Miguel López
EditorLos que viváis en zonas urbanas relativamente grandes lo sabréis: la única forma de reparar el iPhone respetando su garantía es acudir a una Apple Store o gestionar la incidencia mediante su web oficial. Los distribuidores autorizados (Apple Centers o Apple premium Resellers) no ofrecen la reparación del teléfono, pero Apple está empezando a cambiar eso con un programa en pruebas para que esos establecimientos también puedan reparar iPhones.
Por el momento la prueba se está haciendo en Canadá, y exige que el personal de la tienda tenga una certificación oficial de iOS. Dependiendo del modelo de iPhone, los distribuidores serán capaces de reparar la cubierta posterior, la batería, la cámara, la pantalla, el vibrador, el botón home, el altavoz, el módulo receptor de llamadas y la ranura para tarjetas SIM. Parecen muchas cosas, pero varía bastante dependiendo del teléfono que tengamos.
Por ejemplo, si nuestro iPhone es un 3G o un 3GS, lo único que podríamos reparar en esos centros autorizados es la pantalla. No es el caso con el iPhone 4, pero sí que con ese modelo podríamos reparar otros componentes. Con el iPhone 5 podrían repararlo todo excepto la cubierta posterior y la pantalla. La idea, según el informe que describe el programa, es dotar a las tiendas de las mismas capacidades que ya tienen las Apple Store y reducir así las tiendas que te reparan teléfonos sin autorización oficial.
Lástima que de momento esto sólo haya salido de los Estados Unidos (donde ya hay algunos pocos distribuidores capaces de reparar iPhones) para ir al Canadá, pero es también una señal de que en algún momento podríamos tener a los distribuidores españoles (K-Tuin, GoldenMac, Microgestió, Benotac...) con capacidad para poder hacer estas reparaciones. Son buenas noticias para ellos e incluso para las Apple Store, que podrían ver reducir las aglomeraciones en las Genius Bar.
Vía | MacRumors Imagen | Aaron Paxson
Ver 27 comentarios
27 comentarios
SAC
Me parece bien
Pero si van a cobrar lo mismo prefiero ir al oficial que al retail
tonihur
Un paso más hacia la mediocridad, es decir ya no tener un servicio de atención al cliente especial, ser como todos los demás ¿se empezará a notar en el precio de los dispositivos? Sinceramente no creo...
jonathan.martin.560
Sobre todo para canarias que no tenemos NINGUN MEDIO rapido.En canarias siempre tenemos que enviar los iphone en garantia a peninsula no es ningun problema claro pero el problema es que tardan minimo 30dias y mas en devolvertelo.
Si me dicen que me lo pueden reparar en 1 semana o menos encantado de que esto llegue a ser posible.Aqui tenemos tiendas como estas
http://www.bananacomputer.com/Banana_Computer/Banana_Computer.html
Son premium seller,pero no gestionan ni venden nada referente a iphones no quieren saber nada de iphone.Solo venden ipods,ipads,macs,imacs etc.Deberian de dotarlo este premium seller de canarias de reparaciones de iphone seria la leche
melibeotwin
Me parece bien. Al menos será mejor para el medio ambiente este tipo de políticas.
shaab
Yo prefiero que reparen mi iphone, a que me don otro reparado.
shaab
Claro, así el chapuzas que tu dices me lo tunea y me pone el botón home donde el de bloqueo y el de bloqueo donde el de silencio..................
jonathan.martin.560
Hay veces que es mejor repararlo uno mismo y perder la garantia.
pcolasgonzalez
Creo que esto puede ser bueno para todo el mundo. Tambien hay que saber a que precios no ponen las reparaciones de iphone 4 o iphona 4s ,iphone 5
Porque eso podría seguir generando que tiendas no autorizadas sigan arreglando aparatos de apple.
shaab
Offtopic: habéis visto ya el trailer de "Jobs"?
http://www.youtube.com/watch?v=SH1jKZwcS9Y&feature=player_embedded
juangarcia
Yo empiezo a vislumbrar el principio del fin para Apple, algunos me tacharan de loco, ya que cada trimestre va ganando más que el anterior. El problema que veo a Apple es la actitud, ha pasado de ser una empresa que sobrevivía como podía a una empresa que no para de batir records, como ahora parece que su crecimiento empieza a estancarse, buscan mayores ganancias cambiando de proveedores para la fabricación (proveedores que explotan a sus trabajadores más aún que los anteriores), ahora empiezan a tocar las garantías, y probablemente el último paso será reestructuración en su plantilla. El 1º traerá terminales menos fiables, el 2º reparaciones de dudosa calidad y que se prolongan en el tiempo, en USA, UK o Japón donde arrasan los iPhone este sistema funcionará decentemente, aquí habrá saturaciones, ya que aunque no se venden tantos terminales, la cantidad de tiendas oficiales es penosa en comparación.
Veo a Apple convirtiendose en una Samsung, pero con mayores precios.
PD: No soy ni anti ni fanboy, de hecho tengo 3 mac, he tenido 3 iPhone y 2 iPad. No solo eso, trabajo desarrollando para iOS.
Saludos.
i.gutierrez.j.e
No es por nada tener cuidado cuando vais a reparar vuestros productos Apple.
A pesar de que en el post nombra a varios reseller ellos no reparan ningún producto ya que como bien se le llama son puntos de venta no servicios técnicos y aunque estando en garantía no influye al cliente, fuera de ella si por que son puros intermediarios y lo que hacen es enviarlo al servicio técnico oficial hinchando algo el presupuesto que el propio servicio técnico proporciona.
Y mucho cuidado de los que cita Miguel 1 al menos recibió una auditoria de Apple y les quitaron el servicio técnico literalmente, para ser mas exactos la multa que impuso Apple era tan grande que no era posible hacerla frente como para abrirlo de nuevo y que fuera rentable...
Asique ojo ser listos e ir al servicio técnico indicado por Apple como mas cercano a vuestra posición
y lo que dice Jonathan ojo que banana es reseller pero en canarias contáis con Universomac y ProMac.
Asique lo dicho, si quieres comprar ve a una tienda y si quieres reparar a un servicio tecnico