El mes pasado comentábamos por aquà que Apple estaba sustituyendo los iPod nano de primera generación debido a un defecto de fábrica de sus baterÃas. Apple fue bastante escueta sobre la sustitución, por decirlo de alguna forma, ya que no dejaba totalmente claro si se realizarÃa enviando un iPod nuevo de 1ª generación o uno de los nuevos de última generación. Según comentan hoy en MacRumors, algunas personas ya están recibiendo el correo de envÃo por parte de Apple indicando que recibirán pronto su iPod nano. En el correo figura el número de serie del iPod, y al parecer dicho número corresponde a uno de los de última generación.
Yo todavÃa no he recibido dicho correo y mucho menos el iPod nano, pero debido a la alta demanda en el programa de sustitución casi era de esperar que Apple enviara iPods nuevos una vez acabados los stocks de iPod de primera generación. Tampoco parecÃa lógico que Apple encargara la fabricación de nuevas baterÃas, ya que supondrÃa la reparación de cientos de miles de iPod en todo el mundo, su verificación y posterior empaquetado y envÃo. Esto conllevarÃa unos costes que probablemente superasen al del envÃo directo de un iPod nano nuevo de última generación desde la fábrica.
VÃa | MacRumors
En Applesfera | Programa de sustitución de los iPod nano de 1a generación
Comentarios
Es lo mÃnimo después de lo que paso.
interesante
El tÃtulo del artÃculo deja entender que Apple tenÃa aún iPods nano de 1ª generación en stock, lo que me sorprende. ¿Es realmente asÃ?
17 Comentario moderado
42.5yo solicite la reparación el 29 de noviembre y todavÃa no han pasado a buscarlo. Pone desde el dÃa 16 de Diciembre caja vacÃa enviada. ¿Es normal tanto retraso?.
si es normal, a mi me tardó bastante tambien...
Yo preferirÃa que me enviarán uno de 1ª generación en reemplazo por el que he enviado. En un dispositivo que no utilizo actualmente y me gustarÃa conservar ese modelo, simplemente por coleccionismo.
Te lo cambio!!!. Jo, yo tuve la mala suerte de introducir el número de serie y el mÃo no está afectado.
Pues visto lo visto, yo estoy pensando en quedarme por el viejo. Realmente no lo uso, pero el diseño me parece el mejor nano que ha habido. El otro dÃa estuve viendo el nuevo y lo cierto es que no me acaba de convencer.
Tendré que darle una vuelta.
El mejor es el de 5ta generación. El de primera generación era muy suceptible a rayones
http://techtickerblog.com/2009/01/25/ipod-nano-class-action-suit-settled-apple-to-pay-22m-as-compensation/
Lo sé. No hay duda en lo que dices y seguramente pida el cambio de todas formas. Sólo digo que el diseño del primero me pareció genial en su dÃa y me lo sigue pareciendo. Esos materiales marcaron una época en Apple igual que la marca ahora el aluminio.
Yo envié el ipod hace tres semanas. Prefiero que me manden el de última generación, es muchÃsimo mejor y con más prestaciones, donde va a parar!!
Yo recibà el sobre hace unos 10 dÃas y aún no he querido enviarlo, estoy entre la duda de quedarme con el mÃo o recibir uno nuevo. A favor del modelo original que me gusta mucho su diseño, está grabado y tengo una funda de cuero especial para él. A favor del modelo nuevo que es más pequeño, tiene radio, reloj, doblarÃa mis 4 Gb de memoria y es como una actualización que ya nos gustarÃa poder hacer con todos los dispositivos que tenemos.
No Estar con la duda de si acabará fallando la baterÃa puede ser definitivo para enviarlo definitivamente.
Creo que lo decisivo va relacionado con la última frase. En función de cuánto lo uses, supongo que tendrá más riesgo de recalentarse.
Supongo que si Apple lo cambia, el riesgo existe, porque nadie va regalando cosas por ahÃ.
Con el iPhone ya no lo usaba asà que supongo que el riesgo era pequeño, pero tampoco quiero montar un museo como el que tengo de Macs desde el 89 hasta hoy y tampoco fue mi primer iPod porque tengo el primer Classic de 20 Gb que sacaron, aunque ahora le uso como disco duro con Mac OS para arranques de emergencia si se precisan. Asà que voy a cerrar el sobre y a llamar a UPS y que me lo devuelvan cuando quieran.
Veo en los foros guiris que mientras que a alguno ya les ha llegado el nano de sexta generación otros hablan del de quinta, o alguien se baña o Apple está aprovechando esto para liquidar restos de alamacén.
También he leido que el tema está desbordando a Apple con más de 300 mil devoluciones, muchÃsimo más de lo que esperaban y que esa puede ser la razón de cambiar su decisión inicial de solucionar el tema con nanos de primera generación. Vete tu a saber...
A mi no me ha llegado aún el sobre, aunque en la web ya consta como enviado. ¿Llega por correo ordinario?
Si, por correo ordinario te llega un sobre acolchado de TNT.
Pues en mi caso, lo envié el Lunes 12 de Diciembre fué recibido, comprobado y reemplazado el 19 de Diciembre... Asà que no creo que tarde mucho en llegar... Quien sabe, lo mismo tenemos una sorpresa!
Lo solicité el 13 de Noviembre. En la página simplemente aparece Service Requested y nada más. ¿Algún dÃa me enviarán el sobre?
Yo solicite la sustitución el 15 del mes pasado, el sobre me llegó el 21, y lo acaban de recibir hace un par de dÃas en Holanda. Actualmente la pagina de Apple me dice que el reemplazo del producto está pendiente. Un mes y todavÃa no lo han sustituido. Espero que me llegue antes del 2012.
Yo esto con el "Producto pendiente de reemplazo" desde el dÃa 9 de Diciembre...
En mi caso después de una primera demanda vÃa correo electrónico tuve que reclamar en el tlf de atención al cliente. Por error habÃan cancelado la orden de recogida. A las 24 horas de mi llamada tenia el técnico de UPS en la puerta de casa me cogió la ipad nano, la metió en una caja especial y me dio el recibo correspondiente. A las 24 horas habÃa llegado a destino. Ahora a la espera de recibir el ipod correspondiente.
Que me he perdido De algo o ya existe el iPad nano? XD
Vamos que el ipod nano de primera generacion que tengo el el cajon sin usar, lo envio a reparar y me dan uno Nuevo? de los pequeños?? WWOOWW!!!
Vamos que el ipod nano de primera generacion que tengo el el cajon sin usar, lo envio a reparar y me dan uno Nuevo? de los pequeños?? WWOOWW!!!
+1
estoy en la misma situacion!!
Yo también! Ya lo recogió UPS, ahora a la espera! A ver si me mandan el nuevo! :)
+1!!!! Yo tenÃa el mÃo, el que utilizo para llevar la música en el coche, y acabo de introducir el Serial en la página de Apple.
Ahora a esperar!! En el mejor de los casos son 4 veces más capacidad que el anterior... Un saludo!
Yo llevo desde el dÃa 6 de diciembre con "reemplazo de producto pendiente", espero tener un buen regalo de Navidad o de Reyes :)
Yo estoy igual que tu. Pero cada dÃa que pasa tengo menos esperanzas de recibirlo antes de que pase navidad.
Lo mismo que critico a Apple por otras cosas por este motivo digo que es la número 1. A mà me han cambiado un iPhone 4 por un fallo mÃnimo y la placa base de un MacBookPro earli 2008 -ya sin garantÃa- gratuitamente. También es cierto que una placa base de un ordenador de 2000 eurotes no deberÃa petarse como lo hizo. Pero ninguna otra compañÃa se habrÃa hecho cargo. Por esto sigo recomendando Apple: responden por sus productos.
Pues enhorabuena, porque a mi estos caras de Apple me dijeron que me comiera con patatas mi macbook pro early 2008 al morirse por su placa base. Irracional en un ordenador de 1800€, con un fallo de su maldita tarjeta gráfica que ha afectado a miles de personas. Vamos, porque ya me he acostumbrado a este software y seguiré con macs...Castañas defectuosas le salen igual que a todos. Lo mÃnimo que deben hacer es solucionar las cagadas que hacen periódicamente.
Me paso lo mismo y me lo arreglaron gratis, pero supongo esto sera post a tu problema http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=es_ES
A mà también me cambiaron la placa base sin cargo. Es un problema reconocido y hay una extensión especial de la garantÃa a tres años para este problema, como verás en el enlace que ha puesto el compañero. No sé quién te dirÃa que tu equipo no entraba en este programa. Supongo que serÃa un Servicio Técnico Oficial, para que lo conviertas en "estos caras de Apple".
Jopanma, supongo que ya has leÃdo lo que te comentan Echedey y Yul, eso mismo me dijeron a mÃ. ¿No podrÃas ponerte en contacto con ellos de nuevo? Te digo que me pasó algo muy parecido con un dell una semana después de que se extinguise la garantÃa, y me quedé sin ordenador. Un caso que luego tuvo que ser llevado a los tribunales más compradores porque no se hacÃan cargo y tuvieron que reconocer el error.
Gracias Echedey por el enlace (y Yul). TodavÃa no lo he recogido de la Store. ¿Os ha dado el mÃnimo fallo desde el cambio de la placa? ¿Se supone que la nueva placa soluciona el problema de encapsulado? Muchas gracias y menos mal que no soy el único...
Como comprenderás, hablo con fundamento de causa, esa nota de apple me la sé de memoria. El mac claro que me lo revisaron en un SAT oficial. Les he denunciado en consumo y he enviado reclamaciones a Apple Irlanda, pero.... se lavan las manos. Son unos CARAS, por mucho que te duela. Estarás de acuerdo conmigo, porque si no háztelo mirar, que un aparato de tanto valor no puede durar menos que uno de 400 euros. Y no es un caso aislado. Con otros muchos han hecho lo mismo y no les ha cubierto la garantÃa ampliada hasta 4 años (no 3), sólo hay que leer un poco foros con afectados. Asà que no penséis que son unos santitos porque a tà a algunos otros os lo hayan solucionado. Si fuera al revés otro gallo cantarÃa.
Ah! y a éstos pájaros ya les he enviado mi ipod con baterÃa defectuosa y les voy a enviar unos auriculares del iphone también defectuosos que también han reconocido que lo son, faltarÃa más... No les paso ya ni UNA. Debe ser que tengo muy mala suerte.
Pues a ver si tienes suerte ahora Jopanma porque efectivamente es una p*tada que siendo un error reconocido no te lo quieran reparar. Lo siento.
deberÃa solucionarse, pero me temo que no, es la misma placa, y no creo que se pongan ha fabricar nuevas a estas alturas. Yo por si las moscas siempre lo llevo bien ventilado
El sobre acolchado pone en la web que me lo mandaron el 16 de este mes, asà que me llegará mañana o pasao. Si me lo cambian por un nano nuevo, como ya tengo uno de 16, lo vendo y me saco una pasta!!!
Creo que pese a las mejoras de capacidad que tiene los nuevos iPod nano en ningún caso el cambio merece la pena, más que nada por el tema sentimental. En mi caso, tenemos en casa un ipod nano de primera generación que era susceptible de cambiarle la baterÃa. Solicité eel soporte y me mandaron todo lo necesario para mandar el ipod a reparar, pero no lo envié porque me temÃa que podrÃa ocurrir algo asÃ. Me alegro de haberme quedado con el ipod 1G, el cual seguro no utilizaré mucho más pero que será como un pequeño objeto de museo.
A mi tb me ha llegado el sobre, pero no quiero el nuevo, quiero uno como el que tengo. De hecho me lo quedaré, grabado láser y todo... Paso del sello de correos 5G.
Con todos mis respetos, pero que tonterÃa más grande. No estás cambiando una foto de familia de hace 6 años por una actual, en ese caso podrÃa entender lo del tema sentimental.
Un ipod es un aparato para escuchar música, y el nuevo no solo tiene más capacidad (4 veces en el peor de los casos), también mejor pantalla y más funcionalidades.
Además, Apple en ningún momento ha obligado a nadie a cambiar su querido ipod nano, es una opción.
Espero que no te reviente la pieza de museo ;)
El mÃo no es de los que se sustituye, pero tampoco lo cambiarÃa, más que nada por ser un regalo.
Yo llevo leyedo "Reemplazo de producto pendiente" desde el 6 de Diciembre y me temÃa lo peor... Tuve dudas a la hora de enviarlo porque cabÃa la posibilidad de que agotasen el stock y me enviasen uno de última generación... y qué queréis que os diga... prefiero el 1G ante todos los demás: resistente, diseño elegante, gran calidad de sonido y producto de museo.
En estas ocasiones odio a la manzana...
Yo creo que hay falta de información en Applesfera pues SIEMPRE se dijo que se enviaria un ipod nano de ultima generación, no uno de primera. ¿O estoy equivocado?
Estas equivocado. Primero se hablo de una sustitución de baterÃa nada mas
De hecho hay gente que recibió iPod Nano de primera generación como reemplazo. http://gizmodo.com/5861091/apples-recalled-first-gen-ipod-nanos-are-being-replaced-with-the-same-model
si vivo en colombia q ???
A mi me pone caja enviada el 21 de NOVIEMBRE, es normal ??? Yo no he recibido ni el sobre acolchado ¡¡¡ ¿ Alguien sabe que puedo hacer?
Gracias
A mi me llegó el mail de apple y... me quedo con mi nano de 1a generación: tema sentimental por el propio modelo y porque está grabado y dejan muy claro que el nuevo no lo estará
Me parece genial, yo seguÃa usandolo, serÃa la ostia que me mandaran el último modelo.
Una pregunta muy chorra..
Pongamonos en el supuesto de que yo tengo un ipod nano de estos,que cumple con el numero de serie, pero que ni enciende pq se rompio hace tiempo.. si lo mando me dan dos collejas como mucho no?
Yo mande la petición, se aceptó y mandé el iPod y estoy esperando que me manden el de reposición. En mi caso me ha venido perfecto porque llevaba años sin usarlo y ya ni funcionaba, asique si me dan el nuevo ya tengo regalo de reyes para mi novia xD
Cuándo empiezan a llegar? Dijeron 6 semanas desde que solicitas el cambio. Ahora ya han pasado 7.
Pues os comento mi caso he recibido hoy el iPod y os puedo confirmar, que por lo menos en mi caso, me han enviado un iPod de 6 Generacion. Solo el iPod sin auriculares ni cable dock. Ademas en mis equipos registrado ya no aparece mi iPod Nano de 1 generación sino el nuevo, eso si sin garantÃa.
cuando recibieron tu nano? el mÃo les llego de UPS el 6 de diciembre y todavÃa estoy esperando :(
Pues el mÃo lo recibieron también el 6 de diciembre.
Yo envie mi iPod nano 1st, y eso que lo he abierto y yo mismo le cambié la baterÃa por una de ebay, ya que la original poco duraba, y en el soporte pone que lo han revisado e identificado el problema, y como indican por ahi, ahora me indica, reemplazo de producto pendiente, asi que espero que me manden uno nuevo :) Yo pensé que lo abrirÃan y al ver una baterÃa no original me mandarÃan a tomar por saco, pero igual solo miran el modelo y el número de serie
El mio llegó el dÃa 7 y hoy me ha llegado un mail diciéndome que hoy sale el paquete y que lo recibiré en 2 dÃas. Por cierto el número de serie coincide con un Nano 6G.
a mi también me ha llegado el email y también me coincide con el ipod nano de 6 th generation , y mi pregunta es ¿cual es la diferencia con el 7 generacion? ya por curiosidad
#65: el dÃa 7 de diciembre llegó a Holanda? esa es la fecha que te pone en la incidencia de apple?
por cierto en web se puede mirar el seguimiento?? en email te da un numero de seguimiento pero no pone que empresa lo gestiona y ups ni tnt es :S
Si, me pone recibido el dÃa 7 de diciembre y enviado el nuevo de vuelta hoy. A mi tampoco me pone que empresa lo gestiona, pero por el número de seguimiento no creo que sea UPS. Buen regalo de reyes jejej
Yo tengo el correo de que se me ha enviado el ipod nuevo, segun el codigo de serie me envian un ipod de 6ª generacion de 8 o 16 gigas no lo especifica.
El rollo, es que en el email me dan el localizador del envio pero el falta el transportista, ademas se ve que falta ponerlo porque dejan esta frase:
"""Se ha completado tu solicitud de reparación y tu IPOD NANO se envió el 2012-01-04. Debes recibirlo en dos dÃas laborables (cinco dÃas laborables si tu producto es un iPad que incluye un gravado personalizado).
Tu producto se envió a través de y el número de seguimiento es el "1234567890", que debe activarse en menos de 24 horas."""
Donde me dice el envio, se nota el vacio que dejan. y no consigo seguir mi envio, alguna ayuda??
bueno es la primera vez q escribo en applesfera mas que nada es para daros las gracias ya que si no leo la primera noticia de q sustituian el nano no me hubiese enterado.
hoy me acaba de llegar un ipod nano de ultima generacion de 8gb en sustitucion de mi nano de 1gen de 1gb que ademas tenia un problema q para arrancar tenias q dar a menu, lo compre de segunda mano por 10€ (por el tema de limitacion de volumen) y ya ves que chollo.
gracias :)
Alguno de los que ya ha recibido su ipod podrÃa decirnos qué compañÃa de transportes lo trae?
A mi me llegó el mail de que mi ipod llegaba en 2 dÃas laborables y el número de seguimiento, pero no pone la compañÃa, y me meto en DHL (que es la única que coincide el número de dÃgitos del número de seguimiento) y me sale que no pueden procesar la petición...
gracias :D
Yo estoy igual, me enviaron un correo el dÃa 6 y parece que hoy tampoco llega.
A mi (y a mi hermana)nos enviaron el correo el mismo dÃa (el 6),y ayer tampoco llegaron los ipods... a ver si hoy hay mas suerte!!! y sigo sin saber qué empresa de transporte los trae!!!
Hola! A mà me enviaron el correo el dÃa 4 y el lunes tenÃa el ipod nano 6g de 8gb en casa. Es de color gris y viene sin cable no auriculares. Pero es nuevo, con los plásticos y todo. La empresa que lo trae ni idea. No estaba en casa y la caja solo trae el nombre de apple.
Hola
Yo lo recogà en correos, tenÃa un aviso de recogida en el buzón. Puede ser que se estén enviando por correo ordinario, y que por eso no haya información sobre el seguimiento.
Saludos y gracias / Fernando
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