Desde hace unos días muchos internautas se han hecho eco de un suceso bastante incómodo relacionado con una oferta para conseguir un iPad 2 en un portal de ofertas y cupones. Básicamente, una oferta de LetsBonus prometía iPads con un descuento de 300 euros, que finalmente se canceló cuando 1.500 clientes ya habían pagado.
La oferta consistía en un iPad 2 blanco de 64 GB con 3G por 499 euros, lo que supone un ahorro de 300 euros respecto al precio oficial de Apple. Es un 38% de descuento, cosa muy difícil de creer. Ha habido muchas dudas, pero ahí estaba la oferta.
Había 1.500 dispositivos disponibles con esa oferta, que se agotó en horas. El envío del iPad a los clientes, que se prometía en 12 días laborables, nunca llegó a pesar de las insistentes notas de prensa de LetsBonus asegurando que la oferta era real y que los tablet estaban en camino. Los compradores, al poco tiempo, recibieron una nota de prensa de LetsBonus anulando la oferta y disculpándose por todas las molestias ocasionadas. Podéis leerla, gentileza del blog de Emilcar, después del salto.
Actualización de nota: Lunes 9 de Enero 2012
Hola chicos, sentimos mucho las molestias que os ha ocasionado el email recibido, no tenemos garantia de una fecha concreta para los pedidos pendientes del Ipad 2, con lo que ante la imposibilidad de dar el servicio pactado en la oferta que publicamos, estamos procediendo a la devolución del importe abonado lo antes posible para que nadie pierda su dinero. Después de más de dos años online, en 2011 hemos publicado con éxito más de 43.000 planes, enviado casi 4.000.000 de tickets, y entregado más de 150.000 productos, así que esperamos que sigáis confiando en nosotros a pesar de este hecho completamente aislado y ajeno al funcionamiento y la voluntad de LetsBonus.
Actualización de notas: Lunes 9 Enero 2012
Compartimos completamente vuestra frustración y la hacemos nuestra. Os aseguramos que tomaremos todas las medidas legales en nuestras manos contra el proveedor de la campaña del Ipad 2 por no cumplir con los compromisos pactados. Queremos dejar muy claro que LetsBonus no ha tenido ningún tipo de beneficio con esta campaña, y es más, evidentemente no hemos recibido ningún interés con este dinero. Como solidaridad por la frustración generada a nuestros clientes, además de la devolución del dinero, hemos distribuido un cheque regalo a todos los usuarios afectados por importe del 10% de la campaña que asumirá en pérdidas LetsBonus.
Así queremos dejar claro que los usuarios de LetsBonus no salen económicamente perjudicados por esta campaña, más allá de la frustración generada, ni LetsBonus saca ningún tipo de beneficio de la misma.
Desgraciadamente el daño ya estaba hecho. Muchos clientes no se conformaron con este desenlace y se han organizado para exigir esos iPad a LetsBonus, mientras que la empresa les enviaba bonos de 150 euros de descuento sin restricciones al mismo tiempo que insistía en un punto clave: falló el proveedor y no LetsBonus.
Sin embargo muchos piensan que todo esto ha sido un modo de contar con cerca de 750.000 euros a finales de año para poder tener un buen ejercicio contable del 2011, o simplemente que el culpable ha sido el intermediario (Travernier Trader, que ya protagonizó otro fraude con el iPhone 4S) quien alega a su vez que ellos no impusieron ninguna cláusula temporal para la oferta.
Resumiendo, así en plan rápido y claro: se ha liado parda. Los clientes quieren sus iPad sí o sí. LetsBonus no puede cumplir e intenta compensarles. Travernier Trader dice que es culpa de la mala gestión de LetsBonus. Y el comercial responsable de la oferta de la compañía ya ha salido despedido. Esperemos que todo termine con todas las partes contentas, aunque me temo que va a ser difícil.
Más información | 20 minutos y Emilcar
Comentarios
Menudo marronazo. De todas formas, si lo llego a saber encargo media docena y me saco un pastizal en bonos descuento de compensación. Yo creo que la culpa no es de lets bonus porque a ellos también les ha supuesto pérdidas, pero harían bien en mirar con qué proveedores se las gasta. La oferta parecía más sospechosa qeu un gitano haciendo footing, y al final ha salido rana. Ahora qeu lo pienso, ¿No será travenier trader esa una empresa del Urdanga?...juás. Mi solidaridad con los afectados
A mí me resultaría sospechoso el simple hecho de que un producto de 800€ te lo ofrezcan por 500. Siempre hay truco, inocentes!!!
Creo que Groupalia vendió hace tiempo iPads con un considerable descuento. ¿la trampa? eran productos reacondicionados.
brillante
Los de travenier trader deben de ser brockers o algo asi....
Que forma mas facil de conseguir 750.000 euros por un simple anuncio, invertirlos y en unos meses devolver a los clientes 150€ en compensacion por no conseguir los iPad 2 cuando ellos habran ganado millones.
Por no decir que a lo mejor incluso han estado blanqueando el dinero de Urdangarin creando facturas falsas de iPad 2 que nunca llegaron.
Y lo mas seguro que todo es legal y seguiran estafando proximamente.
JODER! Alguien que piensa igual que yo. Tal y como están las cosas estos movimientos no son descabellados. Vaya panda de estafadores...
Disculpa pero que inversión puede devolver una ganancia de al menos el 30% en dos meses ??? (por la diferencia de 150/500)... Además, creo que no fueron dos meses sino unas pocas semanas.
La unica ganancia que a mi parecer ellos pudieron obtener es la publicidad
Estoy de acuerdo, 150 x 1500 usuarios, son 225.000 euros en perdidas.
Por mucho interés que hubieran ganado, con lo que regalan se quedarían iguales, sumándoles la mala imagen y reputación que se han creado.
Esto mismo ya ha pasado en Groupon con cientos de usuarios estafados a los que se les ofreció un iPhone 4S por ciento y poco de euros más barato de lo habitual.
La empresa proveedora: la misma, Travenier Trader...
Juzguen ustedes mismos...
Destacar que al menos en let's bonus han indemnizado con 150 euros a los clientes, porque en groupon marearon la perdiz más de un mes y no les obsequiaron con nada... Les devolvieron el dinero, y tarde.
Pues yo no sé quién tendrá la culpa, pero acabo de descubrir la Web y estoy flipando, me la apunto sin dudarlo.
No sé por el motivo de tus negativos, yo la acabo de descubrir, y teniendo en cuenta el comentario número #4 me fijo si es esa empresa. Para ir a comer hay ofertas curiosas... :P
Yo he pillado algunas ofertas con ellos y estoy muy contento, el ahorro es brutal.
Vi esa oferta en LetsBonus en su día cuando aún quedaban unidades disponibles. Pese a que ya tengo iPad2 la oferta era tan buena que era para pensarse mucho el comprar otro. Al final no lo hice porque, ya desde el principio, me pareció que algo olía mal.
Pero es que los productos de Apple tienen los precios que tienen y para estos precios tan bajos no había explicación posible salvo segunda mano (no era el caso -decía nuevos-), iPad robados u oferta timo.
He comprado a LetsBonus alguna cosa y me parecen de fiar. Quizá la culpa sea del proveedor pero los de LetsBonus deberían haberse asegurado. Ahora la mala imagen es para ellos (además de las pérdidas por los cupones regalo).
interesante
No entiendo como la gente es capaz de picar. ¿Cómo va alguien a darte un iPad por 300€ menos? ¿Que se creen, que hay una fábrica de Apple escondida y que unos duendecillos mágicos fabrican iPhones e iPads mas baratos?
Este tipo de cosas es la que debería hacer desaparecer a este tipo de empresas. Se puede cometer un error, pero si haces un anuncio tan tan tan explosivo lo mínimo es asegurarte que puedes complirlo, el no hacerlo te retrata totalmente como empresa.
un saludo
Yo no acierto a entender muy bien como la gente confía tanto en estas webs tipo Groupon, Letsbonus y similares, y como están teniendo tanto éxito con un modelo de negocio increíblemente rudimentario. Supongo que la crisis nos ciega y nos hace pensar que algo que viene con la palabra 'descuento' tiene que ser bueno a la fuerza.
Era de esperar que esto ocurriera algun día.
Opino exactamente igual. Como es posible que alguien que normalmente vende algo a 10 euros por ejemplo, lo oferte a través de groupon por la mitad y encima que gane dinero groupon. Yo tengo claro que te timan por algún lado, seguramente el producto o servicio serán penosos o directamente será un timo como el caso que nos ocupa.
39 Comentario moderado
20Te dejas un dato muy importante. Aquí hablamos de un producto FISICO, con unos gastos fijos de fabricación, y con un margen comercial de ganancia que ni por asomo llega a un 30%. Y no, si a Apple le dices que le vas a comprar 1500 iPads y que te hagan un precio especial, se rien en tu cara directamente, ya que es un volumen totalmente ridículo comparado con un nivel de fabricación de MILLONES de unidades. El tipo del cine de tu ejemplo tiene el mismo gasto haya una que cien personas, por lo que cuantas más personas entren, aunque sea a menos margen comercial, son todo ganancias y le conviene el ajuste de precio. Así que NO, no se puede vender ni conseguir un producto a menos precio de su precio de coste, y menos un producto nuevo y en fabricación.
-- editado por última vez a las 00:26
49 Comentario moderado
10brillante
Regla universal de las transacciones de internet:
"Si es demasiado bueno para ser verdad, es que NO ES VERDAD"
Que viva la lógica y el buen sentido común ;)
Seguro que la intención era vender los "refurbished" a precio de nuevo...se invierten dos duros en cajas con pegatinas de la manzana y dos logos y se compra en masa...
Claro queel negocio funciona siempre y cuando luego existan esa cantidad de ipads restaurados.
Aunque suena sensato, no estoy nada de acuerdo. Una venta por internet debe ofrecerle al consumidor los mismos derechos y garantías que una venta normal, si no más por las peculiaridades de este sistema.
Estoy de acuerdo contigo, lo que pasa es que en una empresa de la calle, tu tienes un sitio donde quejarte y "montarla" si no proceden como deben, entonces lo que más funciona normalmente, es el miedo al ridículo, el escándalo y la mala imagen que eso genera.. y ahí es donde te hacen caso.
En cambio, en una empresa de internet, solo tienes como mucho un email y un teléfono (en algunos casos ni eso), entonces tus posibilidades de quejarte cambian... porque sólo "haces ruido" contra ellos, y pueden pasar de ti más fácil. Aquí la mejor posibilidad son portales como "Ciao", donde puedes evaluar productos y servicios de cara al público, además de foros y distintos blogs de opinión.
Yo por lo personal, no suelo hacer una compra, sin antes hacer una búsqueda por google sobre la reputación de la empresa en donde voy a comprar o sobre el producto mismamente...
Aun así, hay empresas que tienen departamentos de marketing que se encargan de hacer reviews falsas para enganchar, el truco aquí es desconfiar de las reviews que no señalen ni un punto malo del producto, porque hasta el más brillante tiene siempre una contra, una pega o algo mejorable.
Yo llevo años comprando en internet y teniendo un poco de cuidado, de momento nunca me han estafado...(y varias veces he podido encontrar posibles scams simplemente buscando en google), a ver si sigo teniendo suerte.. saludos :)
Serán socios de Alibaba.com? Ja, te ofrecen 3 ipod nano touch por U$300, absurdo.
jajajajajaaj eso pasa por querer duros a cuatro pesetas!!! No veis que la política de Apple es que en TODAS las tiendas tienen el mismo precio??? Para lo bueno y para lo malo!!!
La respuesta a la empresa es muy clara: Ley General de Publicidad de 1998 y artículo 8 de la Ley 3/1991 del diez de enero contra competencia desleal, en concreto, el artículo que habla de prácticas agresivas.
Se le envia un mail (los afectados, yo no lo soy), se le informa de lo que han hecho y si no hacen nada, se les denuncia. Seguro que entre los afectados hay un abogado. En un momento se habrá arreglado el problema (a no ser que la empresa tire por el camino largo y se meta en líos judiciales, lo que significaría, teniendo en cuenta como es es la justicia en España, un largo recorrido). Como antecedente hay una cliente que una vez vio una oferta de un Ferrari que ofrecía un concesionario a precios muy bajos. El concesionario no había avisado al organismo competente el problema con la información incorrecta en la publicidad antes de que la cliente hiciera la compra y ellos la rechazasen. La cliente los denunció y gano, consiguió el Ferrari de sus sueños a un precio (que no recuerdo). Es un caso real que pasó en España hace unos cuatro años.
Eso me huele a leyenda urbana.
no te voy obligar a creerme pero te insisto que es verdad y que apareció en Antena 3 en las noticias de las 9 de la noche. Y lo de la ley es completamente real, el juez aplicaría eso muy posiblemente, aunque se necesitaría tiempo.
Según la OCU los afectados tienen derecho a su ipad. Ellos han pagado y desde Lestbonus les aseguraron varias veces que los ipad existían. Al menos la OCU parece ser que se ofrece para llevar adelante las quejas.
Si, la ocu se ofrece a sacarte la cuota mensual (que no puedes dejar de pagar durante el tiempo que dure el litigio, que en España es eterno), y cuando al final ves que la cosa no termina nunca, resulta que decides darte de baja, te quedas sin ipad y sin el dinero de la cuota mensual de la ocu y eso lo saben los que aun están esperando las resoluciones por las numerosas huelgas de pilotos, controladores, señoras de limpieza, azafatas, mecánicos etc, de los aeropuertos de los últimos años y los del forum filatelico y las millones de estafas que se producen todos los años y en las cuales, la ocu, facua y compañía, nunca sacan NADA.
Aqui en chile el famoso servicio de Letsbonus tiene una web completa de puros reclamos, su servicio muchas veces es ineficiente los envíos nunca llegan a su destino o sencillamente no existen... tienen 2 teléfonos los cuales tu llamas y jamas contestan. Aparte de vender cupones que muchas veces no sirven o están caducos, tengan cuidado con este tipo de negocios
http://www.reclamos.cl/empresa/lets_bonus
perdidas?a mi me parece una estrategia muy buena para hacer que 1500 personas compren algo para gastar ese 10% de regalo.
yo compre unos cascos para escuchar música, y los de mrw me dijeron que letbonus había eliminado el pedido, tras 50.000 llamadas y emails, me dijeron que había habido un extravío, y que el envío me llegaría a mediados de enero. tengo pocas esperanzas de que llegue mi pedido.
-- editado por última vez a las 21:50
No sé como funcionará LetsBonus, pero en Groupon el dinero te lo devuelven en dinero Groupon para que gastes en otras ofertas en un plazo de 6 meses, si aquí es igual es muy buen negocio, en los próximos 6 meses 1500 personas tendrán que gastarse 500€ sí o sé o perderlos... Aunque eso sí, ellos te devuelven 50€...
Va a ser que no, que te devuelven el dinero INTEGRO, y luego te dan ademas 150 euros en cupones de 10 euros por si quieres gastarlos en cualquier cosa. Faltaria mas que no devolvieran el dinero... estamos locos?
Te pueden devolver el dinero INTEGRO pero para gastar en LetsBonus. Íntegro quiere decir "en su totalidad", cuando devuelves algo en alguna tienda y te dan un cheque regalo también te dan la cantifad ÍNTEGRA pero para gastar en su tienda, no mezclemos conceptos.
Por otra parte no veo dónde hablan de los 150€ (aunque no lo dudo), sólo leo algo sobre un 10% adicional, lo que en principios serían 49,9€/iPad.
Y tampoco veo lo de "en cupones de 10€, que por cierto lo veo una tontería.
Un saludo.
PD: Creo que no entiendes bien el fin de los votos positivos/negativos.
Les han devuelto el dinero a la gente a sus cuentas bancarias, paypal... vamos desde donde hicieron el pago. Además les suman a su cuenta de letsbonus 150€, no estoy siguiendo el tema pero si pone sin restricciones será que los puedes usar de golpe. La verdad no se si reclamaría si estuviese en esa situación, para cuando te den la razón habrá salido el ipad3, habría que reclamar que te dieran el equivalente a lo que hay en el mercado. Porque como te den un ipad2 dentro de 7 u 8 meses pues no vas a ganar nada.
40 Comentario moderado
10Sólo dando una vuelta por Hachamarkt, El Corte al Bies, Carreful, etc, ya sabes a los márgenes que pueden trabajar y hacerte una idea, sobretodo con los icacharros que no pueden subirlos a nivel de prestaciones.
Mal por Letsbonus por confiar en proveedores con nula garantía (Lo del iphone dio vueltas), se casan con cualquiera con tal de poder meter la mejor publicidad...,y del otro mejor ni hablamos.
Totalmente de acuerdo con el comentario de la ley universal. No conocia a esta web LetsBonus pero ya se que nunca compraré ahi luego de leer el articulo.
Al final del articulo dicen "Esperemos que todo termine con todas las partes contentas, aunque me temo que va a ser difícil". Ya sabemos quien sale perjudicado con esto ya que dudo que la gente vuelva a comprar en la web.
Los unicos perjudicados son en la web, a menos que la devolución del dinero también sea otra farsa y no le hayan devuelto nada a los usuarios.
Conclusión: jamás comprar un producto con una super oferta porque nadie en el mundo regala nada "Y MENOS LAS GRANDES EMPRESAS" porque lo unico en lo que piensan es en vender y vender y vender y en como buscar formas para sacarle dinero al comprador.
Lo que está claro es que Letsbonus es totalmente desaconsejable para comprar algo que no sean masajes, cenas o demás cosas por el estilo.
Los masajes te puedo asegurar por gente que los ha consumido, son una autentica basura. Si te descuentan un 75% del precio del masaje, este consistirá en unas pasaditas rápidas y una duración de la tercera parte del tiempo que normalmente dura un masaje en ese establecimiento al precio normal. Eso si no te ponen a una aprendiza, que con la ofertita no veas lo rápido que aprenden. Me imagino que con las cenas, más de lo mismo. Que NADIE da duros a 4 pesetas. Que ahora parece que todos tenemos el virus de la ofertitis y si dices por ahí que has comprado algo sin ofertón, te excluyen y repudian.
Es que no puedes ser menos que el resto. Se llama el espiritu español lazarillo donde tu siempre eres más listo que los demas, sabes más que el resto y las cosas te salen mejor que a cualquiera. Luego cuesta el reconocer que te la han metido doblada y por eso te tiras a muerte (partiditis) con lo que has hecho.
Cualquier sitio que no ofrezca la misma calidad que sin el descuento, creo que es reportable.
el precio de coste de un ipad 16gb wifi para una empresa es de 469 aproximadamente vamos 10 euros menos de su precio de coste para el 64 eg creo que el margen es similar.
dnd la empresa gana realmente dinero es vendiendo accesorios del ipad mas que con el aparato en si.
dudo mucho que nadie consiga sacarle a apple un margen de 300€ aunque le compres 2 trailers llenos de ipads te dan ese margen.
no hay que ser un lumbreras para ver que hay truco.
pero el beneficio de tener 750000 euros y poder jugar con ellos unos meses es mucho mas alto que cualquier compensacion en bonos que te puedan dar.
Aun estáis a tiempo!!! En BuyVIP este sábado venden mas iPads... Todos aquellos que queráis uno, a por el!! Hasta el mismo día no se sabrá el precio ni el modelo. Ya estoy ansioso por comprarlo!!
Yo acabo de recibir un correo de ellos que se comprometen a enviarme el ipad 2 en las mismas condiciones en un plazo de 2 meses a parte el bono de 150 euros por compensación que me generaron sigue estando activo con las misma condiciones acepte la oferta o no. Según el correo es para los que pedimos el ipad2 en diciembre y una vez confirmada la disponibilidad y fecha de entrega se pondrán en contacto para cobrarlo. Dos meses es el plazo que suponemos que salga el iPad3 y puede que baje el precio del actual pero he aceptado de momento, cuando llegue el dia ya veremos. Ahora si que creo que se han portado bien, no hay ipad en plazo real, compensan con 150 euros para gastar en su web sin restricciones y nos avisan que pueden tener otro el 2 meses, todo esto después de ver la que se les viene encima, pero yo me quedo contento.
Yo también he recibido ese correo y pienso igual que tú, para dentro de 2 meses estará a punto de salir el iPad3, con lo que el precio del iPad2 se depreciará como ya hemos ido leyendo en esta página, y en dos meses no nos queda otra que ir ahorrando para la diferencia y comprar el iPad3 en un sitio mas fiable, bien Apple Store o El Corte Inglés. Pero bueno, después de la frustracción que nos hemos llevado al menos nos compensan con 150€, yo he llamado a atención al cliente y me han dicho que se puede utilizar como cheque regalo, es decir, en una sola compra, al menos algo es algo... yo esperaré a ver y seguro ya compre el iPad3, pero de momento he reservado el iPad2 con LetsBonus
¡Cuidado! Hay listillos que se están aprovechando del error de LetsBonus para estafar a la gente. Lo leí aquí: http://bit.ly/z8FC5U Tener los ojos bien abiertos.
Yo tambien soy uno de los "afortunados" (ya veremos si no tengo que decir desafortunados en menos de 2 meses), y creo que hare como Jaime MR,confirmare la reserva y despues esperare hasta el momento de la verdad, despues dios dirá. De momento tengo mis 495€ en mi cuenta bancaria otra vez, y 150Euritos q no se como y cuando los gastaré. El tiempo dará la razón a unos o a otros, lo q esta claro q huele, pero cosas mas raras se han visto. Ale, para los que tienen hecha la reserva del Ipad 2 como yo, ¡¡¡ mucha suerte, y al toro !!! esto es como montar un negocio, si no te arriesgas, nunca sabras si valio la pena.
De todas formas, os seguiremos informando de como acaba la historia.
-- editado por última vez a las 19:44
ZAS en toda la boca !!
XD
Parece que estas empresas empiezan a hacer aguas. El pasado septiembre me pasó lo mismo con una oferta de Formula 1 de Groupon, que se canceló tras tener pagado el billete de avión. La mayoría de las veces no son estas empresas las que tienen la culpa, sino los terceros proveedores, que se aprovechan para realizar estafas. Por suerte en mi caso Groupon devolvió el importe pagado y los gastos de los billetes de avión. Pero como decís, el daño ya estaba hecho.
Bueno, pues parece que LetsBonus ha hecho un gran esfuerzo y al final nos va a entregar los iPads2. Después de unos días de frustracción y decepción parece que LetsBonus va hacerse publicidad de una página seria de ventas online. Agradecimientos al equipo LetsBonus por todo el esfuerzo realizado, espero que esta vez no nos vuelvan a decepcionar.
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