Parece mentira: por muy avanzados que sean nuestros iPhone o por más cambios que haga la ley, seguimos sufriendo el azote de las llamadas SPAM. Las cifras que aporta un estudio de la OCU hecho con más de 1.500 voluntarios nos dicen, de media, que un 23% de los usuarios recibe diez o más llamadas de SPAM cada mes.
¿Cuál es la razón por la que aún sigamos así, incluso cuando la ley busca precisamente acabar con esta práctica? Hay respuesta a eso, y lo que es mejor: hay formas de intentar evitarlo con algunas aplicaciones o incluso con el propio iOS.
Las denuncias contra las llamadas SPAM siguen fluyendo
La batalla de las llamadas SPAM no permitidas no es tranquila que digamos: los consumidores siguen quejándose de recibir llamadas pese a la prohibición de la ley, y se siguen tramitando denuncias para que eso deje de ocurrir. Una reciente es de la Asociación Española de Consumidores (ASESCON), que argumenta que hay "lagunas legales" que las empresas aprovechan para seguir emitiendo llamadas:
"Ya señalamos en su momento que desde nuestro punto vista la normativa cuenta con distintas posibilidades por las que las empresas, a modo de excepción, puede continuar con esta actividad de marketing agresivo. Y esto lo estamos viendo en las respuestas que reciben los consumidores cuando protestan por esta situación"
En la denuncia se recogen 43 números telefónicos de varias empresas que no se concretan, pero que sí han sido denunciados poniendo el cambio de la ley que da derecho a los consumidores a no recibir llamadas comerciales siempre que no lo quieran.
Primer intento: la Lista Robinson
Algo que puedes hacer como primera instancia es revisar si tu número de teléfono está en la Lista Robinson, una lista que todas las empresas deberían consultar para eliminar sus números de teléfono de las bases de datos que posean con fines comerciales. La lista tiene el beneplácito de la Agencia Española de protección de datos y, por ley, debería excluirte de las campañas publicitarias de las empresas.
Ten en cuenta que la lista puede serte menos útil en caso que hayas consentido (probablemente sin quererlo) formar parte de la lista de números de una empresa para poder formar parte de sus campañas comerciales. Si ves que alguna compañía se resiste, quizás tengas que contactar con ella para solicitar que te quiten de la lista.'
Segundo intento: aplicaciones para filtrar llamadas comerciales
Una alternativa que puedes utilizar si sigues recibiendo llamadas SPAM aunque hayas tomado medidas es instalar alguna de las aplicaciones disponibles en la App Store que filtran esas llamadas. Conocemos dos ejemplos: Truecaller y Call Blocker.
Ambas aplicaciones cuentan con una lista de números telefónicos exclusivamente dedicados a hacer llamadas SPAM, y la usan para ocultar esa llamada en caso que la recibas para que ni te des cuenta de ello. En ambos casos tenemos integración con el propio teléfono de iOS, con lo que se nos avisa si tenemos llamadas perdidas de alguna compañía.
Puedes descargar Truecaller y Call Blocker desde la App Store de forma gratuita, aunque en ambos casos hay que hacer pagos integrados para disfrutar de todas sus funciones.
La última medida: bloquear todos los números desconocidos
Si nada de lo que hemos dicho funciona, puedes utilizar la opción nuclear: bloquear todos los números desconocidos de tu iPhone. Y con eso no digo los números que aparecen como "desconocidos" al llamarte, si no de todos los números que no tengas en tu agenda de contactos. Puedes hacerlo en Ajustes, sección 'Teléfono", activando la opción 'Silenciar desconocidos':
Es una medida un tanto extrema ya que puede darte problemas en casos de llamadas de mensajeros que quieren entregarte un paquete o para trámites similares, pero si sufres de demasiadas llamadas SPAM puede ser interesante hacerlo en momentos clave del día o cuando no esperas llamadas de contactos más allá de tu agenda.
En Applesfera | Cómo saber si el número desconocido que te llamó a tu iPhone procede de una llamada SPAM
En Applesfera | Así puedes denunciar cualquier mensaje como SPAM en tu iPhone (y lo que sucede cuando lo haces)
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