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Muchos usuarios han dejado de recibir recibos de la App Store e iTunes: así puedes pedirlos manualmente

Muchos usuarios han dejado de recibir recibos de la App Store e iTunes: así puedes pedirlos manualmente
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Cuando se adquiere una aplicación de la App Store o un contenido de iTunes, Apple envía un correo electrónico al usuario que ha realizado la transacción con un recibo de compra. Aunque puede desactivarse, este es un proceso automatizado que, por defecto, reciben todos los clientes.

Sin embargo, cada vez más usuarios se están dando cuenta de que han dejado de recibir estas notificaciones en su bandeja de entrada. El problema empezó a agravarse a finales de octubre, cuando varios testimonios aparecieron en Internet asegurando que, a pesar de que recibían la confirmación de compra al momento, no les llegaba el recibo habitual a los pocos días.

Según cuenta Cult of Mac, Apple ha confirmado que se trata de un problema suyo que afecta a los correos electrónicos de ciertos usuarios. Mientras la compañía lo investiga, te enseñamos cómo puedes pedir un recibo de la App Store y iTunes manualmente.

Cómo pedir un recibo de iTunes y App Store a través de iOS y Mac

Como Pedir Factura Manual Apple

Desde un dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch) debemos seguir estos pasos para reenviarnos manualmente un recibo:

  1. Abrimos ’Ajustes’
  2. Seleccionamos nuestro nombre en la parte superior y vamos a ’iTunes y App Store’
  3. Pulsamos en nuestro Apple ID y vamos a ’Ver nuestro Apple ID’
  4. Elegimos ’Historial de compras’
  5. Buscamos el ítem del que queremos el recibo y pulsamos en el botón de ’Reenviar’

Desde un ordenador Mac el proceso es diferente:

  1. Abrimos ‘iTunes’ o la aplicación ‘Música’
  2. En la barra superior de menús vamos a ‘Cuenta’ y seleccionamos ‘Ver mi cuenta’
  3. Deslizamos hasta el apartado ‘Historial de compras’ y pulsamos en ‘Ver todo’
  4. Seleccionamos el ítem del que queremos el recibo y pulsamos el botón ‘Reenviar’
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