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El iMac Pro es muy caro, pero su AppleCare+ no

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El iMac Pro es muy caro, pero su AppleCare+ no

Todos sabíamos que el iMac Pro iba a ser caro no, lo siguiente. Pero dentro de las impresionantes sumas de dinero que estamos viendo en sus configuraciones hay complementos que terminan siendo más baratos de lo que nos imaginamos. Y uno de ellos son los planes AppleCare+ para esos iMac Pro.

Porque claro, uno puede imaginarse unos planes AppleCare+ con precio equivalente al del propio iMac Pro... pero resulta que no. Cuestan lo mismo que los de un iMac estándar. Y con ellos te llevas una cobertura de tres años de garantía, junto con dos reparaciones por daño accidental por un coste reducido.

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Los Mac pasan a tener una garantía de tres años en Australia y Nueva Zelanda gracias a una nueva ley

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Los Mac pasan a tener una garantía de tres años en Australia y Nueva Zelanda gracias a una nueva ley

En países como España estamos acostumbrados a ver una garantía de uno o dos años (depende de varios factores), pero justo en el otro lado del mundo la cosa acaba de cambiar. Debido a un cambio en sus leyes, Australia y Nueva Zelanda tienen desde hoy los Mac con tres años de garantía.

Apple lo ha comunicado así tanto a sus tiendas oficiales como a los distribuidores autorizados de los dos países. Si un ordenador falla dentro de un plazo de tiempo "razonable", el cliente tiene derecho a solicitar una reparación sin que ello implique pagar nada.

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¿Cambiarías de operador si te ofreciesen AppleCare+ gratis con su contrato?

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¿Cambiarías de operador si te ofreciesen AppleCare+ gratis con su contrato?

Hay una noticia reciente que nos ha llegado desde los Estados Unidos que no nos afecta, pero que es igualmente interesante: la operadora T-Mobile incluye planes de protección AppleCare+ en algunos de sus contratos premium para sus clientes. Este plan, como vimos hace poco, asegura tu iPhone contra daños accidentales para que su reparación cueste mucho menos de lo normal mientras dure la garantía.

La novedad no incluye ningún coste adicional, y el motivo por el que T-Mobile ha decidido hacer esto es competir contra el iPhone Upgrade Program que tiene la misma Apple y con el que los clientes pueden renovar su teléfono cada año con AppleCare+ incluido. Y de paso, llamas la atención de todos los usuarios de iPhone frente al resto de operadoras.

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Qué cubre y qué no cubre el plan de protección AppleCare

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Qué cubre y qué no cubre el plan de protección AppleCare

Apple siempre se esfuerza en promocionar sus extensiones de garantía AppleCare por todo el mundo, pero aún así hay muchos usuarios que aún no tienen claro en qué consiste pagar ese dinero de más. Y no está de más saberlo, porque en el caso de algunos MacBook Pro esta extensión de garantía puede llegar a costar 249 euros o 4799 pesos mexicanos.

De hecho muchos creen que AppleCare es sinónimo de seguro, cuando no lo es ni por asomo. Estamos hablando de una extensión de garantía, para disfrutar de cobertura durante más tiempo. ¿Pero qué es lo que cubre exactamente esa cobertura extendida? Nada mejor que distinguir bien lo que entra y lo que no entra en estos planes de protección.

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AppleCare, las claves de un servicio de soporte resolutivo

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AppleCare, las claves de un servicio de soporte resolutivo

"Puedo imaginar lo importante que es para ti aclarar lo sucedido con este asunto, por lo que voy a ofrecerte toda la información a mi alcance en relación a este tema". El técnico de AppleCare, el conocido servicio de soporte de la firma de Cupertino, se vuelca desde el primer momento, al menos en lo tocante a la comunicación, en resolver un asunto menor que me preocupaba. La consulta la hice por correo electrónico y en menos de 24 horas estaba resuelta empleando el mismo medio.

Este mismo mes supimos que Apple ganó el premio a la mejor atención al cliente en una cuenta de Twitter que había sido inaugurada hace apenas unos meses. ¿Qué es AppleCare y por qué funciona tan bien?

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AppleCare+ cubre ahora las baterías que retengan menos del 80% de su capacidad original

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AppleCare+ cubre ahora las baterías que retengan menos del 80% de su capacidad original

Aunque en España estamos esperando aún que Apple se decida a ofrecer AppleCare+ en nuestro territorio, en toda Europa, América y algunos países de la América Latina está disponible, por lo que muchos de nuestros lectores agradecerán la información. Apple ha aumentado una cobertura muy importante, la batería.

Hasta ahora, si durante la duración del AppleCare+ la batería no era capaz de retener más del 50 por ciento de su capacidad original, esto suponía un cambio inmediato y gratuito por parte de Apple.

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Ya sabemos los precios definitivos de los planes AppleCare+ del Apple Watch [Actualizado]

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Ya sabemos los precios definitivos de los planes AppleCare+ del Apple Watch [Actualizado]

Los rumores se quedaron muy cerca pero no acertaron del todo. Y ahora que el Apple Watch ya se puede reservar, los precios de sus garantías extendidas de AppleCare+ ya se han hecho oficiales. Como siempre, hay buenas y malas noticias para los que hayan pensado en asegurar su nuevo reloj.

La novedad quizás sea una tasa adicional para daños accidentales, que se añade al precio del AppleCare. Pagaremos esa tasa un máximo de dos veces en caso de desperfectos accidentales que no se cubran en la garantía, para luego pagar la reparación completa (habría que ver qué cuestan esas reparaciones para ver si sale a cuenta ACTUALIZADO: ya sabemos los precios sin garantía y sí, sale a cuenta).

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Estos serían los precios del AppleCare+ para Apple Watch según edición

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Estos serían los precios del AppleCare+ para Apple Watch según edición

Uno de los aspectos que más me preocuparía como comprador de un Apple Watch es su cobertura en caso de problemas. Tanto a nivel de software, hardware como posibles daños físicos. La compañía para otros de sus dispositivos tiene AppleCare+. Pues bien, según 9to5Mac los más que posibles precios de AppleCare+ para Apple Watch ya se conocen.

Según la versión de Apple Watch tenemos que el precio de Apple Care+ para la Edition será de 999$, para la versión Watch tendrá un coste de 79$ y para la Sport 59$. Esto proporcionará cobertura y también la reparación de hasta dos posibles daños físicos que sufriera el dispositivo.

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Apple ofrecerá un AppleCare+ para el Apple Watch que cubrirá daños accidentales del SmartWatch

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Apple ofrecerá un AppleCare+ para el Apple Watch que cubrirá daños accidentales del SmartWatch

Este tipo de AppleCare nacerá con el Apple Watch y pretende dar un servicio diferenciado a los compradores del reloj inteligente de Apple. Por ejemplo, a los compradores de la edición Sport o de la edición Apple Watch les ampliará la garantía de Apple hasta los dos años desde la fecha de su compra. A los compradores del Apple Watch Edition la garantía subirá hasta los tres años desde la fecha de compra.

Poco sabemos de su coste o de si se aplicará alguna tipo de "franquicia" pero este AppleCare+ para el Apple Watch cubrirá daños accidentales del SmartWatch. Entendemos aquí se se referirá a golpes, roturas, caídas accidentales... Estamos ante un dispositivo de Apple diferente, con un uso diferente.

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AppleCare+ para iPhone y iPad ahora disponible en México y Suecia

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AppleCare+ para iPhone y iPad ahora disponible en México y Suecia

El servicio de cobertura y reparación de Apple, AppleCare+ para iPhone y iPad llega de manera oficial a México y Suecia, países que contaban con dicha cobertura pero exclusivamente para equipos Mac.

El servicio AppleCare+ puede ser contratado hasta 60 días después de haber adquirido el dispositivo, en México por 1,599 pesos y en Suecia por un precio 799 coronas suecas.

Con AppleCare+ tendremos 2 años adicionales de garantía y soporte en nuestro iPhone o iPad, brindando cobertura de reparación o remplazo con hasta dos incidentes por daño accidental (sujeto a tarifa de servicio), aplicable al dispositivo y accesorios.

Más Información | AppleCare+ México para iPhone y iPad | AppleCare+ Suecia para iPhone y iPad

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