Ojalá no te ocurra, pero si te rompe tu flamante iPhone y encima no tienes AppleCare+, solo tendrás tres opciones: quedarte con el teléfono roto, llevarlo a reparar al soporte técnico o repararlo tú mismo. Si te atreves con esto último, ya hay piezas disponibles en el conocido programa de autoservicio de Apple.

Hace ya tres años desde que este programa llegó a España y este mismo año se ha ido ampliando para poder también reparar un iPad por tu cuenta. Esta misma semana se han añadido ya los componentes y herramientas oficiales para los nuevos iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro y iPhone 17 Pro Max.

En qué consiste este programa (y cuánto cuesta)

Todo parte de acceder a la web de autoservicio de Apple. En ella se da la opción de iniciar un pedido, eligiendo el modelo de iPhone del que se necesitan piezas y eligiendo cuál es el componente dañado para obtener todas las sugerencias. El pedido se realiza como una compra online cualquiera y se envía a tu domicilio (o donde escojas).

Apple dispone de todo lo necesario para acometer la reparación. Desde los propios componentes necesarios, incluyendo tornillos y otros elementos de protección, hasta los destornilladores especiales. También se incluyen manuales completos que sirven como guía para saber el paso a paso de las reparaciones.

En Applesfera

Apple empezó a poner este tornillo en el primer iPod. 24 años después, sigue siendo crucial en la estrategia mundial de la compañía

También se pueden adquirir kits completos de reparación en los que se incluye hasta la maquinaria más precisa para acometer las reparaciones. Todo un lujo que hasta hace unos años era exclusivo de servicios autorizados por Apple. Ahora puede ser nuestro, aunque no lo ofrecen gratis. Ni mucho menos.

Sabiendo del precio de las reparaciones de iPhone, ya te adelantamos que resulta más económico que llevarlo al servicio técnico de Apple. Pero claro, te implica tener conocimientos mínimos sobre reparación (aunque incluyan guías) y emplear tu tiempo en ello. Además de pagar los componentes, claro.

Para estos nuevos iPhone, Apple ofrece todo tipo de piezas, herramientas y componentes. Desde simples tornillos a 0,21 euros hasta toda la placa lógica que puede alcanzar los 541 euros en el caso del iPhone 17 Pro Max. Por tanto, no es que sea algo barato precisamente.

Lista completa de productos para los que se ofrece soporte

Aparte de los nuevos iPhone, Apple ofrece componentes, herramientas y manuales para una amplia lista de terminales. Estos son los que ofrecen en España:

iPhone

• iPhone 12.
• iPhone 12 mini.
• iPhone 12 Pro.
• iPhone 12 Pro Max.
• iPhone 13.
• iPhone 13 mini.
• iPhone 13 Pro.
• iPhone 13 Pro Max.
• iPhone SE (3ª gen. - 2022).
• iPhone 14.
• iPhone 14 Plus.
• iPhone 14 Pro.
• iPhone 14 Pro Max.
• iPhone 15.
• iPhone 15 Plus.
• iPhone 15 Pro.
• iPhone 15 Pro Max.
• iPhone 16.
• iPhone 16 Plus.
• iPhone 16 Pro.
• iPhone 16 Pro Max.
• iPhone 16e.
• iPhone 17. 
• iPhone Air.
• iPhone 17 Pro.
• iPhone 17 Pro Max.

iPad

• iPad (A16).
• iPad mini (A17 Pro).
• iPad Air (11" M2).
• iPad Air (13" M2).
• iPad Air (11" M3).
• iPad Air (13" M3).
• iPad Pro (11" M4).
• iPad Pro (13" M4).

En Applesfera

La trampa de la garantía "de un año" de Apple y cómo terminar pagando más por una reparación del iPhone

Mac

• MacBook Air (M1).
• MacBook Air (13" M2).
• MacBook Air (15" M2).
• MacBook Air (13" M3).
• MacBook Air (15" M3).
• MacBook Air (13" M4).
• MacBook Air (15" M4).
• MacBook Pro (13" M1).
• MacBook Pro (14" M1 Pro / M1 Max).
• MacBook Pro (16" M1 Pro / M1 Max).
• MacBook Pro (13" M2).
• MacBook Pro (14" M2 / M2 Pro / M2 Max).
• MacBook Pro (16" M2 Pro / M2 Max).
• MacBook Pro (14" M3 / M3 Pro / M3 Max).
• MacBook Pro (16" M3 Pro / M3 Max).
• MacBook Pro (14" M4 / M4 Pro / M4 Max).
• MacBook Pro (16" M4 Pro / M4 Max).
• iMac (M1).
• iMac (M3).
• iMac (M4).
• Mac mini (M1).
• Mac mini (M2 / M2 Pro).
• Mac mini (M4 / M4 Pro).
• Mac Studio (M1 Max / M1 Ultra).
• Mac Studio (M2 Max / M2 Ultra).
• Mac Studio (M3 Ultra).
• Mac Studio (M4 Max).
• Mac Pro (M2 Ultra).

Monitores

• Apple Studio Display.

Beats

• Beats Pill.

Es esperable que en próximas semanas lleguen también las piezas para los nuevos iPad Pro M5 y MacBook Pro M5. Lo que no parece que vaya a llegar (al menos en el corto plazo) son las reparaciones para dispositivos como los Apple Watch o AirPods.

Imagen de portada | iFixit

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Al igual que Roma no paga traidores, Apple no repara iPad. No al menos de la forma en la que sí repara otros dispositivos como iPhone o MacBook. La política de la compañía a este respecto ha sido clara durante años: se entrega un iPad de reemplazo directamente y, si hay stock, en ese mismo momento. Sin embargo, esto podría cambiar pronto.

Qué hace Apple cuando hay que reparar un iPad

Si pides una cita en una Apple Store para reparar tu iPhone con una grieta en la pantalla, la solución es siempre la misma: te la cambian. Quizás no tengan stock en ese mismo momento y te hagan ir otro día o dejarles el iPhone, pero el resultado es siempre el mismo: trabajar sobre el mismo iPhone que entregas. Con los iPad es distinto.

Si llevas un iPad a reparar, sea cual sea su problema, Apple no te entregará de vuelta tu misma tablet ya reparada. Lo que harán será darte una unidad nueva o reacondicionada. Si la reparación es gratuita porque se debe a algún problema cubierto por la garantía, será un iPad reacondicionado, con idénticas prestaciones al tuyo y que, pese a no ser nuevo, tiene todos los componentes en perfecto estado y habiendo pasado test que lo validen.

En Applesfera

El primer robot con IA de Apple, filtrado. La compañía lo conoce ya como "la lámpara de Pixar"

Si se trata de una reparación pagada porque no la cubre la garantía, en ese caso te darán directamente un iPad completamente nuevo, aunque nuevamente de mismas características al tuyo. De hecho, puede que si no tienen unidades ya de tu modelo te entreguen otro más reciente (no es un caso extraño, me ha ocurrido).

¿Qué hacen entonces con los iPad rotos? Por lo que hemos podido saber en Applesfera, si aún es posible hacerlo funcional de nuevo, se les cambian los componentes defectuosos y pasan a ser iPad reacondicionados. Estos se venden luego en la respectiva tienda online de reacondicionados de Apple o se entregan a futuros clientes que necesiten reparar los suyos. En ningún caso se entregan al mismo cliente que se los entregó.

No se sabe exactamente por qué Apple hace esto en lugar de reparar el dispositivo en el momento y dárselo al cliente. Se puede intuir que lo hacen por una cuestión de optimización de tiempo y hacer que el cliente no tenga que esperar demasiado.

Todo podría cambiar este mismo año

El medio francés iGeneration ha revelado tener fuentes que confirman que a finales de año empezará a cambiar la mecánica de reparación de iPad en al menos 30 tiendas. Serán, eso sí, en Estados Unidos. No obstante, es de intuir que se acabe expandiendo a todos los territorios como ya sucedió con el programa de autorreparación que inicialmente estaba solo en aquel territorio.

Imagen: Amir Hosseini en Unsplash

La decisión estaría motivada por cómo resuelve Apple este tipo de reparaciones con una subcontrata. Al parecer, Apple ofrece un precio de reparación al cliente a la baja que una vez que se repare por parte del tercero podría terminar suponiendo una factura más alta.

Está por ver las consecuencias para el consumidor, dado que esto podría suponer reparaciones menos ágiles dependiendo de cuál sea la pieza que haya que sustituir, aunque a priori no debería influir en los precios. Lo que sí parece evidente es que esta decisión se alinea con la tendencia de sostenibilidad por la que territorios como Europa ejerce presión.

Imagen de portada | iFixit

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Agarras el iPhone, vas a desbloquearlo y resulta que está apagado. Lo tratas de encender, aparece el clásico logo de la manzana y no avanza. El iPhone se ha quedado congelado y el sudor frío recorre tu cuerpo al pensar que se ha estropeado. Es algo que, aunque no es habitual, no es ni mucho menos raro. Su solución no suele ser complicada, pero Apple quiere hacerla aún más intuitiva.

Esta semana hemos conocido la segunda beta de iOS 26 y entre sus novedades destaca una nueva función de "autorreparación" que pretende evitar ese sudor frío al usuario cuando, por la razón que sea, el iPhone no enciende. Se llama Recovery Assistant y ya sabemos cómo funcionará.

Recovery Assistant llega para que no tengamos que hacer nada

En un mundo ideal, los dispositivos como el iPhone no se romperían. Y si se rompen, se repararían solos, como por arte de magia. Y con iOS 26 no es que vaya a haber magia precisamente, pero de cara al usuario lo parecerá, ya que la nueva herramienta pretende arreglar los fallos sin que tengamos que hacer nada. Es, de momento, lo más cerca que estaremos de ese mundo ideal.

Tal como recogen algunos medios como MacRumors, se supone que en la primera beta de iOS 26, lanzada hace ahora dos semanas, ya debía estar disponible el nuevo asistente de reparación. Sin embargo, no ha sido hasta la beta 2 que Apple la ha detallado y conocemos ya su funcionamiento.

Imagen: MacRumors

La idea es que cuando el iPhone no encienda, aparezca un asistente que nos ayude a encontrar el fallo y solventarlo. Para quienes hayan usado Windows alguna vez, actuará como el famoso solucionador de problemas de este sistema operativo, buscando el origen del fallo y solucionándolo automáticamente. Eso sí, esperemos que logre ser más eficaz que el de Microsoft.

El sistema de recuperación aparecerá solo cuando, al encender el iPhone, se detecte un fallo que impida su activación. En él podremos leer esto:

Este iPhone tuvo un problema al iniciarse. Para facilitar el diagnóstico y la solución, se ha iniciado el modo de recuperación. Este modo buscará cualquier problema e intentará resolverlo si lo encuentra.

En Applesfera

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Después aparecerá un botón de Continuar que deberá ser pulsado para iniciar el proceso. Eso sí, es posible que en algún punto se pida conectar el iPhone a un iPad o Mac para así aprovechar ese otro equipo para devolverlo a un estado funcional.

La gran duda está en sí esta función servirá para recuperar tal cual el iPhone o si lo restaurará directamente. Entendemos que, dependiendo de la magnitud del fallo, haga una cosa u otra. De ahí que siga siendo imprescindible realizar copias de seguridad periódicas del iPhone, ya sean a través de iCloud, de un ordenador o usando otros métodos alternativos.

Imagen de portada | Elias Lobos en Unsplash

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Después de años trabajando como técnico de reparaciones, he visto de todo. Pero si algo me marcó fue la cara de pánico de los clientes cuando les decía aquello de "necesito que desactives Buscar mi iPhone y restaures el dispositivo". La realidad es que tanto técnicos como clientes sufríamos con este proceso que convertía un cambio de batería en toda una odisea.

Que si no recuerdo la contraseña del Apple ID, no tener copia de seguridad, restaurar el dispositivo... Total, un cambio de batería que debería llevar un par de horas terminaba siendo casi toda la tarde. Afortunadamente eso quedó atrás, y ahora, hay una forma mucho más sencilla de preparar tu iPhone si vas a llevarlo a una Apple Store o servicio técnico oficial. Te enseñamos cómo dejarlo todo listo para que tú tardes mucho menos tiempo en ese momento en el que estás deseando que te devuelvan el iPhone ya reparado.

El (poco conocido) modo reparación del iPhone

El Modo Reparación es una función pensada precisamente para esos momentos de los que acabamos de hablar. Cuando tienes que llevar el iPhone a un servicio técnico oficial o a una Apple Store. Al activarlo, el dispositivo bloquea toda tu información personal, pero permite a los técnicos acceder a lo que necesitan para hacer la reparación. Así, tus fotos, mensajes, cuentas y configuraciones quedan protegidas, pero el proceso es infinitamente más rápido y seguro.

¿Pero por qué necesitan los técnicos acceder y tocar tu iPhone? Pues aquí te hablo como técnico: antes de iniciar siquiera una reparación, tenemos que hacer diversos test en el iPhone para saber que todo está correcto. Tras estos test, sabemos si el iPhone tiene piezas no originales, vemos el histórico de reparaciones, si hay fallo de algún componente adicional del que venías a reparar inicialmente.

Para ello, necesitamos conectarnos a internet, teclear algún número de serie... en fin, lo que es hacer uso de la pantalla táctil del iPhone y acceder a iOS. Por eso, muchas veces (antes) pedíamos borrar la información del iPhone. Pero desde iOS 17 ya no es necesario, gracias al modo reparación.

Cómo activar el Modo Reparación paso a paso

Activar este modo es sencillo y apenas lleva unos segundos. Solo necesitas asegurarte de tener el iPhone actualizado y seguir unos pocos pasos desde los ajustes. En menos de un minuto tu teléfono estará listo para entrar al taller y, lo más importante, tú estarás mucho más tranquilo.

• Ve a la app Buscar y pulsa en la pestaña Dispositivos
• Desliza tu iPhone hacia la izquierda y pulsa en la papelera
• Te saldrá un aviso sobre que el dispositivo no se puede borrar
• Pulsa en continuar para activar el modo reparación

El modo reparación se quedará activo hasta que se inicie y cierre la reparación. Si quieres desactivar ese modo, tendrás que desactivar por completo Buscar mi iPhone y volverlo a activar. Puedes hacerlo desde Ajustes > Tu nombre > Buscar.

Consejos extra para una reparación perfecta

El primer consejo es llevar siempre tu iPhone a reparar a un servicio técnico oficial. Puedes ver los más cercanos a tu ciudad desde la app Soporte Apple. Es muy importante no confiar en servicios no oficiales, y más cuando tu iPhone se encuentra con un modo especial de reparación.

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Después, nunca está de más hacer una copia de seguridad por si acaso. Ya sea en iCloud o en el ordenador. ¿Por qué? Muchas más veces de lo que crees se descubre un fallo adicional. Y si el iPhone está en garantía, entonces es cuando se cambia un iPhone por otro. En ese caso, perderías la información simplemente porque te han cambiado un iPhone por otro.

También te recomiendo quitar la tarjeta SIM (aunque el técnico suele revisarlo). Y si es un cambio de batería o pantalla, ten en cuenta que si tienes un cristal templado puede que lo pierdas. En algunos casos, si lo compraste en la Apple Store, te podrán poner otro sin coste. Pero dependerá del momento y del caso, ya que los iPhone se abren por la pantalla para acceder a todo su interior. Con esto hecho, lo tienes todo más que listo para llevar a repararlo. Porque cuanto más preparado vayas al servicio técnico, más rápido y seguro será todo el proceso.

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Un video de TikTok está arrasando en redes sociales mostrando cómo "arreglar mágicamente" la pantalla de un smartphone usando solo un mechero. El original lleva ya más de 13 millones de visualizaciones y, a partir de ahí, se ha hecho viral con toda una cadena de vídeos: Samsung, iPhone, todo tipo de marcas e intentos de este supuesto truco que es toda una bomba de relojería.

Sí, tiene todos los ingredientes para volverse viral: es sorprendente, parece fácil, ahorra dinero... e incluye la magia del fuego. Pero como ex técnico certificado de Apple, tengo que lanzar una advertencia clara: esto no solo es falso, es extremadamente peligroso.

Arreglar una pantalla con tan solo un mechero

El video muestra algo aparentemente milagroso: un smartphone con la pantalla estropeada (líneas blancas y negras) que, después de pasarle la llama de un mechero por encima durante unos segundos, vuelve a funcionar perfectamente. El usuario que lo subió (@lucascastro420) no podía creer lo que había grabado, y por eso decidió compartirlo. El resultado: millones de visualizaciones y miles de personas diciendo que "lo voy a probar en casa".

El vídeo original es con un smartphone Android, pero la red está llena también de usuarios de iPhone que aseguran que este truco les ha arreglado la pantalla. Y aquí está el quid de la cuestión: es un truco. La pantalla no está rota, es una simple animación, un vídeo, que sincronizado con el movimiento de tu mano y un mechero parece que se arregla.

Me sorprende y a la vez no. Durante mis años como técnico de Apple, he visto cómo la gente llega al servicio técnico con dispositivos completamente destrozados después de intentar "arreglos caseros" vistos en internet. Y créeme, esas historias no terminan con un final feliz ni un iPhone funcionando.

Lo que realmente ocurre cuando aplicas fuego a tu iPhone

Vamos a desmontar este bulo con realidades técnicas. Y es que, aunque tu iPhone no esté roto y quieras participar en esta cadena de TikToks y Reels virales, quien juega con fuego puede quemarse.

• La pantalla se daña permanentemente: las pantallas contienen capas delicadas que pueden derretirse con el calor. Lo que estás viendo en ese video es un montaje. Pero un milímetro más cerca del iPhone y puedes quemar literalmente la pantalla.
• La batería puede explotar: aunque la batería esté dentro del cuerpo del iPhone, el calor puede hacer que se hinche, incendiarse y, en el peor de los casos, explotar.
• Los componentes internos se funden: el conector USB-C, altavoces, micrófonos... todo esto está a ras del iPhone. Por mucho que esté forjado en titanio o aluminio, la llama de un mechero alcanza entre 900 °C y 1000 °C. ¿No hace falta decir más, verdad?

Como técnico de Apple, he visto de todo

He trabajado a pie de calle recepcionando iPhone y toda clase de dispositivos de Apple para reparar en un distribuidor autorizado de Apple. Durante esa etapa de mi vida he visto de todo. iPad y Mac doblados de formas inimaginables, pero también personas que intentaron arreglar su iPhone con soluciones tan "creativas" como la del mechero.

• Pegamento en el puerto Lightning: un cliente decidió meter Super Glue en el conector para "atrapar la pelusa" que le impedía cargar el iPhone. El resultado fue un puerto completamente inutilizado.
• iPhone al horno: "Solo lo puse 5 minutitos a 60 grados para secarlo". Lo que me entregó era básicamente un ladrillo electrónico derretido por dentro.
• Limpieza de altavoces con aguja: el cliente perforó la membrana protectora del altavoz intentando "limpiarlo a fondo".
• Pasta de dientes contra arañazos: "Lo vi en YouTube". La pantalla quedó opaca y con ralladuras.
• El iPhone envuelto en film transparente: un cliente decidió "protegerlo del agua" envolviéndolo completamente. El sobrecalentamiento en verano hizo el resto.
• Lijado para recuperar brillo: alguien decidió lijar los laterales de su iPhone X para "devolverle el brillo original". Acabó eliminando recubrimientos protectores y exponiendo el metal base.

Estos videos tienen tanto éxito porque juegan con algo muy humano: todos queremos creer que existe un truco mágico, un atajo que nos ahorre tiempo y dinero. El problema es que la tecnología moderna es extremadamente compleja. No está diseñada para ser "hackeada" con herramientas caseras. Los ingenieros de Apple no se dejaron un método secreto de reparación con mecheros que solo algunos tiktokers conocen. Si tu pantalla no funciona, puedes intentar varias cosas como: un reinicio forzado, actualizar a la última versión de iOS, restaurar el iPhone o acudir a un servicio técnico. Si nada funciona, acude a profesionales. Sí, cuesta dinero, pero menos que un iPhone nuevo.

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Pero esto conecta con algo más profundo que un simple bulo. Vivimos en una era donde el contenido se valora por su capacidad para generar impacto. Dos millones de visualizaciones significan engagement, y el engagement significa seguidores (y dinero) para los creadores. Porque mientras tú y yo podemos ver este video y pensar "qué locura", hay también personas que lo probarán en casa. Incluso algo tan obviamente peligroso como aplicar fuego directo a un dispositivo electrónico. Y si no, que se lo digan al cliente que, con tan buena fe, metió su iPhone en el horno para secarlo.

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Cuando se presentó Apple Vision Pro, ya nos imaginábamos que en su interior habría un auténtico laberinto de piezas que conforman una tecnología única con la que, pese al precio, Apple se posiciona por delante de cualquier rival. Sin embargo, no imaginábamos hasta qué punto, incluso en eso, en las piezas, representaba una gran noticia.

iFixi, compañía estadounidense especializada en reparaciones de dispositivos, realizó su ya tradicional "despiece" de este dispositivo. Además de dejarnos un vídeo e imágenes interesantes para los más geeks, también arroja algunos datos interesantes que no esperábamos.

Al descubierto el secreto mejor guardado de Vision Pro: el 'EyeSight'

Es curiosa la paradoja que se crean con dispositivos como Vision Pro, que pese a mostrarnos el mundo real con aditivos, de cara al exterior nos hace sentirnos aislados. De ahí nació la idea de Apple de integrar una funcionalidad a la que llamó 'EyeSight' y que permite que cualquiera pueda ver nuestros ojos a través de una pantalla en la parte externa del dispositivo.

Aunque se desmonten las capas posteriores, EyeSight sigue funcionando

Pues bien, ha habido teorías de todo tipo al respecto de esta función y como en un momento dado podría ser una opción que recorte Apple por cuestiones de ahorro de costes en una hipotética versión económica de Vision Pro. En el desmontaje de iFixit comprobamos cómo también podría ser una buena forma de reducir el tamaño del visor, dado que no es una simple pantalla. Está lejos de serlo, de hecho, ya que es el elemento más complicado de desmontar al existir riesgo de estropear todo.

Todas las piezas que componen la función de EyeSight

Como ves en la infografía anterior, la imagen que reproduce de nuestros ojos se compone en realidad gracias a una serie de capas que crean un efecto de movimiento al entrelazar dos imágenes (se explica al detalle en el vídeo a partir del minuto 2:20). El caso es que, aparte de lo minucioso de este mecanismo, también llama la atención cómo sigue funcionando incluso tras desmontar gran parte de la cubierta del visor.

Por lo demás, es un dispositivo sencillo de reparar (gracias)

Nadie quiere que un dispositivo se rompa y menos si cuesta 3.999 euros, como es el caso de Vision Pro. Pero es que además sus reparaciones van desde los 800 hasta más de 2.500 euros. Algo menos si se contrata AppleCare+, servicio con el que tampoco dejaríamos de pagar una franquicia al repararlo y que ya de por sí cuesta alrededor de 600 euros contratarlo.

De ahí que el desmontaje de iFixit fuese clave para conocer cuánto de sencillo o no es reparar unas Vision Pro por nuestra cuenta. Al hilo del vídeo mostrado por la especialista de la empresa, podemos concluir que no es una reparación que pueda realizar cualquiera, pero no es especialmente complicada para especialistas. Es decir, que si no se tiene cierta habilidad y experiencia en la materia, costará. Sin embargo, no mucho más que un MacBook.

La batería externa (incluyendo su particular Lightning) es también sencilla de desmontar

El elemento más crucial lo veíamos anteriormente en el EyeSight, pero en lo demás es cuestión de usar herramientas adecuadas y tirar de delicadeza a la hora de desmontar las piezas. Esto es algo también aplicable a la batería externa, de la cual también muestran el despiece y afirman que es sencilla de reparar (igual que los altavoces).

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En cualquier caso, cabe recordar que al final este proceso no deja de estar orientado a especialistas. Para ellos no debería ser complicado y les ahorraría un buen puñado de euros/dólares en caso de necesidad. Eso sí, por el momento Vision Pro no entra en el programa de autoreparación de Apple. Y no sólo en España, país donde no se ha lanzado aún, sino que tampoco está en Estados Unidos, Francia o Alemania, en los cuales sí se vende el producto. Por tanto, llegado el caso de necesitar una reparación, se tendrá que optar por piezas no autorizadas (si es que ya las hay).

Una versión más antigua de este artículo fue originalmente publicada el 5/02/2024.

Imágenes | iFixit

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Hace unos pocos meses se me rompió la parte trasera de mi iPhone. ¡Menudos sudores fríos! Ese momento de darle la vuelta y descubrir que, uf, está roto. Intenté aguantar unos días con él así, poniéndole fundas... pero finalmente terminé en la Apple Store reparándolo. En realidad, tengo bastante "maña", como se suele decir. De hecho, he trabajado en ocasiones en servicio técnico Apple y cada vez es más sencillo reparar los dispositivos. ¿Pero llegaría a hacerlo en casa?

Ahora mismo tengo ya el iPhone 16 Pro y espero que no necesite nunca hacerle una reparación. Pero si se da el caso, quizás pueda animarme a repararlo yo mismo en casa con el llamado programa de "autoservicio". Apple ha añadido ya todas las piezas y sabemos los precios reales, dejando de lado la mano de obra.

¿En qué consiste el programa de autoservicio de Apple?

El programa de autoservicio de reparaciones de Apple se lanzó en 2022 y nos permite acceder a los mismos manuales, piezas originales y herramientas que se utilizan en las Apple Store para reparar nuestros iPhone. Incluye pantallas, baterías, cámaras... para los modelos más recientes de iPhone. Todas las piezas e incluso la maquinaria para reparar y abrir los iPhone te llegan a tu casa, y una vez lo has reparado, puedes devolverlas.

Además, este pasado verano, Apple dio un paso más con las herramientas de diagnóstico. Así, incluso podemos adelantarnos a posibles fallos haciendo los mismos test que hacen en las Apple Store, sin necesidad de movernos o tener que llamar por teléfono.

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Las herramientas de autodiagnóstico sí son sencillas de usar, pero el programa de autoservicio de reparaciones no tanto. De hecho, Apple enfatiza que este tipo de servicios están destinados principalmente a personas con conocimientos técnicos, ya que puedes poner en riesgo tu dispositivo si no realizas correctamente todos los pasos.

Así llegan las herramientas y máquinas de autoreparación de Apple

Estos son los precios de cada pieza del iPhone 16

La tienda para reparaciones de autoservicio de Apple ya ha añadido las piezas y herramientas para reparar en casa el iPhone 16. Los precios de reparación son algo más bajos que los que puedes obtener en una Apple Store, pero dependerá también de si devuelves o no la pieza sustituida.

Bandeja de reparación y otros elementos del Kit.

Por ejemplo, el precio de una batería de iPhone 16 es de 109 euros, pero si devuelves la pieza vieja, se quedará en tan solo 56,68 euros, ya que Apple recicla todas esas piezas y les da un valor a cambio. Por lo que los precios de la siguiente tabla son entregando siempre la pieza reemplazada.

Todos estos precios incluyen un kit de tornillos y material básico para abrirlo. Aunque en la tienda también encontrarás púas, adhesivos y toda clase de herramientas que también te recomiendan utilizar.

De izquierda a derecha: calentador de la pantalla, prensa para la batería, prensa para la pantalla.

Apple te ofrece dos opciones: alquilar un kit de herramientas profesionales por 55,66 euros durante 7 días o comprar tus propias herramientas. Si optas por lo segundo, prepárate para desembolsar desde 9€ por una punta de destornillador hasta 265 euros por un "Equipo de extracción de pantalla".

¿Merece la pena reparar el iPhone tú mismo?

Aunque la idea de convertirte en el MacGyver de los iPhone puede resultar tentadora, hay que tener en cuenta un par de cosas:

• Estas reparaciones requieren habilidad y precisión. Para nada es como poner un cristal protector, y aun así muchos de nosotros preferimos que nos lo hagan en tienda.
• El coste de las piezas y herramientas puede acercarse peligrosamente al de una reparación profesional. Quizás en el cambio de una batería no tanto, pero en elementos más caros como una pantalla sí.

Por lo que, a menos que seas un manitas con experiencia, seguramente salga más a cuenta llevar tu iPhone a un servicio técnico autorizado. Y, por supuesto, invertir en una buena funda y un protector de pantalla para evitar sustos.

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El Apple Watch Series 10 destaca por su diseño más delgado, unas pantallas más grandes y brillantes. Además, cambios en su estructura interna permite tener unos mejores altavoces junto a otras características como la detección de profundidad del agua. Sin duda es una gran versión que complementa al lanzamiento del iPhone 16 y iPhone 16 Pro.

Pero, ¿qué secretos esconde en su interior? Como es tradición, el equipo de iFixit ha realizado su famoso desmontaje para revelar los entresijos del nuevo reloj inteligente de Apple. Y lo que han encontrado no es precisamente una buena noticia para los amantes de la reparabilidad.

Un diseño impresionante, pero con un precio oculto

A primera vista, el Apple Watch Series 10 es una maravilla de la ingeniería. Apple ha logrado comprimir una cantidad impresionante de tecnología en un espacio aún más reducido que sus predecesores. Sin embargo, esta hazaña tiene un lado negativo: la reparabilidad del Apple Watch Series 10 tiene una nota muy baja.

iFixit comenzó su aventura intentando acceder al interior del reloj. Y aquí es donde empezaron las dificultades. Para abrir el Apple Watch Series 10 es necesario aplicar calor para despegar la pantalla. Un proceso delicado que pone en riesgo la propia integridad del Apple Watch desde el primer momento. Estos pegamentos tan fuertes son necesarios para poder resistir al agua a altas profundidades como aguanta el Apple Watch Series 10. El cual permite hacer incluso buceo. Pero este es el lago negativo de ese avance.

Applesfera

¿Qué busca el Apple Watch Series 10, el más delgado de la historia, en un año clave para el Watch?

Una vez dentro el panorama no mejora. Los componentes están tan ajustados que el espacio entre el cristal y el metal es de apenas 0,176 milímetros. Sí, has leído bien, menos de dos décimas de milímetro. Algo que complica la propia apertura del Apple Watch. Ya que la única manera de acceder a su interior es separando la pantalla.

Una de las pocas buenas noticias es que la batería, de 1.266 Wh en el modelo de 46mm. En esta generación, está sujeta con un adhesivo simple y fácil de retirar. Sin embargo, para llegar a otros componentes, hay que enfrentarse a una maraña de pequeños conectores y tornillos diminutos.

Un verdadero rompecabezas para cualquiera que intente una reparación. Y un índice de reparabilidad del 30% no es una buena noticia. De hecho, no debería ni ser aceptable. Hasta el Apple Watch Series 5 mejoraba a su predecesor.

La pantalla OLED: ¿nueva o no tan nueva?

Apple presumió de una nueva pantalla OLED visible desde más ángulos en el Apple Watch Series 10. Sin embargo, al examinarla de cerca, iFixit descubrió que su estructura es prácticamente idéntica a la de modelos anteriores.

En este caso, como propietario de un Apple Watch Series 10 que ha cambiado desde un Apple Watch Series 9, sí que se aprecia una mejora a la hora de visualizarlo de manera más horizontal. Quizás la estructura de la pantalla sea la misma, pero el hecho de haber hecho el Apple Watch más plano y el cambio en la estructura del cristal permiten una mejor visualización.

Apple Watch Series 9 (izquierda) y Apple Watch Series 10 (derecha)

Una reparabilidad 3/10... con lo bien que apuntaba el iPhone 16

Después de su exhaustivo análisis, iFixit otorgó al Apple Watch Series 10 una puntuación de reparabilidad de 3 sobre 10. Un resultado muy bajo que confirma los temores de muchos: las líneas de diseño más delgadas y compactas están sacrificando la capacidad de reparar y mantener estos dispositivos a largo plazo. Cualquier rotura del Apple Watch Series 10, habrá que sustituirlo por completo. Lo que supone un coste de (mínimo) 359 euros. Algo que incentiva aún más la compra de servicios como AppleCare.

Esto contrasta mucho con el iPhone 16 y el iPhone 16 Pro, los cuales han mejorado en su reparabilidad y han obtenido la nota más alta de los últimos años. De hecho, cambiar la pantalla y la batería de un iPhone 16 es muy sencillo. Por ello, Apple incluso permite que lo podamos hacer en nuestra casa (con las herramientas adecuadas, claro).

El Apple Watch nunca se ha caracterizado por una reparabilidad alta. Por ejemplo, con los AirPods sucede exactamente lo mismo. El Apple Pencil también... Son productos tan pequeños que es imposible abrirlos, repararlos y volverlos a ensamblar sin que queden intactos. Por lo tanto, si vas (o ya eres) dueño de un Apple Watch Series 10, valora la compra de una carcasa protectora y AppleCare si quieres evitar sustos en el futuro.

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Ahora que ya se pueden comprar los nuevos iPhone 16 y iPhone 16 Pro, desde Soporte de Apple ya han creado la lista de precios de reparación. Y es que cada año Apple introduce cambios y mejoras en los iPhone, que pueden verse también reflejados en los posteriores cambios de pantalla o batería que necesitemos hacer.

Por ejemplo, el año pasado el iPhone 15 Pro abarató mucho el precio de cambiar el cristal trasero tras una rotura, bajando su coste en casi 400 euros. Este año muchos precios se mantienen, aunque ha habido una sorpresa al ver el precio del cambio de batería del iPhone 16 Pro.

Los precios de reparación del iPhone 16 se mantienen

Si te has comprado un iPhone 16 o iPhone 16 Plus, hay buenas noticias en todos los aspectos. Todos los precios de reparación en Apple Store son idénticos a los de la gama anterior de iPhone 15 y iPhone 15 Plus. Incluso con el aumento de batería o mejoras en las cámaras, si sucede algún accidente, el coste seguirá siendo el mismo.

Los precios de reparación del iPhone 16 Pro suben, incluyendo el cambio de batería y otras reparaciones

Por otro lado, si has elegido la gama iPhone 16 Pro o iPhone 16 Pro Max, tendrás que tener en cuenta los siguientes precios de reparación. Se han mantenido algunos, mientras que el cambio de batería, cámara o la sustitución completa del iPhone ha subido de precio. Quizás se deba a las baterías de mayor capacidad que ha incluido Apple, ya que los iPhone 16 Pro son los iPhone con mayor duración de batería de la historia. O también a la llegada del zoom x5 al iPhone 16 Pro, lo cual encarece también los materiales.

La subida de los precios de reparación en los nuevos iPhone 16 Pro y iPhone 16 Pro Max depende del cambio de pieza en sí y también del tamaño escogido. Respecto al iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max, estas son las modificaciones que ha habido:

• Cuesta 40 euros más la sustitución completa del iPhone 16 Pro Max respecto al iPhone 15 Pro Max.
• El cambio de cámara del iPhone 16 Pro ha subido 40 euros respecto al iPhone 15 Pro.
• El cambio de batería, tanto en el iPhone 16 Pro como en el iPhone 16 Pro Max, cuesta 26 euros más que en el modelo anterior.

Si tienes AppleCare, estos precios de reparación son mucho más bajos

Todos coincidimos en que ver estos precios de reparación asusta. A partir de ahora querremos poner una funda acorazada a nuestro iPhone y un buen cristal templado. Sin embargo, ¿te has planteado tener AppleCare? Muchas de las reparaciones tienen un coste más bajo e incluso salen gratis.

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Por ejemplo, el cambio de batería es gratuito cuando la salud de la batería baja del 80%, o la rotura de pantalla tan solo te costaría 29 euros. Simplemente tenlo en cuenta a la hora de comprar tu nuevo iPhone 16, ya que AppleCare solo se puede contratar durante los primeros tres meses de compra. Puedes comprarlo al adquirir tu nuevo iPhone o desde los ajustes del iPhone. Además, ofrece la posibilidad de un solo pago o pago mensual, pudiendo cancelarlo siempre que quieras.

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Que nos roben el iPhone es toda una desgracia. Ya no solo por la pérdida económica, sino por todos los datos que tenemos en él. Y aunque con la aplicación Buscar y el modo antirrobo activado los iPhone son inservibles para los ladrones, siempre encuentran un modo de sacarles rédito.

La mayoría de iPhone robados en España terminan en África, aunque han llegado a recorrer miles de kilómetros hasta China y Japón. ¿Para qué viajan allí? Para ser despiezados y vender más adelante las baterías, pantallas y cámaras en el mercado negro de segunda mano de reparaciones.

Con iOS 18 se podrán detectar las piezas de iPhone que no corresponden al modelo original

Si se te rompe un iPhone, siempre te vamos a recomendar ir a un servicio técnico oficial, ya sea una Apple Store o un centro de reparaciones certificado. Si no, se corre el riesgo de que las piezas no sean originales o sean de iPhone robados. Recordemos, además, el caso de un usuario que dejó su iPhone a reparar en Canarias y se encontró con un agujero en el banco de 5.000 euros.

Para seguir frenando esta "mafia" de las piezas de los iPhone, con iOS 18 se incluye una nueva funcionalidad, que si bien hasta ahora es solo informativa, es un paso más para ayudar a los usuarios a reconocer si su pieza es original o si ha sido sustraída de un iPhone robado.

Replaceable parts such as Battery, Display, Camera, etc., in iPhone 12 and later can now be linked to your Apple Account and activate Activation Lock if they are installed in another iPhone.

This feature is now active in iOS 18 RC. pic.twitter.com/6COr8ACsaE

— Beta Profiles (@BetaProfiles) September 12, 2024

Tal y como informa el perfil Beta Profiles, en la RC de iOS 18 se ha encontrado un mensaje que informa sobre la posibilidad de vincular una pieza de reparación (batería, pantalla, cámara) a un Apple ID. Es un bloqueo de activación en toda regla, similar al de Buscar mi iPhone pero asociado a piezas del propio iPhone. Se trata de una primera versión de este "bloqueo", aunque todavía puede cancelarse esa vinculación y seguir usando el iPhone sin tener que entrar en la cuenta Apple del propietario anterior. Sin embargo, la pieza reemplazada aparecerá etiquetada como "Pieza desconocida" en Ajustes.

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Todavía se desconoce si Apple irá más allá y dejará inhabilitadas las miles de piezas falsas y robadas que se usan en los centros de reparación. Aunque sería lo correcto, afectaría a tantas personas en el mundo dejando bloqueados sus iPhone, que se formaría una polémica demasiado grande. De momento, la función existe y ya informa de una pieza que ha sido sustraída de otro iPhone. ¿El siguiente paso? Algo más arriesgado, pero con la tecnología y sistemas ya preparados para hacerlo.

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