Este tipo de AppleCare nacerá con el Apple Watch y pretende dar un servicio diferenciado a los compradores del reloj inteligente de Apple. Por ejemplo, a los compradores de la edición Sport o de la edición Apple Watch les ampliará la...
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El servicio de cobertura y reparación de Apple, AppleCare+ para iPhone y iPad llega de manera oficial a México y Suecia, países que contaban con dicha cobertura pero exclusivamente para equipos Mac. El servicio AppleCare+ puede ser...
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Apple ha decidido actualizar hoy su sistema de garantía de hardware AppleCare y antes de que os echéis muchos a temblar por lo que pueda ser, ya os digo que son buenas noticias. La actualización consiste en un aumento de la ventana de...
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Tara Bunch, vicepresidenta de la división de soporte técnico y AppleCare en Cupertino, ha celebrado recientemente una reunión con sus empleados para hablar acerca del servicio. Y en esa reunión, según describen fuentes de 9to5Mac, se han...
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Apple ya ha tenido bastantes problemas con sus garantías extendidas AppleCare en Europa, teniendo que pagar multas en Italia y explicarse ante los tribunales de otros países. Pero Bélgica estaría considerando un castigo mucho más extremo:...
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La web de AppleCare ha experimentado una buena mejora a lo largo de los últimos meses: nuevo diseño, un chat directo con expertos... y ahora Apple planea conectar directamente con las pantallas de los clientes gracias a una nueva...
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Apple ha modificado las condiciones de su plan AppleCare+, a partir de ahora ofrecerá soporte en cualquier país que disponga de la posibilidad de contratar AppleCare+. De esta forma, cuando viajemos podremos optar a una reparación o cambio...
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Normalmente, cuando una nueva versión de iOS sale al mercado, la cantidad de dudas que los clientes de las Apple Store y los suscriptores de AppleCare tienen aumenta debido a los cambios y las novedades de la actualización. iOS 7 es el...
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Tras saber de algunos cambios a principio de mes, Apple ha rediseñado la web oficial de su servicio AppleCare. Ahora el servicio de garantía ampliada de Apple se clasifica por secciones que quedan bien claras en el portal, muy semejante al...
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24 horas al dia, siete días a la semana... Esa es la máxima que pretende introducir Apple en su servicio AppleCare y todo parece indicar que está preparado para comenzar la próxima semana. Esto vendría a mejorar un servicio ya de por sí...
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Apple ha celebrado una reunión cerrada con sus empleados en la que, según AppleInsider, se han discutido una serie de cambios que van a llegar este otoño a las garantías AppleCare. Estos cambios tienen dos objetivos principales: ahorrar en...
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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado hoy a Apple señalando directamente a la garantía que la compañía aplica a sus productos. Según la organización ésta “no se ajusta a la legalidad” ofreciendo un...
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Junto al lanzamiento del nuevo iPad Apple ha añadido una nueva versión de AppleCare+ para iPad. Al igual que tenemos disponible una mayor cobertura para nuestro Mac y iPhone, con AppleCare para iPad vamos a disponer de una aplicación de...
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Las autoridades italianas han multado a Apple por cómo informa al cliente de sus garantías. El problema radica en que según la ley italiana Apple tiene que dar dos años de garantía en sus productos y no informa de ello, dando prioridad...
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Teniendo en cuenta que la pantalla del nuevo iPhone 4S será presumiblemente igual de alérgica al suelo que la del modelo anterior, probablemente este producto presentado también hoy por Apple será un accesorio de compra imprescindible....
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Los rumores acerca del iPhone 5, de iOS 5 y de iCloud llegan a docenas. Predicciones de analistas, filtraciones, fotografías misteriosas, renderizados con buenas o malas intenciones… lo único que podemos sacar en claro es que todas...
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La garantía de cualquiera de los modelos de iPod o iPhone especifica claramente que no cubren los daños por líquidos, producidos por ejemplo al tirarle una bebida por encima o dejarlo caer al agua. Ni tan siquiera el AppleCare...
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Buenas e interesantes noticias para todos aquellos usuarios que han sacrificado algo más de dinero al comprar su Mac con un seguro AppleCare: Apple ha enviado un comunicado a todos sus empleados en el que se confirma que ahora todos los...
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Hace una semana tuve la imperiosa necesidad de comprobar por mi mismo la tercera ley de Newton cuando accidentalmente estrellé mi iPhone 4 contra el duro suelo del casco antiguo de mi ciudad. La keynote de Apple pasó ante mis ojos en...
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Los chicos de Gizmodo afirman haber recibido un comunicado oficial de Apple en el que la compañía asegura haber resuelto los problemas con la pantalla de 27 pulgadas de algunos iMac cuyos propietarios se han visto afectados por...
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