Uno de los Apple Premium Partner más importantes de España es Rossellimac. Y tiene una historia fascinante que se remonta a 2005. Juan Carlos López Ruiz, su fundador, descubrió su pasión por Apple cuando un amigo músico le mostró cómo grabar con Logic sin que el ordenador se colgase. En esa época todavía trabajaba en la joyería junto a su padre.

Aquella experiencia con Logic le convenció de que ahí estaba el negocio que buscaba montar. Tras varios obstáculos, su determinación le llevó a abrir la primera tienda Rossellimac en Granada el 21 de diciembre de 2005.

Desde entonces, su evolución ha ido en paralelo a la de Apple, creciendo con el lanzamiento de productos icónicos como el iPhone, el iPad, el Apple Watch y AirPods.

Juan Carlos y su hermano Alejandro, también director ejecutivo (derecha e izquierda respectivamente en la imagen destacada), han participado en lanzamientos internacionales como el del Apple Watch en Los Angeles y las Vision Pro en Nueva York y Berlín, llevando incluso a dos docenas de empleados en estos últimos desplazamientos como un reconocimiento por los esfuerzos extra hechos durante la pandemia. También les acompañó nuestro director, Pedro Aznar.

La relación de un Apple Premium Partner con Apple es descrita por Juan Carlos como la de un padre y un hijo: "El hijo pide, y el padre, si lo estima conveniente, lo da". Esto se refleja en el diseño de las tiendas, donde Apple exige un nivel de detalle extremo. Han llegado a derribar muros ya hechos porque las medidas no eran del todo exactas por muy pocos centímetros.

Parte del equipo de Rossellimac en una de sus tiendas durante la pandemia. Juan Carlos aparece apoyado sobre la mesa. Imagen: Rossellimac.

El negocio no es fácil, empezando por los márgenes estrechos en la electrónica de consumo. Sin embargo, la pasión por la marca les impulsa a seguir adelante. No es una frase hecha: de una conversación con ellos se destila una profunda admiración y conocimiento de Apple. No son empresarios en torno a una marca, son apasionados de una marca que a partir de ahí han desarrollado su negocio.

Recientemente, Rossellimac adquirió Macníficos, especializada en ventas online y B2B de productos Apple. Marc Alonso, proveniente de Macníficos, describe la integración como "un año maravilloso" por los esfuerzos de todas las partes.

Mirando al futuro, Rossellimac continúa expandiéndose, con planes de abrir una nueva tienda en Barcelona este mismo mes. Pese a desafíos como los tres lustros de aperturas de las Apple Store en España y la fuerte competencia, mantienen su optimismo.

Esta historia es un fragmento de una extensa entrevista realizada en nuestro podcast diario, Loop Infinito, que en esta ocasión se extendió a casi hora y media. La ocasión lo merecía. Puedes escuchar la entrevista completa en los siguientes enlaces:

• Entrevista en Apple Podcasts.
• Entrevista en iVoox.
• Entrevista en Spotify.
• Entrevista en PocketCasts.

Imagen destacada | Cedida por Rossellimac

En Applesfera | Quién es Alex Acero, el ingeniero español que está detrás de la voz de Siri: hizo carrera en Telefónica y Microsoft y ahora dará una clase magistral en Alicante

iDoo Tech se estrena hoy como Distribuidor Autorizado Apple especializado en el mundo empresarial. La empresa recién lanzada abre sus puertas en España, con un buen puñado de delegaciones en todo el país. Con sede en Zaragoza, iDoo Tech aspira a convertirse en referente del sector.

iDoo Tech, sede en Zaragoza y con el apoyo de un gran grupo

"La pandemia ha abierto los ojos a las empresas que acelerarán todos los procesos de digitalización. A su vez, se está produciendo un cambio de paradigma en la forma en la que las personas nos relacionamos profesionalmente, donde se mezclará lo presencial con lo virtual, lo que supone la movilización del puesto de trabajo y en dispositivos móviles donde Apple es la marca líder".

Así describe Rafael Cayuelas, CEO de iDoo Tech, la oportunidad que quieren aprovechar. Eduardo Cayuelas y él componen el principal equipo de la empresa, cuya experiencia se basa en sus 25 años en K-Tuin. Precisamente, K-Tuin anunció hace unas semanas la adquisición de Goldenmac y Microgestió, por lo que el sector se encuentra en ebullición en estos últimos meses.

iDoo Tech tendrá su sede en Zaragoza y contará con delegaciones en Madrid, Barcelona, Navarra, País Vasco, Galicia, La Rioja y Huesca. Esta empresa forma parte de Grupo Inycom, un grupo empresarial internacional especializado en soluciones de IT corporativas que cuenta con más de 900 empleados. Esto sigue la tendencia del sector de asociarse con empresas más grandes para contar con músculo financiero y de recursos.

En Applesfera

Qué garantía tienen los productos Apple en España y qué ofrece aparte Apple Care

Este nuevo proyecto ayudará a las empresas que quieren tener equipos de Apple y buscan "rodear el producto de valor añadido, con servicios imaginativos, paquetizados y modulares". Ofrecen un modelo económico basado en el pago por el uso, lo cual permite a las empresas "huir de pasivos y costes ocultos".

Más información | Web de iDoo Tech.

Los que viváis en zonas urbanas relativamente grandes lo sabréis: la única forma de reparar el iPhone respetando su garantía es acudir a una Apple Store o gestionar la incidencia mediante su web oficial. Los distribuidores autorizados (Apple Centers o Apple premium Resellers) no ofrecen la reparación del teléfono, pero Apple está empezando a cambiar eso con un programa en pruebas para que esos establecimientos también puedan reparar iPhones.

Por el momento la prueba se está haciendo en Canadá, y exige que el personal de la tienda tenga una certificación oficial de iOS. Dependiendo del modelo de iPhone, los distribuidores serán capaces de reparar la cubierta posterior, la batería, la cámara, la pantalla, el vibrador, el botón home, el altavoz, el módulo receptor de llamadas y la ranura para tarjetas SIM. Parecen muchas cosas, pero varía bastante dependiendo del teléfono que tengamos.

Por ejemplo, si nuestro iPhone es un 3G o un 3GS, lo único que podríamos reparar en esos centros autorizados es la pantalla. No es el caso con el iPhone 4, pero sí que con ese modelo podríamos reparar otros componentes. Con el iPhone 5 podrían repararlo todo excepto la cubierta posterior y la pantalla. La idea, según el informe que describe el programa, es dotar a las tiendas de las mismas capacidades que ya tienen las Apple Store y reducir así las tiendas que te reparan teléfonos sin autorización oficial.

Lástima que de momento esto sólo haya salido de los Estados Unidos (donde ya hay algunos pocos distribuidores capaces de reparar iPhones) para ir al Canadá, pero es también una señal de que en algún momento podríamos tener a los distribuidores españoles (K-Tuin, GoldenMac, Microgestió, Benotac...) con capacidad para poder hacer estas reparaciones. Son buenas noticias para ellos e incluso para las Apple Store, que podrían ver reducir las aglomeraciones en las Genius Bar.

Vía | MacRumors Imagen | Aaron Paxson

Ayer tuve la suerte de visitar, en su primer día de Apertura, la primera Apple Premium Reseller de la ciudad de Tarragona, bautizada como Mercor. Situada en la calle Unió, en pleno centro de la ciudad, Mercor es la primera tienda no oficial de Apple que recibe el distintivo de Premium Reseller en la província tarraconense.

La tienda imita a la perfección el estilo de las Apple Store oficiales, y naturalmente tiene a la disposición de los clientes toda la gama de ordenadores e iPods de la compañía de Cupertino, además de una serie de accesorios como fundas, maletines, discos duros externos y tabletas gráficas. Además, como en todas las Premium Reseller, ofrecen asesoramiento acerca de qué ordenador es el más adecuado para cada cliente o empresa, y en pocos meses también ofrecerán clases de formación.

El gerente de la tienda, que muy amablemente me recibió y me permitió hacer algunas fotografías del local, estuvo conversando conmigo y me comentó que están muy entusiasmados con el movimiento de haberse convertido en Premium Reseller (antes existían como servicio técnico autorizado, y ahora han ampliado) y que por el momento momento están teniendo un buen recibimiento por parte de los primeros visitantes.

Personalmente me alegro de tener una Premium Reseller cerca, ya que es la mejor distinción para una tienda no oficial. Es, sin duda, una muy buena noticia para los maqueros que vivan por la zona de Tarragona como yo que hasta ahora, si querían ir a una Apple Premium Reseller, tenían que desplazarse hasta Barcelona. A continuación tenéis más fotografías que pude tomar de la tienda, que podéis ver a más resolución en este set de Flickr.

Sitio oficial | Mercor Tarragona