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06 mayo 2008

El servicio técnico de Apple, campeón

Miguel López

Consumer Reports acaba de publicar una lista de los mejores servicios técnicos, y Apple, por segunda vez, ha alcanzado el primer puesto.

De entre todos los fabricantes de ordenadores, Apple y su servicio técnico poseen un 81% de usuarios satisfechos con el servicio de ordenadores de sobremesa como el iMac y el Mac Pro, y un 83% de satisfacción con la asistencia técnica de los portátiles, como el MacBook. En segundo lugar está DELL, bastante distanciado con un 56% de satisfacción entre sus clientes.

Eso delata que la combinación de AppleCare y ‘genios’ en las Apple Store es un acierto, y que el servicio técnico de Apple sobresale entre el resto. Yo solamente he tenido que recurrir una vez al servicio, por unas manchas en el panel TFT de mi iMac, y la experiencia fue más que satisfactoria.

Vía | Macuser
Imagen | Flickr de Ben Hinc

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03 abril 2008

Más pistas del iPhone 3G

Miguel López

Los rumores acerca de un inminente anuncio del iPhone de segunda generación cada vez son más y más fuertes.
Por un lado, los compradores del terminal están sufriendo retrasos de hasta una semana en las entregas del teléfono en la Apple Store Online, y es prácticamente imposible conseguir uno en las principales Apple Store norteamericanas. Para terminar de redondearlo, Las tiendas de AT&T también están procurando deshacerse de todo su stock.

Por otro lado, el CEO de AT&T Mobility Ralph de la Vega, ha comentado en una reciente entrevista que la intención de la compañía es tener conectividad 3G en todos su smartphones en cuestión de meses, lo que no hace más que acentuar la sensación de renovación del teléfono dentro de poco.

Personalmente estoy de acuerdo con la opinión de los redactores de TUAW: Tiene toda la pinta de que van a anunciar el iPhone 3G en la WWDC que Apple anunció hace pocos días, y que podemos tener el teléfono en nuestras manos en septiembre, una vez que se le haya dado el visto bueno al terminal multitouch de Apple.

Vía | TUAW (1,2)

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27 marzo 2008

Más rumores auguran un anuncio cercano del iPhone 3G

Miguel López

Hace tiempo que no aparecían tantos rumores acerca de un sólo producto, y es que el iPhone 3G es un producto que mucha gente, al menos en Europa, está esperando.

¿Recordáis la escasez de iPhones que está asolando Nueva York? Pues al parecer, Apple está permitiendo esa escasez para anunciar el iPhone 3G pronto, ya que como pasó con el primer iPhone, el modelo con 3G tiene que ser aprobado por la FCC, y pueden pasar hasta 2 meses hasta que eso suceda.

Así pues, podríamos tener muy pronto un avance del iPhone 3G y una fecha aproximada de lanzamiento, que puede ser durante el mes de junio. Parece que Jobs tiene prisa con este nuevo modelo de teléfono…

Vía | Ars Technica

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26 marzo 2008

Ninguna Apple Store de Nueva York tiene iPhones

Miguel López

Parece que las tiendas de Apple situadas en Manhattan tienen serias dificultades para tener stock de iPhones, pues el pasado jueves no quedaba ningún teléfono en ninguna tienda de la emblemática ciudad de Nueva York (entre ellas la Apple Store de SoHo y la de 14h Street). Además, no han concretado cuándo volverán a tener iPhones disponibles de nuevo.

Paralelamente, en las Apple Store online, los pedidos del teléfono de Apple tienen que esperar una semana para que comiencen a enviarse a las direcciones de los clientes. Parece que Apple no estaba preparada para una demanda tan fuerte de su teléfono…

En mi opinión, creo que Apple no tiene en cuenta que en los países en los que el iPhone aún no está a la venta mucha gente ya ha encontrado modos de conseguirlo, y eso acarrea menos disponibilidad en las tiendas oficiales. Supongo que cuando el revolucionario teléfono se extienda aún más, no creo que sigamos teniendo estos problemas.

Vía | AppleInsider

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25 marzo 2008

Concierto exclusivo de R.E.M. en la Apple Store de Regent Street

Samuel Campos

El próximo 26 de marzo, el legendario grupo musical R.E.M. dará en Europa un concierto exclusivo, en la Apple Store de Regent Street en Londres. Este concierto es parte del concepto iTunes Live From London, de forma que estará disponible a los aficionados a la música de todo el mundo vía online a través de la iTunes Store.

Este concierto único, en el que R.E.M. interpretará canciones de su próximo álbum Accelerate , será grabado y puesto a la venta en exclusiva en las 22 tiendas online iTunes Store de todo el mundo. Esta especial actuación de R.E.M. en el iTunes Live From London se producirá tan sólo dos días después del lanzamiento mundial de Supernatural Superserious, primer single de su próximo álbum.

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23 marzo 2008

Rumor: Primeras imágenes de la nueva App Store para el iPhone/iPod touch

Salva Castro

Hay varias fuentes que aseguran haber accedido a lo que sería una versión preliminar de la tienda online de aplicaciones a través de sus iPhones, la que han llamado App Store.

Según parece tras un par de reinicios de la conexión y alguna conexión inválida, les ha aparecido la imagen que veis, en la que seguramente se trate de la nueva versión de la tienda con posibilidad de descargar aplicaciones. Por lo que podemos ver se trata de una interfaz parecida a la tienda existente con varias secciones para facilitar la navegación entre la lista de aplicaciones: Destacados, Géneros, Top 50, Búsqueda y Actualizaciones.

Se supone que todavía tendrán que mejorar mucho la interfaz de la tienda para hacerla mucho más vistosa, pero es significativo el hecho que muestren todas las reviews de las aplicaciones y la puntuación recibida, en plan “red social” o de forma que la comunidad tenga una elevada participación.

Vía | AppleWeblog ES
Más información | TUAW

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20 marzo 2008

Refurb Store Widget, para estar al tanto de los productos restaurados de Apple

Salva Castro

Si os gustaría tener un widget con las últimas novedades de la sección de productos restaurados (refurbished) de la Apple Store, tenéis que probar Refurb Store Widget. Recordad que los productos restaurados son normalmente productos que han tenido algún defecto o no han pasado las pruebas de calidad y se han reparado ofreciéndose con plena garantía y con un descuento más que interesante.

Mediante este widget encontraréis la manera de estar “suscritos” por así decirlo a las últimas novedades que acontezcan en la sección de gangas, de forma supersencilla, pudiendo filtrar por el contenido que os interese (Macs de sobremesa, portátiles, iPods…) y con acceso a las distintas Apple Store de todo el mundo, incluida la Apple Store de España (lo siento weys pero la de Méjico México todavía no se encuentra disponible en la lista). Además de un vistazo veréis el mejor precio de la categoría iPod y el mejor precio de la categoría Mac, como podéis ver en la captura.

Así que ya sabéis chicos, si estáis sopesando la posibilidad de adquirir un nuevo producto y consideráis la opción de los productos refurbished, no lo dudéis y descargad este widget.

Vía | MacUpdate
Descarga | Refurb Store Widget

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18 marzo 2008

Apple aumenta en un 60% su presencia en USA en un año

Miguel López

Parece que los números sonríen a Apple. Si tomamos como referencia el mes de febrero del año pasado, mes en el que Apple tenía un 9% de presencia en los estados unidos, podemos ver que ha aumentado dicha presencia en un 60%.

Y es que al mes de febrero de este año 2008, Apple ya alcanza un 14% de presencia en el mercado norteamericano. Y parece que en parte ha sido gracias a la tremenda demanda que ha tenido el MacBook Air, que se ha agotado en la mayoría de Apple Stores.

Son buenas noticias para la compañía de Cupertino, a pesar de la disminución del 5% de la demanda de ordenadores que está sufriendo el mercado.

Vía | Looprumors

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14 marzo 2008

Los iPhones de 16 Gb escasean por todo el mundo

Miguel López

Según unos análisis de iFun, Apple está experimentando dificultades para cubrir toda la demanda de iPhones de 16 Gb, tanto como en el mercado extranjero como en los mismos estados unidos.

Además, un portavoz de T-Mobile ha comentado que no espera tener disponibilidad de este modelo del teléfono hasta dentro de 4 semanas, debido a que el iPhone usa un tipo de memoria más denso por cuestiones de espacio en el gadget.

Parece que está pasando lo que ya pasó cuando los modelos del iPhone disponibles eran los de 4 y 8 Gb: Los usuarios deciden pagar más dinero para tener más espacio. ¿Impulsará este fenómeno a que aparezca un iPhone de 32 Gb?

Vía | MacNN

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05 marzo 2008

Reunión de accionistas de Apple: Steve Jobs despeja (algunas de) nuestras dudas

Miguel Michán

Ayer tuvo lugar en Cupertino la reunión anual entre los accionistas de Apple y su Junta Directiva en la que se discutió acerca de los planes y estrategias de futuro en cuanto a temas tan cacareados como la posible entrada en el terreno de los videojuegos, la mejora del servicio .Mac, el catálogo de iTunes, la disponibilidad del iPhone en Asia e incluso la idea de un posible sucesor de Steve Jobs.

Como veis, dentro de cada accionista se esconde un fanboy de pro dispuesto a plantarle cara a quien sea con tal de saciar su curiosidad. ¿Queréis saber las respuestas de Steve Jobs, Tim Cook y Ron Johnson a todo esto? Pues seguid leyendo.

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