Hace una semana tuve la imperiosa necesidad de comprobar por mi mismo la tercera ley de Newton cuando accidentalmente estrellé mi iPhone 4 contra el duro suelo del casco antiguo de mi ciudad. La keynote de Apple pasó ante mis ojos en una fracción de segundo junto a aquel vídeo del proceso de fabricación del teléfono donde aparecía la nueva pantalla protegida gracias a la increíble resistencia y flexibilidad del Gorilla Glass. Lo siguiente que recuerdo es recoger el teléfono del suelo y pensar “Ya la has liado”.
En efecto, ni todos los simios del mundo evitaron que la pantalla de mi iPhone 4 terminase destrozada, funcionando sin problemas eso sí, pero con suficientes fracturas como para partirle el alma a uno (el alma y el bolsillo, con la inversión aún reciente en el extracto bancario). Se ve que me había tocado. Primero mi novia rompe la pantalla del iPhone 3G con el golpe más tonto del mundo a los pocos meses de regalárselo pese a que yo había tirado el mio al suelo sin consecuencias más veces de las que podría recordar; y ahora, la primera vez que se me escapa de las manos, termino acordándome de Jobs, Ive y el mismísimo Isaac Newton.
Mis alternativas eran pocas: aguantarme con un teléfono que funcionaba pero que me estaba causando una úlcera cada vez que lo miraba o liarme la manta a la cabeza y pasar por caja. No había contratado ningún seguro y ninguna garantía del mundo cubre este tipo de incidentes así que, tras llamar a Apple me informan que la franquicia de reparación del iPhone 4 es de 210 euros independientemente del alcance de los daños. Si no lo pueden reparar, me darán uno nuevo por el mismo coste.
AppleCare, un servicio impecable
No creáis que me hacía demasiada ilusión gastarme 200 euros así como así, pero tras dirigirle una rápida mirada al estropicio, le confirmo al técnico de Apple que adelante; pasaremos por caja. La solicitud de reparación la hago un viernes; el lunes pasa por mi casa un mensajero de UPS para recoger el teléfono (hay que entregarlo sin accesorios ni tarjeta) y enviarlo sin coste adicional al centro de reparaciones de Apple dentro de una caja especial que el propio mensajero trae y que presumiblemente evitará males mayores.
El miércoles de esa misma semana, dos días más tarde, recibo un correo electrónico informándome de que ya han recibido el terminal. Horas más tarde vuelvo a recibir otro correo. Parece que les sale más rentable enviarme un iPhone nuevo que reparar el mío y me informan de que me lo enviarán al día siguiente.
Dos días después, el viernes, una semana exacta tras mi primera y única llamada a Apple (el seguimiento de todo el proceso de reparación y la situación de los envíos puede hacerse cómodamente a través de la web de la compañía), recibo un nuevo iPhone 4 de 32 GB dentro de la caja que veis en las imágenes. Mi consuelo es que al menos esos 210 euros (168 más el 18% de IVA y 10 euros de transporte) me han valido para un terminal completamente nuevo en lugar del mio reparado. Eso, y el buen sabor de boca que te deja un servicio técnico que funciona como la seda.
¿Conclusión? Cuida tu iPhone como oro en paño. Su diseño en acero y cristal puede ser precioso pero créeme, la resistencia a impactos no es uno de sus puntos fuertes. Estoy bastante seguro de que un bumper habría absorbido el choque y evitado probablemente el estropicio pero aunque ya se lo he puesto, intentaré a toda costa NO poner a prueba mi teoría.
Comentarios
interesante
no era tan duro ese cristal? de no ser asi... para mi esta muy expuesto el cristal en este diseño de iphone
brillante
Bueno entre mas duro más fácil es quebrarse xD, si fuera blando se doblaría en vez de romperse.
interesante
Eso de las propiedades fisicas de un material no se te da muy bien no? Cuanto mas duro es un material, mas fragil a la rotura es. Y viceversa xD.
Eso si, expuesto esta un rato largo XD
interesante
el cristal puede ser todo lo duro que quieran, pero no deja de ser una lámina de cristal fino, y si se te cae de medio metro y tienes la mala suerte que choca contra el suelo con el borde de cristal en vez de con la antena metálica, pues la cagaste. entre el experimento de las antenas metálicas externas, y los bordes de cristal expuestos sin ningún tipo de protección no se en que estaban pensando el equipo de diseño de este teléfono, pero es como se dice por ahi: "si algo funciona no lo toques" los modelos anteriores tenían un diseño muy eficiente, y todo lo que se refiere a diseño en este iphone 4 esta resultando ser una cagada...
por otra parte me da un poco de palo pensar que sea cual sea el motivo y coste de la reparación de este teléfono, te cobren 210euros y si no les renta, te dan uno nuevo, esto viene a decir que cada iphone realmente les cuesta 210euros menos la mano de obra de los técnicos y el envío, con lo que vaya margen de beneficio que tienen y vaya sablazo que nos meten cada vez que nos venden uno...
brillante
perdón por no usar bien ciertos términos... pero creo que se entiende perfectamente lo que pretendía decir... no me refería a un termino físico exacto.
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El problema se da cuando se golpea con algo en punta, ahí se fractura el cristal.
b
-- editado por última vez a las 06:35
fuera del tema:
hay un problema con la página de applesfera. pero solamente con el navegador chrome. me ha pasado tanto en el trabajo, como en casa, asi que descarto la posibilidad de que sea mi máquina. tengo varias pestañas abiertas, pero la de applesfera se recarga automáticamente, como si de un bucle se tratara:
- ya te cargaste?, -si! -entonces F5
espero haberme explicado. esto no me pasa con IE y se detiene con Esc. saludos y gracias
-- editado por última vez a las 06:49
tal vez no sea un problema por haber cambiado el diseño, sino por no cambiarlo lo suficiente, yo hubiera hecho mas independiente una pieza de la otra, como en este caso, pensaria en hacer una carcaza triple, que antes de fracturarse, se separase del resto del terminal, ya que por experiencia se que muchos telefonos sobreviven por desarmarse en piezas que el mismo usuario puede regresar a su lugar, en vez de mantenerse unidas, y recibir todo el impacto sin nada que lo disminuya, y creo que el iphone si vale menos de 210 euros, pero por lo menos se asegura buena calidad al comprarlo
era un problema de chrome 6.0.4**.** y hace poco sacaron una nueva actualización, también me ocurría de vez en cuando, pero con actualizarlo me basto
a mi también me pasa lo mismo uso la versión 6.0.4**
Para mi lo único que demuestra este caso es que el coste para apple de un iphone4 nuevo es inferior a 200€. Así que ganan más de un 250% por la venta de cada uno.
Un buen negocio, sí señor!!!
Yo solo le digo una cosa al autor del articulo, apple no manda moviles nuevos, son moviles ya reparados que han tenido algun defecto, te lo dice uno al que el 3G se lo cambiaron 4 veces, y en el que por telefono una persona del dpto. superior, Pitter, me reconocio que se trataba de moviles reparados pero en buenas condiciones. Si alguien lo duda tengo la cadena de mails de las reparaciones y demás.
En el ámbito mismo de la relojeria por decir algo se puede ganar mas del doble y del triple de ese 250% con cada venta, ya ves tu...
te mandan moviles reparados hasta 3veces usando la garantia, a la cuarta te deberian de mandar uno nuevo. Si no usas la garantía y pagas por la reparación y no te lo reparan, el terminal sera nuevo y no reparado
brillante
Así es, por eso un bloque de acero se cae al suelo y se rompe en mil pedazos y en cambio un trozo de tiza resiste lo que sea...
Creo que lo de romperse sucede (más aún si encima ha tenido la malísima suerte de darse en un pico) con el cristal y no con los materiales que has mencionado ... pues no todos los materiales tienen las mismas propiedades físicas, ni punto de fusión ni grado de fragilidad iguales.Es que por la comparación que has hecho parece que no se te ha roto ni has visto romperse un cristal en la vida hijo mío xD.
En fin volviendo al tema, una lástima y sobre todo el (de nuevo) sablazo que mete la gente esta de Apple, ahí ya hay que andarse sin tonterías, joder que cuesta arreglar una pantalla unos 70-100€ que ya le ha pasado a mi gente, pero 210€ me parece una aunténtica salvajada. Se les está empezando a ir la cabeza con los precios a esta gente ... pues nada tocará hacerse un seguro "diamante" (los que tengan telefónica) porque si de un golpazo son 210€, el seguro "oro" es que ya se queda corto. Increíble ...
-- editado por última vez a las 11:42
Seguro??
¿También esta aceptado decir que es mas quebradizo no?
AzúcarGlasscomo haces para tachar? lo he intentado cienes de veces y nunca me sale! thanks
interesante
Los seguros no sirven para nada, se atan a que no has usado correctamente el móvil para librarse de pagártelo. Usan un lenguaje muy ambiguo, son unos ladrones. Te lo digo por mi propia experiencia con CPP.
No sirven de nada... se excusan siempre para anular el pago.
estube haciendo practicas en la AUDI y a ellos un A3 de 30000 le cuesta unos 10000 asike , no es solo apple...
pero no es solo del chrome es de todos los navegadores,ami tambien me pasa siempre,cuando ocurre esto hay q deterne la carga de la pagina y actualizarla y listo
interesante
< strike > sin espacios y < /strike > para finalizar
probandoprobando, 1, 2A mi me pasa lo mismo con todas las pag de Webblogs, pero solo en ellas que inicio sesion en FB para comentar
Las piezas del iphone 4 por separado cuestan mas o menos 150 euros por eBay. Y si contamos que Apple pide sus piezas de miles en miles, y les sale muchísimo más barato, creo que las piezas de un iPhone 4 para apple no llegan a los 30 euros. Creo que aún más que 250%, bastante más xd.
Saludos!
No lo quiero justificar pero si cualquier NOKIA cuesta unos 500€ largos, el iPhone vale cada € que cuesta.
Vaya, que si, que solo es Apple...
Jajaja..
En realidad, todo es relativo! La suerte, buena o mala... hace mucho! A mi, un vaso de esos tipicos de ikea...se me cayo al suelo desde una altura de metro y medio (lo sacaba del mueble) y choco contra el suelo revotando a una altura de 40 cm y... ZAS, lo cogi en el aire antes que volviera a chocar! Y no se rompio... Despues, se te cae un vaso a menos de 1 metro y se te hace mil añicos (siendo el mismo tipo de vidrio)
Cuanta razón blinero.
Pues la verdad es que es mucho más frágil de lo que la gente piensa. Cualquier golpecito lo destroza.
Pero si se te ha roto la pantalla del iPhone 4, yo te lo arreglo. No tienes que enviarlo ni desprenderte de él en ningún momento porque te lo arreglo a domicilio. El cambio incluye el cristal digitalizador, el lcd y el marco metálico negro exterior. El precio son 80€ todo incluido. También en color blanco. Si tienes cualquier consulta no dudes en preguntar, estaré encantado de responder.
Mi email: garciagarcia.ivan@gmail.com
Saludos.
interesante
es ver la foto y romperse el alma...bufff
por cierto, a mi se me cayo mientras corria, salio disparado de mi mano no se como sin llevar bumper ni nada, fue golpeandose en el suelo por la acera mientras iba dando vueltas y mas vueltas, y mientras pasaba eso yo solo pensaba, tranquilo movistar te obligo a pagar un seguro, no pasara nada, te lo cambiaran, tranquilo... y la sorpresa mia fue que nada, ni un solo arañazo en la pantalla, solo un arañazo en la antena, nada mas.
jajajaja tú sigue confiando en ese extraño seguro que te obligaron a hacer, porque yo también soy de movistar y nadie me ha obligado a hacérmelo... eso es un robo!
3 Comentario moderado
3interesante
Creo que de ser muy resistente a los arañazos (llaves y cosas del bolsillo) pero al ser muy duro, es muy fragil a los golpes. He visto varios moviles tactiles de otras marcas (LG, Nokia, etc) y todos terminan amarilleando o rallandose el plastico de la pantalla...
de lo mismo que presumen los nuevos htc, samsung, etc, por que todos estan montando los nuevos gorilla...
no se araña, raya, marca con las llaves, deslizándolo en una mesa, etc, pero no deja de ser un cristal normal y corriente
no se araña? el mio tiene precisamente un arañazo en la pantalla, así que no me explico cuanto cobran los ingenieros de apple pero vaya, el terminal no puede estar peor hecho, entre el antennagate y el arañazo que tiene mi pantalla (y juro que no se me ha caido) me tienen contento de cojones... y pensando por que en su dia no me cogí el samsung galaxy S en vez del iphone.
Es el primer producto de apple que tengo pero como el arañazo este vaya a mas juro que será el único. Y tenía pensado pillarme un macbook pro pero visto lo visto me da a mi que me quedaré en la plataforma PC por lo menos un añito más.
Y ahora fanboys despotricando contra mi en 3 2 1...
Me paso lo mismo, tocaba el iPhone por la parte que no se puede, y me perdía unas 4 rallas, con lo que me quedaba siempre en sin servicio. Volví a mandarlo y me dieron otro igual. Ayer estube en la apple store otra vez, y comprobé los iphones que tienen allí (tienen puesta una tarjeta Orange) y tienen casi el mismo antennagate que el mio. Les pregunté al servicio técnico que si esto era normal, y me dijeron: no no, ningún movil debe tener tanto problema de cobertura, nosotros te lo reparamos. Yo no se porque mienten así si lo saben de sobras.
Reconocer que han cometido un error, les cuesta a los de Apple, y mucho.
Al final vendí el iPhone 4, y estoy a la espera de comprarme un Galaxy S.
Como es una copia descarada del iphone en software y demás, me gustará seguro, y encima llamará!
Un saludo!
exacto, yo lo tengo y es super resistente a los arañazos, ademas a la gente a veces parece que se le olvida que ademas de tener buenas prestaciones, es un telefono de diseño y como tal no puedes pedir un balance diseño/resitencia de la hostia.
Según tengo entendido ningún cristal es irrompible!
a eso me quería referir... que si no es irrompible... el cristal no esta muy expuesto a golpes por todos sus frentes?
A mi lo que me sorprende es que hayas pagado ese dineral a Apple. El teléfono no tiene roto ni el LCD ni el digitalizador, solo el cristal por lo que cuentas, y no creo que saliese muy caro, ni la mitad de lo que te ha cobrado Apple. Eso sí, estrenas terminal. Aunque ese no es un motivo para "tirar" 200 euros.
Saludos
El problema es que en el iPhone 4 la pantalla, el digitalizador y el cristal protector están fusionados en una sola pieza de fábrica y no se puede reparar una sin sustituirlas todas. Además, la antena/marco también se llevó lo suyo.
-- editado por última vez a las 03:29
Yo por 69€ le cambie el cristal + digitalizador (es mas fácil esto que cambiar solo el cristal) al mio, creo problemas y funciona a la perfección.
interesante
La historia es muy interesante. Hace 2 días me entregaron mi HTC DESIRE al que se le había roto sólo el cristal protector. Fueron 120 euros, pero 45 DÍAS DE REPARACIÓN. Lo de Apple es un lujo, caro, pero un lujazo.
El problema de hacerlo tu mismo esque fijo luego no te aceptan la garantía porque estas manipulando el terminal y si en el futuro necesitas usarla... nose, yo habria pagado tambien...
el cristal esta aderido al LCD si no lo sabia, no esta el LCD separado del cristal si ves como se construye ya veras que ellos el cristal delantera no puede quitarlo esta con un pegamento super fuerte si se rompe el cristal el LCD no se rompe por eso se queda solo con fracturas
Ah, y resistente resistente... no es. Yo tengo el iPhone 4 sin funda (bueno, a veces uso Bumper, pero muy pocas) y le guardo en un bolsillo solo -sin llaves ni otros objetos que puedan rallar el terminal- y por detrás está perfecto, pero por delante tiene una rallita ...
Mi experiencia con el Apple Care a día de hoy ha sido fantástica. La bola de mi Mighty Mouse llego al nivel sin retorno de atascarse que no hubo manera de solucionarlo. Ni pasarle un trapo húmedo, ni restregar una goma, ni darle unos golpecillos contra la mesa. ¿Solución? tras contactar con el Apple Care decidieron que me enviarían en un plazo de 24 horas un Mighty Mouse nuevo sin ningún recargo. Dicho y hecho.
Ahora a mi me ha surgido un problema, no tan terrible como el tuyo, pero un problema a fin de cuentas. La batería de mi iPod video está haciendo cosas raras y cada vez dura menos, tengo dos soluciones: -Cambiarla yo. -Que me la cambien en Apple.
Si la cambio yo me sale por unos 20 €, más o menos. Lo bueno es que me sentiré realizado, mejor persona y un paso más para convertirme en el macho alfa de la manada.
Si solicito el cambio a Apple, el precio es de 59€ y me darían un iPod nuevo (nuevo pero sin embalaje, cables, pegatinas...). Estaría un paso atrás en mi camino hacia el estatus de macho alfa pero tendría un iPod nuevo.
¿Alguien ha solicitado el cambio de batería a Apple?.
Buenas
A mi como a ti, la bolita del mighty se atoraba. En un año y tras cuatro cambios por nuevos mouses mighty han decidido enviarme un magic mouse... supongo que será mas barato para ellos.
Con Apple Care no tengo problemas al contrario pero con el producto si.
Tengo un lamparito que aun no ha dado nunca ningún problema. El Imac de 24" 3,06 ya lleva una pantalla por manchas y dos discos duros de 1TB, a parte del problema con los mouses... el sábado que viene tengo hora en la tienda de la maquinista para que miren lo del segundo disco duro, el mac mini 1,83 core solo de mi mujer entro del apple care se le cambio la unidad superdrive pero ahora fuera ya del apple care se ha roto de nuevo... de momento ni quiero preguntar el coste de la reparación... miedo me da.
El servicio esta super amortizado pero cuando se acaba al menos yo me pongo a temblar.
Esa es mi experiencia si te/os sirve de algo.
Saludos
Tiene delito que teniendo un bumper gratis cortesía de Apple lo llevaras "a pelo" ;)
Una lástima! Esperemos que el nuevo no tenga que irse de viaje al SAT de APPLE !
La gracioso del asunto es que aún no había recibido la funda y cuando llegué a casa el día que lo rompí estaba esperándome el aviso de llegada en el buzón.
el bumper tarda mas de un mes en llegarte a casa... que hacer?? lo llevas en un calcetin de tu hermana pequeña??
bueno ahora puedes volver a solicitar una segunda funda... algo es algo
mas de un mes tarda?, a mi me tardo 3 o 4 dias, joder que afortunado soy, aunque el caso es que en el mail de apple me ponia que tardaria 2 o 3 semanas, pero me llego ensegida, y en esos dias yo lo guarde en la funda de mi anterior movil, a si que no me hizo falta pedirle el calcetin a mi hermana XD
pues yo por menos de 100€ te lo reparo en menos de 24h con gastos de envio includios...todos los modelos de iphone ipod touch e ipad..
con garantias y profesionalidad.
Saludos
enhorabuena ; )
EDITADO
-- editado por última vez a las 03:33
Qué putada. A mí Vodafone, por seguro de empresas si se me estropea el teléfono tanto por software como por hardware me hacen una sustitución inmediata gratuita en el plazo de 2 días.
Es una de las cosas que más me gusta de ellos, porque ya he vivido esta experiencia anteriormente y no es agradable... y llamar a Vodafone y a la mañana siguiente tener una cajita roja en la puerta de tu casa con un iPhone nuevecito y flamante es una gozada...
PD: No niego que no me haya aprovechado de esto y en cuanto tengo cascadillo del uso el terminal "lo rompo" sin querer y me pillo uno nuevo, pero bueno, bastante se aprovechan de mí, no pasa nada por aprovecharme yo un poco de ellos.
-- editado por última vez a las 03:34
Me parece una actitud un poco cutre e irresponsable destrozar a golpes aparatos tecnológicos o cualquier otro objeto que tenga vida útil.
Es tu decisión personal. La respeto, pero la critico bajo mi personalísimo punto de vista.
Por otra parte es de cajón que por lo vistoso y especial que tiene el iPhone 4 pide a gritos una carcasa envolvente que proteja de caídas, golpes y rozaduras varias.
Asi resplandecerá siempre como recién salido de fábrica.
Será por falta de fundas. Hace un tiempo publicastéis un especial fundas para iPhone 4 precisamente:
http://www.applesfera.com/iphone/iphone-4-cinco-fundas-para-protegerlo-desde-el-primer-dia
-- editado por última vez a las 05:07
brillante
Nunca me he cargado a golpes un teléfono. Simplemente les he hecho cualquier trastada de Software que se podría arreglar restaurando en iTunes pero "me hago el tonto", y llamo. Sabiendo que, como comenta Vodafone, mi iPhone van a ponerle carcasa nueva, y si los circuitos van bien, va para alguien que le pase lo mismo que a mi. O si no, lo rebaja 300 puntos y lo pone en la sección de segunda mano del catálogo de puntos, Vendiendo a un precio de 800 € con contrato de permanencia 2 veces un mismo teléfono.
Y bueno, pues puede que sea algo cutre, pero bueno, es una posibilidad que me ofrecen y por la que me cobran 7 € mensuales ya incluidos en la factura y que tuve que contratar por temas de empresa obligatoriamente. Y ya lo he dicho, NO, no me da ninguna pena ni remordimiento aprovecharme un poco de UNA EMPRESA que bastante se aprovecha y se ha aprovechado ya de mi, porque precisamente los reyes de la honradez no son:
- Me han cobrado de más en las facturas por servicios raros que ni he solicitado y que han activado porque les ha dado la gana esperando a que no me diera cuenta.
- Han tenido la desfachatez de intentar cobrarme 9,95€ para decirme el codigo para liberar un móvil que ES COMPLETAMENTE MÍO Y HE PAGADO, cuando ninguna otra compañía lo ha hecho.
- Me obligaron a contratar el servicio de sustitución inmediata, que está de PM, pero que soy consciente que a particulares por esos mismos 7€ les está haciendo un seguro que también incluye la perdida y el robo, y a mí me han dicho que me joda, que eso o nada, sabiendo que en mi empresa estoy encadenado a quedarme con ellos.
¿Que si tú estuvieras en mi situación de poder estrenar iPhone cada X meses sin pagar un euro no lo harías? Pues mira, alabo tu ética y supongo que debería estar avergonzado de la mía, pero Vodafone no te va a dar una medalla de honor ni te va a hacer una estatua, no, se quedará muy contenta contigo viendo como al cabo de un año el servicio que no has usado por ser honrado te ha supuesto un poco menos de 100€ que has tirado a la basura.
PD: Ahora, venga, lluvia de negativos.
-- editado por última vez a las 09:10
muchos iphones no habras podido estrenar si este es el primero que saca vodafone españa. Te aseguro que la mayoria de la gente haria lo que haces tu, que esta mediojodido pues a cambiarlo.
Yo lo llevo sin funda y sin el buumper que apple me regalo y como nuevo,eso si se que como se me caiga al suelo se partira en mil trozos,pero bueno es lo que tiene,la foto esa miguel daña la vista ufffff,y el bolsillo.
Ese es el "riesgo", yo me compre una funda (la mas delgada que encontre) y no la uso, no me gusta porque lo vuelve FEO al iPhone.
98 Comentario moderado
48El plan de fundas gratis se acaba ahora a finales de septiembre, suponiendo que tu iphone sea uno fabricado en ''segunda o tercera oleada'' tras la noticia del antennagate (que hay que reconocer, que aunque no moleste, existe, aunque yo más bien me decanto por definirlo como una señalización de la cobertura casi milimétrica, o sea, de gran calidad y precisión).
Bueno, a lo que iba, has notado que el fallo haya desaparecido, o alguna pequeñísima y ligerísima diferencia en el diseño o al tacto? (por posible cambio de materiales, o añadir algún tipo de resina o cobertura a la antena).
pues se nota que lo cuidas diciendo que tu 3g lo tirabas hasta en la sopa xD yo en estos años jamás se me ha caido. pero bueno, una experiencia nueva con el servicio técnico de apple
curioso pero a mí me ocurrió lo mismo con mi 3GS pero se me rompió a los 10 días de uso en lugar de a los 30. Apple me lo cambió en 4 días y estoy contenta en general, aunque he escuchado en varias ocasiones que los terminales que reenvían como nuevos son iPhone reparados y restaurados..
Lo siento mucho Miguel! La verdad es que es un desastre... y un dinero curioso.
A mí se me ha puesto esta mañana la misma cara cuando he leído la carta del seguro (CPP) diciéndome que "por imprudencia" no se hacen cargo del móvil que me robaron al despistarme en la playa junto mochila, cartera, ropa... hace ya más de un mes.
Estamos indefensos ante estos ca...nes. He tenido la sensación de que me han robado dos veces, el que se llevó mis pertenencias y estos de CPP con ese discurso ambiguo y abierto a múltiples interpretaciones, al poner como cláusula: "el asegurado deberá tomar todas las precauciones para evitar la pérdida, sustracción...". Si al menos me devolvieran los dos años de cuota que me han robado...
Háganlo público, por favor. No se fíen de los seguros para móviles, al menos de CPP Seguros. Usan cualquier palabra, expresión abierta... para lavarse las manos! Si quieren los webmaster, pónganse en contacto conmigo y envío toda la información para que lo publiquen.
Gracias, y Migue! píllate una funda de esas como la de las gafas, como hago yo, sólo saco el móvil para hablar y luego lo guardo en ella, así no lo afeo con ninguna goma ni nada, porque sé que donde más se me va a estropear es en el bolsillo (llaves, dinero, polvo, lluvia...)
Saludos de tu paisano!!!
-- editado por última vez a las 04:33
A mí me pasó algo parecido... los de CPP se lavaron las manos aun enviando la denuncia y todo. Le robaron el bolso a mi novia con intimidación y se lavaron las manos porque no lo llevaba yo, sino ella en el bolso. Y el seguro no se precisamente barato, dado el valor de un terminal igual pero nuevo al cabo de un año y pico.
Dios mío!!! ¿Qué hiciste? ¿Los denunciaste? Esto tiene que hacerse público!!! Los de CPP son unos falsantes, he tenido otros seguros de móviles y nunca me ha pasado esto!!! Ahora mismo voy a la tienda a ponerles una hoja de reclamaciones por engaño, ya ni si quiera trabajan con ese seguro. Valientes HDP!!!
No defiendo a las aseguradoras, pero ningun seguro se hace cargo del hurto, si hubieras puesto la denuncia que te atracaron con violencia, te lo hubieran pagado 100%, si estas a tiempo.... sino pa la proxima ya la sabes ;)
El lenguaje que usan es muy ambiguo. Sólo se refieren a las palabras sustracción, pérdida o avería. Nada de hurto o robo, de todas formas la ley dice que hurto es menos de 235€ mientras que robo es más de eso, y el iPhone está tipificado como robo por el valor que tiene.
Si hubiese dicho que me han atracado con violencia, dirían que no tengo ninguna señal en la cara, que sigo vivo, que no tengo parte médico... CPP=ENGAÑO
yo la he liado igual cuando al las 3 semanas de uso se me callo mi ipod touch 3g de 8 gb almenos fue en una esquina y el aparato quedo funcional de hecho ala fecha (ya hace casi un año) aun trae la rotura pero espero cambiarlo lo antes posible no habia podido por que tube que reparar mi powerbook g4 del superdrive y la pila y me gaste los 100 euros que nesecitaba para la reparacion
interesante
creo que se te escapo un NO por ahi
Eso pensaba yo también, espero que Miguel evite a toda costa poner a prueba su teoría, como lo siga intentando le va a volver a tocar pasar por caja.
Bueno, porque has comentado que el marco se llevó un golpe, porque de no ser así yo hubiera aprovechado para cambiar frontal y trasera por las blancas.
Yo , por esta misma razón le metí a mi 4 en una funda de Ballistic desde el primer día . Por si a alguien le interesa .....
http://www.goballisticcase.com/products/iphone-4-ballistic-hc-series-case
Pedazo tanque de funda eso si protege muy bien pero parece una psp,
Realmente espantosa....
¿No es un poco trasto? Parece muy segura, pero una de las gracias del móvil es verlo, y con una funda como ésta parece que lo has metido en un tanque. ¿Qué impresión causa a la vista?
Digamos que uno de los motivos para comprar un producto Apple es el diseño. Con esa funda que seguro que es muy efectiva ese factor se va al garete. Es como para ir a una guerra o algo así :)
Mmm, cómo pagaste originalmente el Iphone? Muchas tarjetas de crédito tienen una garantía gratuita por daño accidental por 90 días. Siempre y cuando hayas comprado el teléfono en su totalidad con dicha tarjeta. ej: amex. Saludos y espero que te sirva.
alguien sabe cual es el fondo de pantalla del iphone? esque me gusta bastante :)
Para los que tienen Orange, comentar que existe un seguro que por poco mas de 7 euros al mes protege contra robo, pérdida, rotura, etc.
Que suerte que cuentan con un servicio como ese... Lo que es mi experiencia en chile con el servicio de reparaciones deja mucho que desear... Al poco tiempo de uso de mi iPhone 3G, apareció la típica falla del teléfono color blanco, esas trizaduras cercanas a cada orificio que tiene el teléfono... Lo lleve para recambio explicando que era falla de material... Tras 3 semanas sin poder utilizar mi movil... La respuesta fue un rotundo y gran "EL SERVICIO REVISO EL TERMINAL Y NO ACCEDE A REPARACION POR DEBERSER A MALTRATO DEL TERMINAL POR PARTE DEL USUARIO". Sin mas comentarios....
No por nada, pero estuve mirando acerca del Gorilla Glass famoso y la conclusión a la que llegué es o bien que no lo lleva (pese a que se dijo que sí) o si lo lleva, en la web de Apple no aparece dicha especificación por ningún lado.
Además, viendo la dureza del gorilla en el Dell, donde presionan con un bolígrafo Bic la pantalla hasta límites dónde el iPhone hubiese muerto en el primero o segundo intento... y sin embargo, el Dell ni se inmuta, ni siquiera un punto en la pantalla dónde se ha clavado la punta del boli... por eso me extraña mucho que el diseño final del iPhone lleve Gorilla y si lo lleva, ni de coña se acerca a la resisténcia del Dell...
Sin embargo, también imagino que el cristal del iPhone tiene el problema de que por muy duro que sea, es muy fino, además de que no está al mismo nivel que la antena (que sobresale un poco), así que un golpe seco en una esquina del cristal, es muerte segura (sin embargo si lo tiras y cae completamente plano sobre el cristal, a no ser que sea una altura muy considerable el teléfono ni se inmuta (hay casos grabados en vídeo, dónde el terminal estaba grabando a 720, lo tiran de 2-3m y no sólo no deja de grabar en ningún momento, está intacto.
Pero vamos, juraría que finalmente no lleva Gorilla glass si no un experimento de Apple.
Y ya se sabe, el diseño a veces sacrifica otras cosas, todo no se pude tener (a no ser que pagues una millonada) y el teléfono de Apple es caro (600€), pero tampoco tan tan caro, una Desire libre no se va mucho de ahí, ahora si comparamos con xuflas pues obviamente es mucho más caro...
Ciertamente, que te lo recojan y te lo envien en la misma semana es un lujo y supercómodo, un lujo que PAGAS, 210€ por una pantalla! MADRE DE DIOS!
Estoy segurísimo que Samsung no te cobraría 210€ por reparación de una pantalla de 4" GorillaGlass de su Samsung Galaxy S. Pero segurísimo.ya me pueden tardar dos semanas ya, que menos de 100€ fijo!
A mi me pasó exactamente lo mismo que a ti, pero con un Ipod Touch de una semana de uso. Llamé al soporte técnico, y éstos me dijeron que hablase con el retail de mi localidad, y así lo hice.
La respuesta fué que seguramente Apple, viendo el tipo de daño, considere enviar un terminal nuevo, que casi me costaría lo que uno nuevo, pero la verdad que no insistieron mucho.
No sé qué hacer, la verdad es que funcionar funciona perfectamente, pero al igual que Miguel, duele infinidad al verlo cada vez que lo cojo. Me voy a informar de si mi seguro de Hogar cubre este tipo de desperfectos......
Misma historia que la mia... pero aun estoy a la espera de recibirlo de vuelta el mio..
cómo que bien funciona el servicio técnico? Si no te han reparado nada! Te han dado uno nuevo, eso como mucho es "buen" funcionamiento del servicio de atención al cliente
Sí hay seguros que cubren la rotura de la pantalla. Si lo compras en el corte inglés te habrían reparado el móvil o dado uno nuevo gratis (eso sí, el seguro es caro sobre un 15% del precio de lo que aseguras)
amigo nadie regala nada, los del corte ingles se lo cobran
Y que lo digas... Por ejemplo, la Canon 7D cuesta 2070 pavos, y en todos los demás sitios 1690. Eso sí, te regalan una garantía
Apple es la empresa mejor valorada en www.opinayvenceras.com. Acuerdate de pasarte por allí y registrar tu valoración.
Yo tuve que reparar el 3G antes de pasárselo a mi mujer, y es que hasta la caja en la que venía era chula... un lacito y listo! jejeje
Eso sí... los de UPS terrible... Llamé para quedar cuándo iban a pasar y me dijeron que en ese día imposible... que sería al día siguiente. Y resulta que esa tarde, que yo no estaba en casa porque me habían dicho eso... resulta que se pasan. Y lo mismo para la entrega. La persona que me atendió en la centralita no tenía ni idea.
Un saludo
David D.
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5lo que me parece esque si arreglar cualquier cosa que tenga el telefono cuesta 210€ casi compensa destrozarlo del todo para garantizar que te entregaran un telefono nuevecito
Te está saliendo el iPhone más caro que un hijo tonto.... Madre mía que chorrazos de dinero tirados a la basura.
Mi 3G se me ha caido mas de 5 veces y ni un rasguño, con este nuevo movil parece que vamos hacia atras, es mas resistente el 3G, lo digo por experiencia y de algunos conocidos.
Uno de mis jefazos, tambien lo tiene y no es el ser mas cuiddoso del mundo, fácil le he contado 4 caidas y tiene la manía de aventarlo literalmente en el escritorio...pero veo este 4 y me da repelus de saber que se hizo más frágil a costa del diseño
a mi tambien se me ha caido y aun que solo es un rasguño que si no te fijas ni se ve en el acero el problema es que me di cuenta como una o dos semanas despues de que el altavoz ( que casualmente coincidia cerquita del golpe) no funcionaba ... informandome me dijeron que esperara un mes de uso para que el seguro se hiciera cargo y ahora en octubre hace el mes de uso asi que me temo que tendre que llamar por que con un solo altavoz... como que no ....( no tenia ni bumper ni nada cuando se me cayo aun que no fue a mi si no a la sobrina de mi novia pero bueno ... )
Creo que el iphone sólo tiene un altavoz,
el iphone 4 a la vista tiene 2 altavoces... uno está para hacer bonito o que?
Uno es altavoz y otro microfono. yo tambien creía que no me funcionaba un altavoz. Pero no, solo tiene uno.
El iPhone sólo tiene un altavoz. Si lo ves de frente el de la izquierda es el micrófono y el de la derecha el altavoz
vamos a ver vamos a ver... el microfono está arriba al lado de la entrada de auriculares... en la parte inferior del telefono a la derecha y a la izquierda tiene dos altavoces...
vamos a ver, mirate la keynote de apple. abajo tiene un altavoz y un microfono y arriba otro microfono para cancelación de ruido. si sigues sin creertelo prueba a poner música o llamar y a ir tapando uno y otro y ya veras cual es cual. un saludo
bueno pues gracias por que estaba superconvencido de que el de abajo eran dos altavoces... ( lo de ir probando a tapar si yo estaba convencido de que uno estaba roto no funcionaba osea que seria una bobada probar a tapar ... jajaj) gracias!
Estas cosas hay que tratarlas con mucho cuidado, por el bien de tu bolsillo, y por el bien de tu salud (solo de imaginarme como se me va de las manos y se dirige al suelo, ya estoy cerca del infarto, xD). Y si ya se trata del Macbook, antes de que llegue al suelo ya estoy inconsciente xD.
A mi me passo lo mismo con el iPhone 3G, la primera vez que se caia justo cuando cumplia 2 años. Yo tire por pedir pieza en iFixit y cambiarla yo mismo.
69 Comentario moderado
10Si te sirve de consuelo te informo que para mi iPhone 3GS me cobraron lo mismo pero tardaron en reponerme el terminal un total de 21 dias naturales. Y todo eso, por haberlo gestionado con una tienda movistar y no con apple directamente. Total: 220 euros + 21 dias sin terminal + queja por escrito a la tienda + seguro 80 euros mas que al final contraté y que no me habían ofrecido cuando compré el terminal (todo y que para ser francos seguremante no lo hubiera aceptado).
En fin estas cosas le pueden pasar a cualquiera por lo que mi consejo:
Funda dura integral en condiciones y seguro.
Y a volar....
Siento decepcionar a Miguel, y al resto de personas que han comentado, pero lo que has recibido no es in iPhone nuevo, es uno viejo, con carcaza nueva. De acuerdo que a nosotros, los estúpidos compradores de Apple, nos basta con eso, pero yo me cansé de recibir iPhone 3G del servicio técnico de Apple con carcasa nueva y cada uno con un fallo diferente: entre ellos iPod que no funcionaba bien, icono de batería que hacía lo que quería, botón de bribración que funcionaba erráticamente y botón de expulsión de sim que no funcionaba. Conclusión de alguien que posee un iphone y un iPad... Samsung Galaxy S allá voy (y solo por 50€, mismas prestaciones)
menuda mierda los samsung, copias del iphone y no le llegan ni a los pies
Wow, wow, wow. Relaja esa vena maquera chico.
¿Donde ves tú la copia? Acaso apple ha inventado las pantallas táctiles en un teléfono, los sistemas operativos móviles, los smartphones? Apple habrá hecho un buen producto con mucha repercusión(sobre todo graias al marketing y al posicionamiento de marca). No niego que el iPhone fuese una inspiración y una revolución en los s.o's móviles táctiles, pero de ahí ha llamar copia a los samsung amigo, te has pasado.
Acaso apple no ha copiado nunca. LA vida es así, tu copias, te copian. Apple ha salido más beneficiada con las copias que ha hecho que perjudicada por las que le han hecho.
pues copió la interfaz
No veo la razón de que te pusieran negativos, si estas dando tu punto de vista, razonable y entendible dado los fallos que presentaste.
Sí tenia entendido que son productos refurbished, pero solo es cosa de comprobarlo en USA, allá está prohibido vender un producto usado en buenas condiciones y hacerlo pasar por nuevo, y si en España no tienen esa consideración, entonces realmente les dan productos usados por que NO estan obligados por la Ley local.
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