genius bar

Hace unas dos semanas lo comentábamos: Apple se preparaba para ahorrar costes cambiando el modo con el que se reparaban los iPhone. Y ya se han dado los primeros pasos: a partir de ahora los empleados de la Genius Bar serán capaces de...

Ya lo hablábamos durante el rumorsfera de esta semana, la política de garantía de Apple en los Estados Unidos iba a cambiar y esto nos llegará a los demás mercados donde opera Apple. Muchos se han preguntado si Apple caía en el...

Ya pueden estar contentos en Apple estos días, porque no paran de recibir reconocimiento en pos de sus productos. Hace nada informábamos del iPad como líder en la lista de productos con mejor satisfacción de los clientes según JD Power, y...

Apple parece haber aprendido la lección de IT Crowd y ahora solicita como primer paso antes de hacer una reserva en el Genius Bar que el cliente reinicie su iPhone para ver si así se soluciona el problema. Curiosamente no hacen la misma...

Ya vimos cómo Apple estaba probando nuevas distribuciones para las Genius Bar de sus tiendas (John Browett ya ha anunciado cambios a sus empleados), y parece que se han decidido a probar más profundamente un modelo en concreto...

Sólo hace falta que nos acerquemos a cualquiera de las Apple Store de nuestro país para comprobarlo: las Genius Bar están permanentemente llenas de gente. Especialmente los fines de semana, donde se acumulan docenas de personas con o...

Ron Johnson, antiguo responsable de las Apple Store y ahora CEO de JC Penney, ha comentado recientemente en una publicación cómo fueron los primeros días de las Apple Store y las Genius Bar, concepto del que fue el artífice. Y aunque...

Apple intenta mejorar constantemente los servicios y la estrategia de venta y asistencia de sus tiendas oficiales. Lo último que nos llega acerca de esto es que Apple va a reunir a sus empleados el próximo sábado para describirles un...

Tras las filtraciones que MacStories lanzó a la red, el rumor ha terminado haciéndose realidad: Apple ha actualizado su aplicación de las Apple Store en iOS para incorporar las nuevas funcionalidades de gestión de entradas y turnos de...

Aprovechando la mudanza a un local más grande de su tienda de St Louis situada en un centro comercial, Apple probará una nueva forma de dirigirse a sus clientes usando espacio del propio centro a su favor, a modo de...

Si hace unos días os presentábamos tres nuevos anuncios de Apple, hoy volvemos a las andadas con una nueva entrega de la saga de anuncios Get a Mac, en esta ocasión vemos al Mac con una empleada de la Apple Store, en concreto del Genius...