Leo's Fortune, Thomas Was Alone o Gunbrick. Mientras escribo estas líneas, todavía no he visto la sección en la App Store española.

Apple sigue decidida a minimizar las quejas que los usuarios pueden lanzar en contra de aquellas aplicaciones que tienen compras integradas. La última medida ha sido reemplazar la palabra "Gratuito" por "Obtener" en todas las aplicaciones gratuitas, para que así la compañía de Cupertino no pueda ser acusada de engañar.

Y técnicamente no engaña, pero ya sabemos lo astuta que puede ser una demanda cuando se trata de aplicaciones gratuitas pero con compras opcionales integradas. La idea es que eso no se pueda señalar como trampa: la palabra "Obtener" deja de definir explícitamente una aplicación como que tiene coste cero.

Gemas, monedas de oro, diamantes... ya nos hemos acostumbrado a esas divisas virtuales que muchos juegos aprovechan para tentarnos con sus compras integradas y para acelerar el ritmo de la partida. ¿Pero y si un juego convierte esos pagos en simple ejercicio? Ese es el caso de Walkr, un juego de exploración espacial que se alimenta de nuestro movimiento.

Empezamos despegando de la Tierra con una nave espacial, con la misión de explorar planetas de la galaxia y ayudarles con lo que necesiten. Llegar a cada planeta cuesta media hora, pero si andamos con nuestro iPhone en el bolsillo Walkr irá registrando nuestros pasos y añadiéndolo como energía extra que a su vez sirve para acelerar la producción de recursos o la exploración de nuevos planetas. Hay objetos que se pueden adquirir con dinero, pero lo principal son los pasos.

Una de las muchas ocupaciones de la Comisión Europa es el lanzar avisos a las empresas que operan dentro de la Unión Europea y que no lo están realizando adecuadamente según sus criterios. Las últimas empresas que han sido protagonistas de un informe de esta comisión han sido Google y Apple. Mientras la primera ha recibido alabanzas, a Cupertino le ha caído una reprimenda por no proteger suficientemente a los usuarios de las compras in-app.

El motivo de este aviso es que según la Comisión Apple no está avisando correctamente a los usuarios de las compras in-app. La principal queja es que, pese a estar avisado en la App Store, las aplicaciones con compras internas siguen estando catalogadas como gratuitas y eso es algo que despista al usuario, sobre todo a los que no son tan experimentados como menores o personas no especialmente expertas en las nuevas tecnologías.

Muy pocos lo han hecho, pero los que han solicitado a Apple que les devuelvan el dinero de una aplicación comprada en la App Store o la Mac App Store sabrán que reinstalar esa aplicación sigue siendo posible aunque se nos haya reintegrado su precio. Pues bien, a partir de ahora eso se acabó: Apple ha mejorado recientemente sus tiendas para que no se puedan reinstalar aplicaciones cuyo precio se nos ha devuelto.

Estas devoluciones suelen ser, mayoritariamente, de aplicaciones que se han comprado por accidente (o por dedos inexpertos de menores de edad) o que han resultado ser auténticos timos. Si la situación se explica por sí misma Apple no suele dar problemas para darte el dinero de vuelta, pero eso no implicaba que dicha aplicación quedaba automáticamente desactivada en tu cuenta de usuario. A partir de ahora, sí.

Apple sigue cubriéndose de excusas para que las regulaciones legales no vuelvan a cogerla por sorpresa: la actualización a iOS 7.1.1 que ha aparecido hoy coloca el aviso de que una aplicación tiene compras integradas justo debajo de su precio. Por la naturaleza del negocio ese precio suele ser cero euros, así que lo normal será verlo justo bajo el botón 'Gratis' que tanto buscamos en la tienda.

El objetivo de esto es comunicar mejor a todos los usuarios (y sobretodo a los padres que dejan sus dispositivos a menores con el dedo ligero) que una aplicación gratuita puede tener compras in-app en su interior, y por lo tanto provocar gastos en nuestra tarjeta de crédito si no prestamos atención a los mensajes de alerta que Apple también ha resaltado recientemente.

Hace pocos días, con la actualización a iOS 7.1, Apple añadió un aviso adicional en las compras in-app para evitar que alguien esté gastando dinero real sin darse cuenta de ello y tener un susto en la cuenta corriente. Ahora la compañía aplica otra medida para evitar más quejas: ha enviado una carta a algunos usuarios ofreciéndoles anular sus últimas compras in-app y recuperar el dinero que se gastaron en ellas.

El envío de esta carta forma parte de un acuerdo con la Comisión de Comercio Federal de los Estados Unidos, con la intención de evitar que las empresas tecnológicas dejen de lavarse las manos con las compras in-app accidentales y al mismo tiempo concienciar a los consumidores. Sólo hay unos pocos usuarios a los que se le ha enviado la carta, seguramente aquellos que han tenido un disgusto de varios ceros en un recibo sin darse cuenta.