Una nota interna de Apple revela que la compañía reconoce el error de las pantallas del nuevo iMac

73 comentarios

imac_amarillo

Alguien ha metido la pata y en Gizmodo han podido acceder a una nota interna de Apple que no deja muy buenas sensaciones en cuanto al problema de las pantallas amarillentas que están sufriendo parte de los nuevos iMac y que está provocando que muchos usuarios reclamen una solución.

La nota comunica que el problema está relacionado con los modelos de 27 pulgadas (aunque también han habido casos de pantallas demasiado amarillas en los modelos de 21,5 pulgadas) y recomienda al personal que intente evitar en medida de lo posible las reparaciones de estos modelos comunicando a los clientes que las variaciones de color en las pantallas LCD son normales y que la garantía no cubre un cambio.

Apple ya ha tenido problemas con las pantallas anteriormente, y le ha costado incluso alguna que otra demanda judicial. De todos modos, en el documento también se avisa a los empleados que éstos a su vez avisen a todos los clientes que se hayan quejado en cuanto la compañía tenga una solución oficial al problema.

Vía | MacNN
En Applesfera | Aparecen iMacs de 27 pulgadas con averías
En Applesfera | La pantalla del iMac de 27 pulgadas, analizada

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Comentarios

  • 1

    Avatar de marcbcn1991 !

    Sigo diciendo que no hay que generalizar, tengo un imac 27 y me va absolutamente genial y mis compañeros de la uni, diseñadores todos, tambien y ningun problema.

    Gran producto de mac, con no mucha suerte en los foros.

  • 2

    Avatar de Dani !
    Dani | 2 estrellas

    La verdad que da de rabia la actitud de apple frente a situaciones como esta. O sea, me gasto casi 2000 trompos en el imac de 27, y si me toca la loteria con uno de estos que claramente son defectuosos, me lo tengo ke comer con patatas.

    Esto si que es amazing steve, mas ke el ipad.

  • 3

    Avatar de Hugo !
    Hugo | 2 estrellas

    Gastar $2000 dolares para comprarte la mejor computadora de escritorio del mundo y que te salga defectuosa y no lo puedas cambiar???

    Que le pasa a APPLE y su alta calidad, esperemos q no se vueva una costumbre en sus productos... Que decepción!

  • 4

    Avatar de ShakaShion !

    Hola a todos, con respecto a esta noticia y las notas de apple no hay que cogerlas como ellos dicen, sencillamente ahí que hacer esto, si te falla la pantalla, solamente tienes que ir a la tienda (si estas en los días de prueba, normalmente 15 días), y en caso contrario, ir directamente al SAT de apple e instar a la reparación, en caso de que se nieguen a ello, ir al OMIC de vuestra zona para que se encarguen de tramitar la conciliación y si no es posible pues ellos mismos te mueven el tema para ir por vía judicial y obligar al cambio o reparación del producto. Es cierto que puede tardar 1 ó 2 meses todo el proceso, pero si por ejemplo apple al final dice que eso no es un problema de ellos, habras perdido todo el tiempo de espera y encima os quedareis con cara de atontados, yo os recomiendo que lo hagais así, ya que por propia experiencia personal en la que se me estropeo la gráfica integrada en la placa base, de mi macbook pro, me dijeron en el SAT que claro no me lo podian arreglar porque como la gráfica estaba integrada y la placa sí estaba bien, no podian cambiarmela....?¿? y tan panchos cuando me sueltan eso, al final los demande y me tuvieron que dar un portatil nuevo.... el proceso tardo 2 meses y medio más o menos, así que al final sali ganando porque como no tenian el mismo modelo me tuvieron que dar uno de los nuevos.

    Espero que os sirva de algo, para este u otro problema, que esto se aplica a todo, electrónica, coches, parkings, etc....

    Un saludo y que tengais un buen día

  • 5

    Avatar de spacegrey !

    Me compro un coche de 22.000 €, pero resulta que del motor sale un humo de color rojo muy raro, voy al concesionario y me dicen que eso es completamente normal! Ya lo sabeis si veis por la calle algun coche con un humo rojo no os asusteis eso es normal. Estaban Curro me parece un tio un poco ruin no?

  • 6

    Avatar de kike1982 !

    Por desgracia he sufrido a apple con un macbook pro 13" venia defectuosa la placa la grafica la ram el microfono el disco duro, pues bueno llamo a apple con el informe del sat en la mano para decirle que me lo cambien que no lo reparen puesto que van a tener que meter un equipo nuevo entero dentro de la carcasa, y eso es una chupuza, bueno el caso me dicen que no y encima para que no pueda optar al cambio de equipo, por segun apple tiene que fallar tres veces para el cambio, llaman al sat y les dicen que metan todas las reparaciones como una sola para que asi no pueda reclamar.

    Yo lo siento pero un cero por parte de apple solo miman a la gente que paga su applecare al resto ni agua

  • 7

    interesante

    Avatar de Cibertio !

    Apple es una empresa con ánimo de lucro, de acuerdo. No es una ONG, pero cada vez se les nota más ese "avida dollars" que parece preside todas sus actuaciones comerciales. Sus productos son maravillosos, sí, pero se diseñan para epatar a nuevos ricos y se rodean de un halo de sofisticación para regalar pedantería a ciertos usuarios... Los fanboys (tan frecuentadores de este blog) adoráis a Steve Jobs con fe de carbonero con la misma fuerza que odiáis los productos Microsoft. Pero si valoramos las cualidades y calidades humanas, creéis que vuestro ídolo saldrá algún día en las noticias por algo parecido a esto?: Bill y Melinda Gates prometieron este viernes 10.000 millones de dólares en la próxima década para desarrollar y entregar vacunas, un compromiso que muestra un progreso en la distribución de productos para inmunizar a los niños en el mundo en desarrollo.

  • 8

    Avatar de wileeam !

    #1 De eso nada. Una cosa es que falle un producto y otra es que tenga un fallo de diseño y/o de fabricación que provoque un fallo, y el fabricante, deliberadamente lo oculte y de órdenes de mentir, porque si esa nota interna existe realmente, lo que está diciendo es que se mienta (y si es así es porque el coste de admitir el fallo y arreglar todos los equipos afectaría a las cuentas de resultados). Pero bueno, si esta nota interna ha salido a la luz, en pocas semanas habrá una demanda :D

    #7 Ahora mismo tengo mi MBP en el SAT en el segundo intento de arreglo de un problema (primero me cambiaron la pantalla, y ahora van a por la placa), y tengo claro que como vuelva a salir el mismo problema, especialmente ahora que han cambiado practicamente todo el equipo, pediré un equipo de reemplazo, y si no, como dice #4 a la OMIC. Quizás, lo que puedes hacer es llevarlo a otro SAT, y aprovecharte de su política interna, y que el SAT vaya cambiando pieza a pieza :) Ellos quieren jugar contigo... hazlo tú también.

    Éste tipo de tácticas es lo que más me joroba de cualquier empresa, pagas un dineral por algo que se supone va a funcionar bien, y en principio lo hará, pero si falla y realmente el problema supone tirar lo que te han vendido y darte otro nuevo, entonces les duele. Se supone que pagas no solo calidad sino también un mantenimiento.

  • 9

    Avatar de th3rokr91 !

    #8 owned!

  • 10

    Avatar de musika !
    musika | 3 estrellas

    Yo voy por el segundo iMac. El primero amarilleaba y este tiene 7 píxeles muertos y la pantalla hace cosas raras (flickering creo q lo llaman). Estoy esperando a que se lo lleven y como me vuelvan a mandar un truño seguramente les pediré el dinero porque es vergonzoso que un equipo de 1500 euros falle más que cualquier PC que he tenido

  • 11

    Avatar de Amanda !
    Amanda | 2 estrellas

    Esto me recuerda a las Xbox 360 que salían defectuosas de fábrica con las famosas tres luces rojas y Microsoft que seguía vendiendo la cónsola como si nada.

    Pues Apple ha estado vendiendo iMacs con pantallas defectuosas cuando muchos clientes ya lo denunciaban en los foros de internet y ahora se lava las manos.

    !!!

  • 12

    Avatar de artecartec !

    Cada vez me alegro mas de haber tenido que comprar un nuevo ordenador y que no haya sido de Apple.

  • 13

    Avatar de spacegrey !

    Me compré un macbook pro la segunda semana de diciembre, a los 25 dias la capacidad de la bateria ha descendido hasta el 92% lo llevo a la tienda y me dicen que lo lleve al sat. Allí me dicen que como minimo dos semanas, paso de dejarlo( como la tengo a todo riesgo y esta en garantia) ya lo llevaré cuando se joda del todo. Esta semana lo he vuelto a llevar porque aparte de la bateria ahora me hace un ruido como de una bisagra de la pantalla se estuviera rompiendo. Les digo, mira yo no quiero dejarlo, quiero que me den uno nuevo en poco mas de un mes que lo tengo ya he tenido dos problemas. Me dicen que ni de coña, que Apple eso no lo permite. Asi que tendré que dejarlo en el Sat y que me lo soluciones, si es que pueden. Te gastas un dineral y tienen la cara dura de andar con racaneos. Lo dicho. Steve Jobs me empieza a caer francamente muy malamente...

  • 14

    Avatar de ShakaShion !

    Hola a todos, con respuesta a #12 La diferencia es que la xbox con las luces de la muerte (aquí la mía cuando murio http://gallery.me.com/badelsuarez), el SAT de Microsoft me tardo 2 semanas en arreglarmela, con coste 0, no tuve ni que moverme de casa ya que vinieron a buscarla y traerla, y encima me dieron una tarjeta de 1 mes gratis para XBOX Live GOLD, y unas demos gratis de las proximas novedades, y también una carta donde me daban las gracias por confiar en el equipo XBOX y encima me pedian disculpas por el problema. Así que +1000 para Microsoft porque conmigo la verdad que fue espectacular el servicio post-venta.

    Saludos a todos y que tengais un buen día.

  • 15

    Avatar de Dani !
    Dani | 2 estrellas

    #13 hombreeeee... no es por nada pero quitando estas practicas del todo indeseables (todas las empresas lo hacen) no pienso volver al suplicio de windows ni de coña, ahora me diras que acer o compañias del estilo te tiran una alfombra roja y te lo cambian de buenas a primeras, por favor. Aqui hablamos de la gente que tiene la desgracia de sufrir un mac enfermo pero en general no hay color entre un macintosh en condiciones a cualquier pc, donde va a parar

  • 16

    Avatar de carlitoslondon !

    Ein?? a ver antes de liarla así poner el comunicado en inglés integro o algo hombre, cito traducido (obviando lo que ya aparece arriba):

    "Apple contactara con los clientes, que proporcionando un contacto, muestren preocupación por que sus pantallas tienen un matiz amarillento en aproximadamente tres semanas para reemplazar en panel LCD. Aquellos que no deseen proporcionar uno, pueden contactar con Apple en el futuro para obtener información actualizada.

    Y ahora viene la buena, claro:

    "A los clientes que deseen una solución inmediata se les deberá ofrecer un reembolso"

    No soy pro, pero creo que básicamente es lo mismo que pone en el comunicado, osea que no es aquello de "hale que os den"

    :)

  • 17

    Avatar de FanBoy !

    14, dime porfavor que marca del mundo te da un producto nuevo immediatente cuando el tuyo falla?

    Ninguna.

  • 18

    Avatar de solerjes !

    #18 El Corte Inglés :-) Sin acritud

  • 19

    Avatar de Renato !

    Pues es muy facil.... solo aplicar la ley....

    En los Paises Bajos adonde vivo, la ley de protecion al consumidor dice que un equipo informatico tiene que durar 5 años (con algunas excepciones tipo el disco duro).... y apple ya fue obligada a arreglar muchas veces cosas que segun ellos "no cae en la garantia"

    La verdad es que si la gente sigue comprando macs y apple baje cada vez mas la calidad y encima toma medidas como estas.... la reputación de apple sera peor que la de microsoft... si no al tiempo.

  • 20

    Avatar de atabey !
    atabey | 1 estrellas

    Pues yo creo que el problema es general te puedes creer que solo a tan una hora del la famosa presentacion que solo fue del iPad, que paso con los MBP i5,i7 bueno mira el viaje que mi iMac i7, no es normal que viaje tanto un iMac para que llegue a España, eso en un avion sin presion en la cabina daña los aparatos electronicos.

    WARSAW, PL 01/29/2010 7:09 P.M. ARRIVAL SCAN INCHEON, KR 01/29/2010 11:13 A.M. DEPARTURE SCAN KOELN (COLOGNE), DE 01/29/2010 2:25 A.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE / RELEASED BY CLEARING AGENCY. NOW IN-TRANSIT FOR DELIVERY INCHEON, KR 01/29/2010 8:23 A.M. ARRIVAL SCAN SHANGHAI, CN 01/29/2010 5:54 A.M. DEPARTURE SCAN 01/29/2010 2:50 A.M. DEPARTURE SCAN 01/29/2010 12:12 A.M. EXPORT SCAN KOELN (COLOGNE), DE 01/28/2010 4:50 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE SHANGHAI, CN 01/27/2010 6:13 P.M. ORIGIN SCAN CN 01/27/2010 5:47 A.M. BILLING INFORMATION RECEIVED

    Vamos el aduanero en Alemania deberia cojorlo y cogarlo como un perro, 2 veces a china 2 veces a Alemania, 2 veces a corea y ahora en polonia me imagino que el proximo viaje sea Francia y depues Barcelona y bueno a mi destino.

  • 21

    Avatar de AirieFenix !

    Amanda, como dijeron más arriba, todas las Xbox 360 con ese fallo fueron cambiadas o reparadas gratuitamente; y de hecho que no las "seguían vendiendo como si nada", les cambiaron el proceso de fabricación varias veces hasta que llegaron a un punto de "no-más-luces-rojas". Podemos decir muchas cosas de Microsoft pero no lo culpemos de cosas que no son ciertas.

    Y pueden decir lo que quieran, pero u$2000 en Estados Unidos o casi €2000 en Europa son mucho dinero para una computadora que falla y no te la reparan.

  • 22

    Avatar de rafix !
    rafix | 1 estrellas

    De acuerdo con 20. El tema de las pantallas en los macbook pro también es una batalla continua, amarilleo y manchas... Después de solicitar una devolución me llegó una pantalla ligeramente amarillenta, no mucho, pero lo suficiente para quejarme después de desembolsar 2600 por un "17 pulgadas de perfección" publicitada. Después de tres cambios el tema de manchas en la pantalla entendí que es lo normal cuando se calienta in poquitín, osea lo normal si trabajas con él. No se si en los 15 y 13 ocurre lo mismo pero los 17 no he conseguido ver uno que vaya perfecto como ellos publicitan, está claro que es un error de diseño, "muy bonito" pero el calor disipado afecta a las pantallas, al menos en los 17

  • 23

    Avatar de cundemaro !

    Desde el día 5 de Enero tengo un iMac 27" i7 8gb ram y yo no sé de que será (tengo instalada la master suite de adobe y el cinema 4D) pero me tarda bastante más de lo que debería en arrancar (aprox. 1 min) y cuando utilizo el cinema (lo utilizo a un nivel medio-bajo ya que estoy empezando a mirarlo) empieza el ordenador a relentizarse cosa que no debería ya que se supone que lleva lo último de lo último. Sin ir más lejos ayer tuve que usar el msn (no tenía ninguna otra aplicación abierta) y cada vez que empezaba a escribir un mensaje, salía reflejado en pantalla con un retardo de 1 segundo mas o menos....Yo no sé que es lo que pasa porque esto no es normal.... y tampoco sé si llamar a apple o que..que me recomendáis?

    PD: A veces, pierde la conexión tanto el teclado como el magic mouse...

  • 24

    Avatar de rog !
    rog | 2 estrellas

    No sé si es una falsa impresión, pero me parece ver cosas de éstas sobre Apple cada vez más a menudo. Mi madre tiene un Apple desde hace por lo menos 3 años y perfect. Yo tengo un macbook pro desde hace 4 meses y bien también.

    Me dejan intranquilo. Pero si me pasa algo de eso alguna vez...

    Me pasó con Sony. Dicha marca tiene un servicio postventa y atención al cliente deplorable. Desde siempre. Yo ya lo sabía, pero en casa nos decidimos por un aparato muy caro que, bueno, fue un infierno. Total, para mí, marca descartada.

    Y hay muchas que pensarían lo mismo: aunque sea más caro, aunque tenga más prestaciones, mejor escoger el que da más garantías.

    #18: El Corte inglés siempre.A mí en Coolmod, tarjetas nvidia de 700€, sin preguntas, placa base de Asus de 360€ también...

    Que se pongan las pilas, que noticias como ésta merman mucho la confianza de los usuarios. (offtopic: como la ya insufrible rueda de colores en SL)

  • 25

    Avatar de braisoasis !

    ufff, me esta dando un miedo esto...tengo aprobado un credito del plan avanza para un imac i7 8gb de ram...y como me llegue así me da algo.. lo voy a comprar en un premium reseller, vosotros contratariais el apple care??

  • 26

    Avatar de JJZ77 !

    El título de la noticia me parece que está como muy sesgado no? ¬¬ Debería ser algo así como ''Apple nos intenta timar'' y tú has puesto algo como ''Apple reconoce un fallo'' O_o

  • 27

    Avatar de stephanect !

    #27, estoy exactamente en la misma situación que tu. Yo estoy con los tramites con el banco pero ya no sé si comprar o no. Que faena.

  • 28

    Avatar de braisoasis !

    #29 Es que no se si esperarme un mes o asi a ver si salen mas noticias pq mi intencion era comprarlo para la semana...pero bueno, ire a preguntar a la tienda donde lo voy a comprar a ver que me cuentan y si en caso de fallo me lo cambiarian..

  • 29

    Avatar de Guille López !

    Y yo que estoy a la espera de que me den 1775 eurillos de ala del plan avanza la semana que viene para pillarme el 27' i7... Ya estaba acojonado... y ya no te digo cada vez que sigo leyendo cosas de estas... xD

    Mi mierdecilla de portátil HP530 se me cayo a los 6 meses de comprármelo. Llame al servicio técnico por que no me funcionaba, me explicaron como hacer una comprobación desde el Bios y resulto que había estropeado el disco duro. Al día siguiente me mandaron uno por UPS desde Holanda completamente gratis, todo lo que tuve que hacer fue meter el disco duro estropeado en la caja que venia el nuevo, y el repartidor de UPS se lo llevo.

    El portátil en si es una cagada... (Celeron M, 512mb ram...) pero el servicio técnico de Hp, fetén!!!!!

  • 30

    Avatar de alvaro !
    alvaro | 2 estrellas

    @12 Amanda, la diferencia es el trato, cuando mi xbox tuvo el problema de las luces rojas, ya había pasado el período de grantía (1 año), pero Microsoft consiente de este problema elevó el período de garantía por este error a 3 años (a ver cuando Apple hará algo parecido). Una vez que envié mi xbox sin costo alguno al centro de reparación, me mantuvieron cada día al tanto del estado de mi xbox, a través de correo electrónico, por lo que podía saber con certeza si ya había entrado a fábrica, si ya había iniciado la reparación y si ya habían concluido. Lo envié un lunes y el jueves ya tenía el xbox de regreso en mi casa. Además, me incluyeron una carta de disculpa y una membresía de XBOX live por 1 mes. Por suerte, ninguno de mis productos Apple ha tenido un daño para mandarlo a reparación y comparar la atención.

  • 31

    Avatar de kike1982 !

    #18:

    Te cito algunas bajo mi experiencia: 1ªiomega me reemplazo un disco duro externeo en 72 horas se llevaron el roto y me trajeron uno nuevo sin ponerme ni una pega solo esta roto 8 horas despues me llaman dicendo que me lo cambian 2ª Sony con un televisor 4 pixels muertos esto entra dentro de defectos de un lcd por lo tanto no tienen por que cambiarlo aun asi en una semana tuve el televisor nuevo entrando por la puerta. 3ªnokia un servicio excelente me atendieron como si hubiese pagado 700 eurs del n96 con un nokia 2130

    Todas con el mismo denomindor comun decir que esta roto y no cuestionar al cliente esta roto se cambia aunque te parezca mentira el servicio tenico que ofrece apple a la gente que no paga applecare es pesimo

  • 32

    Avatar de nicofilms !

    Cuando el higado de Jobs fallaba se lo cambiaron, no? Pues que se aplique el cuento a sus productos.-

    (humor negro, ok, pero es que hay cosas que cabrean)

  • 33

    Avatar de molero110 !

    Hola chicos. Me sorprendo con algunas absurdideces que he leido sobre todo uno que dice que Apple le ha cambiado el ordenador con una denuncia de la OMIC, no se lo cree ni el. Apple me ha cambiado a mi un macbook blanco por uno de los nuevos macbook pro 13 despues de 16 meses de batalla. Y con denuncias a la tienda Benotac, hojas de reclamaciones a la OMIC, al ministerio, Facua etc. Se pasaron a la OCU por sus partes .... Y todas dandome la razon a mi y Apple haciendose la loca.Solo cuando uno supo como jugarles las cartas me lo cambiaron amenaza de denuncia en los tribunales con abogados y peritaje del equipo en un mes 4 visitas a los dos talleres de mi Region, una fiesta. Me pidieron hasta perdon por todos los problemas ocasionados, yo hable hasta con los jefes de Irlanda. Cuando la amenaza fue fuerte fue cuando el equipo alcanzo los 94°C y bueno era una tostadora y claro a partir de 90°C es riesgo de danos y bueno Apple corrio y lo que no habia hecho en 16 meses lo hizo en 15 dias con el peso de un juicio y que lo iban a perder. Para batallar con Apple ahi que ser mas listos que ellos. Yo vivo en Francia y me conozco a todos los de la Apple Store. Y debo decir que ni los tecnicos de la marca oficiales saben reparar un Ibook mi primer equipo llegue para ponerle una cosa del wifi y voy a salir con una pantalla nueva regalo de Apple por lo ineptos que han sido. Ya he realizado 4 visitas y finalmente cambio de pantalla a coste 0 euros y pagando Apple la reparacion nueva todo ello, por la espera y los danos ocasionados en mi trabajo y el Ipod touch otra mierda que se me casca y ya va a ser la 5° por probelmas en el software de apple y aun cambiandolo se ha cascao el nuevo modelo que me dieron.

    Vamos estoy mas contento que un mono en una republica bananera con Apple. Y en la genius bar de Paris yo solo veo gente con problemas en los Iphones y cambio de Iphone en el instante.

  • 34

    Avatar de josealberto !

    Pues yo estoy encantado con el servicio de reparaciones de apple!!! El domingo por la tarde llame al numero que tienen (curiosamente me cogieron) y hable con una chica que me hizo todos los tramites perfectamente y me mando todo por email. Pues bien me dijo que podia optar a que me trajesen en tres dias un telefono y yo entregaba el mio con la condicion de que el mio estuviese en perfecto estado. Por desgracia se me habia caido al suelo y nbo pude optar a esa opcion pero me dijo que de todas formas en dos dias me lo iban a recoger y a partir de entonces en tres dias tendria uno nuevo o el mio reparado. Yo acepte y para mi sorpresa el de ups llego a las 10 de la mañana del lunes, es decir, 18 despues de llamar para llevarselo y el miercoles por la mañana me llego un paquete con un telefono nuevo a estrenar!!! Increible el servicio que tienen. He de añadir que tengo el care protection y han sido 70€ que me alegro de haber invertido. Yo lo tengo claro, jamas habia visto algo tan rapido y eficaz. Les doy 5*

  • 35

    Avatar de kike1982 !

    No sin con apple care es la leche te hacen la pelota a limite extremos pero no es el caso si no pagas 70 euros por el iphone o 249 por el portatil esto crea muy mala imagen parace que los que solo compramos y pasamos por el aro del apple care somos negros para la marca total como solo te cuesta 700 euros un iphone o 1300 el macbook pro o 2000 el imac debe ser que para apple ese dinero es poco todavia necesitan 70 euros mas del iphone o 249 mas del macbook pro de 13" o 179 del imac

  • 36

    Avatar de ShakaShion !

    Hola a todos, respuesta a #35 molero110 por que como soy absurdo no tengo más remedio que responder. Vamos a ver, en tu comentario al principio escribes esto:

    "Hola chicos. Me sorprendo con algunas absurdideces que he leido sobre todo uno que dice que Apple le ha cambiado el ordenador con una denuncia de la OMIC, no se lo cree ni el."

    No entramos en el uso del castellano porque no hay por donde cogerlo, pero vamos a ver,

    1º Creo que antes de hablar ahí que ser respetuoso con todos y cada uno de los comentarios y las personas que los aportamos, ya que normalmente se busca la ayuda y la información del resto de compañeros. Por lo tanto lo de "absurdides" sobra y el llamarme mentiroso también.

    2º Cuando uno menta algún comentario es IMPRESCINDIBLE haber leido todo el comentario, y cuando digo leer, es comprender, porque como veo no has hecho ninguna de las dos cosas. Por lo tanto esto significa leer todo mi comentario 1 ó 1000 veces hasta que lo hayas entendido y tengas claro lo que pone, esto va por el mío y el resto de comentarios.

    3º Pues que quieres que te diga si que me creo que me hayan cambiado el MacBook Pro con mi denuncia al OMIC, y como leeras en mi experiencia con el SAT me deje de todas las "pérdidas" de tiempo que hicistes tú, es sencillo simple y llanamente hay que ser más listo que ninguno y yo no perdí nada de tiempo una vez no me quisieron arreglar el ordenador, me fuí al OMIC y en el mismo día ya tenia la denuncia redactada y presentada ante el Juzgado, y una vez fue recibida por Apple, automáticamente me contactaron y me ofrecieron, prevía retirada de la denuncia, entregarme un equipo nuevo, tiempo empleado 2 meses y medio aproximadamente (y es tan lento por culpa de la justicia que se retrasa bastante en actuar, y eso que para estos casos se usan los denominados juicios rapidos). Por lo tanto, si no tienes la capacidad para resolverlo antes de 16 meses no pienses que es el caso de otros, y por supuesto no malinformes a la gente diciendo que es imposible. Y por lo que puedo leer, tú ordenador si funcionaba, con fallos, pero podías mal usarlo, el mío directamente ni encendía ni nada, por lo que podras ver que no pensaba ni perder un solo minuto en conciliaciones y basuras de esas, sencillamente me los llevo a juicio y lo que tarde, pero como a los que van por las malas les tienen pánico porque SIEMPRE tienes la razon prefieren ahorrarse las costas judiciales suyas y las tuyas que normalmente el juez les impone pagarlas por incumplimiento de la garantía.

    Así que te insto que la proxima lo hagas con criterío y que dudes de los demás cuando te hayan dado motivos para ello, mientras tanto espero que la veracidad de mis comentarios tengan el mismo valor que para mí tienen las tuyas.

    Un saludo y feliz día a todos.

  • 37

    Avatar de artecartec !

    #16 Cualquier pc no cuesta mas de 1000 euros,sepamos de lo que hablamos.

  • 38

    Avatar de atabey !
    atabey | 1 estrellas

    Esto no es normal cuantas vuelta tiene que un paquete dar antes de llegar a mi casa, esto es un pedido de un iMac 27 i7 que pedí y aun no ha llegado, te puedes creer la vuelta que esta dando esto es lo mas seguro porque se estropea.

    KOELN (COLOGNE), DE 01/29/2010 11:46 P.M. IMPORT SCAN 01/29/2010 11:38 P.M. IMPORT SCAN 01/29/2010 11:19 P.M. ARRIVAL SCAN WARSAW, PL 01/29/2010 9:18 P.M. DEPARTURE SCAN 01/29/2010 7:09 P.M. ARRIVAL SCAN INCHEON, KR 01/29/2010 11:13 A.M. DEPARTURE SCAN KOELN (COLOGNE), DE 01/29/2010 2:25 A.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE / RELEASED BY CLEARING AGENCY. NOW IN-TRANSIT FOR DELIVERY INCHEON, KR 01/29/2010 8:23 A.M. ARRIVAL SCAN SHANGHAI, CN 01/29/2010 5:54 A.M. DEPARTURE SCAN 01/29/2010 2:50 A.M. DEPARTURE SCAN 01/29/2010 12:12 A.M. EXPORT SCAN KOELN (COLOGNE), DE 01/28/2010 4:50 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE SHANGHAI, CN 01/27/2010 6:13 P.M. ORIGIN SCAN CN 01/27/2010 5:47 A.M. BILLING INFORMATION RECEIVED

    Espero que me llegue bien porque estos viaje que se esta pegando en avión no es normal la presión de altura pueda que se la verdadera causa de los amarilleo y parpadeo de las pantallas,

  • 39

    Avatar de horus !
    horus | 3 estrellas

    @ Miguel Lopez (Autor de la Entrada)

    Por favor, antes de "postear" una nota tan controvertida has un poco mas de investigación, Apple seguirá reparando las iMacs mediante un cambio de panel, por si alguien no me cree aquí esta la prueba.

    Espero una corrección en el articulo original.
    Saludos.

  • 40

    Avatar de antifanboysjotos !

    #18 Fanboy

    Quien te cambia por un producto nuevo cuando el que compraste(en su tienda claro esta)falla?

    !!!!!WAL MART!!!!!

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