El iPhone 4S consigue un 96% de satisfacción del cliente, el mejor porcentaje de Apple hasta la fecha

48 comentarios

porcentaje de satisfacción

Apple ha logrado un nuevo récord con su nuevo teléfono: el iPhone 4S ha conseguido un 96% de satisfacción entre sus usuarios. Concretamente, de cada cien personas de la encuesta, 77 han dicho que están “muy satisfechas” con el teléfono mientras que 19 han dicho que están “satisfechas”. Sólo un 2% de los usuarios ha dicho que están insatisfechos.

La encuesta también incluye datos acerca de la característica favorita del iPhone 4S para sus propietarios: Inevitablemente, el 49% de las personas ha afirmado que el asistente Siri es lo mejor del nuevo iPhone. La facilidad de uso es la segunda característica más aclamada con un 39% y la cámara mejorada de 8 megapíxeles le sigue detrás con un 33% de los usuarios diciendo que es la mejor característica del terminal.

Con el iPhone 4 Apple consiguió un 93% de satisfacción general, y aunque la mejora haya sido simplemente de un 3% estamos hablando de unos resultados tremendamente difíciles de superar. No todas las empresas pueden decir que 96 de cada 100 clientes están satisfechos con ellas. Después del salto tenéis el gráfico donde podemos ver el resto de preferencias de los usuarios, estando entre ellas la resolución de la pantalla “Retina” y el nuevo iCloud.

grafico caracteristicas iphone 4s encuesta

Vía | AppleInsider
En Applesfera | El iPhone 4S obtiene una buena nota tras las pruebas de Consumer Reports

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Comentarios

  • 1

    !

    Donde estan las estadisticas de android? ;)

  • Respondiendo a #1:
  • 2

    Avatar de alexzb !
    alexzb | 1 estrellas

    En Xatakandroid, deberias revisar

  • Respondiendo a #2:
  • 3

    !

    Era una pregunta retórica.. Jajaja

  • Respondiendo a #1:
  • 5

    Avatar de Tetrabrick !

    Te devuelvo el color porque no me gustan los comentarios en gris si no estás faltando al respeto a nadie, pero es verdad que no son datos exigibles en este post aunque a mí personalmente sí que me interesasen (un dato de este tipo se evalúa mejor haciendo alguna comparación).

    Un saludo, de uno que se habría sumado a ese 77% si le hubiesen preguntado!

  • Respondiendo a #1:
  • 9

    interesante

    Avatar de afsoons !

    Android no es un móvil es un sistema operativo. Eso depende de la marca del móvil.

  • 4

    !
    | 3 estrellas

    Applesfera: Es hermoso, rápido y fácil de usar. Xatakamovil: Porque lo compran puros Izombies!!!

  • Respondiendo a #4:
  • 7

    Avatar de big2142 !

    pues con un 96% de gente contenta o muy contenta, ¿donde está esa apabullante mayoría de 4S con batería defectuosa?

  • Respondiendo a #4:
  • 10

    Avatar de Tetrabrick !

    Un poco de los dos, es que es rápido, bueno y fácil de usar, y por otra parte supongo que tienes cierta resistencia a airear que el teléfono que te acaba de costar 600€ no es todo lo bueno que esperabas...

    Un saludo.

  • Respondiendo a #10:
  • 13

    Avatar de oliver230791 !

    "...supongo que tienes cierta resistencia a airear que el teléfono..."

    Reticencia ;)

  • Respondiendo a #13:
  • 20

    interesante

    Avatar de Tetrabrick !

    La verdad es que quería decir resistencia pero sí que puede encajar mejor reticencia, de todas formas al ser sinónimos para esta acepción en concreto se pueden usar los dos. Yo lo uso más en lo personal; "ser reticente", y no "ser resistente".

    ¡Aunque si te ha llamado la atención esto será mejor que te sientes antes de leer cualquier artículo de los que tienen 100 comentarios! jeje

    Un saludo.

  • Respondiendo a #20:
  • 32 Comentario moderado

  • Respondiendo a #32:
  • 42

    Avatar de Tetrabrick !

    Si tuviese un 911 me conformaba con un Nokia 3310! jeje

  • 6

    !
    | 1 estrellas

    Pues yo estoy bueno con lo de no poder desactivar la red 3G. En cuanto estoy en una zona con poca cobertura 3G, son cambios continuos 3G-EDGE-GPRS, cortes de llamada... ¡desesperadito me tiene! Como no saquen una actualización que lo arregle, me veo volviendo al 3GS

  • Respondiendo a #6:
  • 44

    Avatar de guscall !

    Por qué no puedes descativar el 3G?

  • 8

    interesante

    Avatar de Gonzalo !

    No es mi intención tirar mala onda peroooo........me pregunto si todos los usuarios con problema de batería fueron encuestados.

    O sea, sacaron una nueva versión de iOS 5.0.1 y no se corrigieron los problemas de batería. Sin embargo, obtiene un 96% en la encuesta de satisfacción.

    Alguien por favor que me explique esto racionalmente porque yo no lo puedo entender.

  • Respondiendo a #8:
  • 16

    Avatar de manusa !

    Bueno, según la fuente (ese enlace que aparece casi siempre al final de los artículos ;), la encuesta se realizó entre los días 2 y 9 de noviembre (justo antes de salir la versión 5.0.1, si mal no recuerdo) y fueron encuestados 215 propietarios de un iPhone4S.
    Éstos son los datos, ahora saca tus propias conclusiones =)

  • Respondiendo a #16:
  • 28

    Avatar de Gonzalo !

    No había prestado atención a ese detalle. Realmente poca gente para que esta encuesta tenga relevancia alguna. Considerando que vendieron 4 millones de iPhones 4S solo el primer fin de semana que estuvo a la venta, 215 usuarios es una muestra equivalente al 0,005375%. Eso sin considerar que hasta el dia de hoy ya deben haber vendido 3 o 4 veces esa cantidad. En fin...."estadísticas".

    Que ahora vengan a preguntarme los de Sony como me funciona mi notebook y despues hagan una estadística. Obtendrán un 100% de satisfacción!.

    -- editado por última vez a las 21:11

  • Respondiendo a #28:
  • 30

    Avatar de elyor !
    elyor | 3 estrellas

    La encuesta es una autintica verguenza y por muy pro apple que se sea, no es serio ni siquiera publicarla. Que me pregunten a mi solo que tal el servicio att. Al cliente de movistar (que hoy me han tratado muy bien), y veras otro 100 x 100. Vamos nada mas lejos de la realidad.

  • Respondiendo a #28:
  • 39

    Avatar de ketovid !

    Representatividad? Deberíamos hablar de universo infinito, nivel de representatividad, 1 sigma, dos sigmas... Para universos de más de 100mil personas no hace falta entrevistar necesariamente a un porcentaje determinado, si la muestra se selecciona por muestro aleatorio a lo mejor con un 0,0003 ya te vale. Todo depende de muchos factores.

  • Respondiendo a #16:
  • 41

    Avatar de tormescepillin !

    es una falacia total , el iphone 4s es un truño , hay muchos usuarios como yo que tienen problemas por que el iphone se le va la señal al señorito aleatoriamente y se queda buscando , es una verguenza total estoy tan enojado de haber comprado ese truño

  • Respondiendo a #8:
  • 48

    Avatar de Ramon !

    Yo tuve ese problema, pero con el 4.

  • 11

    Avatar de Aldehido !

    Yo estaré muy satisfecho... cuando me arreglen el maldito problema de la batería!

  • 12

    brillante

    !
    | 1 estrellas

    Tengo una duda, porque yo soy de los que esta encantado con el iPhone 4 (iOS 5.0.1) y muy desencantado con el iPhone 4S (iOS 5.0.1). Mismas aplicaciones/Configuraciones, cargados a la vez, y dejandolos toda la noche... en el 4 me levanto con un 96% de bateria, y en el 4S con un 60%. ¿Deberia cambiarlo, o va a ser problema exclusivamente de iOS?

    Se queda constantemente en uso el telefono, como si no entrara en reposo, puedo tener en la estadistica de uso unas 6 o 7 horas tranquilamente, cuando en realidad solo lo he usado maximo 1 hora, y claro, consume mucha bateria.

    Tengo cita con la Apple Store el Miercoles para ver.. y creo que lo voy a cambiar. ¿O os pasa a todos?

  • Respondiendo a #12:
  • 14

    Avatar de Aldehido !

    Una cosa es tener problemas de batería y otra lo que te pasa a ti. Eso no es normal, eh, ni de lejos; y desde luego no nos pasa a todos. Que te lo cambien.

    Por cierto, te he votado negativo sin querer al mover el ratón, sorry; a ver si alguien te quita el gris.

  • Respondiendo a #14:
  • 15

    !
    | 1 estrellas

    Gracias, me imagino que no es normal, visto el comportamiento del 4 (que se nota que ha bajado el rendimiento con respecto a iOS 4 en cuanto a bateria) y el comportamiento del 4S. Bueno, pues el miercoles en la cita, se lo explicare al chico, y a ver si me lo cambian y no me ponen muchas pegas.

    Gracias!

  • Respondiendo a #15:
  • 21 Comentario moderado

  • Respondiendo a #12:
  • 23

    !

    Cambialo, yo tengo un 4S, y me dura medio dia mas la bateria que antes. Un saludo!

  • Respondiendo a #12:
  • 46

    !

    Yo no tengo problemas con el 4S, pero me imagino que lo tuyo debe ser un error propio de hardware, como ya ha pasado.

  • 17

    Avatar de Rodri !

    Si me hubieran preguntado al segundo día de tenerlo, no me hubiera importado decir que su batería o mejor dicho, su consumo de la misma, era una verdadera mierda. Siri, en España funciona al 20% de su capacidad, no es algo por lo que haya comprado el teléfono desde luego...

    Con la actualización, en mi caso, el problema de la batería se ha resuelto, ahora me dura 2 días de uso diario. En mi caso ese índice de satisfacción se convertiría claramente en un 75% más o menos.

  • Respondiendo a #17:
  • 22

    Avatar de alexzb !
    alexzb | 1 estrellas

    Yo también tengo un problema algo parecido a #12 con mi 4s, en stand by me esta durando 8 horas, anoche por ejemplo me fui a dormir con 76% y 6 horas despues amanecio con 23% y le tengo absolutamente todo desactivado, solo lo tengo con 3g, hoy tambien va llevandose 50 por ciento de bateria , con un par de paginas vistas, nada mas, ¿supongo que ya sera alguna situacion en particular del terminal, o este tipo de rendimiento es "normal" dentro de la falla de bateria del 4s?

  • Respondiendo a #22:
  • 25

    Avatar de Rodri !

    Mal asunto. Lo malo es que el problema es muy aleatorio y a unos les pasa y a otros no. Dicen que depende de los operadores incluso. Yo uso Yoigo, por si acaso.

  • Respondiendo a #22:
  • 34

    Avatar de Yul !
    Yul | 3 estrellas

    Yo pienso que es un problema muy relacionado con lo que se importa con el backup del modelo anterior, y por eso es tan aleatorio. Recientemente leí que alguien había hecho el experimento de cruzar dos backups, uno de un teléfono con este problema y otro sin él, y el teléfono que no tenía el problema comenzó a tenerlo y viceversa.

    Yo, en tu caso, probaría a empezar de cero: configurar el teléfono como "nuevo", reinstalar las aplicaciones, reconfigurar las cuentas de correo, etc. Es un coñazo, pero si soluciona el problema merecerá la pena.

  • Respondiendo a #22:
  • 35

    !
    | 1 estrellas

    Cada cuanto tenéis puesto que revise el correo?

    Tenéis la geolocalización activa?

    Bluetooth activo?

    Yo por las noches lo dejo en modo avión, con todo eso desactivado, y en caso de tener necesidad de algún correo o whatsapp, dejo la wifi abierta pero en modo avión.

    A mi de esta forma no me baja ni un 5% en toda la noche.

  • Respondiendo a #35:
  • 37

    Avatar de Rodri !

    Correo en Push, geo activada y bluetooth también.

    Por las noches modo avión (sin WiFi) y en casa desactivo los datos móviles, activando el WiFi. Cuando salgo de casa, activo los datos y apago el Wifi.

    Me da para dos días de uso de: Twitter, Whatsapp, llamadas, Mail, Web y música (unas 6-7 horas de uso por bluetooth en esos dos días XD)

  • Respondiendo a #35:
  • 40

    Avatar de alexzb !
    alexzb | 1 estrellas

    Push desactivado,correo cada hora,y eso que no tengo todavía ninguna cuenta configurada solo la App de gmail,localización, Bluetooth,y wifi desactivados absolutamente,todas las notificaciones desactivadas, solo ando con 3G, y así sin darle mucho uso se lleva la bateria en 8 horas, anoche lo deje en modo avión y se llevo 20% en 6 horas, leyendo comentarios de mucha gente veo que mi 4s si tiene algún problema hoy lo voy a llevar al operador con el que lo adquirí para ver si me lo cambian lo compre hace 6 diad

  • 18

    !
    | 2 estrellas

    Yo tengo el 4s desde hace 4 dias y la bateria va de lujo! me dura dos dias facilmente! cuando lo saque de la caja lo actualice a la 5.0.1 inmediatamente y cero problemas la verdad. Lo que no me gusta es tener que dar varios clics para poder activar y desactivar el bluetooth y mas, viniendo de Android que con un simple widget lo haces. El no poder desactivar el 3g no me afecta mucho porque donde vivo no llega el 3g y siempre tengo EDGE con eso me va muy fino y sino el wifi de casa. Por el resto bastante contento. Saludos

  • Respondiendo a #18:
  • 24

    Avatar de alexzb !
    alexzb | 1 estrellas

    Esa es una duda que tengo, ¿en la Appstore no hay de ese tipo de aplicaciones que abundan en el Market de Android,para controlar todas las conexiones del telefono?

  • 19

    Avatar de macdroid !

    El 1 % són los aburridos..

  • 26

    !

    La satisfacción la dará el bolsillo del que tenga un iPhone 4 y no compre el 4S.

    Ahora el que vega de un 3G o 3GS pues quizás si le satisfaga más que el que tenía.

  • 27

    Avatar de krulo !
    krulo | 1 estrellas

    Te juro que no se a quien le deben realizar este tipo de encuestas, me parecen maquilladas a mas no poder. He adquirido hace nada un iphone 4s que he tenido que cambiar porque me daba error de sim y perdidas de señal, así como momentos de sin servicio, que solo se solucionaban reiniciando el terminal. Después de ese cambio voy a realizar el segundo, ya que este a veces se queda sin datos aunque el tlf me marque 3g al máximo y además se calienta la parte trasera que te hace sudar hasta las manos, cosa que con el anterior no pasaba. A mi parecer este modelo ha salido rana y con bastantes fallos. A la espera de que a la tercera vaya la vencida.

  • 29

    !
    alexq | 3 estrellas

    como que 49 más 39 más 33 no me sale 100

  • 31

    Avatar de chicote69 !

    Menudo forro de encuesta... y lo dice uno encantado con su 4S sin fallos.

  • 33 Comentario moderado

  • 36

    Avatar de javiermrt !

    De acuerdo que el iPhone 4S esté bastante bien, pero de ahí al 96%, si eso fuera cierto, estaríamos dejando el listón bajo. Como habéis dicho ya bastante de vosotros, solo por los problemas de algunos en la batería, el porcentaje debería rondar los 80 como mucho.

    -- editado por última vez a las 10:15

  • 38

    Avatar de melibeotwin !

    No me extraña. Compré en su día el 3GS, ahora tengo el 4. Y con los dos encantado. No creo que vuelva a cambiar de móvil, estoy demasiado contento con el. Lo único que no me gusta es el consumo de batería que me parece excesivo.

  • 43

    Avatar de Kepa López !

    ¿Soy el único con problemas de estática cuando hablas por teléfono y el 3G se está utilizando vía push o recibiendo cualquier notificación? Se escucha un continuo ruido de fondo electromagnético (similar al de los altavoces cuando están cerca de un móvil) Es que nadie por aquí reporta este problema y yo ya voy por mi segundo 4S devuelto.

  • 45

    !
    | 2 estrellas

    Los usuarios de Apple estaréis contentos aunque os echen mierda en la cara.

  • 47

    Avatar de lapasionerotica !

    Acabo de comprar uno y va de maravilla, solucionado el tema de la antena.

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