Apple envía una segunda carta de disculpa a los usuarios de MobileMe
Después de enviar una carta de disculpa por las contínuas caídas del servicio MobileMe extendiendo 30 días el servicio de forma gratuita como compensación, Apple repite modus operandi para disculparse por el cargo de 121 euros que han recibido algunas personas que se inscribieron en el período de 30 días de prueba.
En la carta, Apple argumenta que ese pago es debido a un error en un pequeño pago que se realiza para confirmar la validez de la tarjeta de crédito que hay que introducir para validar una cuenta de MobileMe. En vez del dólar que suele costar ese pago, subió a 121 euros. Apple ha asegurado que los pagos serán devueltos lo antes posible.
Además, para compensar este nuevo error de la compañía, Apple vuelve a extender el período de los usuarios 30 días más, estableciendo ya una bonificación de dos meses gratuitos a cambio de la paciencia de los clientes. Tenéis la carta al completo en la entrada extendida.
Dear MobileMe Member,Apple has identified and resolved an issue that caused an incorrect, temporary authorization hold of 121 GBP to be placed on your credit or debit card when your MobileMe trial account was created. We have addressed the issue and want to apologize for any inconvenience.
Typically when you create a new trial account, your credit or debit card is verified by authorizing a small charge (equivalent to USD $1). Unfortunately, an error caused the incorrect amount to be preauthorized for your card. Be assured that this is not a charge, but only an authorization hold. The hold is released by the card-issuing bank after a predetermined period, usually between a week and a month. Where possible, Apple is working to have these holds removed earlier.
To show our appreciation for your continued loyalty, we have extended your free trial period by 30 days. This extension is in addition to the 30-day extension of which you were notified on July 16, for a total of 120 days of free MobileMe service.
Look for the extension to be reflected in your account settings in the next few weeks. You may now enjoy MobileMe free of charge until [November 8, 2008], after which your annual paid subscription will begin.
Thank you for being a MobileMe customer.
Sincerely,
The MobileMe Team
Vía | Macrumors
Noticias relacionadas
-
Actualización de Mobile Me y otros 60 días gratis más
19 agosto 2008
-
Steve Jobs confiesa: MobileMe ha sido mal planeado
05 agosto 2008
-
MobileMe ya está plenamente operativo
30 julio 2008
-
El propio Steve Jobs toma cartas en el asunto de Mobile Me
26 julio 2008
-
Apple se disculpa por los fallos de MobileMe y amplía las suscripciones un mes
16 julio 2008
Comentarios
Deja tu comentarioEscribir un comentario
Nos encantaría conocer tu opinión. Por favor, procura que tus comentarios estén relacionados con esta entrada. Intenta también no insultar ni usar palabrotas, respeta a los demás lectores de este blog. Los comentarios off-topic, burdamente promocionales, ofensivos o ilegales serán borrados sin piedad.
Puedes usar algo de HTML:
<a href>, <strong>, <blockquote>, <br />, <p>, <em>, <ul>, <li>. Los párrafos y los retornos de línea también se incluyen automáticamente.
- Suscríbete via feed RSS a los comentarios de este post
Este blog utiliza OpenId para la identificación de usuarios. OpenId es un sistema que te permite, con un sólo registro, identificarte en todos aquellas webs que lo soporten. Para la identificación se utiliza la url proporcionada por el servidor OpenId cuando te registras en él o la url de tu blog si lo has reclamado.
Si deseas una cuenta OpenId, puedes registrarte en el servidor OpenId de WeblogsSL.
Ejemplos de OpenID
- Openid.blogs.es: http://openid.blogs.es/usuario o usuario
- myOpenID: http://usuario.myopenid.com/
WSL Weblogs SL
Tecnología
Entretenimiento
Motor y deportes
Economía
WSL Empresas
Destacado
Top 10
Lo+leído
- Kevin Rose habla sobre el evento del 9 de Septiembre: Nuevas características de iTunes 8
- ¿Son éstas las dimensiones del iPod Nano 4G y del iPod Touch 2G?
- Rumor: Tablet Mac el 23 de Septiembre y por menos de 1000 dólares
- El iPod Nano 4G, ¿desvelado?
- Google sube la apuesta: anuncia Chrome, un nuevo navegador basado en WebKit
- Imagen de la semana: El iPhone... ¿en la máquina de una feria?
- Google explica el porqué del retraso en el lanzamiento de Chrome para Mac y Linux
- Evento de Apple el próximo 9 de septiembre, ya oficial
- Instapaper, guarda paginas web para leerlas de modo offline en tu iPhone o iPod Touch
- El iPhone 3G amplía horizontes: Ya disponible en la FNAC
Lo+votado
Lo+votado
- Evento de Apple el próximo 9 de septiembre, ya oficial
- Cómo activar la llamada en espera en el iPhone
- Imanes de la interfaz de Mac OS X
- Applesfera responde: Certificado digital de la FNMT en Mac OS X
- 'Call of Cthulhu' para iPhone
- Vídeo: Como limpiar un MacBook y no morir en el intento
- Imagen de la semana: El iPhone 3G aparece en américa latina
- Applesfera responde: Compartir aplicaciones entre iPhones e iPods touch
- Intel desvela la nueva generación del procesador diseñado para el MacBook Air
- Descarga el clon de Tetris para el iPhone antes de que lo borren... ¡mañana!
Lo+comentado
- CNET: "No habrá servicios de suscripción en iTunes"
- El iPod Nano 4G, ¿desvelado?
- Filtrada una posible captura de pantalla y el nuevo visualizador de iTunes 8
- ¿Son éstas las dimensiones del iPod Nano 4G y del iPod Touch 2G?
- Kevin Rose habla sobre el evento del 9 de Septiembre: Nuevas características de iTunes 8
- Rumor: Tablet Mac el 23 de Septiembre y por menos de 1000 dólares
- Google sube la apuesta: anuncia Chrome, un nuevo navegador basado en WebKit
- Evento de Apple el próximo 9 de septiembre, ya oficial
- Imagen de la semana: El iPhone... ¿en la máquina de una feria?
- Vídeo: Mac OS X Leopard en un Asus EeePC 901
Autores / Comentaristas
Autores
Comentaristas
- David
- cacon
- Víctor Pimentel
- ▄▀▄▀▄▀| Il Tifossi
- kiwi13
- jose
- Big Boss
- pupegbl
- Rub
- Capullo
Yo lo recibí el sábado. Y hoy me han devuelto los 121€ ^^.
Aquí la imagen: E-mail Apple
¿Y tienen que pasar 15 días para que digan algo? Me encanta Apple pero muchas veces hacen cosas que no entran en la cabeza de nadie…
Yo soy usuario de MobileMe y aún espero disculpas.
¿Soy sólo yo o los calendarios se sincronizan fatal?
Esto ya es grave.
A mí me sigue pasando una cosa con el mobile me que ya me pasaba con .Mac. Si configuro el servicio con sincronización automática, me produce un error en el Launch Daemon del doc bastante molesto cuando miro videos, así que lo tengo que tener en modo manual y actualizarlo cuando me interese. Me habría gustado que se solucionara este tema ya, porque he visto en internet que son bastantes las personas que lo sufren, pero veo que no están por la labor.
Se me olvidaba. Hace días que me llegó el primer mail de mobile me diciendo que me extendían el servicio un mes más. Mi fecha de expiración era el 1 de diciembre, y sigue siéndolo. No se si al resto de usuarios se la han extendido ya o que.
Creo que alguien debería disculparse también por la pésima distribución del iPhone en España.
No se si debe ser Movistar o Apple, pero alguien tendría que dar la cara y asumir la responsabilidad. No creeis?
Saludos.
Me parece muy bien que se disculpen… pq vamos… pero… siguen estando un poco patéticos con este tema… porque cuando los problemas continúan (digan lo que digan a mi me sigue yendo como el culo) van y te envían el e-mail de disculpa a la cuenta de me.com QUE NO VA NI P'ATRÁS!
Lo dicho, con esto están siendo patéticos.
RCC, a mí el sábado, tras recibir este correo, me extendieron los 2 meses. yo tenía que expiraba el 9 de septiembre y ahora me pone 8 de noviembre. Por lo que me aumentaron 60 días como dijeron.
RCC, a mí también me llegó el primer mail de disculpas y al ser miembro de .mac, mi fecha de caducidad no se ha modificado…. Supongo que esto sólo lo aplicarán a los nuevos socios de me y no a los que venimos de .mac… ¿a alguien que venga de .mac le han ampliado los 30 días que decían?
Saludos.
Estas cosas en una pequeña empresa pasa, pero en Apple…
Oscar desde [reinventandome.es]
Yo soy usuaria de .Mac desde hace la intemerata y no se me han disculpado aún por nada. Eso sí, reclamé la diferencia de coste entre .Mac y .Me, pues renové sólo un mes después de salir .Me y me devolvieron gran parte. Mejor que cartitas y meses gratis, supongo :-P
Despues de 10 dias de espera Apple me ha devulto mi dinero .
Aunque he de decir que yo cancele mi cuenta de MobileMe porque sinceramente no le veo mucha utilidad .
Woow, yo saque el trial de 60 dias de .mac 2 dias antes de su muerte, y me dieron 60 dias claro esta, ahorap or estos errores tengo 75 dias mas, hasta el 4 de octubre, y tengo 10gb de disco duro y todo jajaja. Y lo saque antes de que pidieran tarjeta :D.
Woow, yo saque el trial de 60 dias de .mac 2 dias antes de su muerte, y me dieron 60 dias claro esta, ahorap or estos errores tengo 75 dias mas, hasta el 4 de octubre, y tengo 10gb de disco duro y todo jajaja. Y lo saque antes de que pidieran tarjeta :D.
Apple se esta cayendo mucho, muy mal por apple muy mal…
PREGUNTA !
Como estasn !
ME PODRIAN EXPLICAR CUAL ES EL MAYOR BENEFICIO DE MOBILME !
SE PUEDE HACER UNA PAG WEB ,CON iWeb y publicrala ! con el nombre que quiera ,Tengo una marca de ropa y Una de Dj nose si pagar a un service para que me diseñe la pag y aparte al servidor por el .COM ! o puedo haerlo yo mismo desde ilive y publicarlo con mobilme ?
Gracias !
Espero Respuesta !