Tras la marcha de Ron Johnson como máximo responsable de la división de las tiendas de Apple, la compañía ha estado buscando a un sustituto capaz de hacer que los puntos clave del éxito de las Apple Store continúen. Y parece que por fin han encontrado a ese sustituto: la compañía ha contratado al CEO de la compañía Dixons como nuevo vicepresidente de la división Apple Retail.
Con ese cargo John se convierte en un alto directivo de la compañía de Cupertino, con el futuro de las Apple Store en sus hombros y bajo las órdenes directas y sin intermediarios de Tim Cook. De hecho, el CEO de Apple ha dejado un comentario en la nota de prensa que la compañía ha emitido comunicando la noticia:
Nuestras tiendas tratan acerca de la atención al cliente, y John comparte ese compromiso como nadie más de todos los que hemos conocido. Estamos emocionados de tenerle en nuestro equipo y llevar su increíble experiencia con tiendas en Apple.
Browett seguirá siendo el CEO de Dixons (una cadena británica de electrodomésticos, similar a MediaMarkt) hasta el mes de abril, momento en el que hará el cambio para entrar en Apple. Será interesante ver si algún aspecto de las tiendas cambia debido a las decisiones de este nuevo responsable.
Más información | Nota de prensa de Apple
Imagen | morebyless
En Applesfera | Ron Johnson habla de cómo las Genius Bar no funcionaban al principio
Comentarios
Y asi sin querer alarmarme, pero recordando como fue todo aquello, este señor tiene alguna relacion con la fulgurante marcha del grupo Dixon (PcCity) en España?
No lo se si el directamente tiene algo que ver con PC City , pero como se pertenece a Dixons probalamente . Que es cierto el imagen y atención el cliente en Dixons es muy por detrás lo del Apple.
-- editado por última vez a las 16:14
No sé si Dixons se habrá renovado en los últimos años, pero el Dixons que he conocido es bastante mediocre. Una cadena normal y corriente, bastante conservadora en todo, muy británica. Muy alejado del espíritu innovar de las Apple Store. Eso sí, tampoco es como el MediaMarkt como dice el artículo. Dixons es "retail", al MediaMarkt solo le falta que entres tú mismo al almacén a sacar el producto del palé.
Según un compañero ex-manager de Pc City en Madrid este señor fue uno de los responsables del cierre de dicha empresa en España.
Yo no era muy asiduo a Pc City pero ¿Vosotros porque creéis que Pc City tuvo que cerrar? ¿Que fallo? ¿Que no os gustaba de Pc City?
A mi lo pesados que eran los dependientes. Yo siempre les decía que no iba a comprar nada, que estaba allí esperando a mi novia, y como había llegado antes, pues hacía tiempo mirando.
Tiene el listón muy muy alto.
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